Jak określić, kiedy zlecić outsourcing strategii marketingowej?

Utrzymanie szczupłego budżetu jest ważne, ale zazwyczaj stawia Cię to w trudnej sytuacji, gdy musisz wypróbować nową taktykę.

Bez względu na to, jak inteligentny jest Twój zespół, po prostu nie możesz wdrożyć każdej strategii marketingowej we własnym zakresie, aby zaoszczędzić kilka dolarów. Nie masz czasu i, szczerze mówiąc, świat marketingu porusza się tak szybko, że prawdopodobnie nie masz też wszystkich wymaganych umiejętności. Każda strategia, którą wdrażasz, wymaga specyficznej wiedzy, a jeśli Twój zespół jej nie posiada, musisz ją znaleźć gdzie indziej.

Zbadamy różne kanały marketingowe, jakiego rodzaju roli/eksperta wymagają, a także typowy koszt zatrudnienia tej roli we własnym zakresie, abyś mógł określić, która opcja jest najbardziej sensowna dla Twojego budżetu.

Czym jest outsourcing marketingu?

Zanim przejdziemy do każdego kanału, omówmy, co rozumiemy przez outsourcing. W tym przypadku outsourcing marketingu odnosi się do współpracy z zespołem spoza agencji lub firmy w celu realizacji różnych inicjatyw marketingowych.

Takie podejście opiera się na założeniu, że nie każdy jest ekspertem we wszystkim, a czasami bardziej opłacalne jest opłacenie partnera zewnętrznego niż dodanie kolejnego członka do zespołu wewnętrznego. Kiedy firmy chcą zbadać określone podejście lub strategię marketingową, ale nie mają członków zespołu, którzy wyróżniają się w tych obszarach lub dysponują niezbędnymi narzędziami, rozpoczynają proces weryfikacji agencji, które posiadają te narzędzia i zestawy umiejętności.

W dzisiejszym konkurencyjnym otoczeniu nigdy nie jest mądrze czekać do ostatniej chwili z rozpoczęciem procesu outsourcingu. Jednak nie zawsze jest łatwo rozszyfrować, kiedy nadszedł czas, aby rozszerzyć swoją strategię marketingową na partnera zewnętrznego. Najlepiej zacząć outsourcing w momencie, gdy zobaczysz jeden lub więcej z tych kluczowych wskaźników:

• Z miesiąca na miesiąc maleje liczba zawartych transakcji.
• Twój lejek sprzedaży wysycha.
• Twoje kampanie społecznościowe nie generują tak wielu nowych potencjalnych klientów, jak się spodziewałeś.
• Nie otrzymujesz żadnych nowych subskrybentów e-maili.
• Musisz ustalić tożsamość marki.
• Potrzebujesz kreatywnych projektów i treści, takich jak infografiki, białe księgi i obrazy społecznościowe itp.
• Dokonujesz wyborów marketingowych, które nie wynikają ze strategii ani danych.
• Twoja witryna wymaga aktualizacji.
• Nie masz strategii SEO ani linkowania.
• Twoja firma się rozwija, a budżet się powiększa.
• Możliwości Twojego zespołu marketingowego są ograniczone.
• Twoja publiczność i/lub branża zmieniła się.

To tylko kilka przykładów. Ale kiedy nadejdzie czas na outsourcing, zazwyczaj będziesz o tym wiedział. Tylko upewnij się, że dasz sobie czas na przyjrzenie się wszystkim możliwym partnerom, zanim po prostu udasz się z jakąkolwiek agencją, którą znajdziesz jako pierwszą.

7 strategii marketingowych, które powinieneś zlecić na zewnątrz

Każda firma jest inna. Każdy zespół marketingowy jest inny. A każdy zespół marketingowy składa się z różnych zestawów umiejętności.

Bardzo możliwe, że masz już członka zespołu, który specjalizuje się w jednej z siedmiu różnych strategii, które omawiamy poniżej. Jeśli tak, to świetnie! Ale to nie znaczy, że są największymi ekspertami na każdym kanale. Nadal ważne jest, aby Twój zespół zagłębił się w każdą strategię, aby w pełni zrozumieć, czy masz środki do skutecznego stosowania tych metod.

