6 métodos para encontrar o público-alvo nas mídias sociais

Muitas vezes, as empresas cometem o erro de administrar contas sociais sem saber a maneira certa de fazer isso. Eles o fazem simplesmente porque alguém “sente” que é a coisa certa a fazer!

Eles tentam seguir todos que encontram (relevantes ou não) ou simplesmente esperam que as pessoas os encontrem. Mas não é assim que funciona!

O maior problema dessas empresas é que elas não fazem nenhum esforço real para encontrar seu público-alvo nas mídias sociais. No entanto, muitos deles estão tendo um bom desempenho em várias redes sociais. Como? O que eles fazem?

Em muitos casos, é que eles entendem a importância de identificar o público-alvo certo e se esforçar para encontrá-lo. Encontrar o público-alvo certo nas mídias sociais não apenas ajuda a segmentar seu grupo-alvo, mas também a criar estratégias melhores. Isso é verdade, pois 78% das organizações opinam que as táticas de mídia social funcionam para elas.

Nesta postagem do blog, reunimos 6 métodos eficazes que podem ajudá-lo a identificar seu público-alvo e aumentar sua marca nas mídias sociais. Então, sente-se e pegue sua bebida favorita para mergulhar no mundo da segmentação de mídia social!

6 métodos eficazes para encontrar seu público-alvo nas mídias sociais

As pessoas que você deseja atingir estão em algum lugar nas profundezas da Internet. O truque é saber quem você está procurando e como identificar as pessoas certas.

É por isso que, daqui para frente, seu plano para identificar seu público-alvo para redes sociais deve se basear em pesquisas e dados. Abaixo, descrevemos 6 métodos eficazes que ajudarão você a começar o processo.

1. Crie personas para identificar características exclusivas de seu público-alvo

Se sua marca já possui buyer personas, comece a usar o mesmo para seu público-alvo de mídia social.

Faça um brainstorm sobre seus dados demográficos-alvo e seja o mais específico possível:

• Qual a idade, sexo e renda?
• Quais são sua educação, trabalho e aspirações?
• Onde é que eles vivem?

Insistir nesses detalhes demográficos permitirá que você desenvolva o que já sabe sobre seu público-alvo nas redes sociais. Além disso, as respostas a essas perguntas ajudarão você a entender os pontos problemáticos do seu público e trabalhar ativamente para resolver problemas com a ajuda de seu produto ou serviço.

Além disso, considerar os padrões de gastos e as tendências de estilo de vida de seu público permitirá que você se aprofunde na interação de mídia social de seu cliente.

As empresas que adotaram estratégias de persona tiveram aumentos significativos no ROI, além de desenvolver uma melhor compreensão de seus clientes. Isso é verdade, já que 24% das empresas geraram mais leads usando buyer personas, enquanto 93% excederam suas metas de leads e receita implementando o mesmo.

2. Pesquise as plataformas sociais preferidas

Para identificar seu público-alvo, prossiga para descobrir onde eles estão mais online.

Descobrir a plataforma social preferida do seu público ajudará você a priorizar o mesmo e ajustar conforme você avança. Você pode até ter que considerar sua preferência de público para cada plataforma de mídia social.

Por exemplo, de acordo com dados demográficos do Facebook de 2022, a plataforma tem quase 2,93 bilhões de usuários mensais ativos, com 51% com idade entre 50 e 65 anos preferindo o mesmo.

Por outro lado, o Instagram atrai mais as gerações mais jovens, com 67% dos usuários entre 18 e 29 anos.

Além disso, não se esqueça de fazer parte de grupos e comunidades ativos em várias redes sociais. Eles são um dos melhores hubs para encontrar seu público-alvo.

Embora descobrir isso possa ser tedioso, não é impossível! Você sempre pode contar com a ajuda de ferramentas de análise de mídia social, não apenas para analisar dados demográficos que compõem seu público de mídia social, mas também as plataformas que eles mais preferem. Essas ferramentas ajudam as empresas a obter informações valiosas e entender melhor seu público-alvo.

Por exemplo, uma das melhores e mais populares ferramentas é o Google Analytics, pois permite que você verifique o tráfego de suas redes sociais e, assim, identifique essas pessoas.

3. Ajuste seu conteúdo de acordo com seu público-alvo

Depois de concluir os preparativos básicos, comece a adaptar seu conteúdo de mídia social da melhor maneira possível!

Lembre-se de que diferentes públicos têm diferentes preferências de conteúdo. É por isso que você precisa descobrir aquele com o qual seu público-alvo mais se identifica. Alguns podem gostar de vídeos engraçados, citações motivacionais, enquetes ou blogs educacionais. Considerando que, outros podem preferir informações inspiradoras e engenhosas.

