Как определить, когда отдать маркетинговую стратегию на аутсорсинг

Опубликовано: 2020-11-30

Важно, чтобы ваш бюджет был небольшим, но это обычно ставит вас в затруднительное положение, когда вам нужно попробовать новую тактику.

Независимо от того, насколько умна ваша команда, вы просто не сможете реализовать каждую маркетинговую стратегию самостоятельно, чтобы сэкономить несколько долларов. У вас нет времени, и, откровенно говоря, мир маркетинга движется так быстро, что у вас, вероятно, тоже нет всех необходимых навыков. Каждая стратегия, которую вы реализуете, требует определенного опыта, и если у вашей команды нет такого опыта, вам придется искать его в другом месте.

Мы изучим различные маркетинговые каналы, какую роль/эксперта они требуют, а также типичные затраты на найм этой роли собственными силами, чтобы вы могли определить, какой вариант наиболее подходит для вашего бюджета.

Что такое аутсорсинг маркетинга?

Прежде чем мы углубимся в каждый канал, давайте обсудим, что мы подразумеваем под аутсорсингом. В этом случае аутсорсинг маркетинга означает партнерство с командой за пределами вашего агентства или компании для реализации различных маркетинговых инициатив.

Этот подход основан на представлении о том, что не каждый является экспертом во всем, и иногда более выгодно платить внешнему партнеру, чем добавлять еще одного члена в штатную команду. Когда компании хотят изучить конкретный маркетинговый подход или стратегию, но у них нет членов команды, которые преуспевают в этих областях или не имеют необходимых инструментов, они начинают процесс проверки агентств, у которых есть эти инструменты и наборы навыков.

В сегодняшней конкурентной среде никогда не бывает разумно ждать до последней минуты, чтобы начать процесс аутсорсинга. Однако не всегда легко понять, когда пришло время распространить свою маркетинговую стратегию на внешнего партнера. Лучше всего начинать аутсорсинг в ту минуту, когда вы видите один или несколько из следующих ключевых показателей:

  • Количество закрытых сделок уменьшается из месяца в месяц.
  • Ваша воронка продаж иссякает.
  • Ваши социальные кампании не генерируют столько новых лидов, сколько вы надеялись.
  • У вас нет новых подписчиков электронной почты.
  • Вам необходимо установить фирменный стиль.
  • Вам нужен креативный дизайн и контент, например инфографика, официальные документы, изображения для социальных сетей и т. д.
  • Вы делаете маркетинговый выбор, который не зависит от стратегии или данных.
  • Ваш сайт нуждается в обновлении.
  • У вас нет SEO или стратегии создания ссылок.
  • Ваш бизнес растет, а бюджет увеличивается.
  • Возможности вашей маркетинговой команды ограничены.
  • Ваша аудитория и/или отрасль изменились.

Это всего лишь несколько случаев. Но когда время для аутсорсинга подходит, вы, как правило, знаете. Просто убедитесь, что у вас есть время изучить всех возможных партнеров, прежде чем обращаться в любое агентство, которое вы найдете первым.

7 маркетинговых стратегий, которые вы должны отдать на аутсорсинг

Каждая компания отличается. Все маркетинговые команды разные. И каждая маркетинговая команда состоит из разных наборов навыков.

Вполне возможно, что у вас уже есть член команды, который специализируется на одной из семи различных стратегий, которые мы рассмотрим ниже. Если вы это сделаете, это здорово! Но это не значит, что они являются главными экспертами в каждом канале. Для вашей команды по-прежнему важно глубоко погрузиться в каждую стратегию, чтобы полностью понять, есть ли у вас средства для эффективного применения этих методов.

Давайте рассмотрим семь маркетинговых инициатив, которые вы могли бы рассмотреть на аутсорсинге, изучив их суть и различные инструменты, которые каждая из них влечет за собой для достижения оптимальных результатов.

КПП

PPC означает «оплата за клик». Это цифровая рекламная стратегия, направленная на привлечение релевантного платного трафика на ваш веб-сайт, и каждый раз, когда на одно из ваших объявлений нажимают, вы платите комиссию.

Самый популярный метод контекстной рекламы — реклама на основе результатов поисковых систем. Скажем, кто-то ищет термин, связанный с вашей отраслью или бизнесом. Первые несколько всплывающих результатов, как правило, являются спонсируемыми сообщениями, и PPC позволяет вам делать ставки на эти ценные первые места, чтобы ваша компания стала вариантом для этого поискового запроса.

