Como monetizar sua lista de e-mail em 5 etapas simples
Publicados: 2021-10-27Começar a construir e monetizar sua lista de e-mail é uma das primeiras coisas a fazer ao criar um blog – ou, como preferimos chamar, construir um negócio online.
Sem ele, você terá um espaço triste e vazio onde os visitantes do seu site e um fluxo de renda deveriam estar.
Com ele, você terá visitantes recorrentes, um conjunto crescente de fãs delirantes que querem nada mais do que divulgar seus produtos e - vamos atirar para as estrelas - o início de um legado para seus filhos, um império de negócios para eles para se orgulhar.
Pode parecer esmagador pensar em chegar tão longe. Mas se abordarmos isso em pequenos passos, sempre mantendo nosso cliente em potencial na frente de nosso pensamento, não é tão difícil assim.
Começaremos com o básico.
A verdade: o dinheiro não está na lista
Você pode ter ouvido repetidas vezes: “O dinheiro está na lista”.
Tal como acontece com o conteúdo do seu blog, a última coisa que você quer fazer é vender.
"Esperar!" Eu ouço você chorar: “Achei que este artigo era sobre ganhar dinheiro com a minha lista”.
Isso é. Mas se você não mantiver seus assinantes em mente em tudo o que fizer, incluindo o marketing por e-mail, simplesmente não ganhará confiança suficiente para ganhar dinheiro.
Como diz Pat Flynn:
Quanto dinheiro você ganha é um subproduto de quão útil você é para o seu público.
É por isso que precisamos primeiro examinar até que ponto podemos ser úteis.
Passo 1: Comece pelo Fim!
Qual objetivo você tem em mente? Qual(is) produto(s) você irá eventualmente querer vender para seus assinantes?
Você não vai falar com seus assinantes sobre isso – ainda. Mas se você não tem ideia do que vai querer vender, sua estratégia de email marketing está condenada antes mesmo de começar. Vai ficar muito desfocado.
Se você já conhece, ótimo! Você está a caminho.
Se não, existem três caminhos possíveis disponíveis para você…
- Venda seus próprios produtos ou serviços. Esta é de longe a rota mais lucrativa – e mais satisfatória. Criar e vender produtos digitais é uma ótima maneira de começar.
Se você (ainda) não tem seu próprio produto, poderá promover produtos afiliados : bens duráveis, serviços de outras pessoas, programas ou plataformas que ganham uma porcentagem de todas as vendas.
Advertência: tenha cuidado ao promover produtos afiliados diretamente em e-mails. Muitas empresas afiliadas – Amazon, por exemplo – não permitem links diretos para seus produtos em e-mails. Verifique cada provedor que você pretende usar.
A opção final é simplesmente usar seus e-mails para direcionar os leitores de volta ao seu site ou blog enquanto você cria seu próprio produto. É uma opção se sua renda depender principalmente de anúncios , por exemplo.
No entanto, tenha cuidado para que esse seja seu único método de monetização. Esforce-se para diversificar os fluxos de renda do seu blog ou site.
SBIer Caroline Haines of Life With Siamese Cats promove produtos afiliados hospedando seu boletim informativo mensal em seu site.
Tarefa 1: Decida onde está o seu fim
Idealmente, será o seu próprio produto ou serviço. Mesmo que você não o tenha neste momento, pense no que pode ser.
Estaremos trabalhando para trás a partir deste fim desejado.
O SBIer Mike Miller, da Florida Backroads Travel , vende seus próprios livros individualmente e em pacotes.
Etapa 2: o início da jornada de marketing
Monetizar sua lista de e-mail significa dar valor desde o início.
O início da jornada do cliente não é receber a primeira edição da sua newsletter, é a página de destino. (Você tem uma página de destino onde seus assinantes se inscrevem, certo?)
Então, o lugar para começar sua própria jornada é se juntar a eles lá. Pergunte a si mesmo que valor você dá aos seus clientes em potencial naquele momento.
