Como determinar quando terceirizar sua estratégia de marketing

Publicados: 2020-11-30

É importante manter seu orçamento enxuto, mas isso normalmente o coloca em uma situação difícil quando você precisa tentar uma nova tática.

Não importa quão inteligente seja sua equipe, você simplesmente não pode implementar todas as estratégias de marketing internamente em um esforço para economizar alguns dólares. Você não tem tempo e, francamente, o mundo do marketing se move tão rápido que você provavelmente também não possui todas as habilidades necessárias. Cada estratégia que você implementa requer conhecimento específico e, se sua equipe não tiver esse conhecimento, você precisará encontrá-lo em outro lugar.

Examinaremos vários canais de marketing, que tipo de função/especialista eles exigem e o custo típico para contratar essa função internamente para que você possa determinar qual opção faz mais sentido para seu orçamento.

O que é marketing terceirizado?

Antes de nos aprofundarmos em cada canal, vamos discutir o que entendemos por terceirização. Nesse caso, o marketing terceirizado refere-se à parceria com uma equipe fora de sua agência ou empresa para concluir várias iniciativas de marketing.

Essa abordagem depende da noção de que nem todo mundo é especialista em tudo e, às vezes, é mais econômico pagar um parceiro externo do que adicionar outro membro a uma equipe interna. Quando as empresas desejam explorar uma abordagem ou estratégia de marketing específica, mas não têm membros de equipe que se destaquem nessas áreas ou tenham as ferramentas necessárias, elas iniciam o processo de seleção de agências que possuem essas ferramentas e conjuntos de habilidades.

Com o cenário competitivo de hoje, nunca é aconselhável esperar até o último minuto para iniciar seu processo de terceirização. No entanto, nem sempre é fácil decifrar quando é hora de expandir sua estratégia de marketing para um parceiro externo. É melhor começar a terceirizar no minuto em que você vir um ou mais desses indicadores-chave:

  • O número de negócios fechados está diminuindo mês a mês.
  • Seu pipeline de vendas está secando.
  • Suas campanhas sociais não estão gerando tantos novos leads quanto você esperava.
  • Você não está recebendo novos assinantes de e-mail.
  • Você precisa estabelecer uma identidade de marca.
  • Você precisa de designs e conteúdo criativos, como infográficos, white papers e imagens para redes sociais, etc.
  • Você está fazendo escolhas de marketing que não são orientadas por estratégia ou dados.
  • Seu site precisa de uma atualização.
  • Você não tem uma estratégia de SEO ou linking.
  • Seu negócio está crescendo e seu orçamento está se expandindo.
  • A capacidade da sua equipe de marketing é limitada.
  • Seu público e/ou setor mudou.

Estes são apenas alguns exemplos. Mas quando a hora de terceirizar se aproxima, você normalmente saberá. Apenas certifique-se de dar a si mesmo tempo para analisar todos os parceiros possíveis antes de ir com qualquer agência que encontrar primeiro.

7 estratégias de marketing que você deve terceirizar

Cada empresa é diferente. Cada equipe de marketing é diferente. E cada equipe de marketing é montada com diferentes conjuntos de habilidades.

É muito possível que você já tenha um membro da equipe especializado em uma das sete estratégias diferentes nas quais mergulhamos abaixo. Se você fizer isso, isso é ótimo! Mas isso não significa que eles sejam os maiores especialistas em todos os canais. Ainda é importante que sua equipe se aprofunde em cada estratégia para entender completamente se você tem os meios para executar esses métodos de maneira eficaz.

Vamos examinar sete iniciativas de marketing que você pode considerar terceirizar, investigando o que são e as várias ferramentas que cada uma envolve para obter os melhores resultados.

PPC

PPC significa “pagamento por clique”. É uma estratégia de publicidade digital que visa direcionar tráfego pago relevante para seu site, e cada vez que um de seus anúncios é clicado, você paga uma taxa.

O método PPC mais popular é anunciar com base nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Digamos que alguém pesquise um termo relacionado ao seu setor ou negócio. Os primeiros resultados que aparecem geralmente são postagens patrocinadas, e o PPC permite que você dê lances nesses valiosos primeiros lugares para que sua empresa se torne uma opção para essa consulta de pesquisa.

