마케팅 전략: 정의 + 따라야 할 7단계

게시 됨: 2022-11-09

포춘지 선정 500대 기업이든 막 시작한 소규모 사업이든 관계없이 전 세계의 모든 기업은 브랜드 인지도를 높이고 제품과 서비스에 새로운 고객을 유치하기 위한 효율적인 마케팅 전략이 필요합니다.

좋은 마케팅 전략을 수립하는 것은 한 번도 해본 적이 없다면 더 어려울 수 있습니다.

기업 마케팅 전략에는 다룰 내용이 많습니다. 가장 성공적인 마케팅 계획은 청중 페르소나에 대한 깊은 이해에서 명확한 마케팅 예산에 이르기까지 마케팅 흐름의 모든 구성 요소를 고려합니다.

이 블로그에서는 마케팅 전략, 유형 및 따라야 할 단계에 대해 설명합니다.

콘텐츠 인덱스

  1. 마케팅 전략이란 무엇입니까?
  2. 시장 전략과 마케팅 전략의 차이점
  3. 마케팅 전략의 유형
  4. 마케팅 전략을 수립하기 위해 따라야 할 단계
  5. 결론

마케팅 전략이란 무엇입니까?

회사의 마케팅 전략은 잠재 고객을 유치하고 제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 접근 방식으로 구성됩니다. 마케팅 전략과 마케팅 전략을 만드는 방법을 설명하기 전에 마케팅 전략이 광고 개선에 어떻게 도움이 되는지 이해해야 합니다.

비즈니스 마케팅 전략은 본질적으로 마케터가 수많은 캠페인과 마케팅 모델을 설명하는 데 사용하는 도구입니다. 이것이 귀하의 상품과 서비스에 대한 고객의 관심을 불러일으키는 방법입니다.

성공적인 마케팅 계획을 수립하려면 다음 네 가지를 수행해야 합니다.

  • 누가 당신의 상품이나 서비스를 구매하는지 압니다(당신의 고객은 누구입니까?
  • 그들이 당신의 상품이나 서비스를 구매하거나 계속 구매하도록 격려하는 방법을 인식하십시오.
  • 경쟁자와 유사한 목표를 달성하기 위해 그들이 하는 일을 알고 있습니다.
  • 마케팅 이니셔티브 및 캠페인의 효과를 평가하는 방법을 알아보세요.

마케팅의 5가지 "P"는 마케팅 계획에서와 마찬가지로 마케팅 전략에서 다루어야 합니다.

  1. 제품 – 제품은 판매하려는 제품입니다.
  2. 가격 – 이윤, 마케팅 예산 등
  3. 장소 – 어떤 채널이나 플랫폼을 사용할 것입니까? 고객이 광고하기에 가장 좋은 장소를 찾기 위해 이미 시간을 보내는 곳을 고려하십시오.
  4. 프로모션 - 무엇을 하려고 합니까? (소셜 미디어에서 인지도를 높이거나, 브랜드 인지도를 높이거나, 신제품을 홍보하거나, 다른 일을 하고 있습니까?)
  5. 사람들 – 귀하의 주요 청중은 누구입니까? 무엇이 그들을 움직이는가?

이러한 질문에 대한 답을 알게 되면 비즈니스를 위한 마케팅 계획을 세울 수 있는 좋은 위치에 서게 될 것입니다.

시장 전략과 마케팅 전략의 차이점

시장 전략과 마케팅 전략은 종종 같은 의미로 사용됩니다.

  • 기업 전략과 영업 전략은 서로 유사합니까?
  • 고객이 동일한 것을 얻고 유지하고 있습니까?
  • 마케팅과 영업은 같은 것인가?

연결되어 있지만 동일하지는 않습니다.

  • 그렇다면 왜 시장전략과 마케팅전략을 혼용하여 취급하는가?

마케팅의 4P를 창안한 필립 코틀러(Philip Kotler)는 아마도 마케팅 전략에서 이 모든 것을 결합한 책임을 져야 할 것입니다.

시장 전략 은 목표 고객이 누구인지 결정하고 시장의 다른 플레이어보다 우월하다고 설득하는 방법을 결정하는 데 사용하는 방법입니다 .

반면에 마케팅 전략 은 이상적인 고객에게 비즈니스 제안을 설득하는 방법을 설정합니다.

이러한 원칙을 더 잘 이해하기 위해 우리가 Bird on Cloud라고 부를 소프트웨어 회사에 대한 몇 가지 시장 전략의 예를 고려하십시오. Bird on Cloud가 모바일 통신 산업에 기업 소프트웨어를 제공한다고 가정합니다.

