Estrategia de marketing: qué es + 7 pasos a seguir
Publicado: 2022-11-09Todas las empresas del mundo requieren una estrategia de marketing eficiente para aumentar el conocimiento de la marca y atraer nuevos clientes a sus productos y servicios, independientemente de si se trata de una empresa Fortune 500 o si acaba de iniciar su primera empresa comercial modesta.
Crear una buena estrategia de marketing puede ser más desafiante si nunca ha estado involucrado en una.
Hay mucho que cubrir en una estrategia de marketing corporativo. Los planes de marketing más exitosos consideran cada componente del flujo de marketing, desde una comprensión profunda de las personas de su audiencia hasta un presupuesto de marketing bien definido.
Este blog explicará una estrategia de marketing, sus tipos y los pasos a seguir.
Índice de contenido
- ¿Qué es una estrategia de marketing?
- Diferencia entre estrategia de mercado y estrategia de marketing.
- Tipos de estrategias de marketing.
- Pasos a seguir para realizar una estrategia de marketing
- Conclusión
¿Qué es una estrategia de marketing?
La estrategia de marketing de una empresa se compone de su enfoque para atraer clientes potenciales y persuadirlos para que compren sus productos o servicios. Debe comprender una estrategia de marketing y cómo puede ayudarlo a mejorar su publicidad antes de que le expliquemos cómo crear una.
Las estrategias de marketing empresarial son esencialmente una herramienta que los especialistas en marketing utilizan para describir sus numerosas campañas y modelos de marketing. Así es como despertará el interés de los clientes en sus productos y servicios.
Debe hacer las siguientes cuatro cosas para desarrollar un plan de marketing exitoso:
- Sepa quién compra sus bienes o servicios (¿quiénes son sus clientes?
- Reconocer cómo alentarlos a comprar o continuar comprando sus bienes o servicios.
- Conozca a sus rivales y lo que hacen para lograr objetivos similares.
- Aprenda a evaluar la eficacia de sus iniciativas y campañas de marketing.
Las cinco "P" del marketing deben incluirse en su estrategia de marketing, al igual que en un plan de marketing:
- Producto: el producto es lo que intenta vender.
- Precio: márgenes de beneficio, presupuesto de marketing, etc.
- Lugar: ¿Qué canales o plataformas utilizará? Considere dónde pasan su tiempo sus clientes para encontrar los mejores lugares para anunciarse.
- Promoción - ¿Qué estás tratando de hacer? (¿Está tratando de construir su presencia en las redes sociales, aumentar el conocimiento de la marca, promocionar un nuevo producto o hacer algo más?)
- Gente: ¿Quién es tu público principal? ¿Qué los mueve?
Una vez que sepa las respuestas a estas preguntas, estará en una excelente posición para comenzar a hacer un plan de marketing para su negocio.
Diferencia entre estrategia de mercado y estrategia de marketing.
La estrategia de mercado y la estrategia de marketing se utilizan con frecuencia de manera intercambiable.
- ¿Se parecen las estrategias corporativas y de ventas?
- ¿Los clientes obtienen y conservan las mismas cosas?
- ¿Marketing y ventas son lo mismo?
Aunque están conectados, no son lo mismo.
- ¿Por qué, entonces, la estrategia de mercado y la estrategia de marketing se consideran intercambiables?
Philip Kotler, el inventor de las cuatro P del marketing, probablemente sea el culpable de combinarlas todas en su estrategia de marketing.
Una estrategia de mercado es un método que utiliza para decidir quién será su cliente objetivo y cómo los persuadirá de que es superior a los demás jugadores en el mercado.
Por otro lado, la estrategia de marketing establece cómo persuadirás a tus clientes ideales de tu propuesta comercial.
Para comprender mejor estos principios, considere algunos ejemplos de estrategias de mercado para una empresa de software, que llamaremos Bird on Cloud. Supongamos que Bird on Cloud proporciona software corporativo a la industria de las telecomunicaciones móviles.
