마케팅 전략을 언제 아웃소싱할지 결정하는 방법

게시 됨: 2020-11-30

예산을 절약하는 것이 중요하지만 일반적으로 새로운 전술을 시도해야 할 때 어려운 상황에 처하게 됩니다.

팀이 아무리 똑똑하더라도 몇 달러를 절약하기 위해 사내에서 모든 마케팅 전략을 구현할 수는 없습니다. 시간이 없습니다. 솔직히 말해서 마케팅 세계는 너무 빨리 움직이기 때문에 필요한 모든 기술을 갖추지 못할 수도 있습니다. 구현하는 각 전략에는 특정 전문 지식이 필요하며 팀에 해당 전문 지식이 없으면 다른 곳에서 찾아야 합니다.

다양한 마케팅 채널, 그들이 요구하는 역할/전문가의 종류, 해당 역할을 사내에서 고용하는 데 드는 일반적인 비용을 검토하여 예산에 가장 적합한 옵션을 결정할 수 있습니다.

아웃소싱 마케팅이란?

각 채널에 대해 알아보기 전에 아웃소싱이 무엇을 의미하는지 논의해 보겠습니다. 이 경우 아웃소싱 마케팅은 대행사 또는 회사 외부의 팀과 협력하여 다양한 마케팅 이니셔티브를 완료하는 것을 의미합니다.

이 접근 방식은 모든 사람이 모든 분야의 전문가는 아니며 때로는 사내 팀에 다른 구성원을 추가하는 것보다 외부 파트너에게 비용을 지불하는 것이 더 비용 효율적이라는 개념에 달려 있습니다. 기업이 특정 마케팅 접근 방식이나 전략을 모색하고 싶지만 해당 분야에서 탁월하거나 필요한 도구가 없는 팀 구성원이 없는 경우 이러한 도구와 기술을 갖춘 대행사를 조사하는 프로세스를 시작합니다.

오늘날의 경쟁 환경에서 아웃소싱 프로세스를 시작하기 위해 마지막 순간까지 기다리는 것은 결코 현명하지 않습니다. 그러나 마케팅 전략을 외부 파트너로 확장해야 하는 시점을 파악하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 다음 주요 지표 중 하나 이상이 확인되는 즉시 아웃소싱을 시작하는 것이 가장 좋습니다.

마감된 거래의 수는 매달 줄어들고 있습니다.
판매 파이프라인이 고갈되고 있습니다.
소셜 캠페인에서 기대한 만큼의 새로운 리드가 생성되지 않습니다.
새로운 이메일 구독자가 수신되지 않습니다.
브랜드 아이덴티티를 구축해야 합니다.
인포그래픽, 백서, 소셜용 이미지 등 창의적인 디자인과 콘텐츠가 필요합니다.
전략이나 데이터에 좌우되지 않는 마케팅 선택을 하고 있습니다.
웹사이트를 업데이트해야 합니다.
SEO 또는 연결 전략이 없습니다.
비즈니스가 성장하고 예산이 확장되고 있습니다.
마케팅 팀의 역량은 제한되어 있습니다.
청중 및/또는 업계가 바뀌었습니다.

이는 몇 가지 사례에 불과합니다. 그러나 아웃소싱 시간이 다가오면 일반적으로 알게 될 것입니다. 먼저 찾은 대행사에 가기 전에 가능한 모든 파트너를 조사할 시간을 확보하십시오.

아웃소싱해야 할 7가지 마케팅 전략

회사마다 다릅니다. 마케팅 팀마다 다릅니다. 그리고 모든 마케팅 팀은 서로 다른 기술 세트로 구성되어 있습니다.

아래에서 설명하는 7가지 전략 중 하나를 전문으로 하는 팀원이 이미 있을 가능성이 매우 큽니다. 하면 훌륭합니다! 그러나 이것이 그들이 모든 채널에서 최고의 전문가라는 것을 의미하지는 않습니다. 팀이 이러한 방법을 효과적으로 수행할 수 있는 수단이 있는지 완전히 이해하려면 각 전략을 자세히 살펴보는 것이 여전히 중요합니다.

