Come determinare quando esternalizzare la tua strategia di marketing

Pubblicato: 2020-11-30

È importante mantenere basso il budget, ma questo in genere ti mette in una posizione difficile quando devi provare una nuova tattica.

Non importa quanto sia intelligente il tuo team, semplicemente non puoi implementare tutte le strategie di marketing internamente nel tentativo di risparmiare qualche soldo. Non hai tempo e, francamente, il mondo del marketing si muove così velocemente che probabilmente non hai nemmeno tutte le competenze richieste. Ogni strategia che implementi richiede competenze specifiche e, se il tuo team non ha tale competenza, devi trovarla altrove.

Esamineremo vari canali di marketing, che tipo di ruolo/esperto richiedono e il costo tipico per assumere quel ruolo internamente in modo da poter determinare quale opzione ha più senso per il tuo budget.

Che cos'è il marketing in outsourcing?

Prima di approfondire ogni canale, discutiamo di cosa intendiamo per outsourcing. In questo caso, il marketing in outsourcing si riferisce alla collaborazione con un team esterno alla tua agenzia o azienda per completare varie iniziative di marketing.

Questo approccio si basa sull'idea che non tutti sono esperti in tutto e talvolta è più conveniente pagare un partner esterno piuttosto che aggiungere un altro membro a un team interno. Quando le aziende vogliono esplorare un approccio o una strategia di marketing specifici, ma non hanno membri del team che eccellono in quelle aree o dispongono degli strumenti necessari, iniziano il processo di valutazione delle agenzie che dispongono di quegli strumenti e delle competenze.

Con il panorama competitivo di oggi, non è mai saggio aspettare fino all'ultimo minuto per iniziare il processo di esternalizzazione. Tuttavia, non è sempre facile decifrare quando è il momento di espandere la tua strategia di marketing a un partner esterno. È meglio iniziare l'outsourcing nel momento in cui vedi uno o più di questi indicatori chiave:

Il numero di accordi chiusi sta diminuendo di mese in mese.
La tua pipeline di vendita si sta esaurendo.
Le tue campagne social non stanno generando tanti nuovi contatti come speravi.
Non ricevi nuovi iscritti alla posta elettronica.
È necessario stabilire un'identità di marca.
Hai bisogno di design e contenuti creativi, come infografiche, white paper e immagini per i social, ecc.
Stai facendo scelte di marketing che non sono guidate da strategia o dati.
Il tuo sito web ha bisogno di un aggiornamento.
Non hai una strategia SEO o di collegamento.
La tua attività sta crescendo e il tuo budget si sta espandendo.
La capacità del tuo team di marketing è limitata.
Il tuo pubblico e/o settore è cambiato.

Questi sono solo alcuni esempi. Ma quando si avvicina il momento di esternalizzare, in genere lo saprai. Assicurati solo di darti il tempo di esaminare tutti i possibili partner prima di andare con qualsiasi agenzia trovi per prima.

7 strategie di marketing da esternalizzare

Ogni azienda è diversa. Ogni team di marketing è diverso. E ogni team di marketing è assemblato con diversi set di abilità.

È molto probabile che tu abbia già un membro del team specializzato in una delle sette diverse strategie in cui ci immergiamo di seguito. Se lo fai, è fantastico! Ma ciò non significa che siano i massimi esperti in ogni canale. È comunque importante che il tuo team approfondisca ogni strategia per capire appieno se hai i mezzi per eseguire questi metodi in modo efficace.

Esaminiamo sette iniziative di marketing che potresti prendere in considerazione in outsourcing, analizzando ciò che sono e i vari strumenti che ciascuna implica per ottenere risultati ottimali.

PPC

PPC sta per "pay-per-click". È una strategia pubblicitaria digitale volta a indirizzare traffico a pagamento rilevante sul tuo sito Web e ogni volta che si fa clic su uno dei tuoi annunci, paghi una commissione.

Il metodo PPC più popolare è fare pubblicità in base ai risultati dei motori di ricerca. Supponiamo che qualcuno cerchi un termine correlato al tuo settore o attività. I primi risultati che compaiono sono in genere post sponsorizzati e PPC ti consente di fare offerte su quei preziosi primi posti in modo che la tua azienda diventi un'opzione per quella query di ricerca.