При использовании этого подхода важно делать ставки на поисковые запросы, которые каким-то образом связаны с вашим бизнесом. Вы хотите, чтобы ваша компания соответствовала тому, что ищут люди, поскольку это гарантирует, что вы генерируете ценных посетителей в нижней части сайта воронки, которые заинтересованы в том, что может предложить ваша компания.

Стратегия контекстной рекламы требует нескольких компонентов для обеспечения успеха. Убедитесь, что вы составили список ключевых слов, включающий термины и фразы, которые ваша аудитория ищет при поиске решений. Вот некоторые другие инструменты, которые могут помочь вам с вашей стратегией контекстной рекламы:

  • Google Ads: этот инструмент, ранее называвшийся Планировщиком ключевых слов Google, помогает вам организовывать и запускать рекламу Google PPC.
  • Редактор Google Ads: бесплатная платформа, которая поможет вам редактировать свои крупные кампании Google Ads.
  • Microsoft Advertising Editor: для Windows или Mac этот редактор позволяет упростить ваши кампании PPC, чтобы вы могли вносить массовые изменения и управлять несколькими учетными записями.
  • SEMRush: Если вы хотите не отставать от своих конкурентов, используйте этот инструмент, чтобы определить, по каким ключевым словам они ранжируются, чтобы вы могли использовать их в своих интересах PPC.
  • Google Analytics: используйте этот инструмент для отслеживания эффективности вашего веб-сайта, а также ваших объявлений Google.
  • Конструктор целевых страниц: убедитесь, что у вас есть что-то ценное, на что можно направить людей с помощью рекламы PPC. Вы хотите создавать оптимизированные целевые страницы и побуждать посетителей вводить свою информацию, чтобы вы могли конвертировать их в потенциальных клиентов и продолжать предоставлять им полезные материалы и информацию.

Важно также иметь в виду, что в Google Ads есть различные кампании PPC, которые следует учитывать.

  • Поиск
  • Отображать
  • Покупка
  • видео
  • Приложение

Как видите, когда дело доходит до PPC, варианты безграничны, и каждая стратегия имеет много общего с ее успехом. Наличие специального менеджера, который будет следить за этими усилиями и реализовывать наиболее эффективную стратегию для вашего бизнеса, никогда не будет плохой идеей.

Социальные медиа

Не многие компании знают, что делать со своими социальными сетями. Слишком часто это становится последней инициативой, чтобы привлечь какое-либо реальное внимание, а это означает, что у вас может не быть постоянного графика публикаций. Но когда вы ставите правильную стратегию за социальными сетями, вы можете получить много взамен. Таким образом, вместо того, чтобы ждать, пока в офисе произойдет что-то, о чем имеет смысл написать, заранее подумайте о том, какую историю вы хотите, чтобы ваши профили в социальных сетях рассказывали о вашем бизнесе.

Эффективная стратегия в социальных сетях — это та, которая имеет постоянное присутствие и график. Совершенно нормально, если этот график корректируется и сдвигается, но важно иметь последовательность и организованность в отношении того, что вы публикуете, а также продуманный подход, чтобы вы могли извлечь выгоду из контента, который вы создаете, и донести его до своих. сети. Вот несколько социальных инструментов, которые помогут вам в этом.

  • Календарь социальных сетей : создайте расписание, к которому можно обращаться снова и снова, и контролируйте свои усилия.
  • Аналитика Twitter: Twitter предлагает вам довольно невероятную информацию о том, как работает ваш профиль и сообщения, включая ваши самые популярные твиты и посещения профиля.
  • Аналитика LinkedIn: это несколько новая функция, которая позволяет вам просматривать много подробной информации о вашем взаимодействии с LinkedIn. Мне очень нравится, что они также предоставляют вам информацию об индустрии и должностях ваших лучших подписчиков.
  • Аналитика Instagram: это здорово, чтобы увидеть, в какие дни вы получаете наибольшую активность от своих подписчиков, а также разбивку демографических данных ваших подписчиков. Имейте в виду, что вы сможете отслеживать эту информацию только за последнюю неделю.
  • Аналитика Facebook: собирайте информацию о том, насколько широко охватывают ваши сообщения, о частоте ответов, лайках страниц и многом другом, чтобы определить, какой контент лучше всего подходит для этой платформы.
  • Управление социальными сетями: частью последовательной социальной стратегии является поиск инструмента для публикации, который упрощает эту задачу. Используйте программный инструмент для управления социальными сетями, чтобы запланировать свои публикации в социальных сетях, чтобы вы могли отслеживать аналитику, которая поможет вам оценить каждую платформу, которую вы настроили.