Todos nós sabemos sobre brindes (ou “ímãs de chumbo”, se você quiser usar o jargão). São incentivos para que os leitores se inscrevam e se tornem assinantes.
Qual o benefício que o seu oferece? Em particular, que valor isso dá às pessoas que você deseja comprar de você?
Como ele se alinha com o que você decidiu que quer vender mais tarde?
Para quem já tem um brinde, deixe-me adivinhar. Você escreveu um ebook há cinco anos. Foi bom! Quarenta páginas de texto sobre a história de [nome do seu nicho]. Você até jogou uma foto ocasional…
Desculpe ser o portador de más notícias - isso não é mais bom o suficiente. Você está falando de recursos (comprimento, fotos), não de benefícios .
Qual o valor que o seu sorteio oferece? Como isso ajuda seu assinante a chegar onde ele quer estar? Como isso transforma uma parte de sua vida (não importa quão pequena seja)?
Hoje em dia, as pessoas lutam pelo tempo. Um ebook de quarenta páginas pode parecer ótimo, mas se os assinantes em potencial não tiverem tempo para lê-lo, não será um ímã. Você perdeu sua fonte de renda potencial antes de começar.
Uma página de destino simples e breve promove um pequeno brinde de “5 melhores dicas”.
Tarefa 2: revisar ou criar um brinde
Se você ainda não tem uma isca digital, considere o que você poderia criar em uma tarde (máximo) que seus assinantes iriam gostar, poderia digerir em dez minutos (também máximo) e que lhes traria algo de benefício para sua situação.
Pense novamente até o fim. Que produto você eventualmente espera vender? O que você poderia dar agora que fará as pessoas saberem que elas simplesmente precisam comprar esse produto de você no futuro?
- Pensando em vender um e-book? Dê o primeiro capítulo.
- Um curso? Crie um curso de curta duração gratuito que você pode entregar por e-mail automatizado.
- Uma série de consultas? Ofereça uma ligação gratuita de 10 minutos “como aproveitar ao máximo o tempo de aconselhamento”.
(Também é uma ótima maneira de obter feedback sobre a provável popularidade do seu produto final.)
- Se você já tem um brinde, dê uma olhada nele agora. Faça a si mesmo essas mesmas perguntas. Em seguida, remova seu ebook de quarenta páginas e venda-o. Ou dê como um bônus no ecourse que você está prestes a criar.
Vai ter muito mais impacto lá.
Passo 3: Construa sua lista com uma recepção calorosa
Pequenos ânimos e boas-vindas fazem um alegre banquete. William Shakespeare, “A Comédia dos Erros”
Então, seu assinante se inscreveu e baixou seu brinde – o que ele adora, porque pode ver como isso torna sua vida um pouco mais fácil ou um pouco mais divertida.
Qual o proximo? Começar a vender?
Absolutamente não!
Comece a consolidar o relacionamento com seu assinante. (Vamos chamá-la de Kate, para facilitar a explicação.)
Comece criando uma série automatizada de e-mails, programados para começar a ser enviados para Kate assim que ela se inscrever. Você pode ver isso chamado de “ sequência de nutrição ”.
Quantos e-mails e com que frequência você os envia depende de você. Três ou quatro é um número razoável, enviado em intervalos de um ou dois dias. Há evidências de que enviar mais de cinco provavelmente causará irritação e um rápido cancelamento de assinatura.
Enquanto Kate está passando por esse processo, não envie seu boletim informativo também – é sobrecarga. Tire-a dessa lista até que ela termine a série de boas-vindas.
Não tem certeza se ela vai querer aquela sequência de nutrição? Ofereça uma opção para ela optar por não participar desta série e ir direto para seus boletins. Agora ela se sente mais no controle.
O que você deve dizer a Kate, agora que ela está ouvindo você?
Primeiro e-mail automatizado
Diga olá, fique feliz que Kate se inscreveu (mesmo que ela seja apenas sua melhor amiga que se inscreveu porque sentiu pena de você não ter ninguém na sua lista!).
