营销策略：它是什么 + 7 个步骤

已发表: 2022-11-09

世界上的每家公司都需要有效的营销策略来提高品牌知名度并为其产品和服务吸引新客户，无论它是财富 500 强公司还是刚刚开始其第一个适度的商业冒险。

如果您从未参与过营销策略，那么制定一个好的营销策略可能会更具挑战性。

企业营销策略需要涵盖很多内容。 最成功的营销计划会考虑营销流程的每个组成部分，从深入了解您的受众角色到明确的营销预算。

该博客将解释营销策略、其类型以及要遵循的步骤。

内容索引

  1. 什么是营销策略？
  2. 市场策略与营销策略的区别
  3. 营销策略的类型
  4. 制定营销策略的步骤
  5. 结论

什么是营销策略？

公司的营销策略包括吸引潜在客户并说服他们购买其产品或服务的方法。 在我们解释如何创建营销策略之前，您应该了解营销策略以及它如何帮助您改进广告。

商业营销策略本质上是营销人员用来描述其众多活动和营销模式的工具。 这就是您如何激发客户对您的商品和服务的兴趣。

您需要做以下四件事来制定成功的营销计划：

  • 了解谁购买了您的商品或服务（您的客户是谁？
  • 了解如何鼓励他们购买或继续购买您的商品或服务。
  • 了解您的竞争对手以及他们为实现类似目标所做的工作。
  • 了解如何评估您的营销计划和活动的有效性。

您的营销策略应涵盖营销的五个“P”，就像营销计划中一样：

  1. 产品——产品是你想要销售的东西。
  2. 价格——利润率、营销预算等。
  3. 地点——您将使用哪些渠道或平台？ 考虑您的客户已经在哪里花费时间来寻找最佳的广告投放地点。
  4. 促销——你想做什么？ （您是想建立自己的社交媒体形象、提高品牌知名度、推广新产品还是做其他事情？）
  5. 人——你的主要受众是谁？ 是什么让他们感动？

一旦您知道这些问题的答案，您就可以开始为您的企业制定营销计划。

市场策略与营销策略的区别

市场策略和营销策略经常互换使用。

  • 企业战略和销售战略是否相似？
  • 客户是否获得并保持相同的东西？
  • 营销和销售是一回事吗？

虽然它们是相连的，但它们并不相同。

  • 那么，为什么市场战略和营销战略可以互换呢？

营销四个 P 的发明者菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 可能要为在他的营销策略中将它们全部结合起来负责。

市场策略是您用来决定谁将成为您的目标客户以及您将如何说服他们您优于市场上其他参与者的方法。

另一方面，营销策略确定了您将如何说服您的理想客户接受您的业务主张。

为了更好地掌握这些原则，请考虑一些软件公司的市场策略示例，我们将其称为 Bird on Cloud。 假设 Bird on Cloud 为移动电信行业提供企业软件。

市场方法#1： Bird on Cloud 的市场战略是通过提供与软件配对的端到端服务，在行业中脱颖而出。 相比之下，它的竞争对手要么提供软件，要么提供服务，但不能同时提供两者。

市场方法#2： Bird on Cloud 根据一系列标准将移动电信市场分开，并选择拥有超过 500 万用户和年收入超过 5000 万美元的集团运营商（在许多国家开展业务的企业）。 Bird on Cloud 正试图以这种方式集中其销售和营销工作，因为公司的价值主张将与选定的细分市场建立更紧密的联系，而不是其他细分市场。

市场方法#3：移动运营商使用各种企业应用程序，例如计费、CRM 和分析。 这些可以基于 SaaS 或本地安装。 Bird on Cloud 选择专注于基于 SaaS 的分析软件，因为他们是第一个这样做的。 他们希望继续利用他们在客户心中创造的品牌认知度。 他们故意选择放弃其行业在其他企业软件领域的潜在市场。