Mantenha uma estratégia robusta de mídia social junto com um plano de conteúdo pronto para criar os tipos certos de postagens para o público certo.

Além disso, para facilitar o trabalho, tente mudar para ferramentas de marketing de mídia social como Sprout Social, Agorapulse, Later, Semrush e Hootsuite. Entre seus vários recursos, essas ferramentas não apenas ajudam no agendamento de mídia social, mas também na localização e compartilhamento de conteúdo relevante. Eles são projetados para ajudar as empresas a se conectarem com seu público e realizar tarefas importantes para uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida.

Mas, se você está procurando algo fácil de usar e econômico, tente optar por alternativas Hootsuite. Essas ferramentas oferecem recursos semelhantes (ou até melhores) a preços muito mais acessíveis, o que é melhor para o seu negócio.

4. Fique de olho na sua concorrência

Depois de ter uma ideia geral de quem está interagindo com sua empresa, é hora de avaliar sua concorrência. Acompanhe seus concorrentes para ver se eles estão indo para o mesmo segmento de mercado-alvo. Em caso afirmativo, como eles estão alcançando seu público-alvo para redes sociais?

Você pode fazer isso mantendo uma guia em suas postagens sociais para verificar como seu público-alvo se envolve com eles, além de aproveitar os dados sociais. Dito isso, 90% dos profissionais de marketing concordam que os dados sociais permitem que eles fiquem à frente de seus concorrentes.

Além disso, não se esqueça de considerar suas plataformas sociais preferidas, principais seguidores, taxa de engajamento e o tipo de hashtags que usam. Você também pode pesquisar por palavras-chave de destino para ver quais concorrentes estão classificando.

Para obter uma melhor percepção do concorrente, considere o uso de ferramentas de marketing de mídia social para uma análise detalhada do concorrente. Isso permite que você tenha uma ideia da abordagem que eles estão adotando para gerar engajamento online.

Essa análise lhe dará uma boa ideia de como segmentar seu público nas mídias sociais. Isso, é claro, pode ser eficaz para o seu negócio. Ao estudar a estratégia de seu concorrente, você pode ajustá-la e implementá-la de acordo com suas necessidades e requisitos de negócios.

5. Colete dados sobre clientes existentes

Outro método importante e eficaz é aproveitar os dados de seus clientes existentes antes que você possa ir atrás de mais pessoas assim.

Colete informações sobre os dados demográficos de seus clientes, como idade, sexo, localização, interesse, idioma e renda, para entender sobre quais tópicos eles têm mais probabilidade de falar.

Essa tarefa pode ser assustadora, especialmente se seu mercado-alvo não for específico. Por exemplo, se você vende vários produtos ou oferece serviços. Nesse cenário, tente analisar mais profundamente os perfis de seus clientes existentes para ver se alguma tendência comum pode apontar na direção certa.

Esse método ajudará você a alavancar e identificar tendências que atraem seus clientes existentes e atrair novos com interesses semelhantes.

Para obter os dados de seus clientes e facilitar seu trabalho, use o Google Analytics para aproveitar informações úteis sobre seus clientes existentes.

6. Descubra conversas sobre sua marca

A escuta social é uma das maneiras mais poderosas de descobrir conversas sobre sua marca. Isso ajuda você a avaliar o que seu público-alvo está falando. Assim, permite que você pesquise temas recorrentes para guiá-lo em seu caminho.

Por exemplo, se seu público em potencial for um grupo de artistas nas redes sociais, considere convidá-los para uma colaboração.

Por meio da escuta social, você pode acompanhar todas as menções à marca para obter informações valiosas sobre como os clientes se sentem em relação aos seus produtos ou serviços. Preste atenção aos pontos problemáticos deles e ao que eles gostariam de ver de você no futuro. Também ajuda no rastreamento da concorrência e na análise de sentimentos sobre tópicos relacionados ao seu negócio.

Na verdade, quase 61% das empresas já possuem um sistema de escuta de mídia social, com 82% vendo isso como um elemento-chave de planejamento.

Assim, alavancar a escuta social é uma ferramenta versátil quando se trata de tomar decisões baseadas em dados que terão um impacto positivo nos esforços de marketing de sua empresa.

Embrulhando-o

Capturar o público certo nas mídias sociais não é ciência do foguete quando você aprende a fazer isso corretamente.

Além disso, encontrar seu público-alvo nas mídias sociais pode ser um divisor de águas para sua empresa ou marca pessoal. Isso permitirá que você nicho seus esforços de marketing. Assim, construa estratégias adequadas às necessidades e preferências do seu público. Mas antes disso, é importante entender seus objetivos de negócios e preferências de público para construir uma presença online robusta.

Vá em frente e experimente esses métodos e veja como eles podem ajudá-lo a se conectar com as pessoas certas nas redes sociais!