소셜 미디어 마케팅: 2022년 최고의 중소기업 가이드

소셜 미디어는 하나의 게시물로 수십억 명의 사람들에게 다가갈 수 있는 힘을 줍니다. 비즈니스 성장의 기회로 가득 차 있습니다. 그러나 소셜 네트워크에서 성공하려면 창의적이고 부지런해야 하며 최고의 인재 기술을 발휘해야 합니다.

소규모 비즈니스 소유자가 이 방대한 온라인 공간을 탐색하는 것은 겁이 날 수 있습니다. 소규모 비즈니스를 온라인으로 향상시키는 데 도움이 되도록 이 소셜 미디어 마케팅 가이드를 만들었습니다.

이 가이드는 2022년 소셜 미디어 마케팅의 기본 사항을 다룹니다.

1. 명확하고 현실적인 목표 설정

다른 작업과 마찬가지로 소셜 미디어 마케팅에는 전략적 계획과 실행이 필요합니다.

첫 번째 단계는 명확하고 현실적인 목표를 설정하는 것입니다. 성과를 추적하려면 목표를 측정할 수 있어야 합니다. 목표를 설정하려면 다음과 같은 질문을 하십시오.

• 소셜 미디어에서 내가 달성하고 싶은 것은 무엇입니까?
• 소셜 미디어가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 됩니까?
• 올바른 잠재고객에게 도달하려면 어떻게 해야 하나요?
• 내 브랜드를 타겟 고객에게 어떻게 마케팅해야 합니까?
• 소셜 미디어에서 내 제품이나 서비스를 관련성 있게 만들려면 어떻게 해야 합니까?

목표는 소셜 미디어가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 목표가 없으면 성공하기 위해 취해야 하는 특정 단계를 계획하는 것이 어렵습니다.

청중 확대, 선구자로서의 신뢰 구축, 리드 증가 또는 비즈니스와 관련된 기타 목표와 같은 목표를 고려하십시오. 영리 사업을 운영하는 경우 궁극적인 목표는 해당 사업을 성장시키는 것입니다.

2. 브랜드 개성 만들기

소셜 미디어에서의 성격에 따라 성공 여부가 결정됩니다. 이 플랫폼에서 성공적인 비즈니스는 거의 항상 뛰어난 개성을 가지고 있습니다.

귀하의 브랜드도 예외는 아닙니다. 당신의 사업은 사람들이 공감할 수 있는 독특한 개성을 가지고 있어야 합니다. 독특한 개성은 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 될 것입니다. 사람들은 다른 사람들과 교류하는 것을 좋아하고 얼굴 없는 브랜드와 교류하는 것을 거의 원하지 않기 때문에 이것은 중요합니다. 따라서 소셜 미디어에서 성공하려면 개성을 주입하여 브랜드 참여를 재미있고 흥미롭게 만들어야 합니다.

예를 들어, 트위터에서 Red Bull의 브랜드 개성은 날카롭고 활력이 넘칩니다. 이것은 그들의 인기 있는 에너지 드링크와 완벽하게 일치합니다. 또한 브랜드는 일관성을 유지하기 위해 일관된 "카페인이 함유된" 어조(에너지와 흥분을 전달)를 사용합니다.

브랜드 개성을 정의하는 데 도움이 되도록 다음 질문을 하십시오.

• 내 브랜드의 비전과 본질을 어떻게 모방할 수 있습니까?
• 내 브랜드의 개성이 타겟 고객을 어떻게 보완할 수 있습니까?
• 의사소통을 하려면 어떤 음성을 사용해야 하나요?
• 어떤 유형의 페르소나를 사용해야 합니까?

3. 올바른 소셜 플랫폼 선택

소셜 미디어에서 가장 인기 있는 5개 플랫폼은 Facebook, Twitter, YouTube, Instagram 및 TikTok입니다. 각각의 강점과 약점이 있습니다.

5개의 새로운 네트워크를 배우는 것은 겁이 날 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어에서 성공하기 위해 5가지 모두에 표시할 필요는 없습니다.

가장 성공적인 비즈니스는 비즈니스에 가장 적합한 몇 가지 소셜 네트워크에 중점을 둡니다.