Контент-маркетинг

Исключительный контент-маркетинг основан на последовательности. Чтобы поддерживать эту согласованность, вам обычно требуется несколько ключевых компонентов, таких как задокументированная стратегия контента, редакционный календарь, социальные сети и план распространения, а также надежный процесс создания контента.

Вам также нужны некоторые ключевые игроки, которые помогут вам выполнить работу. Некоторые традиционные члены команды контент-маркетинга включают в себя:

  • Руководитель проекта
  • Писатель
  • редактор
  • SEO-специалист
  • Дизайнер
  • Менеджер социальных сетей

В зависимости от ваших внутренних ресурсов вы не сможете поддерживать все эти роли. Вот почему большинство контент-команд небольшие, а отдельные сотрудники в конечном итоге разделяют обязанности. Или они просто отдают эти усилия на аутсорсинг, чтобы получить больше рук и инструментов за общую цену.

Рекламная рассылка

Многие компании думают, что пока они рассылают информационные бюллетени тут и там, они на самом деле реализуют маркетинговую стратегию по электронной почте. В то время как некоторое общение лучше, чем ничего, выполнение минимального минимума с вашей стратегией электронной почты — это упущенная возможность для вашей воронки продаж и вашей прибыли.

Стратегия электронного маркетинга включает в себя больше, чем просто разовые информационные бюллетени здесь и там. Вам также необходимо отслеживать своих лидов с помощью CRM, которая сообщает вам информацию о том, где потенциальные клиенты находятся на пути покупателя, и о различных взаимодействиях, которые они имеют с вашим веб-сайтом. Наличие этой информации позволяет вам сегментировать потенциальных клиентов и размещать их в сегментах, чтобы отправлять каждому сегменту персонализированный контент, соответствующий их конкретным потребностям.

Чтобы настроить и облегчить этот вид регулярной рассылки по электронной почте или капельных кампаний, как их часто называют, вам нужен инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте, который снимет с ваших плеч большую часть тяжелой работы.

веб-дизайн

Многие компании могут обойтись без найма штатного дизайнера. Однако, если у вас есть один в вашем распоряжении, это очень выгодно. Ваша аудитория любит воспринимать контент по-разному. В зависимости от вашей маркетинговой стратегии это может включать визуальные компоненты, такие как инфографика, видео и другие элементы, известные как интерактивный маркетинг.

Кроме того, иметь веб-дизайнера, который поможет настроить ваш веб-сайт, чтобы он был более удобным и функциональным, никогда не бывает плохой идеей. Пользовательский опыт играет большую роль в том, будет ли потенциальный клиент серьезно рассматривать вашу компанию как решение его или ее потребностей.

Если у вас нет в штате кого-то со способностями к цифровому дизайну и кодированию, может быть сложно выполнить любой веб-дизайн без найма агентства. Тем не менее, существуют простые в использовании программные решения для создания веб-сайтов, на которые стоит обратить внимание.

Лидогенерация

Лидогенерация — одна из самых важных тактик для вашего бизнеса. Создание постоянного потока лидов гарантирует, что у вас всегда будет поток людей, которых нужно взращивать и продвигать по воронке. И если вы постоянно перемещаете потенциальных клиентов по воронке, у вас есть множество возможностей превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов.

Для привлечения потенциальных клиентов существуют две общие стратегии, которые охватывают многие другие каналы, которые мы рассматриваем в этой статье:

  • Стратегия входящего маркетинга: использование собственных или заработанных средств массовой информации, таких как контент-маркетинг, вебинары и социальные сети, для привлечения органического трафика на ваш сайт для захвата и дальнейшего развития через воронку продаж.
  • Стратегия исходящего маркетинга: обычно включает традиционные методы исходящих продаж, такие как холодные звонки, создание сетей или проверка потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в том, что предлагает ваша компания. Это также включает в себя использование тактик цифрового маркетинга, таких как платная реклама, контекстная реклама и упоминания в прессе.