Ao usar essa abordagem, é importante dar lances em termos de pesquisa relacionados de alguma forma à sua empresa. Você deseja que sua empresa seja relevante para o que as pessoas estão pesquisando, pois isso garante que você gere visitantes valiosos no fundo do funil do site que estão interessados ​​no que sua empresa tem a oferecer.

Uma estratégia de PPC requer alguns componentes para garantir o sucesso. Você deve certificar-se de montar uma lista de palavras-chave que inclua termos e frases que seu público-alvo pesquisa ao procurar soluções. Aqui estão algumas outras ferramentas que podem ajudá-lo com sua estratégia de PPC:

  • Google Ads: Anteriormente Google Keyword Planner, esta ferramenta ajuda você a organizar e acionar sua publicidade PPC do Google.
  • Google Ads Editor: uma plataforma gratuita para ajudar você a editar suas grandes campanhas do Google Ads.
  • Editor do Microsoft Advertising: para Windows ou Mac, este editor permite otimizar suas campanhas de PPC para que você possa fazer edições em massa e gerenciar várias contas.
  • SEMRush: Se você quiser acompanhar seus concorrentes, use esta ferramenta para determinar para quais palavras-chave eles estão classificando, para que você possa usá-los para sua vantagem de PPC.
  • Google Analytics: use esta ferramenta para acompanhar o desempenho do seu site, bem como seus anúncios do Google.
  • Construtor de páginas de destino: certifique-se de ter algo valioso para levar as pessoas a partir de seus anúncios PPC. Você deseja criar páginas de destino otimizadas e incentivar os visitantes a inserir suas informações para que você possa convertê-los em leads e continuar fornecendo material e informações estimulantes.

É importante também ter em mente que existem várias campanhas de PPC no Google Ads a serem consideradas.

  • Procurar
  • Exibição
  • Compras
  • Vídeo
  • Aplicativo

Como você pode ver, quando se trata de PPC, as opções são infinitas, e cada estratégia tem muito envolvido com seu sucesso. Ter um gerente dedicado para ficar de olho nesses esforços e implementar a estratégia mais eficaz para o seu negócio nunca é uma má ideia.

Mídia social

Muitas empresas não sabem o que fazer com suas mídias sociais. Muitas vezes, torna-se a última iniciativa a obter alguma atenção real, o que significa que você pode não ter um cronograma de postagem consistente. Portanto, em vez de esperar que algo aconteça no escritório que faça sentido postar, pense proativamente sobre qual história você deseja que seus perfis de mídia social contem sobre sua empresa.

Uma estratégia de mídia social eficaz é aquela que tem uma presença e um cronograma consistentes. Tudo bem se esse cronograma se ajustar e mudar, mas é fundamental ter consistência e organização em torno do que você está postando, bem como uma abordagem pensada para que você possa capitalizar o conteúdo que está criando e levá-lo ao seu público. redes. Aqui estão algumas ferramentas sociais que ajudarão você a conseguir isso.

  • Calendário de mídia social : crie um cronograma que você possa consultar várias vezes e mantenha seus esforços sob controle.
  • Análise do Twitter: o Twitter oferece algumas informações incríveis sobre o desempenho do seu perfil e postagens, incluindo seus principais tweets e visitas ao perfil.
  • Análise do LinkedIn: esse é um recurso um tanto novo que permite que você veja muitas informações detalhadas sobre seu envolvimento no LinkedIn. Eu realmente amo que eles também forneçam a você a indústria e os cargos de seus principais seguidores.
  • Análise do Instagram: isso é ótimo para ver em quais dias você recebe mais engajamento de seus seguidores, bem como um detalhamento da demografia de seus seguidores. No entanto, você só poderá acompanhar essas informações da semana passada.
  • Análise do Facebook: reúna informações sobre o alcance de suas postagens, taxas de resposta, curtidas de página e muito mais para determinar que tipo de conteúdo brilha nessa plataforma.
  • Gerenciamento de mídia social: parte de aderir a uma estratégia social consistente é encontrar uma ferramenta de publicação que facilite. Use uma ferramenta de software de gerenciamento de mídia social para agendar suas postagens sociais para que você possa acompanhar as análises que o ajudam a avaliar cada plataforma que você configurou.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo excepcional é construído com consistência. Para manter essa consistência, você normalmente precisa de alguns componentes-chave, como uma estratégia de conteúdo documentada, um calendário editorial, uma mídia social e um plano de distribuição e um processo de criação de conteúdo confiável.