아웃소싱을 고려할 수 있는 7가지 마케팅 이니셔티브가 무엇인지, 최적의 결과를 얻기 위해 각각 수반되는 다양한 도구를 살펴보겠습니다.

PPC

PPC는 "클릭당 지불"을 의미합니다. 이는 관련 유료 트래픽을 웹사이트로 유도하는 것을 목표로 하는 디지털 광고 전략이며 광고 중 하나를 클릭할 때마다 수수료를 지불합니다.

가장 인기 있는 PPC 방식은 검색 엔진 결과를 기반으로 광고하는 것입니다. 누군가가 귀하의 산업 또는 비즈니스와 관련된 용어를 검색한다고 가정해 보겠습니다. 팝업되는 처음 몇 개의 결과는 일반적으로 후원을 받는 게시물이며 PPC를 사용하면 이러한 중요한 최고 위치에 입찰할 수 있으므로 회사가 해당 검색어에 대한 옵션이 됩니다.

이 접근 방식을 사용할 때 어떤 방식으로든 귀하의 비즈니스와 관련된 검색어에 입찰하는 것이 중요합니다. 당신은 당신의 회사가 당신의 회사가 제공하는 것에 관심이 있는 깔때기 사이트 방문자의 귀중한 밑바닥을 생성하는 것을 보장하기 때문에 사람들이 검색하는 것과 관련이 있기를 원합니다.

PPC 전략은 성공을 보장하기 위해 몇 가지 구성 요소가 필요합니다. 솔루션을 찾을 때 청중이 검색하는 용어와 구를 포함하는 키워드 목록을 구성해야 합니다. 다음은 PPC 전략에 도움이 될 수 있는 몇 가지 다른 도구입니다.

Google Ads: 이전에는 Google 키워드 플래너였던 이 도구를 사용하면 Google PPC 광고를 구성하고 트리거할 수 있습니다.
Google Ads 에디터: 대규모 Google Ads 캠페인을 수정하는 데 도움이 되는 무료 플랫폼입니다.
Microsoft Advertising Editor: Windows 또는 Mac의 경우 이 편집기를 사용하면 PPC 캠페인을 간소화하여 일괄 수정하고 여러 계정을 관리할 수 있습니다.
SEMRush: 경쟁업체를 따라잡고 싶다면 이 도구를 사용하여 경쟁업체가 순위를 매기는 키워드를 결정하여 PPC에 유리하게 사용할 수 있습니다.
Google Analytics: 이 도구를 사용하여 웹사이트의 실적과 Google 광고를 추적할 수 있습니다.
방문 페이지 작성기: PPC 광고에서 사람들을 이끌 가치 있는 것이 있는지 확인하십시오. 최적화된 방문 페이지를 만들고 방문자가 정보를 입력하도록 권장하여 방문자를 리드로 전환하고 육성 자료와 정보를 계속 제공할 수 있습니다.

또한 고려해야 할 Google Ads 내에는 다양한 PPC 캠페인이 있다는 점을 기억하는 것도 중요합니다.

검색
표시하다
쇼핑
동영상
앱

보시다시피 PPC의 경우 옵션이 무궁무진하며 각 전략에는 성공과 관련된 많은 요소가 있습니다. 이러한 노력을 주시하고 비즈니스에 가장 효과적인 전략을 구현하는 전담 관리자를 두는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다.

소셜 미디어

소셜 미디어로 무엇을 해야 하는지 아는 기업은 많지 않습니다. 너무 자주, 진정한 관심을 끌기 위한 마지막 이니셔티브가 됩니다. 즉, 일관된 게시 일정이 없을 수 있습니다. 그러나 소셜 뒤에 올바른 전략을 적용하면 많은 대가를 얻을 수 있습니다. 따라서 게시하기에 합당한 일이 사무실 주변에서 일어나기를 기다리는 대신 소셜 미디어 프로필이 귀하의 비즈니스에 대해 어떤 이야기를 전하기를 원하는지 사전에 생각하십시오.

