Estratégia de Marketing: O que é + 7 Passos a Seguir

Publicados: 2022-11-09

Todas as empresas do mundo precisam de uma estratégia de marketing eficiente para aumentar o reconhecimento da marca e atrair novos clientes para seus produtos e serviços, independentemente de ser uma empresa da Fortune 500 ou apenas começando seu primeiro empreendimento modesto.

Criar uma boa estratégia de marketing pode ser mais desafiador se você nunca esteve envolvido em uma.

Há muito o que cobrir em uma estratégia de marketing corporativo. Os planos de marketing mais bem-sucedidos consideram todos os componentes do fluxo de marketing, desde uma compreensão profunda das personas do seu público até um orçamento de marketing claro.

Este blog explicará uma estratégia de marketing, seus tipos e as etapas a serem seguidas.

Índice de conteúdo

  1. O que é uma estratégia de marketing?
  2. Diferença entre estratégia de mercado e estratégia de marketing
  3. Tipos de estratégias de marketing
  4. Passos a seguir para fazer uma estratégia de marketing
  5. Conclusão

O que é uma estratégia de marketing?

A estratégia de marketing de uma empresa é composta por sua abordagem para atrair clientes em potencial e convencê-los a comprar seus produtos ou serviços. Você deve entender uma estratégia de marketing e como ela pode ajudá-lo a melhorar sua publicidade antes de explicarmos como criar uma.

As estratégias de marketing de negócios são essencialmente uma ferramenta que os profissionais de marketing usam para descrever suas inúmeras campanhas e modelos de marketing. É assim que você despertará o interesse dos clientes em seus produtos e serviços.

Você precisa fazer as quatro coisas a seguir para desenvolver um plano de marketing bem-sucedido:

  • Saiba quem compra seus bens ou serviços (quem são seus clientes?
  • Reconheça como incentivá-los a comprar ou continuar a comprar seus produtos ou serviços.
  • Conheça seus rivais e o que eles fazem para atingir objetivos semelhantes.
  • Saiba como avaliar a eficácia de suas iniciativas e campanhas de marketing.

Os cinco “Ps” de marketing devem ser abordados em sua estratégia de marketing, assim como em um plano de marketing:

  1. Produto – Produto é o que você está tentando vender.
  2. Preço – Margens de lucro, orçamento de marketing, etc.
  3. Local – Quais canais ou plataformas você usará? Considere onde seus clientes já gastam seu tempo para encontrar os melhores lugares para anunciar.
  4. Promoção – O que você está tentando fazer? (Você está tentando construir sua presença na mídia social, aumentar o reconhecimento da marca, promover um novo produto ou fazer outra coisa?)
  5. Pessoas – Quem é seu público principal? O que os move?

Depois de saber as respostas para essas perguntas, você estará em uma ótima posição para começar a fazer um plano de marketing para o seu negócio.

Diferença entre estratégia de mercado e estratégia de marketing

Estratégia de mercado e estratégia de marketing são frequentemente usadas de forma intercambiável.

  • As estratégias corporativas e de vendas se assemelham?
  • Os clientes estão ganhando e mantendo as mesmas coisas?
  • Marketing e vendas são a mesma coisa?

Embora estejam conectados, eles não são os mesmos.

  • Por que, então, a estratégia de mercado e a estratégia de marketing são consideradas indistintamente?

Philip Kotler, o inventor dos quatro Ps do marketing, provavelmente é o culpado por combiná-los todos em sua estratégia de marketing.

Uma estratégia de mercado é um método que você usa para decidir quem será seu cliente-alvo e como você irá convencê-los de que você é superior aos outros players do mercado.

Por outro lado, a estratégia de marketing estabelece como você convencerá seus clientes ideais de sua proposta de negócios.

Para entender melhor esses princípios, considere alguns exemplos de estratégias de mercado para uma empresa de software, que chamaremos de Bird on Cloud. Suponha que a Bird on Cloud forneça software corporativo para o setor de telecomunicações móveis.

