Social Media Marketing: Der ultimative Leitfaden für kleine Unternehmen für 2022

Social Media gibt Ihnen die Möglichkeit, Milliarden von Menschen mit einem einzigen Beitrag zu erreichen. Es wimmelt nur so von Möglichkeiten für das Unternehmenswachstum. Aber Sie müssen kreativ und fleißig sein und Ihre besten sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellen, um in sozialen Netzwerken erfolgreich zu sein.

Es kann für Kleinunternehmer einschüchternd sein, sich in diesem riesigen Online-Bereich zurechtzufinden. Wir haben diesen Social-Media-Marketing-Leitfaden erstellt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr kleines Unternehmen online aufzuwerten.

Dieser Leitfaden befasst sich mit den Grundlagen des Social-Media-Marketings für 2022.

1. Setzen Sie sich klare und realistische Ziele

Wie jede andere Aufgabe erfordert Social Media Marketing eine strategische Planung und Ausführung.

Der erste Schritt besteht darin, klare und realistische Ziele zu setzen. Die Ziele müssen messbar sein, um die Leistung zu verfolgen. Um Ziele zu setzen, stellen Sie Fragen wie:

• Was will ich mit Social Media erreichen?
• Wie kann Social Media meinem Unternehmen zum Wachstum verhelfen?
• Wie erreiche ich die richtige Zielgruppe?
• Wie vermarkte ich meine Marke an meine Zielgruppe?
• Wie kann ich meine Produkte oder Dienstleistungen in den sozialen Medien relevant machen?

Ziele helfen Ihnen einzuschätzen, wie Social Media Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann. Ohne Ziele ist es schwierig, die konkreten Schritte festzulegen, die Sie unternehmen müssen, um erfolgreich zu sein.

Berücksichtigen Sie Ziele wie das Wachstum Ihres Publikums, den Aufbau von Glaubwürdigkeit als Vordenker, die Steigerung von Leads oder andere Ziele, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Wenn Sie ein gewinnorientiertes Unternehmen führen, ist es Ihr oberstes Ziel, dieses Geschäft auszubauen.

2. Erstellen Sie Ihre Markenpersönlichkeit

Ihre Persönlichkeit in den sozialen Medien entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Erfolgreiche Unternehmen auf dieser Plattform haben fast immer eine herausragende Persönlichkeit.

Ihre Marke ist da keine Ausnahme. Ihr Unternehmen muss eine einzigartige Persönlichkeit haben, mit der sich die Menschen identifizieren können. Eine einzigartige Persönlichkeit wird Ihnen auch helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Dies ist wichtig, da Menschen gerne mit anderen Menschen interagieren und selten mit gesichtslosen Marken interagieren möchten. Um also in den sozialen Medien erfolgreich zu sein, müssen Sie Persönlichkeit einbringen, um die Interaktion mit Ihrer Marke unterhaltsam und spannend zu gestalten.

Beispielsweise ist die Markenpersönlichkeit von Red Bull auf Twitter ausgefallen und energisch. Dies passt perfekt zu ihrem beliebten Energy-Drink. Die Marke verwendet auch einen konsistenten „koffeinhaltigen“ Tonfall (der Energie und Aufregung vermittelt), um die Konsistenz aufrechtzuerhalten.

Stellen Sie diese Fragen, um Ihre Markenpersönlichkeit zu definieren:

• Wie kann ich die Vision und Essenz meiner Marke nachahmen?
• Wie kann die Persönlichkeit meiner Marke meine Zielgruppe ergänzen?
• Welche Art von Stimme sollte ich verwenden, um zu kommunizieren?
• Welche Art von Persona sollte ich verwenden?

3. Wählen Sie die richtigen sozialen Plattformen

Die fünf beliebtesten Plattformen in den sozialen Medien sind Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und TikTok. Jeder hat seine Stärken und Schwächen.

Es kann einschüchternd sein, fünf neue Netzwerke kennenzulernen. Aber Sie müssen nicht auf allen fünf präsent sein, um in den sozialen Medien erfolgreich zu sein.

Die erfolgreichsten Unternehmen konzentrieren sich auf einige wenige soziale Netzwerke, die am besten zu ihrem Unternehmen passen.

Beispielsweise erhalten Unternehmen mit älteren Verbrauchern mehr Wert von Facebook. Wenn Sie an ein jüngeres Publikum von Gen Z und Millennials verkaufen, sollten Sie TikTok nutzen. Instagram eignet sich am besten für Unternehmen, die sich visuell wiederholende Produkte (z. B. Kleidung) verkaufen. YouTube eignet sich hervorragend für Dienstleistungsunternehmen, die Lang- oder Kurzvideos erstellen können, um ihre potenziellen Kunden zu informieren.