Enfoque de mercado n.º 1: la estrategia de mercado de Bird on Cloud es diferenciarse en la industria proporcionando servicios integrales combinados con software. Por el contrario, sus competidores proporcionan el software o los servicios, pero no ambos.
Enfoque de mercado n.º 2: Bird on Cloud separa el mercado de las telecomunicaciones móviles en función de una variedad de criterios y selecciona operadores grupales (empresas con operaciones en muchos países) con más de 5 millones de usuarios e ingresos anuales de más de $50 millones. Bird on Cloud está tratando de enfocar sus esfuerzos de ventas y marketing de esta manera ya que la propuesta de valor de la empresa se conectará más fuertemente con los segmentos seleccionados que con los demás.
Enfoque de mercado n.º 3: los operadores de telefonía móvil utilizan una variedad de aplicaciones empresariales, como facturación, CRM y análisis. Estos pueden estar basados en SaaS o instalarse localmente. Bird on Cloud optó por especializarse en software de análisis basado en SaaS porque fueron los primeros en hacerlo. Quieren seguir utilizando la percepción de marca que han creado en la mente de sus clientes. Han optado a propósito por renunciar al mercado potencial para su industria en otros dominios de software empresarial.
Estas selecciones estratégicas determinarán quiénes serán los clientes objetivo de Bird on Cloud. Como se dijo anteriormente, las estrategias de mercado a menudo se crean para períodos relativamente largos de al menos 12 meses.
Si revisamos Bird on Cloud e implementamos algunos métodos de marketing, podría verse así:
- Bird on Cloud espera ofrecer una nueva versión de SaaS-Analytics en el tercer trimestre. Antes de expandirse a un mercado más amplio, primero planean acercarse a sus clientes existentes en el segundo trimestre y promocionarles la nueva versión. El equipo de marketing de Bird on Cloud equipa a Ventas con garantías adicionales de habilitación de ventas y se dirige a los clientes actuales con anuncios y correos electrónicos. Entonces comienzan vendiendo más a los consumidores existentes.
- En el tercer trimestre, recurren a un nuevo plan de marketing, lanzando un nuevo producto con relaciones públicas, marketing de campo, etc. Bird on Clouds necesita nuevos clientes.
- En el cuarto trimestre, pueden centrarse en el cambio de marca. Operan un gran esfuerzo de liderazgo de pensamiento con Gartner y Deloitte, 2 reconocidas firmas de consultoría y analistas móviles. Ofrecen información única a través de libros blancos, películas, seminarios web, infografías, etc. Quieren que su audiencia piense que Bird on Cloud conoce el sector móvil y ofrecerá productos relevantes (con suerte para comprar).
Dependiendo de su enfoque de mercado, puede utilizar diferentes tácticas de marketing. Basado en cuentas, campo, liderazgo intelectual, etc. Estos métodos de marketing deben elegirse cuidadosamente para llegar a su clientela ideal.
Tipos de estrategias de marketing.
Por lo general, se dispone de varios tipos de estrategias de marketing. Elegir una estrategia de marketing implica observar las necesidades de su mercado objetivo, la demografía de su mercado objetivo y los detalles de sus productos.
Hay dos categorías principales de estrategia de marketing:
- Marketing de empresa a empresa (B2B)
- Marketing de empresa a consumidor (B2C)
Los diversos tipos de estrategias de mercado se enumeran a continuación.
comercialización de la causa
El marketing con causa se refiere a la práctica de empresas y corporaciones que promueven causas sociales para recaudar dinero o crear conciencia a cambio de ventajas de marketing como el patrocinio y la lealtad a la marca.
Según una investigación reciente, más del 90 % de los consumidores dijeron que comprarían productos de empresas y establecimientos que promuevan causas sociales, incluida la lucha contra el cáncer de mama, detener el acoso escolar, dejar de fumar y prevenir el suicidio.
Marketing relacional
Construir relaciones duraderas con los clientes es el arte y el proceso del marketing relacional. Es mucho más que una típica relación de venta transaccional cuando lo único que tienes en mente es vender el bien o servicio.