효과적인 소셜 미디어 전략은 일관된 존재감과 일정이 있는 전략입니다. 일정이 조정되고 바뀌는 것은 완벽하지만 게시하는 내용에 대해 일관성과 구성을 유지하는 것 뿐만 아니라 만들고 있는 콘텐츠를 활용하고 사용자에게 전달할 수 있도록 신중한 접근 방식을 유지하는 것이 중요합니다. 네트워크. 다음은 이를 달성하는 데 도움이 될 몇 가지 소셜 도구입니다.

소셜 미디어 캘린더 : 몇 번이고 참조할 수 있는 일정을 만들고 노력을 확인할 수 있습니다.
Twitter 분석: Twitter는 인기 트윗 및 프로필 방문을 포함하여 프로필 및 게시물의 실적에 대한 몇 가지 놀라운 통찰력을 제공합니다.
LinkedIn 분석: LinkedIn 참여에 대한 많은 세부 정보를 볼 수 있는 다소 새로운 기능입니다. 나는 그들이 또한 당신의 최고 추종자들의 산업과 직함을 제공한다는 것을 정말 좋아합니다.
Instagram 분석: 팔로어의 참여가 가장 많은 날과 팔로어 인구 통계를 분석하는 데 유용합니다. 하지만 이 정보는 지난 주의 정보만 추적할 수 있습니다.
Facebook 분석: 게시물이 도달하는 정도, 응답률, 페이지 좋아요 등에 대한 통찰력을 수집하여 이 플랫폼에서 어떤 종류의 콘텐츠가 빛나는지 결정합니다.
소셜 미디어 관리: 일관된 소셜 전략을 고수하는 것의 일부는 이를 쉽게 만드는 퍼블리싱 도구를 찾는 것입니다. 소셜 미디어 관리 소프트웨어 도구를 사용하여 소셜 게시물을 예약하면 설정한 각 플랫폼에 대한 분석을 추적할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅

탁월한 콘텐츠 마케팅은 일관성을 기반으로 합니다. 이러한 일관성을 유지하려면 일반적으로 문서화된 콘텐츠 전략, 편집 일정, 소셜 미디어 및 배포 계획, 신뢰할 수 있는 콘텐츠 생성 프로세스와 같은 몇 가지 핵심 구성 요소가 필요합니다.

또한 작업을 완료하는 데 도움이 될 몇 가지 핵심 플레이어가 필요합니다. 일부 기존 콘텐츠 마케팅 팀원은 다음과 같습니다.

프로젝트 매니저
작가
편집자
SEO 전문가
디자이너
소셜 미디어 관리자

내부 리소스에 따라 이러한 역할을 모두 지원하지 못할 수도 있습니다. 이것이 대부분의 콘텐츠 팀이 소규모이고 개인이 업무를 분담하는 이유입니다. 또는 단순히 이러한 노력을 아웃소싱하여 번들 가격으로 더 많은 손과 도구를 얻을 수 있습니다.

이메일 마케팅

많은 기업이 뉴스레터를 여기저기 보내기만 하면 실제로 이메일 마케팅 전략을 구현하고 있다고 생각합니다. 일부 커뮤니케이션은 없는 것보다 낫지만 이메일 전략을 최소한으로 사용하는 것은 영업 파이프라인과 수익을 위한 기회를 놓치는 것입니다.

이메일 마케팅 전략은 여기저기서 일회성 뉴스레터 그 이상을 수반합니다. 또한 잠재 고객이 구매자 여정에 있는 위치와 웹 사이트에서 수행하는 다양한 상호 작용에 대한 정보를 알려주는 CRM을 사용하여 잠재 고객을 추적해야 합니다. 이 정보가 있으면 리드를 분류하고 버킷에 배치하여 각 세그먼트에 특정 요구 사항에 맞는 개인화된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

이러한 종류의 정기적인 이메일 육성 또는 드립 캠페인을 설정하고 용이하게 하려면 어깨에서 많은 부담을 덜어주는 이메일 마케팅 자동화 도구가 필요합니다.

