Pokonywanie 5 wyzwań, przed którymi stoją wszyscy właściciele małych firm

By Tony Restell

Zastanów się nad tym przez chwilę. Jakie są 5 najistotniejszych wyzwań, z którymi muszą się zmierzyć właściciele małych firm, jeśli Twoja firma ma się rozwijać i pozwolić Ci cieszyć się zdobyczami swojej pracy? W tym miejscu chciałbym opowiedzieć o moich osobistych doświadczeniach, opartych na 16 latach, które sam spędziłem jako właściciel małej firmy.

Wyzwanie 1: Wprowadzanie potencjalnych klientów do biznesu
Wyzwanie 2: Pokonywanie problemów z przepływami pieniężnymi
Wyzwanie 3: Nauka delegowania
Wyzwanie 4: Wybór tego, co zlecić na zewnątrz
Wyzwanie 5: Budowanie skalowalnego biznesu

Wyzwanie 1: Wprowadzanie potencjalnych klientów do biznesu

Ten pierwszy jest tak krytycznym tematem, że poruszam go poprzez serię prezentacji (zobacz webinarium lead generation). Jednym z głównych ograniczeń tempa wzrostu, jaki osiąga firma, jest jej zdolność do generowania spójnego i znacznego przepływu wysokiej jakości leadów. Jeśli jakość leadów nie jest wystarczająco wysoka, rentowność zawsze ucierpi z powodu kosztów sprzedaży związanych z interakcją z tak dużą liczbą „prospektów”.

Kluczowym czynnikiem sukcesu każdej małej firmy jest znalezienie sposobów na pozyskanie potencjalnych klientów do biznesu, które i) są niezależne od kluczowych osób, ii) są łatwo skalowalne oraz iii) są wstępnie sprawdzane, tak aby wysiłki sprzedażowe były skoncentrowane tylko na najbardziej obiecujące perspektywy. Czy możesz zniknąć na wakacjach na kilka tygodni i wrócić ze świadomością, że nie będzie zauważalnego spadku liczby nowych potencjalnych klientów i wielkości sprzedaży? Jeśli nie – lub jeśli ta myśl sprawia, że ​​czujesz się zdenerwowany – należy popracować nad poprawą działań związanych z generowaniem leadów.

Wyzwanie 2: Pokonywanie problemów z przepływami pieniężnymi

Drugie wyzwanie jest toksyczne. Nacisk na przepływ gotówki, czy masz środki w banku na opłacenie rachunków, może być ogromnym obciążeniem dla firmy. Po pierwsze, może to być ogromnym źródłem niepokoju dla właściciela firmy i odciągnąć go od bycia inspirującym źródłem motywacji i przywództwa, których firma naprawdę potrzebuje. Po drugie, może hamować tempo, w jakim się rozwijasz – ponieważ Twoja zdolność do inwestowania w inteligentne pomysły jest stale ograniczana przez Twoją zdolność do ich finansowania.

Niektóre z odnoszących największe sukcesy małych firm zbudowały swoje produkty lub usługi w oparciu o plany płatności i praktyki, co oznacza, że ​​firma faktycznie otrzymuje pieniądze w banku na długo przed poniesieniem kosztów związanych z realizacją tej sprzedaży. Jeśli Twoja firma sprzedaje klientom lub innym małym i średnim firmom, zdziwiłbyś się, gdy dowiedziałbyś się, ile firm sprzedało swoją ofertę w sposób, który wiąże się z otrzymaniem płatności z góry. Zmierz się długo i ciężko, zanim poddasz się konkluzji, że nie da się tego zrobić na twoim rynku. Korzyści z usuwania problemów związanych z przepływem gotówki z Twojej firmy są warte więcej niż pobieżne przemyślenie – i rzeczywiście są warte przekształcenia całej oferty.

Wyzwanie 3: Nauka delegowania

Trzecie wyzwanie jest niewątpliwie trudne. Jako właściciel firmy musisz skupić się na robieniu niektórych z najbardziej wartościowych rzeczy w Twojej firmie. Kiedy zaczynałeś, mogłeś się zaangażować we wszystko. Być może stałeś się ekspertem w wielu różnych czynnościach, obowiązkach i taktykach o kluczowym znaczeniu dla biznesu.

Nadchodzi jednak moment, w którym Twój ograniczony czas staje się poważnym ograniczeniem rozwoju Twojej firmy. Jest tylko tyle lat, że możesz palić świece na obu końcach bez płacenia ceny. Aby kiedykolwiek w pełni cieszyć się owocami swoich wysiłków, będziesz musiał nauczyć się delegować wiele z tego, co robisz, innym pracownikom. Są ludzie o wiele bardziej znający się na tym temacie ode mnie, więc skłaniam się głównie do ich mądrości.