SEO

Онлайн-ландшафт огромен, и если вы не сделаете определенных шагов, ваш контент и веб-сайт никогда не попадут в поле зрения потенциальных новых клиентов. Чтобы ваша SEO-стратегия была эффективной и чтобы ваш контент со временем занимал высокие позиции в результатах поиска, вам нужно сделать несколько вещей:

  • Создайте список ключевых слов на основе слов и фраз, которые ваша аудитория использует при поиске в Интернете.
  • Назначьте или создайте основные страницы. Основная страница — это страница на вашем сайте, которая охватывает все, что касается определенной области. Они также имеют решающее значение в вашей стратегии ссылок, так как вы захотите связать другие, более подробные статьи, затрагивающие различные аспекты в этой конкретной области, с соответствующей основной страницей.
  • Оптимизируйте прошлый контент и создайте внутреннюю стратегию ссылок, используя эти ключевые слова для ссылок на основные страницы.
  • Содействуйте заработанным средствам массовой информации, таким как гостевая колонка в авторитетном онлайн-издании, где вы можете дать ссылку на свой веб-сайт и получить часть SEO-сока этой публикации.

Вы можете использовать некоторые бесплатные и экономичные инструменты SEO, если решите сохранить эти усилия внутри компании.

Стоимость аутсорсинга по сравнению с внутренним наймом

При оценке потенциальных стратегий большая часть продвижения вперед связана с принятием решения о том, будете ли вы нанимать агентство, специализирующееся на каком-либо канале, или попытаетесь заняться этими проектами своими силами. А если у вас небольшая команда с ограниченными ресурсами, использование этих стратегий внутри компании означает, что вам придется найти потенциальных кандидатов для найма, которые будут соответствовать вашим потребностям.

Давайте рассмотрим каждую стратегию, взглянув на то, сколько может стоить аутсорсинг (работа с агентством) по сравнению с тем, сколько будет стоить вашей компании наем людей для реализации этих усилий. Обратите внимание, что зарплаты, указанные ниже, являются средними по стране. Индивидуальные зарплаты могут варьироваться в зависимости от опыта, местоположения и стоимости жизни в конкретном городе, в котором выполняется работа.

КПП

Это зависит от модели ценообразования конкретного агентства, с которым вы решите работать. Некоторые агентства взимают фиксированную плату, в то время как другие берут процент от расходов на рекламу.

Аутсорсинг
  • Некоторые агентства взимают до 20% от расходов на рекламу. В зависимости от вашей стратегии, это может добавить значительную дополнительную цену к вашему выделенному бюджету PPC.
  • Другие агентства сосредотачиваются на фиксированной плате за управление, то есть вы можете потратить где-то около 5000 долларов (или больше).
  • Опять же, большинство этих цифр просто зависят от различных факторов, таких как агентство, с которым вы работаете, и сумма денег, которую вы готовы вложить в стратегию PPC, чтобы увидеть результаты.
Внутренний
  • Специалист по контекстной рекламе: 49 589 долларов в год или 4 132 доллара в месяц.

Социальные медиа

Когда дело доходит до вашей стратегии в социальных сетях, часто агентства делают больше, чем просто планируют ваши публикации в социальных сетях. Они разрабатывают стратегии для различных кампаний, отслеживают активность конкурентов и собирают убедительные креативные материалы для использования вашим брендом. Они также могут включать социальную рекламу в смесь для большей отдачи от затраченных средств.

Аутсорсинг
  • На самом высоком уровне вы можете тратить от 4000 до 7000 долларов в месяц на агентство социальных сетей.
Внутренний
  • Менеджер социальных сетей: 50 473 доллара в год или 4 206 долларов в месяц.

Контент-маркетинг

Стоимость агентства контент-маркетинга зависит от размера вашей компании, степени вашей стратегии и услуг, которые предлагает агентство. Некоторые предлагают только создание блога и официального документа. В то время как другие могут добавить в смесь электронный маркетинг, социальные сети и гостевой контент.

Аутсорсинг
  • Где-то от 1000 до 20 000 долларов в месяц.
Внутренний

Вы можете нанять несколько ролей для своей контент-стратегии, а можете придерживаться одной. Вот некоторые из типичных ролей, стоящих за стратегией контент-маркетинга, чтобы вы могли получить представление о внутренних затратах.

  • Менеджер по контент-маркетингу: 65 834 доллара в год или 5 486 долларов в месяц.
  • Стратег по контент-маркетингу: 70 175 долларов в год или 5 847 долларов в месяц.
  • Копирайтер: 58 465 долларов в год или 4 872 доллара в месяц.
  • Редактор: 52 107 долларов в год или 4 342 доллара в месяц.
  • Дизайнер: 45 677 долларов в год или 3806 долларов в месяц.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг — это одно из тех направлений, которое действительно имеет смысл делать самостоятельно. Это относительно экономично, если у вас есть программное обеспечение с базовыми возможностями и не слишком дорогое для использования. Однако это не означает, что нет специализированных агентств, в которые вы могли бы заглянуть.