Abordagem de mercado nº 1: A estratégia de mercado da Bird on Cloud é diferenciar-se no setor fornecendo serviços de ponta a ponta combinados com software. Em contraste, seus concorrentes fornecem o software ou os serviços, mas não ambos.

Abordagem de mercado nº 2: Bird on Cloud separa o mercado de telecomunicações móveis com base em vários critérios e seleciona operadoras de grupo (empresas com operações em vários países) com mais de 5 milhões de usuários e receita anual de mais de US$ 50 milhões. A Bird on Cloud está tentando concentrar seus esforços de vendas e marketing dessa maneira, já que a proposta de valor da empresa se conectará mais fortemente com os segmentos selecionados do que com os outros.

Abordagem de mercado nº 3: As operadoras de telefonia móvel usam uma variedade de aplicativos corporativos, como faturamento, CRM e análises. Eles podem ser baseados em SaaS ou instalados localmente. A Bird on Cloud optou por se especializar em software de análise baseado em SaaS porque foi a primeira a fazê-lo. Eles querem continuar utilizando a percepção da marca que criaram na mente de seus clientes. Eles optaram propositalmente por perder o mercado potencial para sua indústria em outros domínios de software empresarial.

Essas seleções estratégicas determinarão quem serão os clientes-alvo da Bird on Cloud. Como dito anteriormente, as estratégias de mercado geralmente são criadas por períodos relativamente longos de pelo menos 12 meses.

‍Se revisitarmos o Bird on Cloud e implementarmos alguns métodos de marketing, pode ser assim:

  1. A Bird on Cloud espera oferecer uma nova versão SaaS-Analytics no terceiro trimestre. Antes de expandir para o mercado mais amplo, eles planejam primeiro abordar seus clientes existentes no segundo trimestre e promover a nova versão para eles. A equipe de marketing da Bird on Cloud equipa o departamento de vendas com garantias de capacitação de vendas de upselling e segmenta os clientes atuais com anúncios e e-mails. Então, eles começam fazendo upselling para os consumidores existentes.
  2. No terceiro trimestre, eles se voltam para um novo plano de marketing, lançando um novo produto com relações públicas, marketing de campo, etc. A Bird on Clouds precisa de novos clientes.
  3. No quarto trimestre, eles podem se concentrar no rebranding. Eles operam um grande esforço de liderança de pensamento com Gartner e Deloitte, 2 empresas de consultoria e analistas móveis reconhecidas. Eles oferecem insights exclusivos por meio de white papers, filmes, webinars, infográficos, etc. Eles querem que seu público pense que o Bird on Cloud conhece o setor móvel e fornecerá produtos relevantes (esperamos comprar).

Dependendo da sua abordagem de mercado, você pode usar diferentes táticas de marketing. Baseado em conta, campo, liderança de pensamento, etc. Esses métodos de marketing devem ser cuidadosamente escolhidos para atingir sua clientela ideal.

Tipos de estratégias de marketing

Vários tipos de estratégias de marketing estão geralmente disponíveis. A escolha de uma estratégia de marketing envolve observar as necessidades do seu mercado-alvo, a demografia do seu mercado-alvo e os detalhes de seus produtos.

Existem duas categorias principais de estratégia de marketing:

  1. Marketing de empresa para empresa (B2B)
  2. Marketing de empresa para consumidor (B2C)

Os vários tipos de estratégias de mercado estão listados abaixo.

  • Marketing de causa

O marketing de causa refere-se à prática de empresas e corporações que promovem causas sociais para arrecadar dinheiro ou conscientização em troca de vantagens de marketing, como patrocínio e fidelidade à marca.

De acordo com pesquisas recentes, mais de 90% dos consumidores afirmaram que comprariam produtos de empresas e estabelecimentos que promovem causas sociais, incluindo o combate ao câncer de mama, o combate ao bullying, o abandono do tabagismo e a prevenção do suicídio.

  • Marketing de relacionamento

Construir relacionamentos duradouros com os clientes é a arte e o processo do marketing de relacionamento. É muito mais do que um relacionamento de venda transacional típico quando a única coisa em sua mente é vender o bem ou serviço.