Przyjrzyjmy się siedmiu inicjatywom marketingowym, które możesz rozważyć na outsourcing, zagłębiając się w to, czym one są i jakie są różne narzędzia, z których każda z nich wiąże się w celu uzyskania optymalnych wyników.

PPC

PPC oznacza „płatność za kliknięcie”. Jest to cyfrowa strategia reklamowa mająca na celu przyciągnięcie odpowiedniego płatnego ruchu do Twojej witryny, a za każdym razem, gdy jedna z Twoich reklam zostanie kliknięta, płacisz opłatę.

Najpopularniejszą metodą PPC jest reklamowanie się na podstawie wyników wyszukiwania. Załóżmy, że ktoś wyszukuje hasło związane z Twoją branżą lub firmą. Pierwsze kilka wyników, które się pojawiają, to zazwyczaj posty sponsorowane, a PPC pozwala licytować te cenne najlepsze miejsca, dzięki czemu Twoja firma staje się opcją dla tego zapytania.

Korzystając z tego podejścia, ważne jest, aby licytować wyszukiwane hasła, które są w jakiś sposób związane z Twoją firmą. Chcesz, aby Twoja firma odpowiadała tym, czego szukają ludzie, ponieważ zapewnia to generowanie wartościowych użytkowników witryny z dołu ścieżki, którzy są zainteresowani ofertą Twojej firmy.

Strategia PPC wymaga kilku elementów, aby zapewnić sukces. Przygotuj listę słów kluczowych, która zawiera hasła i wyrażenia, których szukają Twoi odbiorcy, szukając rozwiązań. Oto kilka innych narzędzi, które mogą pomóc w opracowaniu strategii PPC:

• Google Ads: dawniej Google Keyword Planner, to narzędzie pomaga organizować i uruchamiać reklamy Google PPC.
• Edytor Google Ads: bezpłatna platforma ułatwiająca edycję dużych kampanii Google Ads.
• Microsoft Advertising Editor: w systemie Windows lub Mac ten edytor umożliwia usprawnienie kampanii PPC, dzięki czemu można wprowadzać zbiorcze zmiany i zarządzać wieloma kontami.
• SEMRush: Jeśli chcesz nadążyć za konkurencją, użyj tego narzędzia, aby określić, na jakie słowa kluczowe są w rankingu, abyś mógł wykorzystać je na swoją korzyść PPC.
• Google Analytics: użyj tego narzędzia, aby śledzić skuteczność swojej witryny oraz reklam Google.
• Kreator stron docelowych: upewnij się, że masz coś wartościowego, do czego można kierować ludzi z reklam PPC. Chcesz tworzyć strony docelowe, które są zoptymalizowane i zachęcają odwiedzających do wprowadzania swoich informacji, dzięki czemu możesz przekonwertować ich na potencjalnych klientów i nadal dostarczać im materiały i informacje pielęgnacyjne.

Należy również pamiętać, że w ramach Google Ads istnieją różne kampanie PPC, które należy wziąć pod uwagę.

• Szukaj
• Wyświetlacz
• Zakupy
• Wideo
• Aplikacja

Jak widać, jeśli chodzi o PPC, opcje są nieskończone, a każda strategia ma wiele wpływów na jej sukces. Posiadanie dedykowanego menedżera, który pilnuje tych wysiłków i wdraża najskuteczniejszą strategię dla Twojej firmy, nigdy nie jest złym pomysłem.

Media społecznościowe

Niewiele firm wie, co zrobić ze swoimi mediami społecznościowymi. Zbyt często staje się to ostatnią inicjatywą, która zwraca na siebie uwagę, co oznacza, że ​​możesz nie mieć spójnego harmonogramu publikowania. Ale jeśli postawisz odpowiednią strategię za społecznościami, możesz wiele uzyskać w zamian. Więc zamiast czekać, aż w biurze wydarzy się coś, o czym warto publikować, pomyśl proaktywnie o tym, jaką historię chcesz opowiedzieć na swoich profilach w mediach społecznościowych.

Skuteczna strategia w mediach społecznościowych to taka, która ma stałą obecność i harmonogram. W porządku, jeśli ten harmonogram się dostosowuje i zmienia, ale kluczem jest spójność i organizacja wokół tego, co publikujesz, a także przemyślane podejście, dzięki któremu możesz wykorzystać tworzone treści i przekazać je swoim sieci. Oto kilka narzędzi społecznościowych, które pomogą Ci to osiągnąć.

