O que são códigos curtos de texto ou SMS?

Você tem muitas opções quando se trata de enviar mensagens de texto para seus clientes.

O que é uma ótima notícia ー e também bastante confuso. Para começar, que tipo de número você deve escolher?

Para algumas empresas, os códigos de acesso SMS são a resposta. Além disso, apostamos que você recebeu um texto de um código curto nos últimos seis meses.

Eles são convenientes, versáteis e, o melhor de tudo, curtos.

Daremos a você todos os detalhes sobre o mundo dos códigos curtos, incluindo como eles são usados ​​e como você pode configurar um dos seus próprios códigos.

O que é um código curto de SMS?

Um código curto, ou um código curto SMS, é um número de telefone abreviado com 5 ou 6 dígitos.

Os códigos curtos geralmente são usados ​​para enviar mensagens SMS e MMS com descontos em produtos, senhas, sorteios de texto para ganhar e muito mais.

Esses números são “curtos” por definição, então são fáceis de lembrar ao enviar uma mensagem de texto.

Os códigos curtos de SMS permitem uma comunicação fácil com os clientes ー a maioria dos quais prefere receber mensagens de texto de empresas em vez de e-mails ou chamadas.

Para que servem os códigos curtos?

Os códigos curtos são uma ótima ferramenta de marketing por SMS para enviar mensagens de texto ou campanhas de mensagens de texto em massa. Outros usos comuns incluem:

• Envio de descontos de produtos para contatos
• Compartilhamento de senhas de uso único ou links de redefinição
• Permitir que os espectadores votem em programas de TV com seus telefones
• Hospedagem de sorteios ou brindes do Text to Win
• Coletando feedback por meio de uma pesquisa Text to Vote

Olhando para os seus textos, você recebeu alguma mensagem SMS promocional de números de 5 ou 6 dígitos? Há uma boa chance de que sejam de códigos curtos!

O maior atrativo dos códigos curtos é que eles são mais fáceis de lembrar e inserir rapidamente em uma mensagem de texto do que em um número de 10 dígitos, para que você possa obter mais opt-ins para sua campanha de SMS.

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Como assinar textos de código curto

Inscrever-se para receber mensagens a partir de um código curto é fácil. Tudo o que seus clientes precisam fazer é enviar um texto com a palavra-chave que você fornecer ou preencher um formulário da web.

Vamos dar uma olhada em um exemplo de palavra-chave:

Nesse caso, a palavra-chave é “Burger” e o código curto é “711711”.

Quando você configura uma palavra-chave para sua empresa, os contatos que enviam mensagens de texto com a palavra recebem sua oferta específica ou mensagem de confirmação.

As marcas quase sempre precisam de consentimento expresso para enviar mensagens de texto, mas há uma exceção: mensagens transacionais.

As mensagens transacionais incluem:

• Confirmações de pedidos com números de rastreamento
• Solicitações de redefinição de senha
• Autenticação de dois fatores

Há uma linha tênue entre mensagens transacionais e promocionais. É sempre melhor ser cauteloso e obter consentimento antes de enviar mensagens.

Como cancelar a assinatura de mensagens de código curto

Se seus contatos não quiserem mais receber textos do código curto do SMS, eles podem parar de receber mensagens respondendo com a palavra PARAR.

O remetente terá que parar de enviar mensagens de texto para eles, assim como cancelar a assinatura de e-mails.

Quanto custa um código curto?

Os códigos de acesso SMS dedicados começam em US$ 1.000 por mês (cobrados anualmente), mais taxas de hospedagem.

Além desse custo inicial, você terá uma taxa de configuração única e um mínimo de US$ 500/mês em custos de mensagens (20.000 mensagens).

Basicamente, você está pagando pelo direito exclusivo de usar seu código curto específico para enviar e receber textos, mais o custo do envio de mensagens.

Existem alternativas de código curto SMS?

Os números gratuitos oferecem muitos dos mesmos benefícios que os códigos curtos. Você pode usá-los para enviar mensagens em massa e para mensagens bidirecionais.

É por isso que cada nova conta SimpleTexting vem com um número gratuito dedicado.

Você pode começar a enviar textos em massa mesmo sem um código curto. Vamos configurar você com um número gratuito que tem todos os recursos que você precisa.

Como obter um código curto

Na indústria de comunicações sem fio, códigos curtos dedicados são alugados, não vendidos. Você está pagando pelo direito exclusivo de usar o número.

Códigos curtos dedicados levam cerca de quatro semanas para serem aprovados pelo corpo diretivo e pelas várias operadoras de telecomunicações.

Você pode escolher entre dois tipos de códigos curtos: códigos curtos personalizados que você personaliza e códigos curtos aleatórios que você não pode. Qual deles você escolhe depende das necessidades do seu negócio.

Códigos curtos de vaidade

Este é um número que você escolheu (se disponível). Por exemplo, um estúdio de dança pode escolher o código 32623 que soletra DANCE.

Códigos de acesso aleatórios

Os códigos curtos aleatórios são os mesmos que os códigos personalizados, exceto que o número é gerado aleatoriamente e custa menos para alugar.

Temos anos de experiência no provisionamento de códigos curtos e podemos ajudar a tornar o processo o mais tranquilo possível.

Desde o preenchimento do formulário de aprovação do serviço até o teste do código curto, estamos aqui para você em todas as etapas.

Exemplos de empresas que usam códigos curtos

Empresas de todos os tamanhos usam códigos curtos para alcançar seus clientes. Aqui estão alguns códigos curtos que você pode ter encontrado:

• O Airbnb envia lembretes de reserva com o código curto 247262.
• Se você receber alertas de texto de atividade suspeita do seu banco, eles provavelmente os enviarão com um código curtoーO Wells Fargo usa 93733.
• 40404 é o código curto que você usa para se comunicar com o Twitter. Você deve ter uma conta no Twitter com seu número de telefone vinculado.

Códigos curtos e geografia

Os códigos curtos não são universais para todos os países. Por exemplo, códigos curtos de texto adquiridos nos EUA precisam ser adquiridos separadamente dos códigos curtos no Canadá.

A CSCA (Common Short Code Administration) rege os códigos curtos nos Estados Unidos. No Canadá, é a CWTA (Associação Canadense de Telecomunicações Sem Fio).

Se você estiver fora de um desses países, trabalhará com outra organização.

Quem pode usar códigos curtos dedicados?

Códigos curtos dedicados para empresas que desejam manter contato próximo com seus clientes à medida que crescem.

Confira algumas das indústrias que os utilizam:

O wrap em códigos curtos SMS

Os códigos curtos têm muito potencial atraente para as empresas.

Eles são fáceis de lembrar e podem ser personalizados para sua marca. Você pode usá-los para grandes campanhas ou conversas individuais, e eles são ideais para a configuração de palavras-chave.

Começar com um código curto pode parecer inicialmente mais complicado do que outros tipos de números.

Não se preocupe, no entanto. A plataforma SimpleTexting, juntamente com nossa equipe de suporte, torna todo o processo tranquilo e fácil.

Primeiro passo: dê ao SimpleTexting um test drive gratuito de 14 dias.