O desenvolvimento da tecnologia deu aos consumidores mais conhecimento e poder. Hoje, as organizações operam sob o princípio de que “o cliente sempre tem razão” e que o cliente detém todo o poder. Para melhorar o produto ou serviço, o marketing de relacionamento se concentra em atender às necessidades e desejos do mercado-alvo.

  • Valor da promoção boca a boca

A propaganda boca a boca é uma das estratégias de marketing mais intrigantes, pois inicia uma reação em cadeia. A base do marketing boca a boca é a ideia de deixar uma impressão positiva nos clientes. Se os clientes estiverem satisfeitos com o produto ou serviço da empresa, eles o recomendarão a seus amigos e familiares e retribuirão.

  • Marketing pago

O marketing pago, também conhecido como marketing digital, é uma forma de segmentação do consumidor em que empresas e organizações escolhem seu mercado-alvo com base nos interesses dos clientes e nas interações anteriores com a marca. Embora seja caro, planejá-lo com cuidado trará resultados mais significativos.

Para esforços de marketing pago, as empresas geralmente empregam uma variedade de canais, incluindo sites de mídia social, páginas de resultados de mecanismos de pesquisa, postagens de mídia social patrocinadas, marketing de afiliados, pagamento por clique, comerciais de TV, anúncios de banner em vários sites e postagens de convidados.

  • Marketing de Diversidade

Ao lidar com uma população diversificada, as corporações utilizam o marketing da diversidade como estratégia. Trata-se de criar diversas estratégias de marketing baseadas nas atitudes, comportamentos, crenças, opiniões e demandas de diferentes segmentos de clientes.

  • Marketing Transacional

O marketing transacional é uma estratégia de marketing que os comerciantes usam para aumentar as vendas usando várias técnicas, incluindo descontos e cupons. O objetivo é inspirar e motivar os clientes a comprar cada vez mais mercadorias. Devido à intensa competição de mercado nos últimos anos, as vendas se tornaram cada vez mais desafiadoras. O marketing de relacionamento é a antítese do marketing transacional.

  • E-Marketing

Uma estratégia de marketing na Internet é outro nome para e-marketing. Isso implica que a organização ou corporação comercializaria seus produtos e serviços online.

Algumas das formas mais comuns de e-marketing incluem search engine optimization (SEO), marketing pago, artigos patrocinados, guest posts, banners, vídeos e anúncios escritos e e-mail marketing.

  • Marketing disfarçado

O marketing furtivo é outra palavra para o marketing disfarçado. É uma abordagem de marketing inteligente quando organizações e empresas promovem sua marca, produto ou serviço sem deixar evidente que estão fazendo isso. Em uma técnica de marketing disfarçada, as empresas induzem os consumidores a pensar que não estão cientes delas.

  • Marketing off-line

O marketing tradicional é outro nome para o marketing offline. Indica que organizações e empresas utilizam técnicas convencionais de marketing. Algumas das formas mais comuns de marketing offline são TV, rádio, mídia impressa, outdoors, panfletos e anúncios em jornais.

Pode parecer que o marketing offline ou tradicional não é mais relevante nesta era de avanço tecnológico e e-marketing. No entanto, além do e-marketing, as principais marcas do mundo continuam a contar com métodos convencionais de marketing para alcançar mais consumidores.

7 passos para fazer uma ótima estratégia de marketing

Siga estes sete passos essenciais para criar um plano de marketing eficaz. Vamos nos aprofundar nas especificidades de cada etapa na parte a seguir:

  1. Crie uma estratégia de marketing.

Sua estratégia de marketing explica por que sua equipe precisa de recursos, ações e objetivos específicos este ano. Seu plano de marketing detalha como você implementará sua estratégia.

O modelo correto pode ajudá-lo a construir um plano de marketing que inclua seu orçamento, iniciativas de marketing e canais de marketing. Além disso, um resumo de negócios o manterá em contato com os objetivos da empresa.