Letztendlich hängt es von Ihrer Zielgruppe ab. Recherchieren Sie, studieren Sie, wie Ihre Konkurrenten auf diesen Plattformen navigieren, und wählen Sie die besten Plattformen für Ihr Unternehmen aus.

4. Kennen Sie Ihr Publikum

Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

Beginnen Sie mit der Marktforschung. Wenn Sie bereits in den sozialen Medien sind, bewerten Sie die Analysen und überlegen Sie, welche Inhalte zu einem stärkeren Engagement führen. Suchen Sie nach gemeinsamen:

• Interaktionen
• Verhaltensauslöser
• Interessen
• Demographie

Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie Content-Marketing-Strategien entwickeln, die die besten Ergebnisse für Ihre Marke erzielen.

5. Erweitern Sie Ihr Publikum

Soziale Medien können Ihnen helfen, Ihr Publikum zu vergrößern. Und es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, einschließlich Werbung, Content-Marketing, Influencer und andere Strategien.

Aber um Ihr Publikum zu vergrößern und die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen, müssen Sie mit Ihrem Publikum so kommunizieren, wie es am besten zu ihm passt.

Beispielsweise nutzen viele Marken TikTok, um ein jüngeres Publikum zu erreichen. Erfolgreiche Marken erstellen leicht verständliche, unterhaltsame und nachvollziehbare Markenbotschaften.

Elf Cosmetics gab einen Song speziell für eine TikTok-Kampagne in Auftrag und arbeitete mit Influencern zusammen, um die Kampagne zu starten. Die Marke verwendete ihren Hashtag #eyeslipsface. Es war ein großer Erfolg, mit derzeit über 9,1 Milliarden Aufrufen in der App.

6. Heben Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) hervor

Die Menschen sind es leid, dieselben Produkte, Dienstleistungen und Botschaften von Millionen von Unternehmen zu sehen. Viele Produkte sehen identisch aus, und es ist schwierig, sie voneinander zu unterscheiden.

Also, wie heben Sie sich von all diesem Lärm ab? Sie können sich differenzieren, indem Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) in jeder Marketingkampagne hervorheben. Ihr USP ist der Schlüssel zur Aufmerksamkeit und entscheidend für Ihren Erfolg.

Um Ihren USP zu identifizieren, fragen Sie:

• Was macht meine Marke einzigartig?
• Wie kann ich mich von der Konkurrenz abheben?
• Wie können meine Produkte oder Dienstleistungen dazu beitragen, das Leben der Menschen aufzuwerten?
• Wie kommuniziere ich die positiven Eigenschaften meiner Marke am besten?

Denken Sie daran, dass Sie nicht nur ein Produkt und eine Dienstleistung verkaufen. Sie verkaufen die Vorteile, etwas von Ihrer Marke zu kaufen. Die Leute müssen wissen, warum Ihr Unternehmen ihr Geld wert ist. Vergessen Sie nie, sie daran zu erinnern, warum Sie die beste Wahl für den Job sind.

7. Verwenden Sie die richtigen Tools

Soziale Medien können alleine überwältigend sein. Die Verwendung der richtigen Tools zur Verwaltung Ihrer Plattformen kann Ihre Belastung verringern.

Verschwenden Sie keine Energie damit, auf jeder Plattform alleine zu posten. Verwenden Sie automatisierte Tools, die Sie kaufen oder kostenlos herunterladen können, um die Arbeit zu erleichtern.

Informieren Sie sich über wichtige Tools für:

• Analytik
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Grafik- und Videodesign
• Planung

Beispielsweise eignen sich Sprout Social und Buffer hervorragend zum Planen von Posts auf Facebook-, LinkedIn- und Twitter-Plattformen. Jedes bietet auch Social-Media-Analysen, mit denen Sie Trends verfolgen und qualitativ hochwertige Inhalte sicherstellen können.

Viele beliebte CRMs verwalten Kundentransaktionen, Informationen und Interaktionen online. Bei der Erstellung professionell aussehender Grafiken und Designs sind wir natürlich ein Fan von Crowdspring (wir sind ein wenig voreingenommen, aber mit über 65.000 zufriedenen Kunden haben wir gute Gründe, stolz auf unseren Service zu sein).