Jednak dla kompletności, moje własne doświadczenia sugerują, że musisz być przygotowany na zaakceptowanie okien czasowych, w których czujesz, że wyniki biznesowe mogą ucierpieć, aby móc zainwestować niezbędne godziny w doprowadzenie swoich współpracowników do poziomu wiedzy, który możesz przeżyć z. Zauważ, że mówię „z czym możesz żyć”. W niektórych aspektach tego, czego się nauczyłeś, stałeś się takim ekspertem, że nie jest realistyczne oczekiwanie, że ktokolwiek inny wypełni twoje buty do pełnej satysfakcji bez znacznego okna czasu na naukę. Kluczową częścią delegowania jest zaakceptowanie faktu, że ktoś, kto wykonuje pracę w 80% tak dobrze, jak Ty, nadal prowadzi firmę we właściwym kierunku . Jest to sposób myślenia, który wielu założycieli firm ma trudności z zaakceptowaniem – i robiąc to, nieumyślnie czynią własne ograniczenia czasowe ogromnym ograniczeniem rozwoju firmy.

Wyzwanie 4: Wybór tego, co zlecić na zewnątrz

To, co może wyglądać na pokrewny temat, staje się bezwzględne przy decydowaniu, co można, a czego nie można zlecić na zewnątrz. Często istnieje pewien prestiż związany z powiększaniem dużego zespołu pracowników i chodzeniem rano do tej wciąż rosnącej powierzchni biurowej. Bądź jednak ostrożny. Outsourcing może zapewnić Ci dostęp do poziomów wiedzy, których po prostu nie mogłeś sobie pozwolić na zatrudnienie we własnym zakresie. Może pozwolić Ci na znacznie szybsze reagowanie i dostosowywanie się w Twojej firmie niż w przypadku polegania na wewnętrznych pracownikach. Zwykle wiąże się to ze znacznie mniejszym zaangażowaniem finansowym, dzięki czemu Twoja firma jest znacznie bardziej odporna na wszelkie wstrząsy finansowe, których może doznać firma.

Wciąż pamiętam ciężar, który spadł mi z barków, kiedy po raz pierwszy zleciłem na zewnątrz kluczowy element działalności (nasze finanse i księgowość) we wczesnych latach mojej pierwszej działalności. Czas, który został uwolniony za moich czasów, był prawdziwym dobrodziejstwem dla firmy – a możliwość zwracania się do prawdziwych ekspertów w danej dziedzinie opłaciła się raz za razem. Wzywam Cię, abyś pomyślał o każdym aspekcie swojej działalności - generowaniu leadów, swojej stronie internetowej, obecności w mediach społecznościowych, funkcji HR, funkcji finansowej ... i zmusił się do uzasadnienia, dlaczego ta konkretna część firmy musi pozostać w -dom, a nie być zlecane np. agencja mediów społecznościowych. Outsourcing zapewnia bez wątpienia oszczędności. Prawdopodobnie staniesz się bardziej ekspertem w tej dziedzinie, jeśli również zlecisz na zewnątrz. Więc jeśli nie jest to tak strategiczne, że Twoja firma po prostu nie może tego odpuścić, pomyśl naprawdę poważnie o outsourcingu.

Wyzwanie 5: Budowanie skalowalnego biznesu

Ostatnim, ale nie najmniej ważnym wyzwaniem jest zbudowanie skalowalnego biznesu. Tak wiele małych firm, z którymi współpracowałem, rozrosło się w sposób fragmentaryczny. Z roku na rok zmieniali sposób funkcjonowania firmy, aby dostosować się do faktu, że są teraz większą działalnością. Ale to zupełnie co innego niż budowanie biznesu, który ma być skalowalny od samego początku. Zbyt często firmy zostają zamknięte w sposób, w jaki robią rzeczy – w niezwykle kosztownych i nieefektywnych procesach i ustaleniach z dostawcami – ponieważ założyciel nie zastanawiał się regularnie nad skalowalnością.

Zachęcam więc do zastanowienia się nad swoim biznesem i wyobrażenia sobie, że jest to biznes dziesięciokrotnie większy. Z jakimi wyzwaniami musiałbyś się zmierzyć, z którymi ledwo mierzysz się dzisiaj? Jakie procesy i taktyki mógłbyś dzisiaj postąpić zupełnie inaczej, gdybyś wiedział z całą pewnością, że wkrótce będziesz dziesięciokrotnie większy? Wszędzie tam, gdzie zidentyfikujesz coś, co należałoby zrobić zupełnie inaczej, spróbuj budować biznes od dzisiaj w sposób, który zaspokoi potrzebę efektywnego wzrostu. Na dłuższą metę będziesz w stanie rosnąć znacznie szybciej i przy znacznie mniejszym stresie i presji.

Uwagi końcowe od właściciela małej firmy

Bardzo podobało mi się myślenie o tym poście i różnych wyzwaniach, jakie napotkałem w swoim czasie jako przedsiębiorca. Naprawdę mam nadzieję, że dało ci to przynajmniej jedną rzecz, o której możesz odejść i poważnie zastanowić się w następnych tygodniach. Jeśli masz inne punkty do dodania do listy, skomentuj w polu poniżej - lub wyślij mi tweeta na @tonyrestell. Powodzenia i obyś w nadchodzących latach wzniósł swój biznes na zupełnie inny poziom.