Você também precisa de alguns jogadores-chave que o ajudarão a fazer o trabalho. Alguns membros tradicionais da equipe de marketing de conteúdo incluem:

  • Gestor de projeto
  • Escritor
  • editor
  • Especialista em SEO
  • Projetista
  • Gerente de mídia social

Dependendo de seus recursos internos, talvez você não consiga dar suporte a todas essas funções. É por isso que a maioria das equipes de conteúdo são pequenas e os indivíduos acabam dividindo as tarefas. Ou simplesmente terceirizam esses esforços para que possam colocar mais mãos e ferramentas no convés por um preço combinado.

Marketing de email

Muitas empresas pensam, desde que estejam enviando um boletim informativo aqui e ali, que estão realmente implementando uma estratégia de marketing por e-mail. Embora alguma comunicação seja melhor do que nada, fazer o mínimo necessário com sua estratégia de e-mail é uma oportunidade perdida para seu pipeline de vendas e seus resultados.

Uma estratégia de marketing por e-mail envolve mais do que apenas boletins informativos pontuais aqui e ali. Você também precisa acompanhar seus leads com um CRM que forneça informações sobre onde os clientes em potencial estão na jornada do comprador e as várias interações que eles estão tendo com seu site. Ter essas informações permite segmentar seus leads e colocá-los em buckets para enviar a cada segmento conteúdo personalizado específico para suas necessidades específicas.

Para configurar e facilitar esse tipo de nutrição regular de e-mail, ou campanhas de gotejamento, como costumam ser chamadas, você precisa de uma ferramenta de automação de marketing por e-mail que tire muito do trabalho pesado de seus ombros.

Designer de Web

Muitas empresas podem sobreviver sem contratar um designer interno. No entanto, uma vez que você tenha um à sua disposição, é muito benéfico. Seu público gosta de receber conteúdo de várias maneiras. Dependendo da sua estratégia de marketing, isso pode incluir componentes visuais como infográficos, vídeos e outros elementos conhecidos como marketing interativo.

Além disso, ter um web designer para ajudar a ajustar seu site para que seja mais amigável e funcional nunca é uma má ideia. A experiência do usuário contribui muito para que um cliente em potencial considere seriamente sua empresa como uma solução para suas necessidades.

A menos que você tenha alguém interno com design digital e habilidades de codificação, pode ser um desafio realizar qualquer web design sem contratar uma agência. No entanto, existem soluções de software de criação de sites fáceis de usar que você deve analisar.

Geração de leads

A geração de leads é uma das táticas mais importantes para o seu negócio. Criar um fluxo constante de leads garante que você sempre tenha um pipeline de pessoas para nutrir e percorrer o funil. E se você estiver constantemente movendo leads pelo funil, terá uma quantidade saudável de oportunidades para converter clientes em potencial em clientes pagantes.

Para gerar leads, existem duas estratégias amplas que abrangem muitos dos outros canais que abordamos neste artigo:

  • Estratégia de inbound marketing: usar mídia própria ou adquirida, como marketing de conteúdo, webinars e mídias sociais, para direcionar tráfego orgânico para seu site para capturar e nutrir ainda mais seu pipeline de vendas.
  • Estratégia de marketing de saída: isso normalmente envolve métodos tradicionais de vendas de saída, como chamadas frias, rede ou verificação de contas em potencial que possam estar interessadas no que sua empresa oferece. Também inclui o uso de táticas de marketing digital, como publicidade paga, PPC e menções na imprensa.

