社交媒體營銷：2022 年終極小型企業指南

社交媒體使您能夠在一個帖子中接觸到數十億人。 它充滿了業務增長的機會。 但你必須有創造力、勤奮，並發揮你最好的人際交往能力，才能在社交網絡上茁壯成長。

小企業主在這個龐大的在線空間中導航可能會令人生畏。 我們創建了這個社交媒體營銷指南來幫助您提升您的在線小型企業。

本指南將介紹 2022 年社交媒體營銷的基礎知識。

1. 設定明確和現實的目標

與任何其他任務一樣，社交媒體營銷需要戰略規劃和執行。

第一步是設定明確和現實的目標。 目標必須是可衡量的以跟踪績效。 要設定目標，請提出以下問題：

• 我想在社交媒體上實現什麼？
• 社交媒體如何幫助我的業務發展？
• 我怎樣才能接觸到合適的受眾？
• 我應該如何向目標受眾推銷我的品牌？
• 如何使我的產品或服務在社交媒體上具有相關性？

目標可幫助您評估社交媒體如何幫助您的業務發展。 沒有目標，制定成功所需的具體步驟是很有挑戰性的。

考慮諸如擴大受眾、建立作為思想領袖的信譽、增加潛在客戶或與您的業務相關的任何其他目標等目標。 如果您經營營利性業務，您的最終目標是發展該業務。

2. 打造您的品牌個性

您在社交媒體上的個性將決定您是成功還是失敗。 這個平台上的成功企業幾乎總是具有傑出的個性。

您的品牌也不例外。 您的企業必須具有人們可以與之相關的獨特個性。 獨特的個性也將幫助您在競爭中脫穎而出。 這很重要，因為人們喜歡與其他人互動，並且很少想與不露面的品牌互動。 因此，要在社交媒體上取得成功，您必須注入個性，讓與您的品牌的互動變得有趣和令人興奮。

例如，紅牛在 Twitter 上的品牌個性是前衛而充滿活力的。 這與他們流行的能量飲料完全一致。 該品牌還使用一致的“含咖啡因”語氣（傳達能量和興奮）來保持一致性。

提出這些問題以幫助定義您的品牌個性：

• 我怎樣才能模仿我的品牌的願景和本質？
• 我的品牌個性如何與我的目標受眾互補？
• 我應該用什麼樣的聲音來交流？
• 我應該使用什麼類型的角色？

3. 選擇合適的社交平台

社交媒體上最受歡迎的五個平台是 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram 和 TikTok。 每個都有其優點和缺點。

學習五個新網絡可能會令人生畏。 但是你不必在所有五個人中都出現在社交媒體上取得成功。

最成功的企業專注於一些最適合其業務的社交網絡。

例如，擁有年長消費者的企業可以從 Facebook 獲得更多價值。 如果您向 Z 世代和千禧一代的年輕受眾銷售產品，您應該利用 TikTok。 Instagram 最適合銷售視覺迭代產品（例如服裝）的企業。 YouTube 非常適合可以製作長視頻或短視頻以幫助教育潛在客戶的服務企業。

最終，這取決於您的目標受眾。 做你的研究，研究你的競爭對手如何駕馭這些平台，並為你的業務選擇最好的平台。

4.了解你的聽眾

了解您的受眾對於您的業務成功至關重要。

從做市場調查開始。 如果您已經在使用社交媒體，請評估分析並考慮哪些內容會促進更強大的參與度。 尋找共同點：

• 互動
• 行為觸發
• 興趣
• 人口統計

了解您的受眾可以幫助您制定內容營銷策略，從而為您的品牌帶來最佳結果。

5. 增加你的觀眾

社交媒體可以幫助您擴大受眾群體。 有很多方法可以做到這一點，包括廣告、內容營銷、影響者和其他策略。

但是，為了擴大您的受眾並吸引人們的注意力，您必須以最適合他們的方式與您的受眾進行交流。

例如，許多品牌利用 TikTok 吸引年輕受眾。 成功的品牌創造易於理解、有趣和相關的品牌信息。

Elf Cosmetics 專門為 TikTok 活動創作了一首歌曲，並與有影響力的人合作啟動了該活動。 該品牌使用其標籤#eyeslipsface。 這是一個巨大的成功，目前在應用程序上的瀏覽量超過 9.1B。

