Comment déterminer quand externaliser votre stratégie marketing

Il est important de limiter votre budget, mais cela vous place généralement dans une situation difficile lorsque vous devez essayer une nouvelle tactique.

Quelle que soit l'intelligence de votre équipe, vous ne pouvez tout simplement pas mettre en œuvre toutes les stratégies marketing en interne dans le but d'économiser quelques dollars. Vous n'avez pas le temps, et franchement, le monde du marketing évolue si vite que vous n'avez probablement pas non plus toutes les compétences requises. Chaque stratégie que vous mettez en place nécessite une expertise spécifique, et si votre équipe n'a pas cette expertise, vous devez la trouver ailleurs.

Nous examinerons divers canaux de marketing, le type de rôle/d'expert qu'ils demandent et le coût typique pour embaucher ce rôle en interne afin que vous puissiez déterminer quelle option convient le mieux à votre budget.

Qu'est-ce que le marketing externalisé ?

Avant de nous plonger dans chaque canal, discutons de ce que nous entendons par externalisation. Dans ce cas, le marketing externalisé fait référence à un partenariat avec une équipe extérieure à votre agence ou entreprise pour mener à bien diverses initiatives de marketing.

Cette approche repose sur l'idée que tout le monde n'est pas expert en tout et qu'il est parfois plus rentable de payer un partenaire externe que d'ajouter un autre membre à une équipe interne. Lorsque les entreprises souhaitent explorer une approche ou une stratégie marketing spécifique, mais qu'elles n'ont pas de membres d'équipe qui excellent dans ces domaines ou qui disposent des outils nécessaires, elles entament le processus de vérification des agences qui disposent de ces outils et de ces compétences.

Avec le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, il n'est jamais sage d'attendre la dernière minute pour commencer votre processus d'externalisation. Cependant, il n'est pas toujours facile de déchiffrer quand il est temps d'étendre votre stratégie marketing à un partenaire externe. Il est préférable de commencer à externaliser dès que vous voyez un ou plusieurs de ces indicateurs clés :

• Le nombre de transactions conclues diminue d'un mois à l'autre.
• Votre pipeline de ventes se tarit.
• Vos campagnes sociales ne génèrent pas autant de nouveaux prospects que vous l'espériez.
• Vous n'obtenez aucun nouvel abonné par e-mail.
• Vous devez établir une identité de marque.
• Vous avez besoin de conceptions et de contenus créatifs, comme des infographies, des livres blancs et des images pour les réseaux sociaux, etc.
• Vous faites des choix marketing qui ne sont pas motivés par une stratégie ou des données.
• Votre site Web a besoin d'une mise à jour.
• Vous n'avez pas de stratégie de référencement ou de liens.
• Votre entreprise se développe et votre budget augmente.
• La capacité de votre équipe marketing est limitée.
• Votre public et/ou votre industrie a changé.

Ce ne sont que quelques exemples. Mais lorsque le temps d'externaliser les approches, vous saurez généralement. Assurez-vous simplement de vous donner le temps d'examiner tous les partenaires possibles avant de vous adresser à l'agence que vous trouvez en premier.

7 stratégies marketing que vous devriez externaliser

Chaque entreprise est différente. Chaque équipe marketing est différente. Et chaque équipe marketing est composée de compétences différentes.

Il est très possible que vous ayez déjà un membre de l'équipe qui se spécialise dans l'une des sept stratégies différentes que nous abordons ci-dessous. Si vous le faites, c'est super ! Mais cela ne signifie pas qu'ils sont les plus grands experts de chaque canal. Il est toujours important que votre équipe approfondisse chaque stratégie pour bien comprendre si vous avez les moyens de mettre en œuvre ces méthodes efficacement.

Examinons sept initiatives de marketing que vous pourriez envisager d'externaliser en examinant ce qu'elles sont et les différents outils que chacune implique pour des résultats optimaux.

CPC

PPC signifie « paiement au clic ». Il s'agit d'une stratégie de publicité numérique visant à générer un trafic payant pertinent vers votre site Web, et chaque fois que vous cliquez sur l'une de vos annonces, vous payez des frais.

La méthode PPC la plus populaire consiste à faire de la publicité en fonction des résultats des moteurs de recherche. Supposons que quelqu'un recherche un terme lié à votre secteur d'activité ou à votre entreprise. Les premiers résultats qui apparaissent sont généralement des messages sponsorisés, et PPC vous permet d'enchérir sur ces précieuses premières places afin que votre entreprise devienne une option pour cette requête de recherche.