Quando si utilizza questo approccio, è importante fare offerte per termini di ricerca correlati in qualche modo alla tua attività. Vuoi che la tua azienda sia rilevante per ciò che le persone stanno cercando, in quanto ciò ti assicura di generare preziosi visitatori in fondo alla canalizzazione che sono interessati a ciò che la tua azienda ha da offrire.

Una strategia PPC richiede alcuni componenti per garantire il successo. Ti consigliamo di assicurarti di assemblare un elenco di parole chiave che includa termini e frasi che il tuo pubblico cerca quando cerca soluzioni. Ecco alcuni altri strumenti che possono aiutarti con la tua strategia PPC:

Annunci Google: precedentemente Google Keyword Planner, questo strumento ti aiuta a organizzare e attivare la tua pubblicità PPC di Google.
Google Ads Editor: una piattaforma gratuita per aiutarti a modificare le tue grandi campagne Google Ads.
Editor pubblicitario Microsoft: per Windows o Mac, questo editor ti consente di ottimizzare le tue campagne PPC in modo da poter apportare modifiche in blocco e gestire più account.
SEMRush: se vuoi stare al passo con i tuoi concorrenti, usa questo strumento per determinare per quali parole chiave si stanno classificando in modo da poterle utilizzare a tuo vantaggio PPC.
Google Analytics: utilizza questo strumento per tenere traccia delle prestazioni del tuo sito Web e dei tuoi annunci Google.
Generatore di pagine di destinazione: assicurati di avere qualcosa di prezioso a cui indirizzare le persone dai tuoi annunci PPC. Vuoi creare pagine di destinazione ottimizzate e incoraggiare i visitatori a inserire le loro informazioni in modo da poterli convertire in lead e continuare a fornire loro materiale e informazioni utili.

È importante anche tenere presente che ci sono varie campagne PPC all'interno di Google Ads da considerare.

Ricerca
Schermo
Acquisti
video
App

Come puoi vedere, quando si tratta di PPC, le opzioni sono infinite e ogni strategia ha molto che è coinvolto nel suo successo. Avere un manager dedicato che tenga d'occhio questi sforzi e implementi la strategia più efficace per la tua attività non è mai una cattiva idea.

Social media

Non molte aziende sanno cosa fare con i propri social media. Troppo spesso diventa l'ultima iniziativa per ottenere una vera attenzione, il che significa che potresti non avere un programma di pubblicazione coerente. Ma quando metti la giusta strategia dietro i social, puoi ottenere molto in cambio. Quindi, invece di aspettare che accada qualcosa in ufficio che abbia senso pubblicare, pensa in modo proattivo a quale storia vuoi che i tuoi profili sui social media raccontino sulla tua attività.

Una strategia di social media efficace è quella che ha una presenza e un programma coerenti. Va benissimo se il programma si adatta e cambia, ma è fondamentale avere coerenza e organizzazione attorno a ciò che stai postando, nonché un approccio ponderato in modo da poter capitalizzare il contenuto che stai creando e portarlo al tuo reti. Ecco alcuni strumenti sociali che ti aiuteranno a raggiungere questo obiettivo.

Calendario dei social media : crea un programma a cui puoi fare riferimento più e più volte e tenere sotto controllo i tuoi sforzi.
Analisi di Twitter: Twitter ti offre alcune informazioni incredibili su come stanno andando il tuo profilo e i tuoi post, inclusi i tuoi tweet principali e le visite al profilo.
Analisi di LinkedIn: questa è una funzionalità in qualche modo nuova che ti consente di vedere molte informazioni dettagliate sul tuo coinvolgimento su LinkedIn. Mi piace davvero che ti forniscano anche il settore e i titoli di lavoro dei tuoi principali follower.
Analisi di Instagram: è fantastico vedere in quali giorni ricevi il maggior coinvolgimento dai tuoi follower, oltre a un'analisi dei dati demografici dei tuoi follower. Tieni presente che sarai in grado di tenere traccia di queste informazioni solo dalla scorsa settimana, però.
Analisi di Facebook: raccogli informazioni su quanto stanno raggiungendo i tuoi post, tassi di risposta, Mi piace sulla pagina e altro per determinare quale tipo di contenuto brilla su questa piattaforma.
Gestione dei social media: parte dell'adesione a una strategia sociale coerente è trovare uno strumento di pubblicazione che lo renda facile. Utilizza uno strumento software di gestione dei social media per programmare i tuoi post sui social in modo da poter monitorare le analisi che ti aiutano a valutare ogni piattaforma che hai impostato.

