Comment monétiser votre liste de diffusion en 5 étapes simples
Publié: 2021-10-27Commencer à créer et à monétiser votre liste de diffusion est l'une des premières choses à faire lors de la création d'un blog - ou, comme nous préférons l'appeler, de créer une entreprise en ligne.
Sans cela, vous aurez un espace triste et vide où devraient se trouver les visiteurs de votre site Web et une source de revenus.
Avec lui, vous aurez des visiteurs qui reviennent, un nombre croissant de fans enthousiastes qui ne veulent rien de plus que de faire connaître vos produits et, visons les étoiles, le début d'un héritage pour vos enfants, un empire commercial pour qu'ils soient fiers.
Il peut sembler écrasant de penser à aller aussi loin. Mais si nous l'abordons par petites étapes, en gardant toujours notre client potentiel au premier plan de notre réflexion, ce n'est vraiment pas si difficile.
Nous allons commencer par les bases.
La vérité : l'argent n'est pas dans la liste
Vous l'avez peut-être entendu répéter encore et encore : "L'argent est dans la liste".
Comme pour le contenu de votre blog, la dernière chose que vous voulez faire est de vendre.
"Attendre!" Je vous entends pleurer : "Je pensais que cet article parlait de gagner de l'argent avec ma liste."
Il est. Mais si vous ne gardez pas vos abonnés à l'esprit dans tout ce que vous faites, y compris le marketing par e-mail, vous ne gagnerez tout simplement pas assez de confiance pour gagner de l'argent.
Comme le dit Pat Flynn :
Le montant d'argent que vous gagnez est un sous-produit de l'aide que vous apportez à votre public.
C'est pourquoi nous devons d'abord examiner à quel point nous pouvons être utiles.
Étape 1 : Commencez par la fin !
Quel objectif avez-vous en tête ? Quel(s) produit(s) voudrez-vous éventuellement vendre à vos abonnés ?
Vous n'allez pas encore en parler à vos abonnés. Mais si vous n'avez aucune idée de ce que vous voudrez éventuellement vendre, votre stratégie de marketing par e-mail est vouée à l'échec avant qu'elle ne commence. Ce sera trop flou.
Si vous le savez déjà, super ! Vous êtes en route.
Sinon, trois voies possibles s'offrent à vous...
- Vendez vos propres produits ou services. C'est de loin la route la plus rentable et la plus satisfaisante. Créer et vendre des produits numériques est une excellente façon de commencer.
Si vous n'avez pas (encore) votre propre produit, vous pourrez promouvoir des produits d'affiliation : biens durables, services d'autres personnes, programmes ou plateformes qui rapportent un pourcentage de toutes les ventes.
Mise en garde : soyez prudent lorsque vous faites la promotion de produits d'affiliation directement dans les e-mails. De nombreuses sociétés affiliées - Amazon, par exemple - n'autorisent pas les liens directs vers leurs produits dans les e-mails. Cochez chaque fournisseur que vous avez l'intention d'utiliser.
La dernière option consiste simplement à utiliser vos e-mails pour rediriger les lecteurs vers votre site Web ou votre blog pendant que vous créez votre propre produit. C'est une option si vos revenus dépendent principalement des publicités , par exemple.
Méfiez-vous cependant du fait qu'il s'agit de votre seule méthode de monétisation. Efforcez-vous de diversifier les sources de revenus de votre blog ou de votre site Web.
SBIer Caroline Haines de Life With Siamese Cats fait la promotion des produits d'affiliation en hébergeant sa newsletter mensuelle sur son site Web.
Tâche 1 : Décidez où se trouve votre fin
Idéalement, ce sera votre propre produit ou service. Même si vous ne l'avez pas bien en ce moment, pensez à ce que cela pourrait être.
Nous allons travailler à rebours à partir de cette fin souhaitée.
SBIer Mike Miller de Florida Backroads Travel vend ses propres livres individuellement et en lots.
Étape 2 : Le début du parcours marketing
Monétiser votre liste de diffusion signifie donner de la valeur dès le départ.
Le début du parcours client n'est pas la réception du premier numéro de votre newsletter, c'est la landing page. (Vous avez une page de destination où vos abonnés s'inscrivent, n'est-ce pas ?)
Donc, le point de départ de votre propre voyage est de les rejoindre là-bas. Demandez-vous quelle valeur vous accordez à vos clients potentiels à ce moment-là.
Nous connaissons tous les cadeaux (ou "aimants principaux", si vous voulez utiliser le jargon). Ce sont des incitations pour les lecteurs à s'inscrire et à devenir abonnés.