El desarrollo de la tecnología ha dado a los consumidores más conocimiento y poder. Hoy en día, las organizaciones operan bajo el principio de que “el cliente siempre tiene la razón” y que el cliente tiene todo el poder. Para mejorar el producto o servicio, el marketing relacional se enfoca en satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta.
Valor de la promoción de boca en boca
La publicidad de boca en boca es una de las estrategias de marketing más intrigantes, ya que inicia una reacción en cadena. La base del marketing de boca en boca es la idea de dejar una impresión positiva en los clientes. Si los clientes están satisfechos con el producto o servicio de la empresa, lo recomendarán a sus amigos y familiares y corresponderán.
Mercadeo pagado
El marketing de pago, también conocido como marketing digital, es una forma de orientación al consumidor en la que las empresas y organizaciones eligen su mercado objetivo en función de los intereses de los clientes y las interacciones previas con la marca. Aunque es costoso, planificarlo cuidadosamente producirá resultados más significativos.
Para los esfuerzos de marketing pagados, las empresas suelen emplear una variedad de canales, incluidos sitios de redes sociales, páginas de resultados de motores de búsqueda, publicaciones patrocinadas en redes sociales, marketing de afiliados, pago por clic, comerciales de televisión, anuncios publicitarios en varios sitios web y publicaciones de invitados.
Mercadotecnia de la Diversidad
Cuando se trata de una población diversa, las corporaciones utilizan el marketing de diversidad como estrategia. Implica la creación de diversas estrategias de marketing basadas en las actitudes, comportamientos, creencias, opiniones y demandas de diferentes segmentos de clientes.
Marketing Transaccional
El marketing transaccional es una estrategia de marketing que utilizan los comerciantes para impulsar las ventas utilizando diversas técnicas, incluidos descuentos y cupones. El objetivo es inspirar y motivar a los clientes a comprar más y más productos. Debido a la intensa competencia del mercado en los últimos años, las ventas se han vuelto cada vez más desafiantes. El marketing relacional es la antítesis del marketing transaccional.
marketing electrónico
Una estrategia de marketing en Internet es otro nombre para el marketing electrónico. Implica que la organización o corporación comercializaría sus bienes y servicios en línea.
Algunas de las formas más comunes de marketing electrónico incluyen optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing pagado, artículos patrocinados, publicaciones de invitados, pancartas, videos y anuncios escritos, y marketing por correo electrónico.
Marketing encubierto
El marketing sigiloso es otra palabra para el marketing encubierto. Es un enfoque de marketing inteligente cuando las organizaciones y empresas promocionan su marca, producto o servicio sin que sea evidente que lo están haciendo. En una técnica de marketing encubierta, las empresas engañan a los consumidores haciéndoles creer que no los conocen.
comercialización fuera de línea
El marketing tradicional es otro nombre para el marketing fuera de línea. Indica que las organizaciones y empresas utilizan técnicas de marketing convencionales. Algunas de las formas más comunes de marketing fuera de línea son la televisión, la radio, los medios impresos, las vallas publicitarias, los folletos y los anuncios en los periódicos.
Puede parecer que el marketing fuera de línea o tradicional ya no es relevante en esta era de avances tecnológicos y marketing electrónico. Sin embargo, además del marketing electrónico, las principales marcas del mundo siguen recurriendo a métodos de marketing convencionales para llegar a más consumidores.
7 pasos para hacer una gran estrategia de marketing
Siga estos siete pasos esenciales para crear un plan de marketing efectivo. Profundicemos en los detalles de cada paso en la siguiente parte:
Crear una estrategia de marketing.
Su estrategia de marketing explica por qué su equipo necesita recursos, acciones y metas particulares este año. Su plan de marketing detalla cómo implementará su estrategia.
La plantilla correcta puede ayudarlo a construir un plan de marketing que incluya su presupuesto, iniciativas de marketing y canales de marketing. Además, un resumen comercial lo mantendrá en contacto con los objetivos de la empresa.