Marketing dei contenuti

L'eccezionale content marketing si basa sulla coerenza. Per mantenere tale coerenza, in genere sono necessari alcuni componenti chiave, come una strategia per i contenuti documentata, un calendario editoriale, un piano di distribuzione e social media e un processo di creazione dei contenuti affidabile.

Hai anche bisogno di alcuni attori chiave che ti aiuteranno a portare a termine il lavoro. Alcuni membri del team di marketing dei contenuti tradizionali includono:

Responsabile del progetto
scrittore
Editore
Specialista SEO
progettista
Social media manager

A seconda delle tue risorse interne, potresti non essere in grado di supportare tutti questi ruoli. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei team di contenuti sono piccoli e gli individui finiscono per dividersi i compiti. Oppure, semplicemente esternalizzano questi sforzi in modo che possano avere più mani e strumenti sul ponte a un prezzo forfettario.

Marketing via email

Molte aziende pensano che fintanto che inviano una newsletter qua e là stanno effettivamente implementando una strategia di email marketing. Mentre alcune comunicazioni sono meglio di niente, fare il minimo indispensabile con la tua strategia di posta elettronica è un'opportunità persa per la tua pipeline di vendita e i tuoi profitti.

Una strategia di email marketing comporta più di una semplice newsletter qua e là. Devi anche tenere traccia dei tuoi contatti con un CRM che ti dica informazioni su dove si trovano i potenziali clienti nel percorso dell'acquirente e le varie interazioni che stanno avendo con il tuo sito web. Avere queste informazioni ti consente di segmentare i tuoi lead e inserirli in bucket per inviare a ciascun segmento contenuti personalizzati specifici per le loro esigenze particolari.

Per impostare e facilitare questo tipo di educazione e-mail regolare, o campagne di gocciolamento come vengono spesso chiamate, è necessario uno strumento di automazione dell'email marketing che ti tolga gran parte del lavoro pesante dalle spalle.

web design

Molte aziende possono cavarsela senza assumere un designer interno. Tuttavia, una volta che ne hai uno a tua disposizione, è molto vantaggioso. Al tuo pubblico piace ascoltare i contenuti in vari modi. A seconda della tua strategia di marketing, ciò può includere componenti visivi come infografiche, video e altri elementi noti come marketing interattivo.

Inoltre, avere un web designer che ti aiuti a modificare il tuo sito Web in modo che sia più intuitivo e funzionale non è mai una cattiva idea. L'esperienza dell'utente contribuisce in modo determinante al fatto che un potenziale cliente consideri seriamente la tua azienda come una soluzione alle sue esigenze.

A meno che tu non abbia qualcuno internamente con capacità di progettazione e codifica digitale, può essere difficile eseguire qualsiasi web design senza assumere un'agenzia. Tuttavia, ci sono soluzioni software per la creazione di siti Web facili da usare che dovresti esaminare.

Generazione di piombo

La lead generation è una delle tattiche più importanti per la tua attività. La creazione di un flusso costante di lead ti assicura di avere sempre una pipeline di persone da coltivare e muovere attraverso la canalizzazione. E se sposti costantemente i lead attraverso la canalizzazione, hai una buona quantità di opportunità per convertire i potenziali clienti in clienti paganti.

Per generare lead, esistono due strategie generali che comprendono molti degli altri canali che tratteremo in questo articolo:

Strategia di marketing inbound: utilizzo di media posseduti o guadagnati, come content marketing, webinar e social media, per indirizzare traffico organico al tuo sito per acquisire e alimentare ulteriormente la tua pipeline di vendita.
Strategia di marketing in uscita: in genere comporta metodi tradizionali di vendita in uscita come chiamate a freddo, networking o verifica di potenziali account che potrebbero essere interessati a ciò che offre la tua azienda. Include anche l'uso di tattiche di marketing digitale, come pubblicità a pagamento, PPC e menzioni sulla stampa.