• Kalendarz mediów społecznościowych : stwórz harmonogram, do którego możesz się odwoływać raz po raz i kontroluj swoje wysiłki.
• Analityka Twittera: Twitter oferuje niesamowity wgląd w to, jak radzi sobie Twój profil i posty, w tym najlepsze tweety i wizyty w profilu.
• Analityka LinkedIn: jest to nieco nowa funkcja, która pozwala zobaczyć wiele szczegółowych informacji na temat zaangażowania LinkedIn. Naprawdę podoba mi się to, że dostarczają ci również tytuły branżowe i zawodowe twoich najlepszych obserwujących.
• Analityka na Instagramie: Wspaniale jest zobaczyć, w które dni otrzymujesz największe zaangażowanie od swoich obserwujących, a także podział danych demograficznych obserwujących. Pamiętaj jednak, że będziesz mógł śledzić te informacje tylko z zeszłego tygodnia.
• Analityka Facebooka: zbierz informacje na temat tego, jak daleko sięgają Twoje posty, współczynniki odpowiedzi, polubienia stron i nie tylko, aby określić, jakie treści wyróżniają się na tej platformie.
• Zarządzanie mediami społecznościowymi: Częścią trzymania się spójnej strategii społecznościowej jest znalezienie narzędzia do publikowania, które to ułatwi. Użyj narzędzia oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi, aby zaplanować swoje posty w mediach społecznościowych, aby móc śledzić analizy, które pomogą Ci wnieść wagę na każdej skonfigurowanej platformie.

Marketing treści

Wyjątkowy content marketing opiera się na spójności. Aby zachować tę spójność, zazwyczaj potrzebujesz kilku kluczowych elementów, takich jak udokumentowana strategia treści, kalendarz redakcyjny, media społecznościowe i plan dystrybucji oraz niezawodny proces tworzenia treści.

Potrzebujesz również kilku kluczowych graczy, którzy pomogą Ci wykonać zadanie. Niektórzy członkowie tradycyjnego zespołu content marketingu to:

• Menadżer projektu
• Pisarz
• Redaktor
• Specjalista SEO
• Projektant
• Menadżer mediów społecznościowych

W zależności od zasobów wewnętrznych możesz nie być w stanie obsłużyć wszystkich tych ról. Dlatego większość zespołów zajmujących się treścią jest niewielka, a poszczególne osoby dzielą się obowiązkami. Lub po prostu zlecają te wysiłki na zewnątrz, aby mogli uzyskać więcej rąk i narzędzi na pokładzie za łączną cenę.

Marketing e-mailowy

Wiele firm myśli, że wysyłając biuletyn tu i tam, faktycznie wdraża strategię marketingu e-mailowego. Chociaż jakaś komunikacja jest lepsza niż nic, robienie absolutnego minimum ze swoją strategią e-mailową jest straconą szansą na potok sprzedaży i wynik finansowy.

Strategia e-mail marketingu to coś więcej niż jednorazowe biuletyny tu i tam. Musisz także śledzić swoich potencjalnych klientów za pomocą CRM, który dostarcza informacji o tym, gdzie znajdują się potencjalni klienci na ścieżce kupującego i jakie interakcje mają z Twoją witryną. Posiadanie tych informacji pozwala na segmentowanie potencjalnych klientów i umieszczanie ich w zasobnikach, aby wysyłać każdemu segmentowi spersonalizowaną treść dopasowaną do ich konkretnych potrzeb.

Aby skonfigurować i ułatwić tego rodzaju regularne e-maile pielęgnacyjne lub kampanie kroplowe, jak się je często nazywa, potrzebujesz narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu, które zdejmie z Twoich barków wiele ciężaru.

projektowanie stron

Wiele firm poradzi sobie bez zatrudniania własnego projektanta. Jednak gdy już masz taki do swojej dyspozycji, jest to bardzo korzystne. Twoi odbiorcy lubią przyjmować treści na różne sposoby. W zależności od strategii marketingowej może to obejmować elementy wizualne, takie jak infografiki, filmy i inne elementy znane jako marketing interaktywny.

