Como escrever uma descrição de produto assassino (modelos e exemplos incluídos)

Se eu perguntasse o que seria necessário para criar um site que vende , o que você diria?

Você provavelmente falaria sobre como otimizar suas páginas de destino e direcionar o tráfego para seu site. Você provavelmente falaria sobre a cópia geral do seu site e sobre como começar um blog.

Todas essas são boas ideias.

Mas você pode estar faltando alguma coisa. Muitos de vocês esquecem que um dos aspectos mais importantes das vendas online é a descrição do produto.

Eu vejo isso o tempo todo.

Os proprietários de negócios online apresentam uma descrição do produto que faz o trabalho - descreve o produto - mas não vende nada .

Se você deseja aumentar suas conversões e vender mais do seu produto, escrever uma descrição atraente do produto é a chave .

Vamos dar uma olhada nos ingredientes de uma descrição de produto matadora e um bom modelo de detalhes do produto para prender o visitante do seu site.

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A descrição do seu produto deve vender uma fantasia

Em primeiro lugar, vamos ser claros: você não está vendendo um item ou um curso ou serviço ou qualquer outro produto.

Você está vendendo uma fantasia.

Por exemplo, quando vi o anúncio Ab Enhancer acima, me imaginei com um abdômen duro como uma rocha e um corpo esculpido. Na verdade, isso me fez querer um pacote de seis.

Quando as pessoas veem um produto atraente, elas se imaginam usando-o . Eles pensam sobre como o produto seria usado e sonham com o resultado.

Você precisa das descrições do produto para fazer a mesma coisa. É sobre fantasia.

Os visitantes precisam se imaginar usando o produto e se divertindo. Eles precisam ser capazes de sentir como seria ter o produto em suas vidas.

Ao escrever uma descrição de produto que vende, concentre-se nos aspectos que melhoram a vida do visitante .

Embora os visitantes queiram saber o básico e os detalhes técnicos, eles também querem sentir que suas vidas vão melhorar depois de pagarem pelo produto.

Escrever uma descrição de produto que vende é sobre contar histórias - e fazê-lo da forma mais convincente possível.

As 9 dicas a seguir o ajudarão a criar descrições de produtos que se conectem com os clientes e aumentem as conversões.

Dica de descrição do produto nº 1 - use os 5 Ws (e 1 H) para entender seu público

Vamos fazer uma viagem para a escola de jornalismo. Eu pessoalmente conheço grandes jornalistas que engajam os leitores e os inspiram a agir .

A descrição do seu produto é a mesma. O objetivo é inspirar os visitantes a agir - e a comprar o seu produto .

Os jornalistas usam a fórmula 5Ws + 1H (quem, o quê, onde, quando, por que e como) para levar os leitores a uma jornada que fornece fatos e relaciona a história com suas vidas.

Escrever descrições de produtos que vendem é expor os fatos e mostrar aos clientes por que eles precisam de seus produtos em suas vidas.

Aqui está o que pensar ao criar descrições de produtos:

QUEM O Produto foi Projetado para Ajudar?

Descubra para quem realmente se destina o produto. É para um determinado grupo demográfico? É para aqueles com ambições de estilo de vida específicas?

Pense no tipo de pessoa que deseja seu produto.

Quando vendo meu curso online, imagino alguém que deseja um estilo de vida de liberdade e flexibilidade , alguém pronto para escapar da corrida dos ratos, criar sua própria vida e que está pronto para aprender.

QUAIS são os detalhes?

Inclua os fatos básicos sobre o produto. Com o que se parece? Quão grande (ou pequeno) é? O que isso faz?

Pense também nos detalhes técnicos. Como você já sabe quem quer seu produto, agora você pode se concentrar nas coisas que eles querem saber sobre o produto.

ONDE o comprador usará o produto?

Entre na cabeça do cliente . Para onde o comprador levará o item?

Não se trata apenas de o item ser usado ao ar livre ou em ambientes fechados.

Minha esposa e eu vendemos lenços personalizados. Quando falamos do “onde”, invocamos imagens de lindos casamentos, a ocasião perfeita.

Lembranças personalizadas para enxugar suas lágrimas de alegria! Torne o seu casamento ainda mais especial, tendo seus lenços personalizados com um monograma ou mensagem de sua escolha

Ajudamos os clientes a imaginar o momento e como os lenços criam o toque final de elegância.

As descrições de seus produtos devem ajudar seus clientes a imaginar o ambiente , seja em suas casas confortáveis ​​ou relaxando na praia.