Certifique-se de capitalizar o entusiasmo de seu novo assinante dando a ele uma “vitória rápida”. Uma vitória que…
- como seu brinde, é um pequeno passo em uma jornada que eventualmente levará ao seu produto pago
- é perene, então você não precisa ficar mudando
- é fácil de entender e implementar
- vai fazer algo melhor para Kate
- você pode oferecer em no máximo 500 palavras (lembre-se: a vida dela é muito curta para ler sua versão de Guerra e Paz).
Tal como?
- Se o seu nicho é cuidar de bebês, um registro simples de padrões de sono que se tornará parte de um curso “como dormir 7 horas como um novo pai”.
- Blog de coaching de estilo de vida? Um questionário sobre “O que viver sua melhor vida significa para você”.
- Site de viagens? Resuma um capítulo do seu ebook sobre um ponto de referência particularmente popular.
- Para um nicho de artesanato, um padrão gratuito de quilting / tricô / bordado que mostra a qualidade do pacote de padrões que você venderá mais tarde.
Segundo e-mail automatizado
Dê a Kate a opção de sentar com você por 30 minutos (virtualmente!). Ela pode lhe dizer a única coisa com a qual está mais preocupada no momento e uma maneira pela qual ela acha que você pode ajudá-la a resolver essa preocupação.
Como isso ajuda?
- Isso faz Kate sentir que você realmente quer saber como pode ajudá-la melhor.
- Isso lhe dá uma ideia clara do que seu público quer saber. Isso, por sua vez, fornece uma programação de conteúdo para seu blog e boletim informativo e pistas sobre o que funcionará como um produto pago.
Terceiro e-mail automatizado
Use sua mensagem final de boas-vindas para descobrir ainda mais sobre a própria Kate. Ela é a melhor pessoa para que você saiba o que ela vai comprar de você mais tarde.
Como? Crie uma pesquisa simples .
Você não precisa gastar dinheiro com isso. O Google Forms é um software gratuito que permite criar pesquisas e questionários. Não há limite para o número que você envia e você receberá um resumo dos resultados, bem como respostas individuais.
Uma das pesquisas do Solo Build It!, criada no Google Forms.
Não gosta do Google? Considere algo como o SurveyMonkey, que permite 40 respostas gratuitas.
O que perguntar?
Este é o início da segmentação de seus assinantes – movendo-os em grupos separados, dependendo da experiência, interesses ou qualquer outra coisa que o ajude a criar produtos para ajudá-los.
Isso pode ser…
- Algo tão simples quanto a idade. Por exemplo, é provável que os jovens viajantes para a Itália estejam mais interessados na vida noturna do que os com mais de 70 anos.
- Para um nicho de cuidados com cães, talvez famílias que adotaram um cão mais velho, tenham um novo filhote ou estejam lidando com um cão com necessidades especiais.
- Os assinantes de um site de receitas podem querer receitas sobre entradas, pratos principais ou sobremesas – ou todos os três!
Tarefa 3: Crie seus três emails automatizados
Crie uma “vitória rápida” para o primeiro e-mail automatizado. Pense no seu nicho e no(s) produto(s) final(is) que deseja vender. Qual seria o primeiro passo nesse caminho?
Se você ainda não tem um produto em mente, crie algo simples relacionado ao seu nicho, que você poderá substituir depois.
- O segundo e-mail requer pouco conteúdo. Simplesmente defina a cena em que Kate se sentirá confortável falando com você e peça para ela apertar o botão “responder”.
- No terceiro e-mail, considere seu nicho e qual a melhor forma de separar seus assinantes para que você possa segmentar melhor seu produto final.
E se você não tiver uma plataforma de e-mail que permita segmentar?
Se você leva a sério as vendas, faz sentido mudar para uma plataforma que o faça. Há evidências de que campanhas de e-mail segmentadas podem aumentar a receita em até 760%.
Como o Mailchimp descobriu…
A segmentação de suas listas de email marketing tem um impacto extremamente positivo no engajamento de seus assinantes. As taxas de abertura e cliques aumentaram em todos os cenários de segmentação que investigamos.
Se isso não for possível, altere seu foco.