Quel avantage le vôtre apporte-t-il ? En particulier, quelle valeur cela donne-t-il aux personnes que vous souhaitez éventuellement acheter chez vous ?
Comment s'aligne-t-il sur ce que vous avez décidé de vendre plus tard ?
Pour ceux qui ont déjà un cadeau, laissez-moi deviner. Vous avez écrit un ebook il y a cinq ans. C'était bon! Quarante pages de texte sur l'histoire de [nommez votre niche]. Vous avez même ajouté une photo occasionnelle…
Désolé d'être le porteur de mauvaises nouvelles - ce n'est plus assez bon. Vous parlez de fonctionnalités (longueur, photos), pas d' avantages .
Quelle valeur offre votre cadeau ? Comment cela aide-t-il votre abonné à se rendre là où il veut être ? Comment cela transforme-t-il une partie de sa vie (aussi petite soit-elle) ?
De nos jours, les gens luttent pour gagner du temps. Un ebook de quarante pages peut sembler génial, mais si les abonnés potentiels n'ont pas le temps de le lire, ce n'est pas un aimant. Vous avez perdu votre source de revenu potentielle avant de commencer.
Une page de destination simple et brève fait la promotion d'un court billet gratuit de "5 meilleurs conseils".
Tâche 2 : Réviser ou créer un cadeau
Si vous n'avez pas encore d'aimant principal, pensez à ce que vous pourriez créer en un après-midi (max) que vos abonnés apprécieraient, pourraient digérer en dix minutes (également max) et qui leur apporterait quelque chose d'avantageux pour leur situation.
Repensez à la fin. Quel produit espérez-vous éventuellement vendre ? Que pourriez-vous donner maintenant pour que les gens sachent qu'ils doivent simplement vous acheter ce produit à l'avenir ?
- Vous envisagez de vendre un ebook ? Donnez le premier chapitre.
- Un cours en ligne ? Créez un court cours gratuit que vous pouvez diffuser par e-mail automatisé.
- Une série de consultations? Offrez un appel gratuit de 10 minutes « comment tirer le meilleur parti du temps de conseil ».
(C'est aussi un excellent moyen d'obtenir des commentaires sur la popularité probable de votre produit final.)
- Si vous avez déjà un cadeau, jetez-y un coup d'œil maintenant. Posez-vous ces mêmes questions. Ensuite, retirez votre ebook de quarante pages et vendez-le à la place. Ou offrez-le en bonus sur le cours en ligne que vous êtes sur le point de créer.
Cela aura beaucoup plus d'impact là-bas.
Étape 3 : Construisez votre liste avec un accueil chaleureux
Petite acclamation et grand accueil font un joyeux festin. William Shakespeare, "La comédie des erreurs"
Votre abonné s'est donc inscrit et a téléchargé votre cadeau - ce qu'elle adore, car elle peut voir comment cela lui rend la vie un peu plus facile ou un peu plus amusante.
Et ensuite ? Commencer à vendre?
Absolument pas!
Commencez à cimenter la relation avec votre abonné. (Appelons-la Kate, pour faciliter l'explication.)
Commencez par créer une série automatisée d'e-mails, programmés pour commencer à être envoyés à Kate dès qu'elle s'inscrit. Vous pouvez voir cela appelé une « séquence de développement ».
Le nombre d'e-mails et la fréquence à laquelle vous les envoyez dépendent de vous. Trois ou quatre est un nombre raisonnable, envoyé à un ou deux jours d'intervalle. Il est prouvé que l'envoi de plus de cinq est susceptible de provoquer une irritation et une désinscription rapide.
Pendant que Kate traverse ce processus, ne lui envoyez pas votre newsletter également - c'est une surcharge. Retirez-la de cette liste jusqu'à ce qu'elle en ait fini avec la série de bienvenue.
Vous ne savez pas si elle voudra cette séquence de soins ? Offrez-lui la possibilité de se retirer de cette série et d'accéder directement à vos newsletters. Maintenant, elle se sent plus en contrôle.
Que devriez-vous dire à Kate, maintenant qu'elle vous écoute ?
Premier e-mail automatisé
Dites bonjour, soyez ravi que Kate se soit inscrite (même si c'est seulement votre meilleure amie qui s'est inscrite parce qu'elle regrettait que vous n'ayez personne sur votre liste !).