Lorsque vous utilisez cette approche, il est important d'enchérir sur des termes de recherche liés d'une manière ou d'une autre à votre entreprise. Vous voulez que votre entreprise soit pertinente par rapport à ce que les gens recherchent, car cela garantit que vous générez des visiteurs précieux au bas de l'entonnoir de site qui sont intéressés par ce que votre entreprise a à offrir.

Une stratégie PPC nécessite quelques composants pour assurer le succès. Vous voudrez vous assurer que vous assemblez une liste de mots clés qui inclut les termes et les expressions que votre public recherche lors de la recherche de solutions. Voici quelques autres outils qui peuvent vous aider dans votre stratégie PPC :

• Google Ads : anciennement Google Keyword Planner, cet outil vous aide à organiser et à déclencher votre publicité Google PPC.
• Google Ads Editor : une plateforme gratuite pour vous aider à modifier vos grandes campagnes Google Ads.
• Microsoft Advertising Editor : pour Windows ou Mac, cet éditeur vous permet de rationaliser vos campagnes PPC afin que vous puissiez effectuer des modifications en masse et gérer plusieurs comptes.
• SEMRush : si vous souhaitez suivre le rythme de vos concurrents, utilisez cet outil pour déterminer les mots-clés pour lesquels ils se classent afin de pouvoir les utiliser à votre avantage PPC.
• Google Analytics : utilisez cet outil pour suivre les performances de votre site Web ainsi que vos annonces Google.
• Générateur de pages de destination : assurez-vous que vous avez quelque chose de précieux vers lequel diriger les internautes à partir de vos annonces PPC. Vous souhaitez créer des pages de destination optimisées et encourager les visiteurs à saisir leurs informations afin de pouvoir les convertir en prospects et continuer à leur fournir du matériel et des informations enrichissants.

Il est également important de garder à l'esprit qu'il existe différentes campagnes PPC dans Google Ads à prendre en compte.

• Chercher
• Affichage
• Achats
• Vidéo
• Application

Comme vous pouvez le constater, en matière de PPC, les options sont infinies et chaque stratégie a beaucoup à voir avec son succès. Avoir un responsable dédié pour surveiller ces efforts et mettre en œuvre la stratégie la plus efficace pour votre entreprise n'est jamais une mauvaise idée.

Des médias sociaux

Peu d'entreprises savent quoi faire de leurs réseaux sociaux. Trop souvent, cela devient la dernière initiative à attirer une réelle attention, ce qui signifie que vous n'avez peut-être pas un calendrier de publication cohérent. Mais lorsque vous mettez la bonne stratégie derrière les réseaux sociaux, vous pouvez obtenir beaucoup en retour. Ainsi, au lieu d'attendre qu'il se passe quelque chose dans le bureau qui a du sens à publier, réfléchissez de manière proactive à l'histoire que vous voulez que vos profils de réseaux sociaux racontent à propos de votre entreprise.

Une stratégie de médias sociaux efficace est celle qui a une présence et un calendrier cohérents. C'est parfaitement bien si ce calendrier s'ajuste et change, mais il est essentiel d'avoir une cohérence et une organisation autour de ce que vous publiez, ainsi qu'une approche réfléchie afin que vous puissiez capitaliser sur le contenu que vous créez et le diffuser à votre réseaux. Voici quelques outils sociaux qui vous aideront à y parvenir.

• Calendrier des médias sociaux : créez un calendrier auquel vous pourrez vous référer à maintes reprises et gardez le contrôle de vos efforts.
• Analyses Twitter : Twitter vous offre des informations assez incroyables sur l'état de votre profil et de vos publications, y compris vos meilleurs tweets et visites de profil.
• Analytics LinkedIn : Il s'agit d'une fonctionnalité quelque peu nouvelle qui vous permet de voir beaucoup d'informations détaillées sur votre engagement LinkedIn. J'aime vraiment qu'ils vous fournissent également l'industrie et les titres de poste de vos meilleurs abonnés.
• Analyses Instagram : C'est formidable de voir quels jours vous recevez le plus d'engagement de la part de vos abonnés, ainsi qu'une ventilation des données démographiques de vos abonnés. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez cependant suivre ces informations que la semaine dernière.
• Analyses Facebook : Rassemblez des informations sur la portée de vos publications, les taux de réponse, les likes de page, etc. pour déterminer quel type de contenu brille sur cette plate-forme.
• Gestion des médias sociaux : une partie du respect d'une stratégie sociale cohérente consiste à trouver un outil de publication qui facilite la tâche. Utilisez un outil logiciel de gestion des réseaux sociaux pour programmer vos publications sur les réseaux sociaux afin de pouvoir suivre les analyses qui vous aident à peser sur chaque plate-forme que vous avez configurée.