Em vez de segmentar setores específicos e criar produtos para se alinhar com a necessidade de cada um, considere o que seu público pode querer em geral . Qual produto seria mais atraente para o seu cliente ideal geral?
Ou se contentar em enviar tráfego de volta ao seu site. Essa é uma forma de monetização se, por exemplo, você tiver anúncios como fonte de renda ou puder direcionar para um produto afiliado.
Passo 4: Já Chegamos?
Podemos começar a vender algo agora?
Absolutamente. No e-mail nº 4, considere fazer uma oferta irrecusável a Kate.
Até agora, você tem Kate a bordo. Ela se tornou mais do que um visitante ocasional (ou mesmo uma única vez) do seu blog – ela está a caminho de se tornar uma fã delirante.
Ela recebeu informações úteis – até mesmo transformadoras – de você por meio de um brinde e uma série de e-mails. Se você ofereceu um excelente valor, Kate estará pronta para confiar no que você tem a dizer.
Então - não a decepcione!
Volte para o produto que você escolheu logo no início deste processo, seja ele seu ou um produto afiliado.
Não promova ainda o seu item de bilhete mais alto. Use este e-mail para promover, por exemplo…
- Um tour de um afiliado desses hotspots noturnos em Roma. Mais tarde, você promoverá passeios mais caros ou seu próprio guia.
- Um pacote de cinco viagens de carro do seu livro “On the Road in the Western Scottish Highlands”. Mais tarde, você promoverá o livro inteiro.
- Um curso curto e barato – ela vai querer comprar a versão mais longa assim que perceber o valor do brinde seguido por este curso curto.
Tarefa 4: Decida seu primeiro produto
Seja qual for a sua escolha como produto final, decida agora qual produto de custo relativamente baixo pode ser seu primeiro produto.
Pense no brinde que você projetou: o que logicamente se segue disso?
Se você tiver a capacidade de segmentar sua lista, convém marcar aqueles que compram para saber que não devem enviar a mesma oferta novamente no futuro - e, potencialmente, "upsell" (consulte Mais formas diretas de marketing , abaixo de).
Passo 5: Continue Comunicando!
Kate passou por seus quatro e-mails de “boas-vindas calorosas”. Ela está completamente encantada com tudo o que viu até agora. Você quer que o relacionamento continue.
Hora de ela entrar no seu grupo de newsletter geral .
O envio de newsletters de marketing não precisa ser complicado. Veja o que você fez no primeiro conjunto de e-mails de boas-vindas. E então – enxágue e repita.
Continue a fornecer informações de alta qualidade em todas as comunicações que enviar, com base nos problemas enfrentados por seus assinantes. A pesquisa que você fez no e-mail nº 2 deve lhe dar muitas ideias!
- Certifique-se de incluir dicas facilmente acionáveis
- Link para o melhor conteúdo do seu blog
- Forneça downloads gratuitos de tempos em tempos
- Se isso ajudar seus assinantes, não tenha medo de vincular ao conteúdo de outras pessoas
- Tenha sempre em mente os desejos e necessidades do seu assinante
Ainda não sabe o que escrever?
Tarefa 5: Planejar o conteúdo do boletim informativo
Desligue as distrações por 15 minutos – sem chamadas, sem e-mails, sem fazer café, sem conversar com o cachorro (ou gato). Em seguida, usando uma série de post-its (ou similar), anote as respostas para estes:
- Quais são as duas perguntas que seu público constantemente lhe faz?
- Quais são as duas perguntas que seu público nunca faz, mas deveria?
- Quais são os dois desafios que seu público enfrenta?
- Quais são as duas coisas que você mais gosta de falar/escrever/ensinar?
- Quais são seus dois conteúdos favoritos em seu blog?
- Quais foram seus dois artigos mais recentes?
Aí está: doze peças de conteúdo.
Com que frequência promover uma venda
Essa frequência depende em parte da frequência com que você envia e-mails para seus assinantes e, em parte, do que você tem disponível para vender.