QUANDO Alguém usa o produto?

Relacionado ao local, “quando” também pode ajudar o comprador a se visualizar desfrutando do produto.

É para uma ocasião especial? Tem valor a longo prazo porque pode ser usado durante todo o ano? Será que vai impressionar amigos e família quando apresentado na hora certa?

Ajude os compradores a criar uma fantasia em torno de como se sentirão ao usar o produto.

Este exemplo é um pouco aleatório, mas recentemente eu estava comprando spray de pimenta e quando li a descrição do produto, imaginei minha esposa derrubando os bandidos com o Mace :)

PROTEÇÃO A UMA DISTÂNCIA SEGURA CONTRA VÁRIAS AMEAÇAS: Alcance impressionante de 3 m; contém 35 rajadas (até 5x mais do que outras marcas) em uma entrega de fluxo poderoso para reduzir o blowback do vento

POR QUE este é o produto certo para eles?

Entre na cabeça do comprador.

Você sabe quem eles são e outros detalhes sobre a forma como o produto é usado. Agora, mostre a eles por que eles querem seu produto.

Qual é a proposta de valor exclusivo? É de qualidade superior? Possui recursos interessantes? Você pode mostrar a eles como isso vai melhorar seu estilo de vida?

A vida pode ficar complicada - mas quem quer passar o dia todo esfregando sujeira e manchas? Felizmente, o removedor de manchas versátil OxiClean é a resposta para quase todas as necessidades de combate às manchas que você tem - na lavanderia e além! Quando usado conforme as instruções, sua fórmula ativada por água à base de oxigênio remove com segurança a sujeira e a fuligem de roupas, tapetes e de quase qualquer superfície de sua casa.

Como funciona?

Não se esqueça de mostrar também aos visitantes como isso vai melhorar suas vidas .

Do lado prático, pode ser necessário incluir um tutorial ou uma ilustração do produto em ação. Afinal, muitos produtos precisam de informações sobre o uso.

No entanto, se o seu produto não precisa de instruções especiais, o como se encaixa perfeitamente no porquê. Os clientes precisam ver como o produto resolve um problema ou atende a uma necessidade.

Ao responder a essas perguntas nas descrições do produto, você começará a ver as conversões melhorarem . Comece com seus melhores itens, seus mais vendidos e, em seguida, passe para outras descrições de produtos.

Dica de descrição do produto nº 2 - Capture a imaginação do seu cliente

Você está contando uma história, então você precisa capturar a imaginação do seu cliente potencial .

Considere a voz da sua marca. Use os 5Ws + 1H para pensar sobre o tipo de marca com a qual seu cliente ideal deseja interagir.

As descrições de seus produtos devem ser consistentes com a voz que você usa para seus blogs, mídias sociais, esforços de SEO e até mesmo sua pesquisa paga.

Lembre-se de que você está vendendo uma fantasia.

Você está vendendo um estilo de vida.

As descrições de seus produtos devem refletir esse estilo de vida e sua atitude . Você não precisa ser prolixo.

Escreva duas ou três frases que definam o cenário e mostrem aos visitantes como seria a vida com seu produto.

A voz de uma marca pode ser casual, séria, irreverente, engraçada ou autoritária. Pense no tipo de pessoa que seu cliente ideal é e escreva para ele.

Por exemplo, Saddleback Leather vende bolsas que são projetadas para durar PARA SEMPRE e eles adoram usar uma linguagem irreverente como “Eles vão lutar por isso quando você morrer”.

Esta bolsa foi projetada e construída para ser a bolsa de couro mais forte, durável e duradoura que existe. Deixe-nos saber se você encontrar algo mais difícil. Eles vão lutar por isso quando você estiver morto.

Excesso de engenharia
Esta mochila de couro de fera é simples e simples, sem partes quebráveis ​​como zíperes, rodas, fechos ou botões e construída com o mínimo de costuras possível, porque as costuras são onde todas as malas começam a se desfazer.

Portanto, existem apenas duas peças realmente grandes de couro com uma peça sólida costurada em cada extremidade. E costuramos apenas 5 pontos por polegada para que haja mais couro entre os orifícios da agulha e menos orifícios para iniciar um rasgo. É reforçado nos pontos de tensão com rebites e tiras ocultas de poliéster.

Dica de descrição do produto nº 3 - Adicionar marcadores

Nem todo cliente vai ler sua prosa cuidadosamente elaborada. É por isso que você também precisa de algo que possa ser lido na descrição do produto.

