Superar los 5 desafíos que enfrentan todos los propietarios de pequeñas empresas

Por Tony Restell

Reflexiona sobre esto por un momento. ¿Cuáles son los 5 desafíos más importantes que deben superar los propietarios de pequeñas empresas para que su negocio prospere y pueda disfrutar del botín de su trabajo? Aquí me gustaría hablar sobre mis propias experiencias personales, basadas en los 16 años que he pasado como propietario de una pequeña empresa.

Desafío 1: Llevar prospectos al negocio
Desafío 2: Conquistar los problemas de flujo de efectivo
Desafío 3: Aprender a delegar
Desafío 4: elegir qué subcontratar
Desafío 5: construir un negocio escalable

Desafío 1: Llevar prospectos al negocio

Este primero es un tema tan crítico que lo estoy abordando a través de una serie de presentaciones (consulte el seminario web sobre generación de prospectos). Una limitación importante en la tasa de crecimiento que logra una empresa es su capacidad para generar un flujo constante y considerable de clientes potenciales de calidad. Si la calidad de los clientes potenciales no es lo suficientemente alta, la rentabilidad siempre se verá afectada por los costos de ventas de interactuar con un número tan alto de "clientes potenciales".

Un factor clave de éxito para cualquier pequeña empresa es encontrar formas de atraer clientes potenciales al negocio que i) no dependan de personas clave, ii) sean fácilmente escalables y iii) estén preseleccionados para que los esfuerzos de ventas se centren solo en los más importantes. prometedor de perspectivas. ¿Puede desaparecer de vacaciones durante un par de semanas y volver sabiendo que no habrá habido ningún problema perceptible en los nuevos clientes potenciales y los volúmenes de ventas? Si no, o si ese pensamiento lo pone nervioso, hay trabajo por hacer para mejorar sus actividades de generación de prospectos.

Desafío 2: Conquistar los problemas de flujo de caja

El segundo desafío es tóxico. Preocuparse por el flujo de efectivo, por si tiene los fondos en el banco para pagar sus cuentas, puede ser un gran lastre para una empresa. En primer lugar, puede ser una gran fuente de ansiedad para el propietario de la empresa y evitar que sea la fuente inspiradora de motivación y liderazgo que la empresa realmente necesita. En segundo lugar, puede obstaculizar la velocidad a la que crece, ya que su capacidad para invertir en ideas inteligentes se ve constantemente restringida por su capacidad para financiarlas.

Algunas de las pequeñas empresas más exitosas han creado sus productos o servicios en torno a planes y prácticas de pago que significan que la empresa realmente obtiene el dinero en el banco mucho antes de que haya tenido que desembolsar costos para cumplir con esas ventas. Si su empresa vende a los consumidores oa otras pequeñas y medianas empresas, le sorprendería saber cuántas empresas han vendido sus ofertas de manera que impliquen que se reciba el pago por adelantado. Ponte a prueba durante mucho tiempo antes de llegar a la conclusión de que esto no se puede hacer en tu mercado. Las ventajas de eliminar las preocupaciones sobre el flujo de efectivo de su negocio valen más que un pensamiento superficial y, de hecho, valen la pena reestructurar toda su oferta.

Desafío 3: Aprender a delegar

El tercer desafío es, sin duda, difícil. Como propietario de un negocio, debe concentrar su tiempo en hacer algunas de las cosas de mayor valor agregado en su empresa. Cuando empezaste bien puede que te hayas metido en todo. Es posible que se haya convertido en un experto en una gran variedad de actividades, tareas y tácticas esenciales para el negocio.

Sin embargo, llega un punto en el que su tiempo limitado se convierte en una seria restricción para el crecimiento de su negocio. Hay tantos años que puedes quemar las velas en ambos extremos sin pagar el precio. Para disfrutar plenamente de los frutos de sus esfuerzos, tendrá que aprender a delegar gran parte de lo que hace en otros miembros del personal. Hay personas mucho más conocedoras de este tema que yo, así que me ceñiré principalmente a su sabiduría.