웹 디자인

많은 회사들이 사내에서 디자이너를 고용하지 않고도 성공할 수 있습니다. 하지만 일단 가지고 있으면 매우 유용합니다. 청중은 다양한 방식으로 콘텐츠를 받아들이기를 좋아합니다. 마케팅 전략에 따라 인포그래픽, 비디오 및 인터랙티브 마케팅으로 알려진 기타 요소와 같은 시각적 구성 요소가 포함될 수 있습니다.

또한 웹 디자이너가 웹 사이트를 조정하여 사용자 친화적이고 기능적으로 개선하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다. 사용자 경험은 잠재 고객이 귀하의 회사를 자신의 요구 사항에 대한 솔루션으로 진지하게 고려할지 여부에 큰 영향을 미칩니다.

사내에 디지털 디자인 및 코딩 능력이 있는 사람이 없으면 에이전시를 고용하지 않고 웹 디자인을 수행하는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 살펴봐야 할 사용하기 쉬운 웹 사이트 구축 소프트웨어 솔루션이 있습니다.

리드 생성

리드 생성은 비즈니스에서 가장 중요한 전술 중 하나입니다. 리드의 꾸준한 흐름을 만들면 깔때기를 통해 육성하고 이동할 사람들의 파이프라인을 항상 확보할 수 있습니다. 그리고 퍼널을 통해 리드를 지속적으로 이동시키는 경우 잠재 고객을 유료 고객으로 전환할 수 있는 충분한 기회가 있습니다.

리드를 생성하기 위해 이 문서에서 다루는 다른 많은 채널을 포괄하는 두 가지 광범위한 전략이 있습니다.

인바운드 마케팅 전략: 콘텐츠 마케팅, 웨비나 및 소셜 미디어와 같은 소유 또는 획득 미디어를 사용하여 사이트로 유기적인 트래픽을 유도하여 판매 파이프라인을 통해 캡처하고 육성합니다.
아웃바운드 마케팅 전략: 여기에는 일반적으로 콜드 콜, 네트워킹 또는 회사가 제공하는 것에 관심이 있을 수 있는 잠재적 계정 조사와 같은 전통적인 아웃바운드 판매 방법이 포함됩니다. 또한 유료 광고, PPC 및 언론 언급과 같은 디지털 마케팅 전술을 사용하는 것도 포함됩니다.

검색 엔진 최적화

온라인 환경은 방대하고 특정 움직임을 취하지 않으면 콘텐츠와 웹사이트가 잠재적인 신규 고객의 레이더에 도달하지 못할 것입니다. SEO 전략을 효과적으로 사용하고 시간이 지남에 따라 콘텐츠가 검색 결과에서 순위를 매길 수 있도록 하려면 몇 가지 작업을 수행해야 합니다.

잠재고객이 온라인 검색에서 사용하는 단어와 구문을 기반으로 키워드 목록을 만듭니다.
기둥 페이지를 지정하거나 생성합니다. 기둥 페이지는 특정 초점 영역과 관련된 모든 것을 다루는 사이트의 페이지입니다. 또한 특정 초점 영역 내에서 다양한 측면을 다루는 보다 심층적인 다른 기사를 해당 기둥 페이지로 다시 연결하기를 원할 것이기 때문에 연결 전략에서 중요합니다.
과거 콘텐츠를 최적화하고 해당 키워드를 사용하여 기둥 페이지에 연결하는 내부 연결 전략을 만듭니다.
웹사이트에 다시 링크하고 해당 출판물의 SEO 주스 일부를 흡수할 수 있는 평판 좋은 온라인 출판물의 게스트 칼럼과 같이 획득한 미디어 노력을 촉진합니다.

이러한 노력을 사내에서 유지하기로 선택한 경우 비용 효율적인 무료 SEO 도구를 사용할 수 있습니다.