  1. Estabeleça personas de comprador.

Esta é sua chance se você precisar resumir seu público em uma única linha. A persona do comprador é uma descrição do cliente ideal. Ao desenvolver sua estratégia, as personas do comprador devem ser seu ponto de partida.

Dados demográficos e psicográficos significativos, como idade, cargo, renda, geografia, interesses e obstáculos, são incluídos nas personas do comprador.

  1. Estabeleça seus objetivos.

Os objetivos da sua estratégia de marketing devem refletir as ambições da sua empresa. Outros objetivos de marketing podem ser aumentar o reconhecimento da marca ou fornecer leads de qualidade. Além disso, você pode tentar estabelecer ou manter a liderança de pensamento em seu setor ou aumentar o valor do cliente.

Quaisquer que sejam seus objetivos, faça uma lista deles e considere como sua equipe de marketing pode se esforçar para alcançá-los no próximo ano.

  1. Escolha as ferramentas certas.

Certifique-se de ter a ferramenta certa para avaliar o sucesso de seus objetivos depois de identificá-los.

Ferramentas online, como agendadores de mídia social, fornecem análises que podem ser usadas para monitorar as preferências do seu público. Você também pode pensar em usar o Google Analytics para avaliar a eficácia do seu site e blog.

Além disso, para conseguir isso, torne seus objetivos SMART.

  1. Analise sua mídia.

Considere o que você já tem que estabelecer em uma estratégia. Considere mídia paga, de propriedade e ganha para organizar seus ativos.

  • Mídia paga são canais pelos quais você paga para alcançar seu público. Isso inclui plataformas offline e online, incluindo TV, mala direta e outdoors.
  • A mídia de propriedade inclui fotos, vídeos, podcasts, e-books, infográficos, etc.
  • UGC é outro termo para mídia ganha. Compartilhamentos de mídia social, tweets e fotografias do Instagram que mencionam sua marca são exemplos de mídia conquistada.

Reúna sua mídia em um só lugar para ver o que você tem e como combiná-la para maximizar seu plano. Se os recursos não se adequarem aos seus objetivos, corte-os. Este é um momento perfeito para arrumar e descobrir quaisquer lacunas.

  1. Auditoria e planejamento de campanhas de mídia.

Foco em marketing e mídia própria. Em seguida, examine as personas do comprador. Suponha que você faça um software de edição de vídeo. Se um dos problemas da sua persona for adicionar efeitos sonoros limpos aos vídeos, desenvolva um vídeo de demonstração do Instagram de 15 segundos para explicar como sua solução resolve esse desafio.

Crie um calendário editorial. Planeje o conteúdo em torno de clusters de tópicos, metas, formato e canal. Inclua o desafio de sua persona de comprador para ideias de criação de conteúdo ou um mais profundo.

  1. Coloque-o em ação.

A pesquisa e o planejamento de mercado devem ajudá-lo a visualizar como e por quais equipes sua abordagem será executada.

  • Finalize seus planos atribuindo ações.
  • Crie um documento com as etapas da campanha. Crie estratégias.
  • Crie um documento de longo prazo. Um plano de 12 meses é padrão. Esse cronograma planejado deve orientar sua estratégia de marketing.

Sua estratégia e plano digital devem ser exclusivos para sua empresa. Você ficará bem se a estratégia tiver todas as informações necessárias.

Conclusão

No final, leva tempo para desenvolver uma estratégia de marketing completa. Garantir que você alcance seu público ideal quando e onde eles quiserem ser alcançados tempo, trabalho duro e comprometimento.

Continue e use os recursos que mencionamos neste post. Com o tempo, a pesquisa e o feedback dos clientes o ajudarão a ajustar sua estratégia para passar a maior parte do tempo nos canais de marketing com os quais seu público se importa.

Entre em contato com os especialistas da QuestionPro se precisar de ajuda com a pesquisa de insights de marketing. O QuestionPro pode ajudá-lo a passar pelo processo e usar seus dados em todo o seu potencial.