Маркетинг в социальных сетях: полное руководство для малого бизнеса на 2022 год

Социальные сети дают вам возможность охватить миллиарды людей одним постом. Он изобилует возможностями для роста бизнеса. Но вы должны быть творческими, усердными и проявлять свои лучшие навыки общения с людьми, чтобы преуспеть в социальных сетях.

Владельцам малого бизнеса может быть страшно ориентироваться в этом огромном онлайн-пространстве. Мы создали это руководство по маркетингу в социальных сетях, чтобы помочь вам развить свой малый бизнес в Интернете.

В этом руководстве рассматриваются основы маркетинга в социальных сетях на 2022 год.

1. Ставьте четкие и реалистичные цели

Как и любая другая задача, маркетинг в социальных сетях требует стратегического планирования и выполнения.

Первым шагом является постановка четких и реалистичных целей. Цели должны быть измеримыми для отслеживания эффективности. Чтобы установить цели, задайте такие вопросы, как:

• Чего я хочу добиться в социальных сетях?
• Как социальные сети могут помочь развитию моего бизнеса?
• Как я могу найти нужную аудиторию?
• Как мне продвигать свой бренд среди целевой аудитории?
• Как я могу сделать свои продукты или услуги актуальными в социальных сетях?

Цели помогают оценить, как социальные сети могут помочь развитию вашего бизнеса. Без целей сложно наметить конкретные шаги, которые необходимо предпринять для достижения успеха.

Рассмотрите такие цели, как увеличение аудитории, создание авторитета в качестве идейного лидера, увеличение потенциальных клиентов или любые другие цели, имеющие отношение к вашему бизнесу. Если вы ведете коммерческий бизнес, ваша конечная цель — развивать этот бизнес.

2. Создайте индивидуальность своего бренда

Ваша личность в социальных сетях определит, добьетесь ли вы успеха или потерпите неудачу. Успешные компании на этой платформе почти всегда отличаются яркой индивидуальностью.

Ваш бренд не исключение. У вашего бизнеса должна быть уникальная личность, к которой люди могут относиться. Уникальная личность также поможет вам выделиться среди конкурентов. Это важно, потому что люди любят взаимодействовать с другими людьми и редко хотят взаимодействовать с безликими брендами. Таким образом, чтобы преуспеть в социальных сетях, вы должны привнести индивидуальность, чтобы сделать взаимодействие с вашим брендом веселым и захватывающим.

Например, фирменный стиль Red Bull в Твиттере резкий и энергичный. Это идеально сочетается с их популярным энергетическим напитком. Бренд также использует постоянный «кофеиновый» тон голоса (передающий энергию и волнение) для поддержания согласованности.

Задайте эти вопросы, чтобы определить индивидуальность вашего бренда:

• Как я могу подражать видению и сущности моего бренда?
• Как индивидуальность моего бренда может дополнить мою целевую аудиторию?
• Какой голос использовать для общения?
• Какой тип персоны мне следует использовать?

3. Выбирайте правильные социальные платформы

В пятерку самых популярных платформ социальных сетей входят Facebook, Twitter, YouTube, Instagram и TikTok. У каждого есть свои сильные и слабые стороны.

Изучение пяти новых сетей может быть пугающим. Но вам не обязательно присутствовать во всех пяти, чтобы добиться успеха в социальных сетях.

Самые успешные компании сосредотачиваются на нескольких социальных сетях, которые лучше всего подходят для их бизнеса.

Например, компании с пожилыми потребителями получают больше пользы от Facebook. Если вы продаете более молодой аудитории поколения Z и миллениалов, вам следует использовать TikTok. Instagram лучше всего подходит для компаний, продающих визуально повторяющиеся продукты (например, одежду). YouTube отлично подходит для сервисных компаний, которые могут создавать длинные или короткие видеоролики, чтобы обучать своих потенциальных клиентов.

В конечном счете, это зависит от вашей целевой аудитории. Проведите исследование, изучите, как ваши конкуренты используют эти платформы, и выберите лучшие платформы для вашего бизнеса.

4. Знайте свою аудиторию

Знание своей аудитории необходимо для успеха вашего бизнеса.

Начните с исследования рынка. Если вы уже пользуетесь социальными сетями, оцените аналитику и подумайте, какой контент вызывает более активное взаимодействие. Ищите общее:

• Взаимодействия
• Поведенческие триггеры
• Интересы
• Демография

Знание своей аудитории поможет вам наметить стратегии контент-маркетинга, которые принесут наилучшие результаты для вашего бренда.