Assurez-vous de capitaliser sur l'enthousiasme de votre nouvel abonné en lui offrant un « gain rapide ». Une victoire qui…
- comme votre billet de faveur, est une petite étape dans un voyage qui mènera éventuellement à votre produit payant
- est à feuilles persistantes, vous n'avez donc pas besoin de le modifier en permanence
- est facile à comprendre et à mettre en œuvre
- fera quelque chose de mieux pour Kate
- vous pouvez offrir en 500 mots maximum (rappelez-vous : sa vie est trop courte pour lire votre version de Guerre et Paix).
Comme?
- Si votre créneau est les soins aux bébés, un simple journal des habitudes de sommeil qui fera partie d'un cours "comment dormir 7 heures en tant que nouveau parent".
- Blog de coaching de style de vie? Un questionnaire sur "Ce que vivre votre meilleure vie signifie pour vous".
- Site de voyage ? Résumez un chapitre de votre ebook sur un point de repère particulièrement populaire.
- Pour une niche d'artisanat, un motif de courtepointe / tricot / broderie gratuit qui montre la qualité du lot de motifs que vous vendrez plus tard.
Deuxième e-mail automatisé
Donnez à Kate la possibilité de s'asseoir avec vous pendant 30 minutes (virtuellement !). Elle peut vous dire la chose qui l'inquiète le plus en ce moment et une façon dont elle pense que vous pourriez l'aider à résoudre cette inquiétude.
Comment cela aide-t-il ?
- Cela donne à Kate le sentiment que vous voulez vraiment savoir comment vous pouvez l'aider au mieux.
- Cela vous donne une idée claire de ce que votre public veut savoir. Cela vous donne à son tour un calendrier de contenu pour votre blog et votre newsletter, ainsi que des indices sur ce qui fonctionnera comme produit payant.
Troisième e-mail automatisé
Utilisez votre dernier message de bienvenue pour en savoir plus sur Kate elle-même. Elle est la meilleure personne pour vous faire savoir ce qu'elle vous achètera plus tard.
Comment? Créer une enquête simple .
Vous n'avez pas besoin de dépenser de l'argent pour cela. Google Forms est un logiciel gratuit qui vous permet de créer des sondages et des quiz. Il n'y a pas de limite au nombre que vous envoyez, et vous recevrez un résumé des résultats ainsi que des réponses individuelles.
L'une des enquêtes de Solo Build It!, créée dans Google Forms.
Vous n'aimez pas Google ? Considérez quelque chose comme SurveyMonkey, qui permet 40 réponses gratuitement.
Que demander ?
C'est le début de la segmentation de vos abonnés - en les déplaçant dans des groupes séparés en fonction de l'expérience, des intérêts ou de tout ce qui vous aidera à créer des produits pour les aider.
C'est peut-être…
- Quelque chose d'aussi simple que l'âge. Par exemple, les jeunes voyageurs en Italie sont susceptibles d'être plus intéressés par la vie nocturne que les plus de 70 ans.
- Pour un créneau de garde de chiens, peut-être les familles qui ont adopté un chien plus âgé, qui ont un nouveau chiot ou qui ont affaire à un chien ayant des besoins spéciaux.
- Les abonnés à un site de recettes peuvent vouloir des recettes sur les entrées, les plats principaux ou les desserts - ou les trois !
Tâche 3 : Créez vos trois e-mails automatisés
Créez un « gain rapide » pour ce premier e-mail automatisé. Pensez à votre créneau et au(x) produit(s) final(s) que vous souhaitez vendre. Quelle serait la première étape sur ce chemin ?
Si vous n'avez pas encore de produit en tête, créez quelque chose de simple lié à votre créneau, que vous pourrez remplacer plus tard.
- Le deuxième e-mail nécessite peu de contenu. Définissez simplement la scène dans laquelle Kate se sentira à l'aise pour vous parler et demandez-lui d'appuyer sur le bouton "répondre".
- Dans le troisième e-mail, réfléchissez à votre créneau et à la meilleure façon de séparer vos abonnés afin de mieux cibler votre produit final.
Et si vous n'avez pas de plateforme de messagerie qui vous permette de segmenter ?
Si vous êtes sérieux au sujet de la vente, il est logique de passer à une plate-forme qui le fait. Il est prouvé que les campagnes par e-mail segmentées peuvent augmenter les revenus jusqu'à 760 %.
Comme Mailchimp l'a trouvé…
La segmentation de vos listes de marketing par e-mail a un impact extrêmement positif sur l'engagement de vos abonnés. Les taux d'ouverture et de clics ont augmenté dans tous les scénarios de segmentation que nous avons étudiés.