SEO

Il panorama online è vasto e, se non stai facendo determinate mosse, i tuoi contenuti e il tuo sito Web non raggiungeranno mai i radar dei potenziali nuovi clienti. Per essere efficace con la tua strategia SEO e far sì che i tuoi contenuti si posizionino nei risultati di ricerca nel tempo, devi fare alcune cose:

Crea un elenco di parole chiave basato su parole e frasi utilizzate dal tuo pubblico nelle ricerche online
Designa o crea pagine pilastro. Una pagina pilastro è una pagina del tuo sito che copre tutto ciò che riguarda una specifica area di interesse. Sono anche cruciali nella tua strategia di collegamento, poiché vorrai collegare altri articoli più approfonditi che toccano vari aspetti all'interno di quella particolare area di interesse alla pagina del pilastro corrispondente.
Ottimizza i contenuti passati e crea una strategia di collegamento interna utilizzando queste parole chiave per collegarti alle pagine del tuo pilastro
Facilita gli sforzi dei media guadagnati, come una rubrica ospite in una pubblicazione online rispettabile in cui puoi collegarti al tuo sito Web e assorbire parte del succo SEO di quella pubblicazione

Puoi utilizzare alcuni strumenti SEO gratuiti ed economici se scegli di mantenere questi sforzi internamente.

Costo dell'outsourcing rispetto all'assunzione interna

Quando si valutano le potenziali strategie, gran parte del progresso consiste nel decidere se assumere o meno un'agenzia specializzata in un canale o se si tenterà di affrontare quei progetti internamente. E quando hai un piccolo team con risorse limitate, portare queste strategie internamente significa che dovrai trovare potenziali candidati da assumere che soddisfino le tue esigenze.

Affrontiamo ogni strategia, esaminando quanto può costare esternalizzare (lavorare con un'agenzia) rispetto a quanto costerebbe alla tua azienda assumere persone per implementare questi sforzi. Si noti che gli stipendi elencati di seguito sono medie nazionali. Gli stipendi individuali possono variare in base all'esperienza, all'ubicazione e al costo della vita all'interno di una determinata città in cui viene svolto il lavoro.

PPC

Dipende dal modello di prezzo della particolare agenzia con cui scegli di lavorare. Alcune agenzie applicano una tariffa fissa, mentre altre prendono una percentuale della spesa pubblicitaria.

Esternalizzato

Alcune agenzie addebitano fino al 20% della spesa pubblicitaria. A seconda della tua strategia, questo potrebbe aggiungere un significativo prezzo aggiuntivo al budget PPC assegnato.
Altre agenzie si concentrano su una commissione di gestione fissa, il che significa che potresti spendere circa $ 5.000 (o più).
Ancora una volta, la maggior parte di questi numeri dipende solo da vari fattori, come l'agenzia con cui lavori e la quantità di denaro che sei disposto a investire in una strategia PPC per vedere i risultati.

In casa

Specialista PPC: $ 49.589/anno o $ 4.132 al mese

Social media

Quando si tratta della tua strategia sui social media, spesso le agenzie fanno molto di più che pianificare i tuoi post sui social. Elaborano strategie su varie campagne, monitorano l'attività della concorrenza e mettono insieme materiale creativo avvincente da utilizzare per il tuo marchio. Possono anche incorporare annunci social nel mix per un maggiore rapporto qualità-prezzo.

Esternalizzato

Nella fascia alta, potresti spendere tra $ 4.000 e $ 7.000 al mese con un'agenzia di social media.

In casa

Social media manager: $ 50.473/anno o $ 4.206/mese

Marketing dei contenuti

Il costo dell'agenzia di content marketing dipende dalle dimensioni della tua azienda, dall'estensione della tua strategia e dai servizi offerti dall'agenzia. Alcuni offrono solo la creazione di contenuti per blog e white paper. Mentre altri possono aggiungere al mix e-mail marketing, social media e contenuti forniti dagli ospiti.

Esternalizzato

Ovunque da $ 1.000 a $ 20.000 al mese.

In casa

Potresti assumere alcuni ruoli per la tua strategia di contenuto, oppure potresti attenerti a uno. Ecco alcuni dei ruoli tipici alla base di una strategia di content marketing in modo da poter avere un'idea dei costi interni.

Responsabile marketing dei contenuti: $ 65.834/anno o $ 5.486/mese
Stratega di marketing dei contenuti: $ 70.175 all'anno o $ 5.847 al mese
Copywriter: $ 58.465/anno o $ 4.872 al mese
Editore: $ 52.107/anno o $ 4.342/mese
Designer: $ 45.677/anno o $ 3806/mese

Marketing via email

L'email marketing è uno di quegli sforzi che ha davvero più senso da fare da soli. È relativamente conveniente, purché tu abbia un software che abbia funzionalità di base e non costi troppo da usare. Tuttavia, ciò non significa che non ci siano agenzie dedicate là fuori che puoi esaminare.