Sin embargo, para completar, mi propia experiencia sugiere que debe estar preparado para aceptar períodos de tiempo en los que sienta que los resultados comerciales están sufriendo, a fin de poder invertir las horas necesarias para llevar a sus colegas a un nivel de experiencia que pueda vivir. con. Fíjate aquí que digo "con lo que puedes vivir". Se ha convertido en un experto en algunos aspectos de lo que ha aprendido a hacer, no es realista esperar que alguien más colabore y llene sus zapatos a su completa satisfacción sin una ventana de tiempo considerable para aprender. Una parte clave de delegar es aceptar que alguien que hace un trabajo un 80 % tan bueno como usted podría haberlo hecho sigue impulsando el negocio en la dirección correcta . Es una mentalidad que a muchos fundadores de negocios les cuesta aceptar y, al hacerlo, sin darse cuenta, hacen que sus propias limitaciones de tiempo se conviertan en una restricción masiva para el crecimiento del negocio.

Desafío 4: elegir qué subcontratar

Lo que puede parecer un tema relacionado se está volviendo implacable a la hora de decidir qué se puede subcontratar y qué no. A menudo, existe un cierto prestigio asociado con el crecimiento de un gran equipo de personal y la llegada de una mañana a ese espacio de oficina en constante crecimiento. Sin embargo, tenga cuidado. La subcontratación puede brindarle acceso a niveles de experiencia que simplemente no podría permitirse contratar internamente. Puede permitirle reaccionar y adaptarse en su negocio mucho más rápido que si dependiera de contrataciones internas. Por lo general, implica un compromiso financiero mucho menor y, por lo tanto, deja a su empresa mucho más resistente para sobrellevar cualquier crisis financiera que la empresa también pueda sufrir.

Todavía recuerdo el peso que me quitaron de los hombros cuando subcontraté por primera vez un elemento clave de las operaciones (nuestras finanzas y contabilidad) en los primeros años de mi primer negocio. El tiempo que se liberó en mi día fue una verdadera bendición para el negocio, y poder recurrir a verdaderos expertos en la materia valió la pena una y otra vez. Lo desafío a que piense en cada aspecto de su negocio: su generación de prospectos, su sitio web, su presencia en las redes sociales, su función de recursos humanos, su función financiera... y se obligue a justificar por qué esa parte particular del negocio debe permanecer en -house, en lugar de ser subcontratado a, por ejemplo. una agencia de redes sociales. Sin duda, se pueden lograr ahorros de costos mediante la subcontratación. Probablemente se volverá más experto en esa área si subcontrata también. Entonces, a menos que sea tan estratégico que su empresa simplemente no pueda dejarlo de lado, piense realmente seriamente en la subcontratación.

Desafío 5: construir un negocio escalable

Por último, pero no menos importante, está el desafío de construir un negocio escalable. Muchas pequeñas empresas con las que he trabajado han crecido poco a poco. Han evolucionado la forma en que funciona el negocio año tras año para adaptarse al hecho de que ahora son una operación más grande. Pero eso es completamente diferente de construir un negocio para que sea escalable desde el principio. Con demasiada frecuencia, las empresas quedan atrapadas en la forma en que hacen las cosas, atrapadas en procesos y arreglos de proveedores extremadamente costosos e ineficaces, porque el fundador no se ha detenido regularmente a pensar en la escalabilidad.

Así que lo animo a que reflexione sobre su negocio ahora e imagine que es un negocio diez veces más grande. ¿Qué desafíos enfrentarías que apenas enfrentas hoy? ¿Qué procesos y tácticas podrías hacer de manera totalmente diferente hoy si supieras con certeza que pronto serías diez veces más grande? Siempre que identifique algo que debería hacerse de manera muy diferente, intente construir el negocio a partir de hoy de una manera que se adapte a esa necesidad de crecimiento eficiente. Terminará siendo capaz de crecer mucho más rápido y con mucho menos estrés y presión a largo plazo.

Comentarios finales de un propietario de una pequeña empresa

He disfrutado mucho pensando en esta publicación y en los diversos desafíos que he encontrado en mi tiempo como emprendedor. Realmente espero que te haya dado al menos una cosa en la que puedas irte y reflexionar seriamente en las próximas semanas. Si tiene otros puntos para agregar a la lista, comente a través del cuadro a continuación, o envíeme un tweet a @tonyrestell. La mejor de las suertes para usted y que lleve su negocio a un nivel totalmente diferente en los años venideros.