Si ce n'est pas possible, modifiez votre concentration.
Au lieu de cibler des secteurs spécifiques et de créer des produits adaptés aux besoins de chacun, réfléchissez à ce que votre public pourrait vouloir en général . Quel produit plairait le plus à votre client idéal global ?
Ou, contentez-vous de renvoyer du trafic vers votre site Web. C'est une forme de monétisation si, par exemple, vous avez des publicités comme source de revenus ou si vous pouvez diriger vers un produit affilié.
Étape 4 : y sommes-nous déjà ?
Pouvons-nous commencer à vendre quelque chose maintenant ?
Absolument. Dans l'e-mail n° 4, envisagez de faire à Kate une offre qu'elle ne peut pas refuser.
À présent, vous avez Kate à bord. Elle est devenue plus qu'une visiteuse occasionnelle (voire unique) de votre blog – elle est en passe de devenir une fan inconditionnelle.
Elle a reçu des informations utiles, voire transformatrices, de votre part via un billet de faveur et une série d'e-mails. Si vous avez offert un excellent rapport qualité-prix, Kate sera prête à faire confiance à ce que vous avez à dire.
Alors, ne la laissez pas tomber !
Revenez au produit que vous avez choisi au début de ce processus, qu'il s'agisse du vôtre ou d'un produit affilié.
Ne faites pas encore la promotion de votre article le plus vendu. Utilisez cet e-mail pour promouvoir, par exemple…
- Visite d'un affilié de ces points chauds nocturnes à Rome. Plus tard, vous ferez la promotion de visites plus chères ou de votre propre guide.
- Un ensemble de cinq voyages en voiture tirés de votre livre "Sur la route dans les Highlands écossais de l'Ouest". Plus tard, vous ferez la promotion du livre entier.
- Un cours en ligne court et peu coûteux - elle voudra acheter la version longue une fois qu'elle aura vu la valeur du cadeau suivi par ce cours court.
Tâche 4 : Choisissez votre premier produit
Quoi que vous choisissiez comme produit final, décidez maintenant quel produit relativement peu coûteux pourrait être votre premier produit.
Repensez au cadeau que vous avez conçu : qu'est-ce qui en découle logiquement ?
Si vous avez la possibilité de segmenter votre liste, vous voudrez étiqueter ceux qui achètent afin que vous sachiez qu'il ne leur enverra plus la même offre à l'avenir - et, potentiellement, pour "upsell" (voir Plus de moyens directs de marketing , au dessous de).
Étape 5 : Continuez à communiquer !
Kate a lu vos quatre e-mails de "bienvenue chaleureuse". Elle est vraiment ravie de tout ce qu'elle a vu jusqu'à présent. Vous voulez que la relation continue.
Il est temps pour elle d'entrer dans votre groupe de newsletter général .
L'envoi de newsletters marketing n'a pas besoin d'être compliqué. Regardez ce que vous avez fait dans la première série d'e-mails de bienvenue. Et puis - rincez et répétez.
Continuez à fournir des informations de haute qualité dans chaque communication que vous envoyez, en fonction des problèmes rencontrés par vos abonnés. L'enquête que vous avez faite dans l'email #2 devrait vous donner plein d'idées !
- Assurez-vous d'inclure des conseils facilement exploitables
- Lien vers le meilleur contenu de votre blog
- Fournir des téléchargements gratuits de temps en temps
- Si cela aide vos abonnés, n'ayez pas peur de créer un lien vers le contenu d'autres personnes
- Gardez toujours à l'esprit les désirs et les besoins de votre abonné
Vous ne savez toujours pas quoi écrire ?
Tâche 5 : Planifier le contenu de la newsletter
Éteignez les distractions pendant 15 minutes - pas d'appels, pas d'e-mails, pas de café, pas de conversation avec le chien (ou le chat). Ensuite, à l'aide d'une série de post-it (ou similaires), notez les réponses à celles-ci :
- Quelles sont les deux questions que votre public vous pose constamment ?
- Quelles sont les deux questions que votre public ne pose jamais mais qu'il devrait ?
- Quels sont les deux défis auxquels votre public est confronté ?
- Quelles sont les deux choses dont vous aimez le plus parler/écrire/enseigner ?
- Quels sont vos deux contenus préférés sur votre blog ?
- Quels étaient vos deux articles les plus récents ?
Voilà : douze éléments de contenu.