6.突出您獨特的銷售主張（USP）

人們厭倦了看到來自數百萬家企業的相同產品、服務和信息。 許多產品看起來都一樣，人們很難將它們區分開來。

那麼，您如何從所有這些噪音中脫穎而出？ 您可以通過在每個營銷活動中突出您獨特的銷售主張 (USP) 來實現差異化。 您的 USP 是吸引人們注意力的關鍵，對您的成功至關重要。

要識別您的 USP，請詢問：

• 是什麼讓我的品牌與眾不同？
• 我怎樣才能將自己與競爭對手區分開來？
• 我的產品或服務如何為人們的生活增加價值？
• 我如何最好地傳達我品牌的積極品質？

請記住，您不僅僅是在銷售產品和服務。 您正在銷售從您的品牌購買商品的好處。 人們需要知道是什麼讓您的公司物有所值。 永遠不要忘記提醒他們為什麼你是這份工作的最佳選擇。

7. 使用正確的工具

社交媒體可能會讓您自己不堪重負。 使用正確的工具來幫助管理您的平台可以減輕您的負擔。

不要自己浪費精力在每個平台上發帖。 使用您可以免費購買或下載的自動化工具來簡化工作。

研究以下基本工具：

• 分析
• 客戶關係管理 (CRM)
• 圖形和視頻設計
• 調度

例如，Sprout Social 和 Buffer 非常適合在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 平台上安排帖子。 每個還提供社交媒體分析，可以幫助您跟踪趨勢並確保高質量的內容。

許多流行的 CRM 在線管理客戶交易、信息和互動。 對於創建具有專業外觀的圖形和設計，我們當然偏愛 crowdspring（我們有點偏頗，但有 65,000 多名滿意的客戶，我們有充分的理由為我們的服務感到自豪）。

8. 制定社交媒體策略

盲目地在社交媒體上進行營銷會讓你付出代價。 您可以在所有平台上保持活躍，但仍然幾乎看不到任何結果。 您必須制定一個旨在實現特定目標的策略。

出色的社交媒體策略應包括：

• 現實的社交媒體營銷目標與業務目標一致
• 對目標受眾有很好的了解
• 競爭對手分析
• 社交媒體審核
• 所有平台上的合法配置文件
• 有組織的內容日曆
• 優質內容
• 持續跟踪性能

社交媒體上的噪音很容易讓人分心。 出色的社交媒體策略可以幫助您避免分心，並將精力集中在業務增長上。

9. 評估和跟踪進度

通過關鍵績效指標 (KPI) 跟踪您在社交媒體上的進度。

研究您可用的數據並將其與您的目標進行比較。 查看您實現了哪些目標，哪些內容獲得了最多的參與度等等。

例如，在 Instagram 上發起新活動後，不要忘記研究分析和見解。 這將幫助您了解在開始另一個廣告系列時可以改進或更多關注的領域。

如果您沒有立即成功，請不要氣餒。 社交媒體上的成功很少是一蹴而就的。

2022 年的 5 個社交媒體營銷技巧

現在您已經了解了基礎知識，這裡有五個社交媒體營銷技巧可以幫助您在 2022 年為您提供指導：

1. 專注於真實性。 社交媒體成功的秘訣之一就是真誠。 人們喜歡品牌坦誠和真實。 因此，繼續分享真實的故事並與您的觀眾互動。 確保您的品牌塑造有助於人們感到賓至如歸和放鬆。
2. 加入趨勢。 社交媒體是關於嘗試新體驗。 不要害怕加入潮流。 許多品牌利用趨勢的成功來提升品牌知名度，尤其是在 TikTok 和 Instagram 上。
3. 不要概括所有平台。 每個平台都有獨特的受眾。 永遠不要使用通用消息傳遞，並不斷根據每個平台定制您的消息。 永遠不要妥協您的品牌聲音。
4. 使用表情符號。 表情符號是用於創建有趣信息的技巧。 不想听起來太嚴肅？ 使用表情符號來減輕情緒。 許多人在網上使用表情符號來表達情緒。 作為品牌參與時，您沒有理由不能做同樣的事情。 但不要過度。
5. 只使用高質量的視覺內容。 您的溝通策略可以隨意，但品牌視覺效果必須始終是專業的。 切勿在您的平台上分享低質量的照片或視頻。

通過保持一致、適應性強和靈活，您的企業可以在社交媒體上取得成功。 玩得開心，測試新想法，永遠不要忘記您的最終目標是使用社交媒體更快地發展您的業務。

我們會定期更新此社交媒體營銷指南。 我們最近於 2022 年 4 月 16 日更新了本指南。

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