Marketing de contenu

Un marketing de contenu exceptionnel repose sur la cohérence. Pour maintenir cette cohérence, vous avez généralement besoin de quelques éléments clés, comme une stratégie de contenu documentée, un calendrier éditorial, un plan de médias sociaux et de distribution et un processus de création de contenu fiable.

Vous avez également besoin d'acteurs clés qui vous aideront à faire le travail. Certains membres traditionnels de l'équipe de marketing de contenu incluent :

• Chef de projet
• Écrivain
• Éditeur
• Spécialiste du référencement
• Designer
• Gestionnaire des médias sociaux

En fonction de vos ressources internes, vous ne pourrez peut-être pas prendre en charge tous ces rôles. C'est pourquoi la plupart des équipes de contenu sont petites et que les individus finissent par se partager les tâches. Ou, ils externalisent simplement ces efforts afin de pouvoir disposer de plus de mains et d'outils sur le pont pour un prix groupé.

Publicité par e-mail

De nombreuses entreprises pensent que tant qu'elles envoient une newsletter ici et là, elles mettent en œuvre une stratégie de marketing par e-mail. Bien qu'une certaine communication soit mieux que rien, faire le strict minimum avec votre stratégie de messagerie est une occasion manquée pour votre pipeline de ventes et votre résultat net.

Une stratégie de marketing par e-mail implique plus que de simples newsletters ponctuelles ici et là. Vous devez également suivre vos prospects avec un CRM qui vous indique où se trouvent les prospects dans le parcours de l'acheteur et les diverses interactions qu'ils ont avec votre site Web. Disposer de ces informations vous permet de segmenter vos prospects et de les placer dans des compartiments pour envoyer à chaque segment un contenu personnalisé spécifique à leurs besoins particuliers.

Pour mettre en place et faciliter ce type de développement régulier des e-mails, ou campagnes de goutte à goutte, comme on les appelle souvent, vous avez besoin d'un outil d'automatisation du marketing par e-mail qui vous soulage d'une grande partie du travail lourd.

création de sites web

De nombreuses entreprises peuvent se débrouiller sans embaucher un designer en interne. Cependant, une fois que vous en avez un à votre disposition, c'est très avantageux. Votre public aime assimiler le contenu de différentes manières. Selon votre stratégie marketing, cela peut inclure des composants visuels tels que des infographies, des vidéos et d'autres éléments connus sous le nom de marketing interactif.

De plus, avoir un concepteur de sites Web pour vous aider à peaufiner votre site Web afin qu'il soit plus convivial et fonctionnel n'est jamais une mauvaise idée. L'expérience utilisateur contribue grandement à déterminer si un prospect considérera sérieusement ou non votre entreprise comme une solution à ses besoins.

À moins que vous n'ayez quelqu'un en interne avec des capacités de conception numérique et de codage, il peut être difficile de réaliser une conception Web sans embaucher une agence. Cependant, il existe des solutions logicielles de création de sites Web faciles à utiliser que vous devriez examiner.

Génération de leads

La génération de leads est l'une des tactiques les plus importantes pour votre entreprise. La création d'un flux constant de prospects garantit que vous avez toujours un pipeline de personnes à nourrir et à parcourir l'entonnoir. Et si vous déplacez constamment des prospects dans l'entonnoir, vous disposez d'un bon nombre d'opportunités pour convertir les prospects en clients payants.

Pour générer des prospects, il existe deux grandes stratégies qui englobent de nombreux autres canaux que nous couvrons dans cet article :

• Stratégie de marketing entrant : utilisation de médias détenus ou acquis, tels que le marketing de contenu, les webinaires et les médias sociaux, pour générer du trafic organique vers votre site afin de capturer et de nourrir davantage votre pipeline de ventes.
• Stratégie de marketing sortant : cela implique généralement des méthodes de vente sortantes traditionnelles telles que les appels à froid, le réseautage ou la vérification des comptes potentiels qui pourraient être intéressés par ce que propose votre entreprise. Cela inclut également l'utilisation de tactiques de marketing numérique, comme la publicité payante, le PPC et les mentions dans la presse.

référencement

Le paysage en ligne est vaste, et si vous ne faites pas certains gestes, votre contenu et votre site Web n'atteindront jamais les radars des nouveaux clients potentiels. Pour être efficace avec votre stratégie de référencement et faire en sorte que votre contenu se classe dans les résultats de recherche au fil du temps, vous devez faire quelques choses :