아웃소싱 비용과 사내 고용 비용

잠재적인 전략을 평가할 때 앞으로 나아갈 때 큰 부분은 채널을 전문으로 하는 에이전시를 고용할지 또는 이러한 프로젝트를 사내에서 해결하려고 시도할지 결정하는 것과 관련됩니다. 리소스가 제한된 소규모 팀이 있는 경우 이러한 전략을 사내에 도입하면 요구 사항을 충족할 잠재적인 후보자를 찾아야 한다는 의미입니다.

이러한 노력을 구현하기 위해 직원을 고용하는 데 드는 비용에 비해 아웃소싱(대행사와 협력)하는 데 드는 비용을 살펴보고 각 전략을 살펴보겠습니다. 아래 나열된 급여는 국가 평균입니다. 개인 급여는 경험, 위치, 직업이 채워지는 특정 도시 내에서의 생활비에 따라 달라질 수 있습니다.

PPC

협력하기로 선택한 특정 대행사의 가격 책정 모델에 따라 다릅니다. 일부 대행사는 고정 수수료를 부과하고 다른 대행사는 광고비의 일정 비율을 받습니다.

아웃소싱

일부 대행사는 광고비의 최대 20%를 청구합니다. 전략에 따라 할당된 PPC 예산에 상당한 추가 가격표가 추가될 수 있습니다.
다른 에이전시는 고정 관리비에 초점을 맞추므로 약 $5,000(또는 그 이상) 정도를 지출할 수 있습니다.
다시 말하지만, 이러한 수치의 대부분은 함께 일하고 있는 대행사 및 결과를 보기 위해 PPC 전략에 기꺼이 투자할 금액과 같은 다양한 요인에 따라 달라집니다.

사내

PPC 전문가: $49,589/년 또는 $4,132 월

소셜 미디어

소셜 미디어 전략과 관련하여 대행사에서 소셜 게시물을 예약하는 것 이상을 수행하는 경우가 많습니다. 그들은 다양한 캠페인에 대한 전략을 세우고 경쟁자 활동을 모니터링하며 브랜드가 사용할 수 있는 매력적인 크리에이티브 자료를 모읍니다. 그들은 또한 더 많은 돈을 벌기 위해 소셜 광고를 믹스에 통합할 수 있습니다.

아웃소싱

고급형의 경우 소셜 미디어 대행사에서 한 달에 4,000~7,000달러를 지출할 수 있습니다.

사내

소셜 미디어 관리자: $50,473/년 또는 $4,206/월

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅 대행사 비용은 회사의 규모, 전략의 범위 및 대행사에서 제공하는 서비스에 따라 다릅니다. 일부는 블로그 및 백서 콘텐츠 생성만 제안합니다. 다른 사람들은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 및 게스트 제공 콘텐츠를 혼합에 추가할 수 있습니다.

아웃소싱

매월 $1,000에서 $20,000 사이입니다.

사내

콘텐츠 전략을 위해 몇 가지 역할을 고용하거나 한 역할을 고수할 수 있습니다. 다음은 내부 비용에 대한 아이디어를 얻을 수 있도록 콘텐츠 마케팅 전략 뒤에 있는 몇 가지 일반적인 역할입니다.

콘텐츠 마케팅 관리자: $65,834/년 또는 $5,486/월
콘텐츠 마케팅 전략가: $70,175/년 또는 $5,847/월
카피라이터: $58,465/년 또는 $4,872 월
편집자: $52,107/년 또는 $4,342/월
디자이너: $45,677/년 또는 $3806/월

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 스스로 하는 것이 훨씬 더 합리적인 노력 중 하나입니다. 기본 기능이 있고 사용 비용이 너무 많이 들지 않는 소프트웨어가 있는 한 비교적 비용 효율적입니다. 그러나 그렇다고 해서 조사할 전담 기관이 없는 것은 아닙니다.

아웃소싱

시간당 요금은 한 달에 $125에서 $200 사이입니다.

사내

이메일 마케팅 전문가: $65,834/년 또는 $5,486/월

웹 디자인

웹 디자인의 경우 프리랜서 경로를 택하거나 팀을 고용할 수 있습니다.

아웃소싱

프리랜서는 일반적으로 $1,000~$3,000이며 에이전시는 $10,000~$15,000(또는 필요와 일정에 따라 그 이상)일 수 있습니다.