Crie marcadores que destacam rapidamente os melhores recursos ou informações importantes. O que os clientes querem saber? Os marcadores do tamanho de uma mordida podem fornecer essa informação.

Adicione os pontos de bala após sua prosa para que aqueles que estão digitalizando a página os vejam facilmente e saibam exatamente o que você tem a oferecer.

Se ficarem intrigados com seus marcadores, é mais provável que se aprofundem em sua descrição.

Se você fez o trabalho certo, com uma descrição convincente, é mais provável que eles se comprometam a comprar.

Essa combinação de parágrafo curto + marcadores é a mais básica das fórmulas de descrição do produto. E funciona. Isso deixa as pessoas fisgadas.

Dica de descrição do produto nº 4 - Aprofunde-se nos detalhes

Existem muitos formatos de descrição de produto diferentes que você pode usar para fornecer detalhes ainda mais detalhados sobre seus produtos.

Sua descrição inicial e seus pontos devem ser curtos e agradáveis .

Mas isso não significa que você não possa fornecer mais informações - especialmente se seu produto tiver detalhes técnicos que os clientes desejam saber.

Muitos formatos de descrição de produto incluem guias que fornecem mais informações . Ou é possível adicionar mais detalhes abaixo do que você já escreveu usando a fórmula de parágrafo curto + marcadores.

Seja como for, cada guia ou cada parte da descrição superdetalhada deve enfocar o método 5Ws + 1H de garantir que você pinte um quadro da vida do cliente com o produto.

Algumas maneiras de tornar os detalhes ainda melhores incluem:

Compartilhe uma história de fundo

Existe um motivo pelo qual o produto é especial para você? Existe um histórico interno do produto?

Essas informações podem ajudar os clientes a se conectar ao produto. Além disso, ajuda você a estabelecer e promover ainda mais a voz da sua marca.

Um histórico de produto único pode ajudar muito a intrigar os usuários e ajudá-los a sentir que possuir o produto faz parte de quem eles são como pessoas.

Durante uma viagem à Argentina em 2006, o fundador da TOMS, Blake Mycoskie, testemunhou as dificuldades enfrentadas por crianças que crescem sem sapatos. Querendo ajudar, ele criou a TOMS Shoes, uma empresa que combinaria cada par de sapatos comprados com um novo par de sapatos para uma criança necessitada. Um por um.

Vanglorie-se dos detalhes especiais.

Estou sempre me gabando de como minha esposa conseguiu largar o emprego .

Falo sobre nossas viagens à China para fazer negócios com atacadistas. O facto de poder personalizar os seus lenços é um grande argumento de venda dos nossos produtos.

Seja qual for o detalhe, diga-o.

Uma das melhores coisas sobre nossos conjuntos de avental para pais e filhos é que eles vendem o estilo de vida de uma família feliz e comprometida .

Outros detalhes do seu produto são argumentos de venda - não tenha medo de se gabar deles.

Se você oferece misturas de chá feitas à mão, gabar-se do trabalho especial envolvido nisso. Se você é um profissional em sua área, gabar-se de sua experiência.

Todos esses detalhes mostram aos clientes que você é legítimo e diferencia seus produtos de tudo o mais no mercado.

Por exemplo, costumo me gabar dos alunos em meu curso Criar uma loja on-line lucrativa, porque muitos deles estão ganhando 6 ou 7 dígitos em vendas on-line.

Adicionar detalhes técnicos

Às vezes, os compradores precisam de detalhes técnicos. Pense em quando faz sentido entrar no joio do seu produto.

Se você vende equipamentos para jogos, os clientes querem as especificações . Eles querem saber se você sabe do que está falando.

Detalhes técnicos sobre itens de tecnologia ou produtos que exigem um pouco mais de esforço são importantes.

Ao usar os 5Ws + 1H , você pode entrar na mente de seus clientes e compartilhar os detalhes que eles precisam saber.

Só porque a descrição inicial do produto foi projetada para chamar a atenção e levar os clientes a uma conversão rápida, isso não significa que você não vai mais fundo.

Aprofundar-se abaixo da descrição inicial do produto aumenta sua credibilidade , estabelece confiança e ajuda o cliente a se sentir como se estivesse fazendo uma pesquisa completa sobre o produto.

Dica de descrição do produto nº 5 - adicione imagens atraentes

Contar histórias não se trata apenas das palavras que você usa. Escrever descrições de produtos que vendem também envolve elementos visuais .

Imagens de seus produtos são vitais.