예를 들어, 소비자가 나이가 많은 기업은 Facebook에서 더 많은 가치를 얻습니다. Z세대 및 밀레니얼 세대의 젊은 청중에게 판매하는 경우 TikTok을 활용해야 합니다. Instagram은 시각적으로 반복되는 제품(예: 의류)을 판매하는 비즈니스에 가장 적합합니다. YouTube는 잠재 고객을 교육하는 데 도움이 되는 길거나 짧은 동영상을 제작할 수 있는 서비스 비즈니스에 적합합니다.

궁극적으로 대상 고객에 따라 다릅니다. 조사를 하고 경쟁업체가 이러한 플랫폼을 탐색하는 방법을 연구하고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 선택하십시오.

4. 청중을 파악하라

청중을 아는 것은 비즈니스 성공에 필수적입니다.

시장 조사를 시작하십시오. 이미 소셜 미디어를 사용 중이라면 분석을 평가하고 보다 강력한 참여를 유도하는 콘텐츠를 고려하십시오. 공통점 찾기:

• 상호작용
• 행동 유발 요인
• 이해
• 인구통계

잠재고객을 알면 브랜드에 최상의 결과를 가져다 줄 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

5. 청중 늘리기

소셜 미디어는 청중을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 광고, 콘텐츠 마케팅, 인플루언서 및 기타 전략을 포함하여 이를 수행할 수 있는 많은 방법이 있습니다.

그러나 청중을 늘리고 주의를 끌기 위해서는 청중에게 가장 잘 맞는 방식으로 청중과 소통해야 합니다.

예를 들어, 많은 브랜드가 TikTok을 활용하여 젊은 청중에게 다가갑니다. 성공적인 브랜드는 이해하기 쉽고 재미있고 공감할 수 있는 브랜드 메시지를 만듭니다.

Elf Cosmetics는 TikTok 캠페인을 위해 특별히 노래를 의뢰하고 인플루언서와 협력하여 캠페인을 시작했습니다. 브랜드는 해시태그 #eyeslipsface를 사용했습니다. 현재 앱에서 91억 회 이상의 조회수를 기록하면서 대성공을 거두었습니다.

6. 고유한 판매 제안(USP) 강조

사람들은 수백만 개의 비즈니스에서 동일한 제품, 서비스 및 메시지를 보는 데 지쳤습니다. 많은 제품이 동일해 보이지만 사람들이 구별하기 어렵습니다.

그렇다면 이 모든 소음에서 어떻게 눈에 띌까요? 모든 마케팅 캠페인에서 고유한 판매 제안(USP)을 강조하여 차별화할 수 있습니다. 귀하의 USP는 사람들의 관심을 끄는 열쇠이며 귀하의 성공에 매우 중요합니다.

USP를 확인하려면 다음과 같이 문의하십시오.

• 내 브랜드를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?
• 경쟁에서 어떻게 나 자신을 분리할 수 있습니까?
• 내 제품이나 서비스가 사람들의 삶에 가치를 더하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
• 내 브랜드의 긍정적인 특성을 가장 잘 전달하는 방법은 무엇입니까?

단순히 제품과 서비스를 판매하는 것이 아님을 기억하십시오. 당신은 당신의 브랜드로부터 무언가를 사는 것의 이점을 팔고 있습니다. 사람들은 당신의 회사가 돈을 받을 만한 가치가 있는 이유를 알아야 합니다. 왜 당신이 그 직업에 가장 적합한 선택인지 상기시키는 것을 잊지 마십시오.

7. 올바른 도구 사용

소셜 미디어는 혼자서 압도적일 수 있습니다. 플랫폼을 관리하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 사용하면 부담을 줄일 수 있습니다.

혼자서 모든 플랫폼에 게시하는 에너지를 낭비하지 마십시오. 무료로 구매하거나 다운로드할 수 있는 자동화 도구를 사용하여 작업을 더 쉽게 만드십시오.

다음을 위한 필수 도구를 살펴보세요.

• 해석학
• 고객 관계 관리(CRM)
• 그래픽 및 비디오 디자인
• 스케줄링

예를 들어 Sprout Social 및 Buffer는 Facebook, LinkedIn 및 Twitter 플랫폼에서 게시물을 예약하는 데 적합합니다. 각각은 트렌드를 추적하고 양질의 콘텐츠를 보장하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 분석도 제공합니다.

많은 인기 있는 CRM은 온라인에서 고객 거래, 정보 및 상호 작용을 관리합니다. 전문적인 느낌의 그래픽과 디자인을 만들기 위해 우리는 물론 crowdspring에 편파적입니다(우리는 약간 편향되어 있지만 65,000명 이상의 행복한 고객과 함께 우리 서비스를 자랑스러워할 충분한 이유가 있습니다).