• Créez une liste de mots clés basée sur les mots et expressions que votre public utilise dans les recherches en ligne
• Désignez ou créez des pages piliers. Une page pilier est une page de votre site qui couvre tout ce qui concerne un domaine d'intérêt spécifique. Ils sont également cruciaux dans votre stratégie de liens, car vous voudrez lier d'autres articles plus approfondis qui touchent à divers aspects de ce domaine d'intérêt particulier vers la page pilier correspondante.
• Optimisez le contenu passé et créez une stratégie de liens internes en utilisant ces mots clés pour créer un lien vers vos pages piliers
• Facilitez les efforts médiatiques gagnés, comme une colonne d'invités dans une publication en ligne réputée où vous pouvez renvoyer vers votre site Web et absorber une partie du jus SEO de cette publication

Vous pouvez utiliser des outils de référencement gratuits et rentables si vous choisissez de conserver ces efforts en interne.

Coût de l'externalisation par rapport à l'embauche en interne

Lors de l'évaluation des stratégies potentielles, une grande partie de la progression consiste à décider si vous ferez ou non appel à une agence spécialisée dans un canal ou si vous tenterez de vous attaquer à ces projets en interne. Et lorsque vous avez une petite équipe avec des ressources limitées, la mise en place de ces stratégies en interne signifie que vous devrez trouver des candidats potentiels à embaucher qui répondront à vos besoins.

Examinons chaque stratégie, en examinant combien cela peut coûter d'externaliser (travailler avec une agence) par rapport à ce qu'il en coûterait à votre entreprise d'embaucher des personnes pour mettre en œuvre ces efforts. Notez que les salaires indiqués ci-dessous sont des moyennes nationales. Les salaires individuels peuvent varier en fonction de l'expérience, de l'emplacement et du coût de la vie dans une ville particulière où le poste est pourvu.

CPC

Cela dépend du modèle de tarification de l'agence avec laquelle vous choisissez de travailler. Certaines agences facturent des frais fixes, tandis que d'autres prennent un pourcentage des dépenses publicitaires.

Sous-traité

• Certaines agences facturent jusqu'à 20 % des dépenses publicitaires. Selon votre stratégie, cela pourrait ajouter un prix supplémentaire important à votre budget PPC alloué.
• D'autres agences se concentrent sur des frais de gestion fixes, ce qui signifie que vous pourriez dépenser environ 5 000 $ (ou plus).
• Encore une fois, la plupart de ces chiffres dépendent simplement de divers facteurs, comme l'agence avec laquelle vous travaillez et le montant d'argent que vous êtes prêt à investir dans une stratégie PPC pour voir les résultats.

En interne

• Spécialiste PPC : 49 589 $/an ou 4 132 $ par mois

Des médias sociaux

En ce qui concerne votre stratégie de médias sociaux, souvent, les agences font plus que simplement programmer vos publications sur les réseaux sociaux. Ils élaborent des stratégies sur diverses campagnes, surveillent l'activité des concurrents et rassemblent du matériel créatif convaincant que votre marque peut utiliser. Ils peuvent également incorporer des publicités sociales dans le mélange pour en avoir plus pour leur argent.

Sous-traité

• Dans le haut de gamme, vous pourriez dépenser entre 4 000 $ et 7 000 $ par mois avec une agence de médias sociaux.

En interne

• Gestionnaire de médias sociaux : 50 473 $/an ou 4 206 $/mois

Marketing de contenu

Le coût d'une agence de marketing de contenu dépend de la taille de votre entreprise, de l'étendue de votre stratégie et des services proposés par l'agence. Certains proposent uniquement de créer du contenu de blog et de livre blanc. Tandis que d'autres peuvent ajouter du marketing par e-mail, des médias sociaux et du contenu fourni par des invités.

Sous-traité

• De 1 000 $ à 20 000 $ par mois.

En interne

Vous pouvez embaucher quelques rôles pour votre stratégie de contenu, ou vous pouvez vous en tenir à un seul. Voici quelques-uns des rôles typiques derrière une stratégie de marketing de contenu afin que vous puissiez avoir une idée des coûts internes.

• Responsable du marketing de contenu : 65 834 $/an ou 5 486 $/mois
• Stratège en marketing de contenu : 70 175 $/an ou 5 847 $/mois
• Rédacteur : 58 465 $/an ou 4 872 $ par mois
• Éditeur : 52 107 $/an ou 4 342 $/mois
• Designer : 45 677 $/an ou 3 806 $/mois

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est l'un de ces efforts qui a vraiment plus de sens à faire soi-même. C'est relativement rentable, tant que vous avez un logiciel qui a des capacités de base et qui ne coûte pas trop cher à utiliser. Cependant, cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'agences dédiées sur lesquelles vous pouvez vous pencher.