Mostre o produto de vários ângulos. Dependendo do produto, também faz sentido mostrar imagens de pessoas usando e curtindo o produto.

Você também pode precisar de diagramas de como o produto é construído . O que tem dentro? Existe algum benefício científico que você pode transmitir com uma ilustração?

Pense em como você pode responder a 5Ws + 1H usando uma imagem .

Suas imagens devem transmitir um estilo de vida ao qual as pessoas aspiram. As imagens aspiracionais, combinadas com uma cópia atraente, ajudam os clientes a sentir que desejam ser as pessoas nas imagens. Eles querem essa vida.

Faz parte da venda da fantasia.

Aqui está um exemplo de travesseiro de pescoço que encontrei para minha próxima viagem de avião. Fiquei basicamente convencido pelo apoio de queixo e pela foto.

Dica de descrição do produto nº 6 - use o vídeo

Os vídeos também podem ajudá-lo a criar uma descrição do produto que vende.

Bons tutoriais em vídeo podem fornecer aos clientes exatamente como usar um produto complicado.

Considere adicionar uma crítica em vídeo à descrição de um produto, examinando os recursos e explicando como eles aprimoram a vida do espectador.

Autores e editores lançam trailers de livros por um motivo. Os YouTubers adicionam mensagens de vídeo especiais às páginas iniciais dos canais. Conversões de vídeo.

Vender um curso? Use um vídeo seu na página inicial do curso. Um vídeo seu faz você se sentir mais real para os compradores.

Na verdade, as pessoas querem comprar produtos de outras pessoas. Humanizar seu produto torna mais fácil para os compradores confiarem em você. E quando eles confiam em você, é mais provável que se convertam.

Dica de descrição do produto nº 7 - considere as avaliações e depoimentos de usuários

Claro, os clientes querem saber se você é uma pessoa real. E eles querem se conectar.

Mas eles também querem saber o que os outros pensam sobre seus produtos.

Existem empresas que incentivam seus clientes a enviar vídeos de revelação e suas próprias avaliações. Você pode pedir aos compradores que classifiquem os itens em sua página.

Peça testemunhos de seus clientes mais leais. Meus alunos bem-sucedidos ficam felizes em compartilhar suas histórias.

Avaliações e depoimentos de clientes adicionam um nível de credibilidade à página de seu produto. As pessoas podem ver o que outros usuários experimentaram.

Quando você pode mostrar uma boa avaliação ou oferecer um depoimento significativo , pode ser o empurrão que um novo cliente precisa para dar o salto.

Incluir esses itens ajuda a melhorar a natureza narrativa da descrição do produto.

Além disso, com os comentários e depoimentos certos em destaque, você pode mostrar que outras pessoas normais estão vivendo a fantasia e que clientes em potencial também podem.

Dica de descrição do produto nº 8 - Misture conforme necessário

Regras foram feitas para serem quebradas.

Às vezes, o parágrafo curto + marcadores não é o caminho a percorrer.

Pense no seu público. Qual é a maior probabilidade de eles se engajarem? Há certas informações que eles desejam antecipadamente?

Se sim, talvez você acerte isso no topo.

Os clientes que procuram suplementos dietéticos ou produtos nutricionais querem ver os detalhes de calorias, proteínas, fibras e outras informações desde o início.

Então, talvez você coloque isso primeiro, guardando a prosa para um pouco mais tarde.

A criação do design geral das páginas de descrição do produto deve atender ao seu público.

Coloque-se no lugar deles. O que você gostaria de saber primeiro? Como você gostaria que as informações fossem apresentadas?

Em geral, é melhor começar com informações pequenas e digeríveis. Apenas certifique-se de que sejam as informações que eles desejam.

Mova as coisas pela página para ver se você consegue encontrar a combinação certa para atrair clientes e incentivá-los a dar o próximo passo e comprar.

Em alguns casos, as avaliações e depoimentos não ajudam. Experimente coisas diferentes e combinações de coisas para encontrar a combinação vencedora para o seu negócio.

Dica de descrição do produto nº 9 - Avalie o seu sucesso

Em muitos casos, ajustar as descrições do produto levará ao sucesso de longo prazo.

Mas você vai querer uma maneira de descobrir se formatos diferentes funcionam melhor do que outros. Você também deseja ver se diferentes layouts de página funcionam melhor do que outros.

Este não é um processo que acontece rapidamente. O sucesso raramente é algo alcançado sem trabalho e experimentação.

Use o teste A / B para experimentar layouts diferentes

Uma maneira de medir o sucesso é usar o teste A / B para testar as coisas.