8. 소셜 미디어 전략 수립

맹목적인 소셜 미디어 마케팅은 비용이 많이 들 것입니다. 모든 플랫폼에서 활동할 수 있으며 여전히 결과를 거의 또는 전혀 볼 수 없습니다. 특정 목표를 달성하기 위한 전략을 만들어야 합니다.

훌륭한 소셜 미디어 전략에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 비즈니스 목표에 부합하는 현실적인 소셜 미디어 마케팅 목표
• 타겟 고객에 대한 좋은 이해
• 경쟁사 분석
• 소셜 미디어 감사
• 모든 플랫폼에서 합법적인 프로필
• 체계적인 콘텐츠 캘린더
• 양질의 콘텐츠
• 일관된 성능 추적

소셜 미디어의 소음에 쉽게 주의가 산만해집니다. 훌륭한 소셜 미디어 전략은 주의를 산만하게 하지 않고 비즈니스 성장에 집중하는 데 도움이 됩니다.

9. 진행 상황 평가 및 추적

핵심 성과 지표(KPI)를 통해 소셜 미디어에서 진행 상황을 추적합니다.

사용 가능한 데이터를 연구하고 목표와 비교하십시오. 달성한 목표, 참여도가 가장 높은 콘텐츠 등을 확인하세요.

예를 들어 Instagram에서 새 캠페인을 시작한 후 분석 및 통찰력을 연구하는 것을 잊지 마십시오. 이렇게 하면 다른 캠페인을 시작할 때 개선하거나 더 집중할 수 있는 영역을 확인하는 데 도움이 됩니다.

당장 성공하지 못한다고 낙심하지 마십시오. 소셜 미디어에서의 성공은 거의 즉각적으로 이루어지지 않습니다.

2022년을 위한 5가지 소셜 미디어 마케팅 팁

이제 기본 사항을 알았으니 2022년에 도움이 될 5가지 소셜 미디어 마케팅 팁을 소개합니다.

1. 진정성에 중점을 둡니다. 소셜 미디어 성공의 한 가지 비결은 진정성입니다. 사람들은 브랜드가 솔직하고 진정성이 있을 때 좋아합니다. 따라서 실제 이야기를 공유하고 청중과 소통하십시오. 브랜딩이 사람들이 환영받고 편안함을 느끼는 데 도움이 되는지 확인하세요.
2. 트렌드에 합류하십시오. 소셜 미디어는 새로운 경험을 시도하는 것입니다. 트렌드에 합류하는 것을 두려워하지 마십시오. 많은 브랜드는 특히 TikTok 및 Instagram에서 브랜드 인지도를 제고하기 위해 트렌드의 성공에 편승합니다.
3. 모든 플랫폼을 일반화하지 마십시오. 모든 플랫폼에는 고유한 청중이 있습니다. 일반 메시징을 사용하지 말고 지속적으로 각 플랫폼에 맞게 메시지를 조정하세요. 그리고 브랜드 보이스를 절대 타협하지 마십시오.
4. 이모티콘을 사용합니다. 이모티콘은 재미있는 메시지를 만들기 위한 핵입니다. 너무 진지하게 들리고 싶지 않으세요? 기분을 밝게 하려면 이모티콘을 사용하세요. 많은 사람들이 온라인에서 감정을 표현하기 위해 이모티콘을 사용합니다. 브랜드로 참여할 때 똑같이 하지 못할 이유가 없습니다. 그러나 그것을 과용하지 마십시오.
5. 양질의 시각적 콘텐츠만 사용하십시오. 커뮤니케이션 전략은 캐주얼할 수 있지만 브랜드 비주얼은 항상 전문적이어야 합니다. 플랫폼에서 품질이 낮은 사진이나 비디오를 공유하지 마십시오.

귀하의 비즈니스는 일관성, 적응력 및 유연성을 통해 소셜 미디어에서 성공할 수 있습니다. 즐거운 시간을 보내고 새로운 아이디어를 테스트하고 궁극적인 목표는 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 것임을 잊지 마십시오.

우리는 이 소셜 미디어 마케팅 가이드를 정기적으로 업데이트합니다. 가장 최근에 이 가이드를 2022년 4월 16일에 업데이트했습니다.

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