사내

웹 디자이너: $52,691/년 또는 $4,391/월

리드 생성

리드 생성은 다양한 접근 방식을 수반하거나 예산 규모에 따라 민첩성을 유지할 수 있는 또 다른 이니셔티브입니다.

아웃소싱

대행사는 한 달에 $2,000에서 $20,000까지 청구할 수 있습니다.

사내

영업 전문가: $55,448/년 또는 $4,620/월

검색 엔진 최적화

SEO의 세계는 종종 변화하거나 대부분의 사람들에게 혼란을 주기 때문에 이러한 노력을 아웃소싱하는 것이 일반적입니다. 그러나 이러한 노력을 자체적으로 수행하고 SEO가 콘텐츠, 웹사이트 및 리드 흐름에 미치는 영향에 대해 더 깊이 이해하고 싶다면 이를 사내로 가져오는 것이 좋습니다.

아웃소싱

시간당 컨설팅은 시간당 약 $100에서 $300이며 유지 보수는 한 달에 최대 $5,000를 받을 수 있습니다.

사내

SEO 전문가: $49,589/년 또는 $4,132/월

아웃소싱 기관에서 찾아야 할 것

이 수치를 살펴보고 귀하의 비즈니스가 재정적으로 어디에 있는지 평가한 후 아웃소싱이 가야 할 길이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 파트너 관계를 맺을 대행사를 찾기 전에 기대치를 적절하게 설정하기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

웹사이트에 철저한 사례 연구가 있습니다.

당신은 당신이 가는 대행사가 배달을 할 수 있는 에이전시인지 확인하고 싶을 것입니다. 이를 결정하는 가장 좋은 방법은 이전 또는 기존 고객과의 사례 연구를 검토하고 해당 브랜드가 어떤 경험을 했으며 어떤 결과를 보았는지 확인하는 것입니다.

그들은 견고한 리뷰를 가지고 있습니다

G2 및 Glassdoor와 같은 사이트를 조사하여 그들이 어떤 회사인지, 다른 고객과 직원이 이에 대해 어떻게 말해야 하는지 알아보세요.

그들은 그들이 설교하는 것을 실천한다

콘텐츠 마케팅을 도와줄 회사를 찾고 있다면 그 회사의 콘텐츠 마케팅 노력이 어떤지 확인하십시오. 많은 경우 에이전시는 뒷전으로 자신의 노력을 기울입니다. 그러나 자신의 전략에 우선순위를 둘 수 있는 대행사를 찾을 수 있다면 잠재 고객에게 자신의 능력을 보여주는 데 진지하다는 것을 증명합니다.

그들은 투명하다

많은 에이전시가 웹사이트에 가격을 나열하지 않으며 괜찮습니다. 그러나 비용 세부 정보를 제공하는 데 있어 덤덤한 회사와 파트너 관계를 맺지 마십시오. 그들이 청구할 가격에 대해 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 설명해야 합니다. 이러한 종류의 투명성을 미리 설정하면 기대하는 것을 얻을 수 있고 숨겨진 수수료가 부과되지 않습니다.

그들은 반응이 좋고 조직적입니다.

아무도 아웃소싱 서비스와 관련하여 스스로를 관리하고 있다고 느끼고 싶어하지 않습니다. 잠재적인 새 대행사와 사전 의사 소통이 얼마나 중요한지 주시하십시오. 그들은 귀하의 문의에 적시에 응답하고 있습니까? 그들은 조직적으로 보이고 당신의 질문에 대한 답을 가지고 있습니까? 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 리소스를 제공할 수 있습니까?

결론

궁극적으로 아웃소싱 경로를 택할지 아니면 내부 프로젝트를 유지할지 여부는 예산, 요구 사항 및 용량에 따라 결정됩니다. 회사가 이러한 요구를 충족시키기 위해 새로운 사람을 고용하기에 적합한 위치에 있는지 또는 마케팅 예산에 대행사를 영입할 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인해야 합니다. 노력이 달려 있습니다.