Que sont les codes abrégés texte ou SMS ?

Vous disposez de nombreuses options pour envoyer des SMS à vos clients.

Ce qui est une excellente nouvelle ー et aussi assez déroutant. Pour commencer, quel type de numéro choisir ?

Pour certaines entreprises, les codes abrégés SMS sont la réponse. De plus, nous parions que vous avez reçu un SMS d'un code court au cours des six derniers mois.

Ils sont pratiques, polyvalents et, surtout, courts.

Nous vous donnerons tous les détails sur le monde des codes courts, y compris comment ils sont utilisés et comment vous pouvez vous installer avec l'un des vôtres.

Qu'est-ce qu'un code court SMS ?

Un code court, ou un code court SMS, est un numéro de téléphone abrégé composé de 5 ou 6 chiffres.

Les codes abrégés sont généralement utilisés pour envoyer des messages SMS et MMS avec des remises sur les produits, des mots de passe, des concours par SMS, etc.

Ces numéros sont « courts » par définition, ils sont donc faciles à retenir lors de l'envoi d'un SMS.

Les codes abrégés SMS permettent une communication facile avec les clients ー dont la plupart préfèrent recevoir des SMS d'entreprises plutôt que des e-mails ou des appels.

À quoi servent les codes courts ?

Les codes abrégés sont un excellent outil de marketing par SMS pour envoyer des messages texte ou des campagnes de messagerie texte de masse. Les autres utilisations courantes incluent :

• Envoi de remises sur les produits aux contacts
• Partage de mots de passe à usage unique ou de liens de réinitialisation
• Permettre aux téléspectateurs de voter sur les programmes télévisés avec leur téléphone
• Hébergement de concours ou de cadeaux Text to Win
• Recueillir des commentaires via un sondage Text to Vote

En regardant vos SMS, avez-vous reçu des SMS promotionnels de numéros à 5 ou 6 chiffres ? Il y a de fortes chances qu'ils proviennent de codes courts !

Le plus gros attrait pour les codes abrégés est qu'ils sont plus faciles à mémoriser et à entrer rapidement dans un message texte qu'un numéro à 10 chiffres, de sorte que vous pourriez potentiellement obtenir plus d'opt-ins pour votre campagne SMS.

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Comment s'abonner aux textes de code court

S'inscrire pour recevoir des messages à partir d'un code court est facile : il suffit à vos clients de saisir le mot-clé que vous leur avez fourni ou de leur faire remplir un formulaire Web.

Prenons un exemple de mot-clé :

Dans ce cas, le mot-clé est "Burger" et le code court est "711711".

Lorsque vous configurez un mot-clé pour votre entreprise, les contacts qui écrivent le mot recevront votre offre spécifique ou un message de confirmation.

Les marques ont presque toujours besoin d'un consentement exprès pour envoyer des SMS, mais il y a une exception : les messages transactionnels.

Les messages transactionnels incluent :

• Confirmations de commande avec numéros de suivi
• Demandes de réinitialisation de mot de passe
• Authentification à deux facteurs

Il y a une ligne fine entre les messages transactionnels et promotionnels. Il est toujours préférable de pécher par excès de prudence et d'obtenir le consentement avant d'envoyer des messages.

Comment se désabonner des messages de code court

Si vos contacts ne veulent plus recevoir de SMS du code abrégé SMS, ils peuvent arrêter de recevoir des messages en répondant par le mot STOP.

L'expéditeur devra alors arrêter de lui envoyer des SMS, tout comme se désabonner des e-mails.

Combien coûte un code court ?

Les codes abrégés SMS dédiés commencent à 1 000 $ par mois (facturés annuellement), plus les frais d'hébergement.

Au-delà de ce coût initial, vous aurez des frais d'installation uniques et un minimum de 500 $/mois de frais de messagerie (20 000 messages).

Fondamentalement, vous payez le droit exclusif d'utiliser votre code court spécifique pour envoyer et recevoir des SMS, plus le coût d'envoi des messages.

Existe-t-il des alternatives aux codes abrégés SMS ?

Les numéros sans frais offrent bon nombre des mêmes avantages que les codes abrégés. Vous pouvez les utiliser pour envoyer des messages de masse et pour la messagerie bidirectionnelle.

C'est pourquoi chaque nouveau compte SimpleTexting est accompagné d'un numéro sans frais dédié.

Vous pouvez commencer à envoyer des SMS en masse même sans code court. Nous vous fournirons un numéro sans frais doté de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Comment obtenir un code court

Dans l'industrie des communications sans fil, les codes abrégés dédiés sont loués et non vendus. Vous payez pour le droit exclusif d'utiliser le numéro.

Les codes abrégés dédiés prennent environ quatre semaines pour être approuvés par l'instance dirigeante et les différents opérateurs de télécommunications.

Vous pouvez choisir entre deux types de codes courts : les codes courts personnalisés que vous personnalisez et les codes courts aléatoires que vous ne pouvez pas. Lequel choisir dépend des besoins de votre entreprise.

Codes abrégés de vanité

Il s'agit d'un numéro que vous avez choisi (si disponible). Par exemple, un studio de danse peut choisir le code 32623 qui épelle DANCE.

Codes abrégés aléatoires

Les codes abrégés aléatoires sont les mêmes que les codes personnalisés, sauf que le numéro est généré de manière aléatoire et coûte moins cher à louer.

Nous avons des années d'expérience dans la fourniture de codes abrégés et pouvons vous aider à rendre le processus aussi fluide que possible.

Du remplissage de votre formulaire d'approbation de service au test de votre code court, nous sommes là pour vous à chaque étape du processus.

Exemples d'entreprises qui utilisent des codes abrégés

Les entreprises de toutes tailles utilisent des codes abrégés pour atteindre leurs clients. Voici quelques codes abrégés que vous avez peut-être rencontrés :

• Airbnb envoie des rappels de réservation avec le code court 247262.
• Si vous recevez des alertes textuelles d'activités suspectes de votre banque, elles vous les envoient probablement avec un code abrégé ー Wells Fargo utilise 93733.
• 40404 est le code abrégé que vous utilisez pour communiquer avec Twitter. Vous devez avoir un compte Twitter avec votre numéro de téléphone lié.

Codes abrégés et géographie

Les codes courts ne sont pas universels dans tous les pays. Par exemple, les codes abrégés de texte acquis aux États-Unis doivent être acquis séparément des codes abrégés au Canada.

La CSCA (Common Short Code Administration) régit les codes courts aux États-Unis. Au Canada, c'est l'ACTS (Association canadienne des télécommunications sans fil).

Si vous êtes situé en dehors de l'un de ces pays, vous travaillerez avec une autre organisation.

Qui peut utiliser des codes courts dédiés ?

Codes abrégés dédiés aux entreprises qui souhaitent rester en contact étroit avec leurs clients au fur et à mesure de leur évolution.

Découvrez quelques-unes des industries qui les utilisent :

Le wrap sur les codes abrégés SMS

Les codes courts présentent un fort potentiel attractif pour les entreprises.

Ils sont faciles à retenir et peuvent être personnalisés pour votre marque. Vous pouvez les utiliser pour de grandes campagnes ou des conversations individuelles, et ils sont idéaux pour la configuration de mots clés.

Commencer avec un code court peut sembler initialement plus compliqué que d'autres types de nombres.

Ne vous inquiétez pas, cependant. La plate-forme SimpleTexting, ainsi que notre équipe d'assistance, rendent l'ensemble du processus fluide et facile.

Première étape : offrez à SimpleTexting un essai gratuit de 14 jours.