Ponadto posiadanie projektanta stron internetowych, który pomoże ulepszyć witrynę, aby była bardziej przyjazna dla użytkownika i funkcjonalna, nigdy nie jest złym pomysłem. Doświadczenie użytkownika ma duży wpływ na to, czy potencjalny klient poważnie rozważy Twoją firmę jako rozwiązanie dla swoich potrzeb.

Jeśli nie masz w firmie kogoś z umiejętnościami cyfrowego projektowania i kodowania, wykonanie dowolnego projektu internetowego bez zatrudniania agencji może być trudne. Istnieją jednak łatwe w użyciu rozwiązania do tworzenia witryn internetowych, którym należy się przyjrzeć.

Generowanie leadów

Pozyskiwanie leadów to jedna z najważniejszych taktyk dla Twojego biznesu. Tworzenie stałego strumienia potencjalnych klientów zapewnia, że ​​zawsze masz potok ludzi do pielęgnowania i poruszania się po ścieżce. A jeśli stale przesuwasz potencjalnych klientów przez ścieżkę, masz mnóstwo okazji do przekształcenia potencjalnych klientów w płacących klientów.

Aby generować potencjalnych klientów, istnieją dwie ogólne strategie, które obejmują wiele innych kanałów, które omawiamy w tym artykule:

• Strategia marketingu przychodzącego: korzystanie z posiadanych lub wypracowanych mediów, takich jak marketing treści, webinaria i media społecznościowe, w celu przyciągnięcia ruchu organicznego do Twojej witryny w celu przechwycenia i dalszego pielęgnowania w lejku sprzedaży.
• Strategia marketingu wychodzącego: zazwyczaj obejmuje tradycyjne metody sprzedaży wychodzącej, takie jak zimne rozmowy, nawiązywanie kontaktów lub weryfikacja potencjalnych kont, które mogą być zainteresowane ofertą Twojej firmy. Obejmuje to również stosowanie taktyk marketingu cyfrowego, takich jak płatne reklamy, PPC i wzmianki prasowe.

SEO

Krajobraz online jest ogromny, a jeśli nie wykonujesz pewnych ruchów, Twoja treść i witryna nigdy nie trafią na radary potencjalnych nowych klientów. Aby być skutecznym w swojej strategii SEO i z czasem sprawić, że treść będzie pozycjonowana w wynikach wyszukiwania, musisz zrobić kilka rzeczy:

• Utwórz listę słów kluczowych na podstawie słów i fraz, których Twoi odbiorcy używają w wyszukiwaniach online
• Wyznacz lub utwórz strony filarowe. Strona filarowa to strona w Twojej witrynie, która obejmuje wszystko, co dotyczy określonego obszaru zainteresowania. Są one również kluczowe w Twojej strategii łączenia, ponieważ będziesz chciał połączyć inne, bardziej szczegółowe artykuły, które dotyczą różnych aspektów w tym konkretnym obszarze, z powrotem do odpowiedniej strony filaru.
• Zoptymalizuj poprzednie treści i stwórz wewnętrzną strategię linkowania za pomocą tych słów kluczowych, aby połączyć się z Twoimi stronami filarowymi
• Ułatwiaj zarobione wysiłki mediów, na przykład kolumnę gościnną w renomowanej publikacji online, w której możesz umieścić link do swojej witryny i wchłonąć część soku SEO tej publikacji

Możesz skorzystać z bezpłatnych i opłacalnych narzędzi SEO, jeśli zdecydujesz się zachować te wysiłki we własnym zakresie.

Koszt outsourcingu a zatrudnienie wewnętrzne

Podczas oceny potencjalnych strategii duża część postępu wiąże się z podjęciem decyzji, czy zatrudnisz agencję specjalizującą się w kanale, czy też spróbujesz zająć się tymi projektami we własnym zakresie. A gdy masz mały zespół z ograniczonymi zasobami, wprowadzenie tych strategii we własnym zakresie oznacza, że ​​będziesz musiał znaleźć potencjalnych kandydatów do zatrudnienia, którzy spełnią Twoje potrzeby.

Zajmijmy się każdą strategią, przyglądając się, ile może kosztować outsourcing (praca z agencją) w porównaniu z tym, ile kosztowałoby Twoją firmę zatrudnienie osób do wdrożenia tych działań. Należy pamiętać, że wymienione poniżej wynagrodzenia są średnimi krajowymi. Indywidualne pensje mogą się różnić w zależności od doświadczenia, lokalizacji i kosztów utrzymania w konkretnym mieście, w którym praca jest wykonywana.