Se você leva a sério o uso de seus e-mails para gerar renda, eles devem ser enviados pelo menos uma vez por semana . Assinantes que conhecem e confiam em você são mais propensos a investir tempo e dinheiro.
É geralmente aceito que deve haver cerca de três partes de conteúdo “gratuito” para uma promoção .
Seu público vai gostar mais disso? Isso vai variar de nicho para nicho e de pessoa para pessoa. A única maneira de saber é testando.
Por exemplo: suponha que você tenha um negócio móvel de tosquia de cães. Você normalmente envia e-mails toda semana. Hoje, um cancelamento chegou por dois dias.
Envie sua lista por e-mail agora — não espere pela próxima newsletter agendada! Deixe-os saber como é incomum para você ter uma vaga. Faça-os se reunirem nos telefones para reservar esse slot!
SBIer Luke Barber da Home Speech Home tem dezenas de produtos diferentes e os promove com mais frequência. Ele sabe que seus assinantes querem seu conteúdo – e seus produtos.
Veja o que Luke tem a dizer sobre email marketing em seu Solo Build It! Entrevista no YouTube.
Formas mais diretas de e-mail marketing
Tenha cuidado com estes. Lembre-se: sua primeira prioridade é construir um relacionamento e atender às necessidades do seu assinante. É improvável que o marketing de e-mail agressivo funcione a longo prazo.
- Upselling: quando um assinante compra de você, envie um email de acompanhamento imediato que oferece um produto mais caro.
- Venda cruzada: sugira produtos complementares ao que você acabou de vender. A Amazon é mestre nisso – ela avalia que cerca de 35% de sua receita é gerada por vendas cruzadas (fonte).
- Lembrete de carrinho abandonado: seu cliente está prestes a comprar, se distrai e deixa itens no carrinho. Você os envia por e-mail com lembretes, certificando-se de criar um medo de perder…
Venda anúncios em seu boletim informativo: isso pode ser muito lucrativo, mas você precisará de uma lista grande – a GetResponse estima pelo menos 10.000 assinantes.
Tenha muito cuidado com isso. O público on-line se cansa de anúncios e muitas vezes se inscreve em boletins informativos porque são uma zona livre de anúncios. É provável que seus cancelamentos de assinatura aumentem drasticamente.
Newsletter de assinatura paga: se você tiver conhecimento especializado, crie uma newsletter paga menos frequente (mensal, bimestral ou trimestral) na qual você compartilha informações mais detalhadas, acesso a um vídeo ou webinar ou quaisquer “extras” que você tenha.
Se você adicionou anúncios ao seu boletim informativo habitual, oferecer uma assinatura paga sem anúncios pode funcionar. Mas, novamente, você precisará de uma lista grande.
- Peça doações: uma plataforma como a BuyMeACoffee oferece uma maneira fácil para os leitores darem dicas se gostaram do seu conteúdo, tanto em seu site quanto em seu boletim informativo.
Como monetizar sua lista de e-mail: a principal lição
As pessoas vão esquecer o que você fez. As pessoas vão esquecer o que você disse. Mas as pessoas nunca esquecerão como você as fez sentir. Maya Angelou
Monetizar sua lista de e-mail não é vender. Trata-se de construir um relacionamento com as pessoas (não “prospects”, não “alvos”) que se inscrevem em sua lista, oferecendo-lhes um produto que, de alguma forma, transformará suas vidas.
Pode não ser uma grande transformação. Pode simplesmente ajudá-los a aprender a desenhar uma galinha. Pode ser algo maior do que isso: encontrar receitas para ajudar a controlar melhor a enxaqueca ou compor o currículo perfeito que ajude um desempregado a encontrar trabalho.
Não importa o que seja. O importante é que isso importa para o indivíduo.
Nem você precisa de uma lista enorme para ganhar dinheiro. Você precisa de uma lista engajada de pessoas que confiam em você.
Como em tudo no mundo da construção de um negócio online, oferecer conteúdo de alta qualidade e valor real vem em primeiro lugar.
Faça isso direito e a monetização seguirá.