Аутсорсинг
  • Почасовая ставка варьируется от 125 до 200 долларов в месяц.
Внутренний
  • Специалист по почтовому маркетингу: 65 834 долл. США в год или 5 486 долл. США в месяц.

веб-дизайн

Что касается веб-дизайна, вы можете пойти по пути фрилансера или нанять команду.

Аутсорсинг
  • Фрилансеры обычно стоят от 1000 до 3000 долларов, а агентства могут стоить от 10 000 до 15 000 долларов (или больше, в зависимости от потребностей и сроков).
Внутренний
  • Веб-дизайнер: 52 691 доллар в год или 4 391 доллар в месяц.

Лидогенерация

Лидогенерация — это еще одна инициатива, которая может включать в себя множество различных подходов или может оставаться гибкой в ​​зависимости от размера вашего бюджета.

Аутсорсинг
  • Агентства могут взимать от 2000 до 20 000 долларов в месяц.
Внутренний
  • Специалист по продажам: 55 448 долларов США в год или 4 620 долларов США в месяц.

SEO

Поскольку мир SEO часто меняется или просто сбивает с толку большинство людей, довольно часто эти усилия отдаются на аутсорсинг. Тем не менее, использование их внутри компании — отличный вариант, если вы хотите взять на себя эти усилия и глубже понять, как SEO влияет на ваш контент, веб-сайт и поток лидов.

Аутсорсинг
  • Почасовая консультация может стоить от 100 до 300 долларов в час, а наемные работники могут получать до 5000 долларов в месяц.
Внутренний
  • SEO-специалист: 49 589 долларов в год или 4 132 доллара в месяц.

Что искать в аутсорсинговом агентстве

Просмотрев эти цифры и оценив финансовое положение вашего бизнеса, вы можете подумать, что аутсорсинг — это то, что вам нужно. Но прежде чем вы начнете искать агентства для сотрудничества, вы должны помнить о нескольких вещах, чтобы убедиться, что ваши ожидания установлены надлежащим образом.

У них есть подробные тематические исследования на их веб-сайте

Вы должны убедиться, что агентство, с которым вы работаете, может выполнить поставленные задачи. Отличный способ определить это — просмотреть их тематические исследования с предыдущими или существующими клиентами и посмотреть, какой опыт имели эти бренды и какие результаты они увидели.

У них хорошие отзывы

Изучите такие сайты, как G2 и Glassdoor, чтобы понять, что это за компания и что о ней говорят другие клиенты и сотрудники.

Они практикуют то, что проповедуют

Если вы ищете компанию, которая поможет вам с вашим контент-маркетингом, проверьте, как выглядят их собственные усилия по контент-маркетингу. Часто агентства откладывают свои собственные усилия на второй план. Тем не менее, если вы можете найти агентство, которое может определить приоритеты своих собственных стратегий, это доказывает, что они серьезно относятся к тому, чтобы показать потенциальным клиентам, на что они способны.

они прозрачные

Многие агентства не указывают свои цены на своем веб-сайте, и это нормально. Но не сотрудничайте с компанией, которая ходит вокруг да около, когда дело доходит до предоставления вам подробной информации о затратах. Убедитесь, что они точно описывают, что вы получите по цене, которую они будут взимать. Предварительная настройка такого рода прозрачности гарантирует, что вы получите то, что ожидаете, и не будете платить никаких скрытых комиссий.

Они отзывчивы и организованы

Никто не хочет чувствовать, что он управляет собой, когда речь идет об аутсорсинговых услугах. Следите за тем, насколько заранее идет общение с вашим потенциальным новым агентством. Своевременно ли они отвечают на ваши запросы? Являются ли они организованными и содержат ли они ответы на ваши вопросы? Могут ли они предоставить вам ресурсы, необходимые для принятия обоснованного решения?

Вывод

В конечном счете, ваше решение пойти по пути аутсорсинга или оставить свои проекты внутри компании будет зависеть от бюджета, потребностей и возможностей. Вы должны убедиться, что ваша компания находится в нужном месте, чтобы либо нанять кого-то нового для удовлетворения этих потребностей, либо что в вашем маркетинговом бюджете достаточно места для привлечения агентства. Убедитесь, что вы также учитываете стоимость различных инструментов и программного обеспечения, которые определенные усилия зависят от.