À quelle fréquence promouvoir une vente
Cette fréquence dépend en partie de la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails à vos abonnés et en partie de ce que vous avez à vendre.
Si vous envisagez sérieusement d'utiliser vos e-mails pour générer des revenus, ils doivent être envoyés au moins une fois par semaine . Les abonnés qui vous connaissent et vous font confiance sont plus susceptibles d'investir leur temps et leur argent.
Il est généralement admis qu'il devrait y avoir environ trois contenus « gratuits » pour une promotion .
Votre public l'appréciera-t-il davantage ? Cela variera d'un créneau à l'autre et d'une personne à l'autre. Le seul moyen de savoir est de tester.
Par exemple : supposons que vous ayez une entreprise mobile de toilettage pour chiens. Normalement, vous envoyez un e-mail chaque semaine. Aujourd'hui, une annulation est intervenue depuis deux jours.
Envoyez votre liste par e-mail dès maintenant — n'attendez pas la prochaine newsletter programmée ! Faites-leur savoir à quel point il est inhabituel pour vous d'avoir un poste vacant. Faites-les affluer vers les téléphones pour réserver ce créneau !
SBIer Luke Barber de Home Speech Home propose des dizaines de produits différents et en fait la promotion plus fréquemment. Il sait que ses abonnés veulent son contenu et ses produits.
Regardez ce que Luke a à dire sur le marketing par e-mail sur son Solo Build It ! Entretien YouTube.
Plus de moyens directs de marketing par e-mail
Soyez prudent avec ceux-ci. N'oubliez pas : votre première priorité est d'établir une relation et de répondre aux besoins de votre abonné. Il est peu probable que le marketing par e-mail agressif fonctionne à long terme.
- Vente incitative : lorsqu'un abonné achète chez vous, envoyez un e-mail de suivi immédiat qui propose un produit plus cher.
- Cross-selling : proposez des produits complémentaires à celui que vous venez de vendre. Amazon en est le maître — il évalue qu'environ 35 % de leurs revenus sont générés par la vente croisée (source).
- Rappel panier abandonné : votre client est sur le point d'acheter, est distrait et laisse des articles dans le panier. Vous leur envoyez des rappels par e-mail, en vous assurant de créer une peur de manquer quelque chose…
Vendre des publicités dans votre newsletter : Cela peut être très lucratif, mais vous aurez besoin d'une grande liste — GetResponse compte au moins 10 000 abonnés.
Faites très attention à cela. Le public en ligne se lasse des publicités et s'abonne souvent aux newsletters car il s'agit d'une zone sans publicité. Vos désabonnements sont susceptibles d'augmenter considérablement.
Newsletter d'abonnement payant : si vous avez des connaissances d'expert, créez une newsletter payante moins fréquente (mensuelle, bimensuelle ou trimestrielle) dans laquelle vous partagez des informations plus détaillées, l'accès à une vidéo ou à un webinaire, ou tout autre "extras" dont vous disposez.
Si vous avez ajouté des publicités à votre newsletter habituelle, proposer un abonnement payant sans publicité peut fonctionner. Mais encore une fois, vous aurez besoin d'une grande liste.
- Demandez des dons : une plate-forme comme BuyMeACoffee offre aux lecteurs un moyen facile de vous « incliner » s'ils ont apprécié votre contenu, à la fois sur votre site Web et dans votre newsletter.
Comment monétiser votre liste de diffusion : la principale conclusion
Les gens oublieront ce que vous avez fait. Les gens oublieront ce que vous avez dit. Mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. Maya Angelou
Monétiser votre liste de diffusion n'est pas une question de vente. Il s'agit de construire une relation avec les personnes (et non des « prospects », ni des « cibles ») qui s'abonnent à votre liste, puis de leur offrir un produit qui transformera d'une certaine manière leur vie.
Ce n'est peut-être pas une grande transformation. Cela peut simplement les aider à apprendre à dessiner un poulet. Cela peut être quelque chose de plus grand que cela : trouver des recettes pour aider à mieux contrôler sa migraine, ou composer le CV parfait qui aide un chômeur à trouver du travail.
Peu importe ce que c'est. Ce qui est important, c'est que cela compte pour l'individu.
Vous n'avez pas non plus besoin d'une liste énorme pour gagner de l'argent. Vous avez besoin d'une liste engagée de personnes qui vous font confiance.
Comme pour tout dans le monde de la création d'une entreprise en ligne, offrir un contenu de haute qualité et une valeur réelle passent avant tout.
Faites-le bien, et la monétisation suivra.