PPC

Zależy to od modelu cenowego konkretnej agencji, z którą zdecydujesz się współpracować. Niektóre agencje pobierają stałą opłatę, podczas gdy inne pobierają procent wydatków na reklamę.

Zlecone na zewnątrz

• Niektóre agencje pobierają nawet 20% wydatków na reklamę. W zależności od strategii może to dodać znaczną dodatkową cenę do przydzielonego budżetu PPC.
• Inne agencje skupiają się na stałej opłacie za zarządzanie, co oznacza, że ​​możesz wydać około 5000 USD (lub więcej).
• Ponownie, większość z tych liczb zależy tylko od różnych czynników, takich jak agencja, z którą współpracujesz i ilość pieniędzy, którą chcesz przeznaczyć na strategię PPC, aby zobaczyć wyniki.

Wewnętrzna

• Specjalista PPC: 49 589 USD rocznie lub 4 132 USD miesięcznie

Media społecznościowe

Jeśli chodzi o strategię mediów społecznościowych, często agencje robią więcej niż tylko planują Twoje posty społecznościowe. Opracowują strategie dotyczące różnych kampanii, monitorują aktywność konkurencji i przygotowują atrakcyjne materiały kreatywne do wykorzystania przez Twoją markę. Mogą również włączyć reklamy społecznościowe do miksu, aby uzyskać więcej korzyści za grosze.

Zlecone na zewnątrz

• Na najwyższym poziomie możesz wydać od 4000 do 7000 USD miesięcznie w agencji mediów społecznościowych.

Wewnętrzna

• Menedżer mediów społecznościowych: 50 473 USD rocznie lub 4 206 USD miesięcznie

Marketing treści

Koszt agencji content marketingowej zależy od wielkości Twojej firmy, zakresu Twojej strategii oraz usług, które oferuje agencja. Niektórzy oferują jedynie tworzenie treści na blogu i białej księdze. Podczas gdy inni mogą dodawać do miksu e-mail marketing, media społecznościowe i treści nadawane przez gości.

Zlecone na zewnątrz

• Wszędzie od 1000 do 20 000 dolarów miesięcznie.

Wewnętrzna

Możesz zatrudnić kilka ról do swojej strategii treści lub możesz trzymać się jednej. Oto niektóre z typowych ról stojących za strategią content marketingu, dzięki czemu możesz zorientować się w kosztach wewnętrznych.

• Menedżer ds. marketingu treści: 65 834 USD rocznie lub 5 486 USD miesięcznie
• Strateg content marketingu: 70 175 USD rocznie lub 5847 USD miesięcznie
• Copywriter: 58 465 USD rocznie lub 4 872 USD miesięcznie
• Redaktor: 52 107 USD/rok lub 4 342 USD/miesiąc
• Projektant: 45 677 USD rocznie lub 380 USD miesięcznie

Marketing e-mailowy

E-mail marketing jest jednym z tych działań, które naprawdę mają większy sens, aby robić to samemu. Jest to stosunkowo opłacalne, o ile masz oprogramowanie, które ma podstawowe możliwości i nie kosztuje zbyt wiele w użyciu. Nie oznacza to jednak, że nie ma dedykowanych agencji, którymi można by się przyjrzeć.

Zlecone na zewnątrz

• Stawki godzinowe wahają się od 125 do 200 USD miesięcznie.

Wewnętrzna

• Specjalista ds. marketingu e-mailowego: 65 834 USD rocznie lub 5 486 USD miesięcznie

projektowanie stron

W przypadku projektowania stron internetowych możesz wybrać ścieżkę freelancera lub wynająć zespół.

Zlecone na zewnątrz

• Freelancerzy zazwyczaj kosztują od 1000 do 3000 USD, a agencje mogą mieć od 10 000 do 15 000 USD (lub więcej, w zależności od potrzeb i harmonogramu).

Wewnętrzna

• Projektant stron internetowych: 52 691 USD rocznie lub 4 391 USD miesięcznie

Generowanie leadów

Generowanie leadów to kolejna inicjatywa, która może obejmować wiele różnych podejść lub może pozostać elastyczna w zależności od wielkości Twojego budżetu.