시장 접근 방식 #1: Bird on Cloud의 시장 전략은 소프트웨어와 결합된 종단 간 서비스를 제공하여 업계에서 자신을 차별화하는 것입니다. 이와 대조적으로 경쟁업체는 소프트웨어나 서비스 중 하나를 제공하지만 둘 다 제공하지는 않습니다.

시장 접근 방식 #2: Bird on Cloud는 다양한 기준에 따라 이동 통신 시장을 구분하고 5백만 명 이상의 사용자와 5천만 달러 이상의 연간 수익을 가진 그룹 사업자(많은 국가에서 사업을 운영하는 기업)를 선택합니다. Bird on Cloud는 회사의 가치 제안이 다른 부문보다 선택된 부문과 더 강력하게 연결될 것이기 때문에 이러한 방식으로 영업 및 마케팅 노력을 집중하려고 합니다.

시장 접근 방식 #3: 이동통신사는 청구, CRM 및 분석과 같은 다양한 엔터프라이즈 애플리케이션을 사용합니다. 이들은 SaaS 기반이거나 로컬에 설치될 수 있습니다. Bird on Cloud는 처음으로 SaaS 기반 분석 소프트웨어를 전문으로 하기로 결정했습니다. 그들은 고객의 마음 속에 만든 브랜드 인식을 계속 활용하기를 원합니다. 그들은 의도적으로 다른 엔터프라이즈 소프트웨어 영역에서 해당 산업의 잠재적 시장을 포기하기로 결정했습니다.

이러한 전략적 선택에 따라 Bird on Cloud의 대상 고객이 결정됩니다. 앞서 말했듯이 시장 전략은 종종 최소 12개월의 비교적 긴 기간 동안 만들어집니다.

‍Bird on Cloud를 다시 방문하여 몇 가지 마케팅 방법을 구현하면 다음과 같을 수 있습니다.

  1. Bird on Cloud는 3분기에 새로운 SaaS-Analytics 버전을 제공할 예정입니다. 더 넓은 시장으로 확장하기 전에 먼저 2분기에 기존 고객에게 접근하고 새 버전을 홍보할 계획입니다. Bird on Cloud의 마케팅 팀은 Sales에게 상향 판매 지원 자료를 제공하고 광고와 이메일로 현재 고객을 대상으로 합니다. 그래서 그들은 기존 소비자를 상향 판매하는 것으로 시작합니다.
  2. 3분기에는 새로운 마케팅 계획으로 전환하여 PR, 현장 마케팅 등의 새로운 제품을 출시합니다. Bird on Clouds에는 새로운 고객이 필요합니다.
  3. 4분기에는 브랜드 변경에 집중할 수 있습니다. 그들은 2개의 인정받는 모바일 분석가 및 컨설팅 회사인 Gartner 및 Deloitte와 함께 큰 사고 리더십 노력을 운영하고 있습니다. 그들은 백서, 영화, 웨비나, 인포그래픽 등을 통해 독특한 통찰력을 제공합니다. 그들은 청중이 Bird on Cloud가 모바일 부문을 알고 관련 제품을 제공할 것이라고 생각하기를 바랍니다(구매 희망).

시장 접근 방식에 따라 다른 마케팅 전술을 사용할 수 있습니다. 계정 기반, 현장, 사고 리더십 등 이러한 마케팅 방법은 이상적인 고객에게 도달하기 위해 신중하게 선택해야 합니다.

마케팅 전략의 유형

다양한 종류의 마케팅 전략이 일반적으로 사용 가능합니다. 마케팅 전략을 선택하려면 목표 시장의 요구 사항, 목표 시장의 인구 통계 및 제품 세부 정보를 살펴봐야 합니다.

마케팅 전략에는 두 가지 기본 범주가 있습니다.

  1. 기업간(B2B) 마케팅
  2. 기업 대 소비자(B2C) 마케팅

다양한 유형의 시장 전략은 다음과 같습니다.

  • 원인 마케팅

코즈 마케팅은 후원 및 브랜드 충성도와 같은 마케팅 이점에 대한 대가로 돈이나 인지도를 높이기 위해 사회적 원인을 홍보하는 기업 및 기업의 관행을 말합니다.

최근 연구에 따르면 소비자의 90% 이상이 유방암 퇴치, 괴롭힘 중단, 금연, 자살 예방 등 사회적 원인을 홍보하는 회사 및 시설에서 제품을 구매할 것이라고 말했습니다.

  • 관계 마케팅

고객과 지속적인 관계를 구축하는 것은 관계 마케팅의 기술이자 프로세스입니다. 그것은 당신이 생각하는 유일한 것이 상품이나 서비스를 판매하는 것일 때 일반적인 거래 판매 관계 그 이상입니다.