这些战略选择将决定 Bird on Cloud 的目标客户是谁。 如前所述，市场策略通常是在至少 12 个月的相对较长时期内制定的。

‍如果我们重新审视Bird on Cloud并实施一些营销方法，它可能看起来像这样：

  1. Bird on Cloud 预计将在第三季度提供新的 SaaS-Analytics 版本。 在扩展到更广泛的市场之前，他们计划首先在第二季度接触现有客户并向他们推广新版本。 Bird on Cloud 的营销团队为销售人员配备了支持销售的宣传材料，并通过广告和电子邮件定位当前客户。 因此，他们首先向现有消费者追加销售。
  2. 在第三季度，他们转向了一个新的营销计划，推出了一个新产品，包括公关、现场营销等。云上的鸟需要新的客户。
  3. 在第四季度，他们可能会专注于品牌重塑。 他们与 Gartner 和 Deloitte 这两家公认的移动分析师和咨询公司开展了大规模的思想领导工作。 他们通过白皮书、电影、网络研讨会、信息图表等提供独特的见解。他们希望他们的观众认为 Bird on Cloud 了解移动领域并将提供相关产品（希望购买）。

根据您的市场方法，您可能会使用不同的营销策略。 基于客户、领域、思想领导力等。必须仔细选择这些营销方法才能接触到您的理想客户。

营销策略的类型

通常可以使用各种营销策略。 选择营销策略涉及查看目标市场的需求、目标市场的人口统计数据以及产品的详细信息。

营销策略有两大类：

  1. 企业对企业 (B2B) 营销
  2. 企业对消费者 (B2C) 营销

下面列出了各种类型的市场策略。

  • 事业营销

公益营销是指企业和公司通过促进社会公益来筹集资金或提高知名度以换取赞助和品牌忠诚度等营销优势的做法。

根据最近的研究，超过 90% 的消费者表示他们会从促进社会事业的公司和机构购买产品，包括抗击乳腺癌、停止欺凌、戒烟和预防自杀。

  • 关系营销

与客户建立持久的关系是关系营销的艺术和过程。 当您唯一想到的是销售商品或服务时，这不仅仅是典型的交易销售关系。

科技的发展赋予了消费者更多的知识和力量。 今天，组织在“客户永远是对的”以及客户拥有一切权力的信条下运作。 为了改进产品或服务，关系营销侧重于满足目标市场的需求。

  • 口碑推广的价值

口碑广告是最有趣的营销策略之一，因为它会引发连锁反应。 口碑营销的基础是给客户留下积极印象的想法。 如果客户对公司的产品或服务感到满意，他们会将其推荐给亲朋好友并予以回报。

  • 付费营销

付费营销，也称为数字营销，是一种消费者定位形式，企业和组织根据客户的兴趣和之前与品牌的互动来选择目标市场。 虽然成本高昂，但仔细规划会产生更显着的成果。

对于付费营销工作，企业通常使用各种渠道，包括社交媒体网站、搜索引擎结果页面、赞助社交媒体帖子、联盟营销、按点击付费、电视广告、各种网站上的横幅广告和访客帖子。

  • 多元化营销

在与多元化的人群打交道时，公司将多元化营销作为一种策略。 它需要根据不同客户群的态度、行为、信仰、意见和需求制定各种营销策略。

  • 交易营销

交易营销是一种营销策略，商家使用各种技术（包括折扣和优惠券）来促进销售。 目标是激发和激励客户购买越来越多的商品。 由于近年来市场竞争激烈，销售变得越来越具有挑战性。 关系营销是交易营销的对立面。

  • 电子营销

互联网营销策略是电子营销的另一个名称。 这意味着该组织或公司将在线销售其商品和服务。

一些最常见的电子营销形式包括搜索引擎优化 (SEO)、付费营销、赞助文章、访客帖子、横幅、视频和书面广告以及电子邮件营销。

  • 卧底营销

隐形营销是卧底营销的另一个词。 当组织和公司宣传他们的品牌、产品或服务时，这是一种聪明的营销方法，而没有明显地表明他们正在这样做。 在秘密营销技术中，公司欺骗消费者认为他们不知道他们。