5. Расширьте свою аудиторию

Социальные сети могут помочь вам увеличить аудиторию. И есть много способов сделать это, включая рекламу, контент-маркетинг, инфлюенсеров и другие стратегии.

Но чтобы расширить свою аудиторию и привлечь внимание людей, вы должны общаться со своей аудиторией таким образом, чтобы это подходило им лучше всего.

Например, многие бренды используют TikTok для охвата более молодой аудитории. Успешные бренды создают легко усваиваемые, веселые и узнаваемые сообщения.

Elf Cosmetics заказала песню специально для кампании TikTok и работала с влиятельными лицами, чтобы запустить кампанию. Бренд использовал свой хэштег #eyeslipsface. Это был огромный успех, приложение на данный момент набрало более 9,1 миллиарда просмотров.

6. Выделите свое уникальное торговое предложение (УТП)

Люди устали видеть одни и те же продукты, услуги и сообщения от миллионов компаний. Многие продукты выглядят одинаково, и людям трудно отличить их друг от друга.

Так как же выделиться из всего этого шума? Вы можете выделиться, выделяя свое уникальное торговое предложение (УТП) в каждой маркетинговой кампании. Ваше УТП является ключом к привлечению внимания людей и жизненно важно для вашего успеха.

Чтобы определить свое УТП, спросите:

• Что делает мой бренд уникальным?
• Как я могу выделиться среди конкурентов?
• Как мои продукты или услуги могут повысить ценность жизни людей?
• Как лучше всего передать положительные качества моего бренда?

Помните, что вы не просто продаете товар или услугу. Вы продаете преимущества покупки чего-то под вашим брендом. Люди должны знать, что делает вашу компанию достойной их денег. Никогда не забывайте напоминать им, почему вы лучший выбор для этой работы.

7. Используйте правильные инструменты

Социальные сети могут быть подавляющими сами по себе. Использование правильных инструментов для управления вашими платформами может уменьшить вашу нагрузку.

Не тратьте энергию на публикацию на каждой платформе самостоятельно. Используйте автоматизированные инструменты, которые можно приобрести или загрузить бесплатно, чтобы упростить работу.

Изучите основные инструменты для:

• Аналитика
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Графика и видео дизайн
• Планирование

Например, Sprout Social и Buffer отлично подходят для планирования публикаций на платформах Facebook, LinkedIn и Twitter. Каждый из них также предоставляет аналитику социальных сетей, которая может помочь вам отслеживать тенденции и обеспечивать качественный контент.

Многие популярные CRM управляют транзакциями клиентов, информацией и взаимодействиями в Интернете. Для создания профессионально выглядящей графики и дизайна мы, конечно же, неравнодушны к краудспрингу (мы немного предвзяты, но с более чем 65 000 довольных клиентов у нас есть все основания гордиться нашим сервисом).

8. Разработайте стратегию в социальных сетях

Слепой маркетинг в социальных сетях будет стоить вам денег. Вы можете быть активны на всех платформах и по-прежнему практически не получать результатов. Вы должны создать стратегию, направленную на достижение конкретных целей.

Отличная стратегия в социальных сетях должна включать в себя:

• Реалистичные цели маркетинга в социальных сетях, соответствующие бизнес-целям
• Хорошее понимание целевой аудитории
• Анализ конкурентов
• Аудит социальных сетей
• Легальные профили на всех платформах
• Организованный календарь контента
• Качественный контент
• Постоянное отслеживание производительности

Шумом в социальных сетях легко отвлечься. Отличная стратегия в социальных сетях может помочь вам избежать отвлекающих факторов и сосредоточить свои усилия на росте бизнеса.

9. Оценивайте и отслеживайте прогресс

Отслеживайте свой прогресс в социальных сетях с помощью ключевых показателей эффективности (KPI).

Изучите имеющиеся у вас данные и сравните их со своими целями. Посмотрите, каких целей вы достигли, какой контент вызвал наибольшую заинтересованность и многое другое.

Например, после запуска новой кампании в Instagram не забудьте изучить аналитику и инсайты. Это поможет вам увидеть, какие области вы можете улучшить или на чем больше сосредоточиться, когда начнете новую кампанию.

Не расстраивайтесь, если у вас не получится сразу. Успех в социальных сетях редко бывает мгновенным.