8. Erstellen Sie eine Social-Media-Strategie

Blindes Marketing auf Social Media kostet Sie Geld. Sie können auf allen Plattformen aktiv sein und trotzdem wenig bis gar keine Ergebnisse sehen. Sie müssen eine Strategie entwickeln, die darauf abzielt, bestimmte Ziele zu erreichen.

Eine exzellente Social-Media-Strategie sollte Folgendes beinhalten:

• Realistische Social-Media-Marketingziele, die an den Geschäftszielen ausgerichtet sind
• Gutes Verständnis der Zielgruppe
• Wettbewerbsanalyse
• Social-Media-Audits
• Legitime Profile auf allen Plattformen
• Ein organisierter Inhaltskalender
• Qualitätsinhalt
• Konsequente Leistungsverfolgung

Es ist leicht, sich vom Lärm in den sozialen Medien ablenken zu lassen. Eine ausgezeichnete Social-Media-Strategie kann Ihnen dabei helfen, Ablenkungen zu vermeiden und Ihre Bemühungen auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren.

9. Bewerten und verfolgen Sie den Fortschritt

Verfolgen Sie Ihren Fortschritt in den sozialen Medien anhand von Leistungskennzahlen (KPIs).

Studieren Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten und vergleichen Sie sie mit Ihren Zielen. Sehen Sie, welche Ziele Sie erreicht haben, welche Inhalte die meisten Interaktionen erzielt haben und vieles mehr.

Vergessen Sie beispielsweise nach dem Start einer neuen Kampagne auf Instagram nicht, die Analysen und Erkenntnisse zu studieren. Auf diese Weise können Sie erkennen, welche Bereiche Sie verbessern oder auf die Sie sich mehr konzentrieren können, wenn Sie eine weitere Kampagne starten.

Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn es Ihnen nicht sofort gelingt. Erfolg in den sozialen Medien ist selten augenblicklich.

5 Social-Media-Marketing-Tipps für 2022

Jetzt, da Sie die Grundlagen kennen, sind hier fünf Social-Media-Marketing-Tipps, die Ihnen als Orientierungshilfe für 2022 dienen sollen:

1. Konzentrieren Sie sich auf Authentizität. Ein Erfolgsgeheimnis in den sozialen Medien ist, authentisch zu sein. Menschen lieben es, wenn Marken offen und authentisch sind. Also mach weiter und teile echte Geschichten und interagiere mit deinem Publikum. Stellen Sie sicher, dass Ihr Branding dazu beiträgt, dass sich die Menschen willkommen und entspannt fühlen.
2. Schließen Sie sich Trends an. In den sozialen Medien geht es darum, neue Erfahrungen auszuprobieren. Scheuen Sie sich nicht, sich Trends anzuschließen. Viele Marken nutzen den Erfolg eines Trends, um die Markenbekanntheit zu fördern, insbesondere auf TikTok und Instagram.
3. Verallgemeinern Sie nicht alle Plattformen. Jede Plattform hat ein einzigartiges Publikum. Verwenden Sie niemals generisches Messaging und passen Sie Ihre Nachrichten ständig an jede Plattform an. Und kompromittieren Sie niemals Ihre Markenstimme.
4. Verwenden Sie Emoticons. Emoticons sind Hacks zum Erstellen einer lustigen Nachricht. Sie wollen nicht zu ernst klingen? Verwenden Sie Emoticons, um die Stimmung aufzuhellen. Viele Menschen verwenden im Internet Emoticons, um Emotionen auszudrücken. Es gibt keinen Grund, warum Sie nicht dasselbe tun können, wenn Sie sich als Marke engagieren. Aber übertreiben Sie es nicht.
5. Verwenden Sie nur hochwertige visuelle Inhalte. Sie können mit Ihrer Kommunikationsstrategie lässig sein, aber Markenvisualisierungen müssen immer professionell sein. Teilen Sie niemals Fotos oder Videos von geringer Qualität auf Ihren Plattformen.

Ihr Unternehmen kann in den sozialen Medien erfolgreich sein, indem es konsistent, anpassungsfähig und flexibel ist. Haben Sie Spaß, testen Sie neue Ideen und vergessen Sie nie, dass Ihr ultimatives Ziel darin besteht, Ihr Unternehmen mithilfe von Social Media schneller auszubauen.

Wir aktualisieren diesen Social-Media-Marketing-Leitfaden regelmäßig. Wir haben diesen Leitfaden zuletzt am 16. April 2022 aktualisiert.

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