Basicamente, você tenta diferentes versões das descrições do produto para ver qual obtém o melhor resultado.

Experimente maneiras diferentes de apresentar as informações e teste-as umas contra as outras . É possível usar diferentes ferramentas do site para configurar esses testes - e depois ler os resultados.

A chave para um teste A / B bem-sucedido é certificar-se de que você está ajustando apenas uma coisa de cada vez . Dessa forma, é mais fácil identificar o que funciona melhor.

Depois de obter essas informações, você pode fazer alterações em suas descrições para manter os visitantes engajados.

O que observar ao melhorar as descrições de seus produtos

À medida que melhora as descrições de seus produtos, você desejará alguns benchmarks para medir o sucesso .

Antes de começar a fazer ajustes, observe algumas das métricas relacionadas à sua loja de comércio eletrônico.

Taxa de conversão : é o número de pessoas que realmente compram seu produto em comparação com quantas pessoas visitam a página do produto.

Preste atenção à taxa de conversão que você tem agora. À medida que você fica melhor na redação de descrições de produtos que vendem, deve notar uma melhoria.

Mais pessoas que visitarem a página de descrição do produto darão realmente início à compra.

Abandono do carrinho : os visitantes adicionam itens aos carrinhos e depois se esquecem de realmente concluir a compra?

Com melhores descrições de produtos, os visitantes são incentivados a comprar, em vez de pensar duas vezes. A taxa de abandono do carrinho deve diminuir à medida que as descrições do produto melhoram.

Melhores classificações de pesquisa : melhores descrições que envolvem os visitantes devem levar a melhores classificações de pesquisa.

Os motores de busca estão mais sofisticados do que nunca. Eles sabem quando você está fornecendo informações úteis.

Quando as descrições de seu produto atendem melhor às necessidades do visitante, isso mostra. Além disso, usar marcadores com um parágrafo curto é um formato que o Google tem adotado para sua apresentação de trechos .

Com a abordagem certa, a descrição do produto pode melhorar suas classificações na pesquisa orgânica, bem como melhorar os resultados na pesquisa paga.

Clientes satisfeitos : isso é difícil de medir, mas você pode ter uma ideia a partir dos comentários dos usuários, bem como das taxas de retorno e das ligações.

Com uma boa descrição do produto, é menos provável que você receba ligações e e-mails de clientes em potencial fazendo perguntas.

Se você começar a registrar menos interações com o cliente sobre os recursos do produto, terá feito um bom trabalho ao usar o 5Ws + 1H para escrever descrições úteis.

Além disso, uma redução nas devoluções dos clientes indica que você retratou com precisão as maneiras como seu produto aprimora as experiências do cliente.

Crie um sistema para descrições de produtos

Depois de descobrir uma fórmula para o sucesso com alguns de seus principais produtos, crie um sistema para escrever descrições de produtos .

Depois de implementar as etapas acima e medir o sucesso de algumas das descrições de seus produtos, você pode criar um modelo.

As primeiras descrições que você atualizar levarão muito tempo . No entanto, conforme você pegar o jeito, ele será mais rápido.

As coisas irão progredir ainda melhor quando você tiver um modelo para escrever descrições de produtos que vendem. Você encontrará a combinação vencedora de elementos da página e, em breve, terá uma fórmula.

Perceba, porém, que pode ser necessário ajustar a fórmula à medida que avança. Vender online é uma situação em constante mudança. As melhores práticas estão sempre mudando, então você precisa ser flexível.

Considerações finais sobre como escrever descrições de produtos que vendem

Como tantas coisas nos negócios e na vida, escrever descrições de produtos que vendam exige prática.

No entanto, é possível ficar bom nisso (ou contratar alguém que faça melhor). Ser um empresário de sucesso é entender o que é importante.

Escrever boas descrições de produtos nem sempre é a coisa mais sexy a fazer, mas geralmente é essencial. Você deseja que seus produtos sejam convertidos em uma taxa mais alta , e a abordagem certa para as descrições é uma parte importante disso.

Se você tirar algo deste guia, no entanto, é que você não está realmente vendendo um produto .

Você está vendendo uma fantasia.

O produto é um meio para um fim para os clientes. Lembre-se, ao escrever suas descrições, que na verdade você está vendendo algo além do produto .

Você está vendendo uma atitude, um estilo de vida. Você está vendendo uma fantasia.

Se você puder ajudar seus clientes a visualizar uma vida melhor para eles por causa de seu produto, você terá sucesso.