5 советов по маркетингу в социальных сетях на 2022 год

Теперь, когда вы знаете основы, вот пять советов по маркетингу в социальных сетях, которые помогут вам в 2022 году:

1. Сосредоточьтесь на подлинности. Один из секретов успеха в социальных сетях — быть искренним. Людям нравится, когда бренды искренни и аутентичны. Так что вперед, делитесь реальными историями и общайтесь со своей аудиторией. Убедитесь, что ваш брендинг помогает людям чувствовать себя желанными и расслабленными.
2. Присоединяйтесь к трендам. Социальные сети — это возможность попробовать новый опыт. Не бойтесь присоединяться к трендам. Многие бренды используют успех тренда для повышения узнаваемости бренда, особенно в TikTok и Instagram.
3. Не обобщайте все платформы. Каждая платформа имеет уникальную аудиторию. Никогда не используйте общий обмен сообщениями и постоянно адаптируйте свои сообщения для каждой платформы. И никогда не ставьте под угрозу голос вашего бренда.
4. Используйте смайлики. Смайлики — это лайфхаки для создания забавного сообщения. Не хотите звучать слишком серьезно? Используйте смайлики, чтобы поднять настроение. Многие люди в Интернете используют смайлики для выражения эмоций. Нет причин, по которым вы не можете сделать то же самое, когда работаете с брендом. Но не переусердствуйте.
5. Используйте только качественный визуальный контент. Вы можете быть небрежными в своей коммуникационной стратегии, но визуальные эффекты бренда всегда должны быть профессиональными. Никогда не публикуйте фотографии или видео низкого качества на своих платформах.

Ваш бизнес может добиться успеха в социальных сетях, если он будет последовательным, адаптируемым и гибким. Развлекайтесь, тестируйте новые идеи и никогда не забывайте, что ваша конечная цель — быстрее развивать свой бизнес с помощью социальных сетей.

Мы регулярно обновляем это руководство по маркетингу в социальных сетях. Последний раз мы обновляли это руководство 16 апреля 2022 г.

Интересуетесь другими видами бизнеса или практическими руководствами? Вот наши подробные руководства:

Как начать бизнес: полное пошаговое руководство по открытию бизнеса в 2022 году
Как написать бизнес-план (2022)
Брендинг: полное руководство на 2022 год
Полное руководство по успешному ребрендингу в 2022 году
Что такое фирменный стиль? И как создать уникальный и запоминающийся в 2022 году
Полное руководство для малого бизнеса по капиталу бренда в 2022 году
Полное руководство о том, как назвать бизнес
Стратегия бренда 101: Как создать эффективную стратегию брендинга [РУКОВОДСТВО]
Полное руководство по контент-маркетингу
Маркетинг в социальных сетях: полное руководство для малого бизнеса на 2022 год
Полное руководство по использованию Twitter для бизнеса в 2022 году
Маркетинг на YouTube: полное руководство для малого бизнеса, 2022 г.
Маркетинг в Instagram: полное руководство для малого бизнеса на 2022 год
Как использовать LinkedIn: полное руководство по маркетингу для малого бизнеса
Полное руководство по маркетингу для малого бизнеса на TikTok
Руководство по связям с общественностью для малого бизнеса (7 проверенных PR-тактик)
Как начать консалтинговый бизнес в 2022 году: полное пошаговое руководство
Как начать бизнес в сфере недвижимости в 2022 году: полное пошаговое руководство
Как начать автоперевозки в 2022 году: полное руководство
Как создать компанию по управлению недвижимостью
Как начать успешный онлайн-бизнес по производству футболок в 2022 году: подробное руководство
Как начать бизнес в сфере электронной коммерции: пошаговое руководство по развитию бизнеса в Интернете (2022 г.)
Некоммерческий брендинг: полное руководство по созданию сильного некоммерческого бренда в 2022 году
Как начать клининговый бизнес в 2022 году: полное руководство
6 бизнесов, которые вы можете начать менее чем за 1000 долларов
Психология маркетинга: что нужно знать, чтобы улучшить свой маркетинг
Что такое DBA и как его подать для вашего бизнеса
Как запустить линию одежды или бренд одежды с нуля в 2022 году: полное руководство
Как начать пивоваренный бизнес в 2022 году: полное руководство из 9 шагов
Как начать бизнес по продаже медицинской марихуаны в 2022 году
Как открыть магазин Etsy: полное руководство по открытию магазина Etsy в 2022 году без стресса
Как начать фотобизнес в 2022 году: полное пошаговое руководство
Как начать бизнес в Техасе: полное пошаговое руководство (2022 г.)
Полное руководство по созданию привлекательного визуального бренда для вашего ресторана в 2022 году
Руководство по оптимизации коэффициента конверсии (CRO): как заставить ваш сайт работать эффективнее (2022 г.)
Маркетинг чат-ботов в Facebook Messenger: полное руководство (2022)
Брендинг продовольственных грузовиков: полное руководство (2022 г.)