기술의 발전은 소비자에게 더 많은 지식과 힘을 제공했습니다. 오늘날 조직은 "고객은 항상 옳다"고 모든 권한은 고객에게 있다는 신조 하에 운영됩니다. 제품이나 서비스를 개선하기 위해 관계 마케팅은 목표 시장의 필요와 욕구를 충족시키는 데 중점을 둡니다.

  • 입소문 홍보 가치

입소문 광고는 연쇄 반응을 일으키기 때문에 가장 흥미로운 마케팅 전략 중 하나입니다. 입소문 마케팅의 기본은 고객에게 긍정적인 인상을 남기는 것입니다. 고객이 회사의 제품이나 서비스에 만족하면 친구나 가족에게 추천하고 보답할 것입니다.

  • 유료 마케팅

디지털 마케팅이라고도 하는 유료 마케팅은 기업과 조직이 고객의 관심과 브랜드와의 이전 상호 작용을 기반으로 대상 시장을 선택하는 소비자 타겟팅의 한 형태입니다. 비용이 많이 들지만 신중하게 계획하면 더 중요한 결과를 얻을 수 있습니다.

유료 마케팅 활동을 위해 기업은 일반적으로 소셜 미디어 사이트, 검색 엔진 결과 페이지, 후원 소셜 미디어 게시물, 제휴 마케팅, 클릭당 지불, TV 광고, 다양한 웹사이트의 배너 광고, 게스트 게시물 등 다양한 채널을 사용합니다.

  • 다양성 마케팅

다양한 인구를 다룰 때 기업은 다양성 마케팅을 전략으로 사용합니다. 여기에는 다양한 고객 세그먼트의 태도, 행동, 신념, 의견 및 요구에 따라 다양한 마케팅 전략을 수립하는 것이 포함됩니다.

  • 거래 마케팅

거래 마케팅은 판매자가 할인 및 쿠폰을 포함한 다양한 기술을 사용하여 판매를 늘리기 위해 사용하는 마케팅 전략입니다. 목표는 고객이 점점 더 많은 상품을 구매하도록 영감을 주고 동기를 부여하는 것입니다. 최근 몇 년간 치열한 시장 경쟁으로 인해 판매가 점점 어려워지고 있습니다. 관계 마케팅은 거래 마케팅의 반대 개념입니다.

  • 전자 마케팅

인터넷 마케팅 전략은 전자 마케팅의 또 다른 이름입니다. 조직이나 기업이 상품과 서비스를 온라인으로 판매할 것임을 의미합니다.

가장 일반적인 형태의 전자 마케팅에는 검색 엔진 최적화(SEO), 유료 마케팅, 후원 기사, 게스트 게시물, 배너, 비디오 및 서면 광고, 전자 메일 마케팅이 포함됩니다.

  • 비밀 마케팅

스텔스 마케팅은 비밀 마케팅의 또 다른 단어입니다. 조직과 회사가 자신의 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하고 있다는 사실을 분명히 하지 않고 홍보하는 것은 영리한 마케팅 접근 방식입니다. 위장 마케팅 기법에서 기업은 소비자가 자신을 알지 못한다고 생각하도록 속입니다.

  • 오프라인 마케팅

전통적인 마케팅은 오프라인 마케팅의 또 다른 이름입니다. 조직과 기업이 전통적인 마케팅 기법을 사용하고 있음을 나타냅니다. 오프라인 마케팅의 가장 일반적인 형태는 TV, 라디오, 인쇄 매체, 광고판, 팜플렛 및 신문 광고입니다.

기술 발전과 e-마케팅의 시대에 오프라인 또는 전통적인 마케팅은 더 이상 관련이 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 전자 마케팅 외에도 전 세계 최고의 브랜드는 더 많은 소비자에게 도달하기 위해 기존 마케팅 방법에 계속 의존하고 있습니다.

훌륭한 마케팅 전략을 세우는 7단계

효과적인 마케팅 계획을 세우려면 다음 7가지 필수 단계를 따르십시오. 다음 부분에서 각 단계의 세부 사항을 더 자세히 살펴보겠습니다.

  1. 마케팅 전략을 세웁니다.

마케팅 전략은 팀에 올해 특정 리소스, 조치 및 목표가 필요한 이유를 설명합니다. 마케팅 계획에는 전략을 구현하는 방법이 자세히 설명되어 있습니다.

올바른 템플릿은 예산, 마케팅 이니셔티브 및 마케팅 채널을 포함하는 마케팅 계획을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 비즈니스 요약을 통해 회사의 목표를 파악할 수 있습니다.