Esternalizzato

Le tariffe orarie vanno da $ 125 a $ 200 al mese.

In casa

Specialista di email marketing: $ 65.834/anno o $ 5.486/mese

web design

Per il web design, potresti seguire la strada del libero professionista o potresti assumere una squadra.

Esternalizzato

I freelance in genere costano da $ 1.000 a $ 3.000 e le agenzie possono variare da $ 10.000 a $ 15.000 (o più, a seconda delle esigenze e della tempistica).

In casa

Web designer: $ 52.691/anno o $ 4.391/mese

Generazione di piombo

La generazione di lead è un'altra iniziativa che può comportare molti approcci diversi o può rimanere agile a seconda dell'entità del budget.

Esternalizzato

Le agenzie possono addebitare ovunque da $ 2.000 a $ 20.000 al mese.

In casa

Specialista delle vendite: $ 55.448/anno o $ 4.620/mese

SEO

Poiché il mondo della SEO cambia spesso o semplicemente confonde la maggior parte delle persone, è abbastanza comune esternalizzare questi sforzi. Tuttavia, portarli internamente è un'ottima opzione se vuoi possedere questi sforzi e avere una comprensione più profonda di come la SEO influisca sul tuo contenuto, sito Web e flusso di lead.

Esternalizzato

La consulenza oraria può essere di circa $ 100 a $ 300 all'ora e gli importi possono arrivare fino a $ 5.000 al mese.

In casa

Specialista SEO: $ 49.589/anno o $ 4.132/mese

Cosa cercare in un'agenzia in outsourcing

Dopo aver esaminato questi numeri e aver valutato dove si trova finanziariamente la tua attività, potresti pensare che l'outsourcing sia la strada da percorrere. Ma prima di iniziare a cercare agenzie con cui collaborare, ci sono alcune cose che vorrai tenere a mente per assicurarti che le tue aspettative siano stabilite in modo appropriato.

Hanno studi di casi approfonditi sul loro sito web

Ti consigliamo di assicurarti che l'agenzia con cui ti rivolgi sia in grado di fornire. Un ottimo modo per determinarlo è rivedere i loro casi di studio con clienti precedenti o esistenti e vedere che tipo di esperienza hanno avuto quei marchi e che tipo di risultati hanno visto.

Hanno recensioni solide

Osserva siti come G2 e Glassdoor per avere un'idea di che tipo di azienda sono e cosa hanno da dire su di loro altri clienti e dipendenti.

Praticano ciò che predicano

Se stai cercando un'azienda che ti aiuti con il tuo marketing dei contenuti, controlla come sono i loro sforzi di marketing dei contenuti. Molte volte, le agenzie mettono i propri sforzi in secondo piano. Tuttavia, se riesci a trovare un'agenzia in grado di dare la priorità alle proprie strategie, dimostra che sono seriamente intenzionati a mostrare ai potenziali clienti di cosa sono capaci.

Sono trasparenti

Molte agenzie non elencano i loro prezzi sul loro sito Web e va bene. Ma non collaborare con un'azienda che gira intorno al cespuglio quando si tratta di fornirti dettagli sui costi. Assicurati che descrivano esattamente ciò che otterrai per il prezzo che addebiteranno. L'impostazione anticipata di questo tipo di trasparenza ti assicurerà di ottenere ciò che ti aspetti e non ti verranno addebitate commissioni nascoste.

Sono reattivi e organizzati

Nessuno vuole sentirsi come se stesse gestendo se stesso quando si tratta di servizi in outsourcing. Tieni d'occhio la comunicazione anticipata con la tua potenziale nuova agenzia. Stanno rispondendo alle vostre richieste in modo tempestivo? Sembrano organizzati e hanno le risposte alle tue domande? Sono in grado di fornirti le risorse di cui hai bisogno per aiutarti a prendere una decisione informata?

Conclusione

In definitiva, se la tua decisione di seguire la strada dell'outsourcing o di mantenere i tuoi progetti internamente dipenderà dal budget, dalle esigenze e dalla capacità. Devi assicurarti che la tua azienda sia nel posto giusto per assumere qualcuno di nuovo per soddisfare queste esigenze o che ci sia abbastanza spazio nel tuo budget di marketing per coinvolgere un'agenzia. Assicurati di considerare anche il costo di vari strumenti e software che certi gli sforzi dipendono.