Establecer personas compradoras.
Esta es tu oportunidad si necesitas resumir a tu audiencia en una sola línea. Un personaje comprador es una descripción del cliente ideal. Al desarrollar su estrategia, las personas compradoras deben ser su punto de partida.
Los datos demográficos y psicográficos significativos, como la edad, el título del trabajo, los ingresos, la geografía, los intereses y los obstáculos, se incluyen en las personas compradoras.
Establece tus objetivos.
Los objetivos de su estrategia de marketing deben reflejar las ambiciones de su empresa. Otros objetivos de marketing pueden ser aumentar el conocimiento de la marca o generar clientes potenciales de calidad. Además, podría intentar establecer o mantener un liderazgo innovador en su industria o aumentar el valor para el cliente.
Cualesquiera que sean sus objetivos, haga una lista de ellos y considere cómo su equipo de marketing puede esforzarse por lograrlos durante el próximo año.
Elige las herramientas adecuadas.
Asegúrese de tener la herramienta adecuada para medir el éxito de sus objetivos una vez que los haya identificado.
Las herramientas en línea, como los programadores de redes sociales, brindan análisis que se pueden usar para monitorear las preferencias de su audiencia. También puede pensar en usar Google Analytics para evaluar la efectividad de su sitio web y blog.
Además, para lograrlo, haz que tus objetivos sean INTELIGENTES.
Analiza tus medios.
Considere lo que ya tiene que establecer en una estrategia. Considere medios pagados, propios y ganados para organizar sus activos.
- Los medios pagados son canales por los que paga para llegar a su audiencia. Esto incluye plataformas fuera de línea y en línea, que incluyen televisión, correo directo y vallas publicitarias.
- Los medios propios incluyen fotos, videos, podcasts, libros electrónicos, infografías, etc.
- UGC es otro término para medios ganados. Las acciones en redes sociales, los tweets y las fotografías de Instagram que mencionan su marca son ejemplos de medios ganados.
Reúna sus medios en un solo lugar para ver lo que tiene y cómo combinarlo para maximizar su plan. Si los recursos no se ajustan a sus objetivos, córtelos. Este es un momento perfecto para ordenar y descubrir cualquier hueco.
Auditoría y planificación de campañas en medios.
Centrarse en el marketing y los medios propios. A continuación, examine las personas compradoras. Supongamos que haces un software de edición de video. Si uno de los problemas de su persona es agregar efectos de sonido limpios a los videos, desarrolle un video de demostración de Instagram de 15 segundos para explicar cómo su solución resuelve ese desafío.
Crear un calendario editorial. Planifique el contenido en torno a grupos de temas, objetivos, formato y canal. Incluya el desafío de su personaje comprador para ideas de creación de contenido o más profundo.
Ponlo en acción.
La investigación de mercado y la planificación deberían ayudarlo a visualizar cómo y qué equipos ejecutarán su enfoque.
- Finaliza tus planes asignando acciones.
- Cree un documento con los pasos de la campaña. Crea estrategias.
- Crear un documento a largo plazo. Un plan de 12 meses es estándar. Esta línea de tiempo planificada debe guiar su estrategia de marketing.
Su estrategia y plan digital deben ser únicos para su empresa. Estarás bien si la estrategia tiene toda la información necesaria.
Conclusión
Al final, se necesita tiempo para desarrollar una estrategia de marketing completa. Asegurándose de llegar a su audiencia ideal cuando y donde quiera que se alcance el tiempo, el trabajo duro y el compromiso.
Siga así y use los recursos que hemos mencionado en esta publicación. Con el tiempo, la investigación y los comentarios de los clientes lo ayudarán a ajustar su estrategia para dedicar la mayor parte de su tiempo a los canales de marketing que le interesan a su audiencia.
Póngase en contacto con los expertos de QuestionPro si necesita ayuda con la investigación de conocimientos de marketing. QuestionPro puede ayudarlo a superar el proceso y utilizar sus datos en su máximo potencial.