  • 线下营销

传统营销是线下营销的别称。 它表明组织和企业使用传统的营销技术。 一些最常见的线下营销形式是电视、广播、印刷媒体、广告牌、小册子和报纸广告。

在这个技术进步和电子营销的时代，线下或传统营销似乎不再相关。 然而，除了电子营销，全球顶级品牌继续依靠传统的营销方式来接触更多的消费者。

制定出色营销策略的 7 个步骤

按照这七个基本步骤来制定有效的营销计划。 让我们在以下部分更深入地研究每个步骤的细节：

  1. 制定营销策略。

你的营销策略解释了为什么你的团队今年需要特定的资源、行动和目标。 您的营销计划详细说明了您将如何实施您的策略。

正确的模板可以帮助您构建包含预算、营销计划和营销渠道的营销计划。 此外，业务摘要将使您与公司的目标保持联系。

  1. 建立买家角色。

如果您需要在一行中总结您的受众，这是您的机会。 买方角色是对理想客户的描述。 在制定策略时，买家角色应该是您的起点。

重要的人口统计和心理数据，例如年龄、职称、收入、地理、兴趣和障碍，都包含在买方角色中。

  1. 确立你的目标。

你的营销策略的目标应该反映你公司的雄心。 其他营销目标可以是提高品牌知名度或提供优质的潜在客户。 此外，您可以尝试在您的行业中建立或保持思想领导地位或增加客户价值。

无论您的目标是什么，请列出它们，并考​​虑您的营销团队如何在来年努力实现这些目标。

  1. 选择正确的工具。

确定目标后，确保您拥有正确的工具来衡量目标是否成功。

社交媒体调度程序等在线工具提供可用于监控受众偏好的分析。 您也可以考虑使用 Google Analytics 来评估您的网站和博客的有效性。

此外，要实现这一目标，请将您的目标设为 SMART。

  1. 分析您的媒体。

考虑一下您已经在策略中建立的内容。 考虑使用付费、自有和免费媒体来组织您的资产。

  • 付费媒体是您为接触受众而付费的渠道。 这包括离线和在线平台，包括电视、直邮和广告牌。
  • 拥有的媒体包括照片、视频、播客、电子书、信息图表等。
  • UGC 是赢得媒体的另一个术语。 提及您的品牌的社交媒体分享、推文和 Instagram 照片都是赢得媒体的例子。

将您的媒体收集在一个地方，以查看您拥有的内容以及如何将其组合以最大化您的计划。 如果资源不符合您的目标，请削减它们。 这是整理和发现任何差距的完美时刻。

  1. 审核和计划媒体活动。

专注于营销和自有媒体。 接下来，检查买家角色。 假设您制作视频编辑软件。 如果您的角色之一是为视频添加干净的声音效果，请制作一个 15 秒的 Instagram 演示视频来解释您的解决方案如何解决该挑战。

创建编辑日历。 围绕主题集群、目标、格式和渠道规划内容。 包括您的买家角色对内容创建想法或更深层次的挑战。

  1. 付诸行动。

市场研究和规划应该帮助您想象您的方法将如何以及由哪些团队执行。

  • 通过分配行动来完成您的计划。
  • 创建包含活动步骤的文档。 制定战略。
  • 创建一个长期文档。 12 个月的计划是标准的。 这个计划的时间表应该指导您的营销策略。

您的数字战略和计划应该是您公司独有的。 如果策略包含所有必要的信息，你会没事的。

结论

最后，制定完整的营销策略需要时间。 确保您可以随时随地接触到理想的受众，他们需要时间、辛勤工作和承诺。

坚持下去并使用我们在这篇文章中提到的资源。 随着时间的推移，研究和客户反馈将帮助您调整策略，将大部分时间花在受众关心的营销渠道上。

如果您在营销洞察研究方面需要帮助，请联系 QuestionPro 的专家。 QuestionPro 可以帮助您完成整个过程并充分利用您的数据。