SEO

O cenário on-line é vasto e, se você não fizer certos movimentos, seu conteúdo e site nunca chegarão aos radares de novos clientes em potencial. Para ser eficaz com sua estratégia de SEO e fazer com que seu conteúdo seja classificado nos resultados de pesquisa ao longo do tempo, você precisa fazer algumas coisas:

  • Crie uma lista de palavras-chave com base em palavras e frases que seu público-alvo usa em pesquisas on-line
  • Designe ou crie páginas principais. Uma página pilar é uma página em seu site que cobre tudo relacionado a uma área específica de foco. Eles também são cruciais em sua estratégia de vinculação, pois você desejará vincular outros artigos mais aprofundados que abordam vários aspectos dessa área específica de foco de volta à página do pilar correspondente.
  • Otimize o conteúdo anterior e crie uma estratégia de links internos usando essas palavras-chave para vincular às suas páginas principais
  • Facilite os esforços de mídia conquistados, como uma coluna de convidados em uma publicação on-line respeitável, onde você pode vincular seu site e absorver um pouco do suco de SEO dessa publicação

Você pode usar algumas ferramentas de SEO gratuitas e econômicas se optar por manter esses esforços internamente.

Custo de terceirização versus contratação interna

Ao avaliar estratégias em potencial, grande parte do avanço envolve decidir se você contratará ou não uma agência especializada em um canal ou se tentará lidar com esses projetos internamente. E quando você tem uma equipe pequena com recursos limitados, trazer essas estratégias internamente significa que você terá que encontrar candidatos em potencial para contratar que atendam às suas necessidades.

Vamos abordar cada estratégia, analisando quanto pode custar terceirizar (trabalhar com uma agência) em relação ao que custaria à sua empresa contratar pessoas para implementar esses esforços. Observe que os salários listados abaixo são médias nacionais. Os salários individuais podem variar com base na experiência, localização e custo de vida em uma determinada cidade em que o trabalho está sendo preenchido.

PPC

Depende do modelo de preços da agência específica com a qual você escolhe trabalhar. Algumas agências cobram uma taxa fixa, enquanto outras cobram uma porcentagem dos gastos com anúncios.

Terceirizado
  • Algumas agências cobram até 20% dos gastos com anúncios. Dependendo da sua estratégia, isso pode adicionar um preço adicional significativo ao seu orçamento de PPC alocado.
  • Outras agências se concentram em uma taxa de administração fixa, o que significa que você pode gastar algo em torno de US $ 5.000 (ou mais).
  • Novamente, a maioria desses números depende apenas de vários fatores, como a agência com a qual você está trabalhando e a quantidade de dinheiro que você está disposto a investir em uma estratégia de PPC para ver os resultados.
Interno
  • Especialista em PPC: $ 49.589/ano ou $ 4.132 mês

Mídia social

Quando se trata de sua estratégia de mídia social, muitas vezes, as agências fazem mais do que apenas agendar suas postagens sociais. Eles criam estratégias em várias campanhas, monitoram a atividade dos concorrentes e reúnem materiais criativos atraentes para sua marca usar. Eles também podem incorporar anúncios sociais à mistura para obter mais retorno pelo investimento.

Terceirizado
  • No topo, você pode gastar entre US $ 4.000 a US $ 7.000 por mês com uma agência de mídia social.
Interno
  • Gerente de mídia social: $ 50.473/ano ou $ 4.206/mês

Marketing de conteúdo

O custo da agência de marketing de conteúdo depende do tamanho da sua empresa, da extensão da sua estratégia e dos serviços que a agência oferece. Alguns oferecem apenas a criação de conteúdo de blog e white paper. Enquanto outros podem adicionar marketing por e-mail, mídia social e conteúdo de contribuição de convidados ao mix.

Terceirizado
  • Em qualquer lugar de US $ 1.000 a US $ 20.000 por mês.
Interno

Você pode contratar algumas funções para sua estratégia de conteúdo ou pode se ater a uma. Aqui estão algumas das funções típicas por trás de uma estratégia de marketing de conteúdo para que você possa ter uma ideia dos custos internos.

  • Gerente de marketing de conteúdo: $ 65.834/ano ou $ 5.486/mês
  • Estrategista de marketing de conteúdo: $ 70.175/ano ou $ 5.847/mês
  • Redator: $ 58.465/ano ou $ 4.872 mês
  • Editor: $ 52.107/ano ou $ 4.342/mês
  • Designer: $ 45.677/ano ou $ 3.806/mês

Marketing de email

O e-mail marketing é um daqueles esforços que realmente faz mais sentido fazer você mesmo. É relativamente econômico, desde que você tenha um software que tenha recursos básicos e não custe muito para usar. No entanto, isso não significa que não existam agências dedicadas para você pesquisar.