Zlecone na zewnątrz

• Agencje mogą pobierać opłaty od 2000 do 20 000 USD miesięcznie.

Wewnętrzna

• Specjalista ds. sprzedaży: 55 448 USD/rok lub 4 620 USD/miesiąc

SEO

Ponieważ świat SEO często się zmienia lub po prostu jest mylący dla większości ludzi, dość powszechne jest zlecanie tych wysiłków na zewnątrz. Jednak podjęcie ich we własnym zakresie jest świetną opcją, jeśli chcesz posiąść te wysiłki i lepiej zrozumieć, w jaki sposób SEO wpływa na Twoją treść, witrynę i przepływ leadów.

Zlecone na zewnątrz

• Konsultacje godzinowe mogą kosztować od 100 do 300 dolarów na godzinę, a osoby pobierające wynagrodzenie nawet do 5000 dolarów miesięcznie.

Wewnętrzna

• Specjalista SEO: 49 589 USD rocznie lub 4 132 USD miesięcznie

Na co zwrócić uwagę w agencji outsourcingowej

Po przejrzeniu tych liczb i ocenieniu, gdzie Twoja firma jest finansowo, możesz pomyśleć, że outsourcing jest najlepszym rozwiązaniem. Ale zanim zaczniesz szukać agencji do współpracy, musisz pamiętać o kilku rzeczach, aby upewnić się, że Twoje oczekiwania są odpowiednio ustawione.

Na swojej stronie internetowej mają dokładne studia przypadków

Musisz się upewnić, że agencja, z którą się wybierasz, jest w stanie dostarczyć. Świetnym sposobem na ustalenie tego jest przejrzenie ich studiów przypadku z poprzednimi lub obecnymi klientami i sprawdzenie, jakie doświadczenia miały te marki i jakie wyniki osiągnęły.

Mają solidne recenzje

Przyjrzyj się stronom takim jak G2 i Glassdoor, aby zorientować się, jakiego rodzaju są to firmy i co mają do powiedzenia na ich temat inni klienci i pracownicy.

Praktykują to, co głoszą

Jeśli szukasz firmy, która pomoże Ci w marketingu treści, sprawdź, jak wyglądają ich własne działania w zakresie content marketingu. Wiele razy agencje odkładają na bok własne wysiłki. Mimo to, jeśli możesz znaleźć agencję, która może nadać priorytet swoim strategiom, dowodzi to, że poważnie podchodzą do tego, aby pokazać potencjalnym klientom, do czego są zdolni.

Są przezroczyste

Wiele agencji nie podaje cen na swoich stronach internetowych i to jest w porządku. Ale nie współpracuj z firmą, która owija w bawełnę, jeśli chodzi o dostarczanie szczegółowych informacji o kosztach. Upewnij się, że opisują dokładnie, co otrzymasz za cenę, którą będą pobierać. Skonfigurowanie tego rodzaju przejrzystości z góry zapewni, że otrzymasz to, czego oczekujesz, i nie zostaniesz obciążony żadnymi ukrytymi opłatami.

Są responsywni i zorganizowani

Nikt nie chce mieć wrażenia, że ​​sam sobie zarządza, jeśli chodzi o usługi zlecane na zewnątrz. Miej oko na to, jak wygląda komunikacja z Twoją potencjalną nową agencją. Czy odpowiadają na Twoje pytania w odpowiednim czasie? Czy wydają się być zorganizowane i mają odpowiedzi na twoje pytania? Czy są w stanie zapewnić Ci zasoby potrzebne do podjęcia świadomej decyzji?

Wniosek

Ostatecznie, niezależnie od tego, czy Twoja decyzja o przejściu na ścieżkę outsourcingu, czy utrzymaniu projektów we własnym zakresie, sprowadzi się do budżetu, potrzeb i możliwości. Musisz upewnić się, że Twoja firma jest we właściwym miejscu, aby zatrudnić kogoś nowego do zaspokojenia tych potrzeb lub że w Twoim budżecie marketingowym jest wystarczająco dużo miejsca, aby sprowadzić agencję. Upewnij się również, że bierzesz pod uwagę koszty różnych narzędzi i oprogramowania, które wysiłki zależą od tego.