  1. 구매자 페르소나를 설정합니다.

청중을 한 줄로 요약해야 하는 경우 지금이 기회입니다. 구매자 페르소나는 이상적인 고객에 대한 설명입니다. 전략을 개발할 때 구매자 페르소나를 출발점으로 삼아야 합니다.

나이, 직위, 수입, 지리, 관심사 및 장애와 같은 중요한 인구 통계 및 심리 데이터가 구매자 페르소나에 포함됩니다.

  1. 목표를 설정하십시오.

마케팅 전략의 목표는 회사의 야망을 반영해야 합니다. 다른 마케팅 목표는 브랜드 인지도를 높이거나 양질의 리드를 제공하는 것일 수 있습니다. 또한 업계에서 사고 리더십을 확립하거나 유지하거나 고객 가치를 높이려고 할 수 있습니다.

목표가 무엇이든 목표 목록을 만들고 마케팅 팀이 다가오는 해에 목표를 달성하기 위해 어떻게 노력할지 고려하십시오.

  1. 올바른 도구를 선택하십시오.

목표를 확인한 후에는 목표의 성공을 측정할 수 있는 올바른 도구가 있는지 확인하십시오.

소셜 미디어 스케줄러와 같은 온라인 도구는 청중의 선호도를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 분석을 제공합니다. 웹사이트와 블로그의 효율성을 평가하기 위해 Google Analytics를 사용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

또한 이를 달성하려면 목표를 스마트하게 만드십시오.

  1. 미디어를 분석합니다.

전략에서 이미 설정해야 할 사항을 고려하십시오. 자산을 정리하기 위해 유료, 소유 및 획득 미디어를 고려하십시오.

  • 유료 미디어는 잠재고객에게 도달하기 위해 비용을 지불하는 채널입니다. 여기에는 TV, DM, 빌보드를 포함한 오프라인 및 온라인 플랫폼이 포함됩니다.
  • 소유 미디어에는 사진, 비디오, 팟캐스트, 전자책, 인포그래픽 등이 포함됩니다.
  • UGC는 획득 미디어의 또 다른 용어입니다. 귀하의 브랜드를 언급하는 소셜 미디어 공유, 트윗 및 Instagram 사진은 획득 미디어의 예입니다.

미디어를 한곳에 모아서 보유하고 있는 것과 이를 결합하여 계획을 극대화하는 방법을 확인하십시오. 자원이 목표에 맞지 않으면 삭감하십시오. 정리하고 빈틈을 발견하기에 완벽한 순간입니다.

  1. 미디어 캠페인을 감사하고 계획합니다.

마케팅 및 자체 미디어에 중점을 둡니다. 다음으로 구매자 페르소나를 조사합니다. 비디오 편집 소프트웨어를 만든다고 가정합니다. 페르소나의 문제 중 하나가 비디오에 깨끗한 음향 효과를 추가하는 것이라면 15초 분량의 Instagram 데모 비디오를 개발하여 솔루션이 그 문제를 해결하는 방법을 설명하십시오.

편집 달력을 만듭니다. 주제 클러스터, 목표, 형식 및 채널을 중심으로 콘텐츠를 계획합니다. 콘텐츠 제작 아이디어에 대한 구매자 페르소나의 도전 또는 더 깊은 내용을 포함하십시오.

  1. 행동으로 옮기십시오.

시장 조사 및 계획은 접근 방식을 실행하는 방법과 팀을 시각화하는 데 도움이 됩니다.

  • 작업을 할당하여 계획을 마무리합니다.
  • 캠페인 단계가 포함된 문서를 만듭니다. 전략을 세워라.
  • 장기 문서를 작성하십시오. 12개월 플랜이 기본입니다. 이 계획된 일정은 마케팅 전략을 안내해야 합니다.

디지털 전략과 계획은 회사 고유의 것이어야 합니다. 전략에 필요한 모든 정보가 있으면 괜찮습니다.

결론

결국 완전한 마케팅 전략을 개발하는 데는 시간이 걸립니다. 시간, 노력, 헌신이 필요한 시간과 장소에서 이상적인 청중에게 도달할 수 있도록 합니다.

이를 유지하고 이 게시물에서 언급한 리소스를 사용하십시오. 시간이 지남에 따라 연구 및 고객 피드백은 잠재 고객이 관심을 갖는 마케팅 채널에 대부분의 시간을 할애하도록 전략을 조정하는 데 도움이 될 것입니다.

마케팅 통찰력 연구에 도움이 필요하면 QuestionPro의 전문가에게 문의하십시오. QuestionPro는 프로세스를 완료하고 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.