Terceirizado
  • As taxas horárias variam entre US $ 125 a US $ 200 por mês.
Interno
  • Especialista em marketing por e-mail: $ 65.834/ano ou $ 5.486/mês

Designer de Web

Para web design, você pode seguir o caminho do freelancer ou contratar uma equipe.

Terceirizado
  • Os freelancers normalmente custam de US$ 1.000 a US$ 3.000, e as agências podem custar de US$ 10.000 a US$ 15.000 (ou mais, dependendo das necessidades e do cronograma).
Interno
  • Web designer: $ 52.691/ano ou $ 4.391/mês

Geração de leads

A geração de leads é outra iniciativa que pode envolver muitas abordagens diferentes ou pode permanecer ágil, dependendo do tamanho do seu orçamento.

Terceirizado
  • As agências podem cobrar de US$ 2.000 a US$ 20.000 por mês.
Interno
  • Especialista em vendas: $ 55.448/ano ou $ 4.620/mês

SEO

Como o mundo do SEO está sempre mudando ou simplesmente confuso para a maioria das pessoas, é muito comum terceirizar esses esforços. No entanto, levá-los internamente é uma ótima opção se você deseja possuir esses esforços e ter uma compreensão mais profunda de como o SEO afeta seu conteúdo, site e fluxo de leads.

Terceirizado
  • A consultoria por hora pode custar cerca de US$ 100 a US$ 300 por hora, e os retentores podem receber até US$ 5.000 por mês.
Interno
  • Especialista em SEO: $ 49.589/ano ou $ 4.132/mês

O que procurar em uma agência terceirizada

Depois de analisar esses números e avaliar onde sua empresa está financeiramente, você pode estar pensando que a terceirização é o caminho a seguir. Mas antes de começar a procurar agências para fazer parceria, há algumas coisas que você deve ter em mente para garantir que suas expectativas sejam definidas adequadamente.

Eles têm estudos de caso completos em seu site

Você vai querer ter certeza de que a agência com a qual você vai é aquela que pode entregar. Uma ótima maneira de determinar isso é revisar seus estudos de caso com clientes anteriores ou existentes e ver que tipo de experiência essas marcas tiveram e que tipos de resultados eles viram.

Eles têm críticas sólidas

Escopo sites como G2 e Glassdoor para ter uma ideia de que tipo de empresa eles são e o que outros clientes e funcionários têm a dizer sobre eles.

Eles praticam o que pregam

Se você está procurando uma empresa para ajudá-lo com seu marketing de conteúdo, verifique como são seus próprios esforços de marketing de conteúdo. Muitas vezes, as agências colocam seus próprios esforços em segundo plano. Ainda assim, se você encontrar uma agência que possa priorizar suas próprias estratégias, isso prova que eles levam a sério mostrar aos clientes em potencial do que são capazes.

Eles são transparentes

Muitas agências não listam seus preços em seu site, e tudo bem. Mas não faça parceria com uma empresa que faz rodeios quando se trata de fornecer detalhes de custos. Certifique-se de que eles descrevam exatamente o que você receberá pelo preço que eles cobrarão. Configurar esse tipo de transparência antecipadamente garantirá que você obtenha o que espera obter e não seja cobrada nenhuma taxa oculta.

Eles são responsivos e organizados

Ninguém quer sentir que está administrando a si mesmo quando se trata de serviços terceirizados. Fique de olho em como está a comunicação inicial com sua nova agência em potencial. Eles estão respondendo às suas perguntas em tempo hábil? Eles parecem ser organizados e têm as respostas para suas perguntas? Eles são capazes de fornecer os recursos necessários para ajudá-lo a tomar uma decisão informada?

Conclusão

Em última análise, se a sua decisão de seguir a rota terceirizada ou manter seus projetos internos se resume ao orçamento, às necessidades e à capacidade. Você precisa ter certeza de que sua empresa está no lugar certo para contratar alguém novo para atender a essas necessidades ou que há espaço suficiente em seu orçamento de marketing para trazer uma agência. Certifique-se de considerar também o custo de várias ferramentas e softwares que esforços dependem.