Sous-traité

• Les tarifs horaires varient entre 125 $ et 200 $ par mois.

En interne

• Spécialiste du marketing par courriel : 65 834 $/an ou 5 486 $/mois

création de sites web

Pour la conception Web, vous pouvez choisir la voie du pigiste ou embaucher une équipe.

Sous-traité

• Les pigistes coûtent généralement entre 1 000 $ et 3 000 $, et les agences peuvent coûter entre 10 000 $ et 15 000 $ (ou plus, selon les besoins et le calendrier).

En interne

• Concepteur Web : 52 691 $/an ou 4 391 $/mois

Génération de leads

La génération de leads est une autre initiative qui peut impliquer de nombreuses approches différentes ou peut rester agile en fonction de la taille de votre budget.

Sous-traité

• Les agences peuvent facturer entre 2 000 $ et 20 000 $ par mois.

En interne

• Spécialiste des ventes : 55 448 $/an ou 4 620 $/mois

référencement

Parce que le monde du référencement est souvent en train de changer ou tout simplement déroutant pour la plupart des gens, il est assez courant d'externaliser ces efforts. Cependant, les prendre en interne est une excellente option si vous souhaitez vous approprier ces efforts et avoir une meilleure compréhension de l'impact du référencement sur votre contenu, votre site Web et votre flux de prospects.

Sous-traité

• La consultation horaire peut coûter environ 100 $ à 300 $ de l'heure, et les honoraires peuvent atteindre jusqu'à 5 000 $ par mois.

En interne

• Spécialiste SEO : 49 589 $/an ou 4 132 $/mois

Que rechercher dans une agence externalisée

Après avoir examiné ces chiffres et évalué la situation financière de votre entreprise, vous pensez peut-être que l'externalisation est la voie à suivre. Mais avant de commencer à chercher des agences avec lesquelles vous associer, vous devez garder à l'esprit certaines choses pour vous assurer que vos attentes sont définies de manière appropriée.

Ils ont des études de cas approfondies sur leur site Web

Vous voudrez vous assurer que l'agence avec laquelle vous allez est celle qui peut livrer. Un excellent moyen de déterminer cela consiste à examiner leurs études de cas avec des clients précédents ou existants et à voir quel type d'expérience ces marques ont eu et quels types de résultats ils ont vus.

Ils ont des critiques solides

Parcourez des sites comme G2 et Glassdoor pour avoir une idée de quel type d'entreprise ils sont et de ce que les autres clients et employés ont à dire à leur sujet.

Ils pratiquent ce qu'ils prêchent

Si vous recherchez une entreprise pour vous aider dans votre marketing de contenu, vérifiez à quoi ressemblent ses propres efforts de marketing de contenu. Souvent, les agences mettent leurs propres efforts en veilleuse. Pourtant, si vous pouvez trouver une agence qui peut prioriser ses propres stratégies, cela prouve qu'elle est sérieuse pour montrer aux clients potentiels ce dont elle est capable.

Ils sont transparents

Beaucoup d'agences n'indiquent pas leurs prix sur leur site Web, et c'est très bien. Mais ne vous associez pas à une entreprise qui tourne autour du pot lorsqu'il s'agit de vous fournir des détails sur les coûts. Assurez-vous qu'ils décrivent exactement ce que vous obtiendrez pour le prix qu'ils factureront. La mise en place de ce type de transparence dès le départ vous assurera d'obtenir ce que vous attendez et de ne pas vous facturer de frais cachés.

Ils sont réactifs et organisés

Personne ne veut avoir l'impression de se gérer lui-même lorsqu'il s'agit de services externalisés. Gardez un œil sur la communication initiale avec votre nouvelle agence potentielle. Répondent-ils à vos demandes en temps opportun ? Semblent-ils organisés et ont-ils les réponses à vos questions ? Sont-ils en mesure de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour vous aider à prendre une décision éclairée ?

Conclusion

En fin de compte, que votre décision d'opter pour l'externalisation ou de garder vos projets en interne dépendra du budget, des besoins et de la capacité. Vous devez vous assurer que votre entreprise est au bon endroit pour embaucher quelqu'un de nouveau pour répondre à ces besoins ou qu'il y a suffisamment de place dans votre budget marketing pour faire appel à une agence. Assurez-vous également de tenir compte du coût des divers outils et logiciels que certains les efforts s'articulent.