營銷策略：它是什麼 + 7 個步驟

已發表: 2022-11-09

世界上的每家公司都需要有效的營銷策略來提高品牌知名度並為其產品和服務吸引新客戶，無論它是財富 500 強公司還是剛剛開始其第一個適度的商業冒險。

如果您從未參與過營銷策略，那麼制定一個好的營銷策略可能會更具挑戰性。

企業營銷策略需要涵蓋很多內容。 最成功的營銷計劃會考慮營銷流程的每個組成部分，從深入了解您的受眾角色到明確的營銷預算。

該博客將解釋營銷策略、其類型以及要遵循的步驟。

內容索引

  1. 什麼是營銷策略？
  2. 市場策略與營銷策略的區別
  3. 營銷策略的類型
  4. 制定營銷策略的步驟
  5. 結論

什麼是營銷策略？

公司的營銷策略包括吸引潛在客戶並說服他們購買其產品或服務的方法。 在我們解釋如何創建營銷策略之前，您應該了解營銷策略以及它如何幫助您改進廣告。

商業營銷策略本質上是營銷人員用來描述其眾多活動和營銷模式的工具。 這就是您如何激發客戶對您的商品和服務的興趣。

您需要做以下四件事來製定成功的營銷計劃：

  • 了解誰購買了您的商品或服務（您的客戶是誰？
  • 了解如何鼓勵他們購買或繼續購買您的商品或服務。
  • 了解您的競爭對手以及他們為實現類似目標所做的工作。
  • 了解如何評估您的營銷計劃和活動的有效性。

您的營銷策略應涵蓋營銷的五個“P”，就像營銷計劃中一樣：

  1. 產品——產品是你想要銷售的東西。
  2. 價格——利潤率、營銷預算等。
  3. 地點——您將使用哪些渠道或平台？ 考慮您的客戶已經在哪里花費時間來尋找最佳的廣告投放地點。
  4. 促銷——你想做什麼？ （您是想建立自己的社交媒體形象、提高品牌知名度、推廣新產品還是做其他事情？）
  5. 人——你的主要受眾是誰？ 是什麼讓他們感動？

一旦您知道這些問題的答案，您就可以開始為您的企業製定營銷計劃。

市場策略與營銷策略的區別

市場策略和營銷策略經常互換使用。

  • 企業戰略和銷售戰略是否相似？
  • 客戶是否獲得併保持相同的東西？
  • 營銷和銷售是一回事嗎？

雖然它們是相連的，但它們並不相同。

  • 那麼，為什麼市場戰略和營銷戰略可以互換呢？

營銷四個 P 的發明者菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 可能要為在他的營銷策略中將它們全部結合起來負責。

市場策略是您用來決定誰將成為您的目標客戶以及您將如何說服他們您優於市場上其他參與者的方法。

另一方面，營銷策略確定了您將如何說服您的理想客戶接受您的業務主張。

為了更好地掌握這些原則，請考慮一些軟件公司的市場策略示例，我們將其稱為 Bird on Cloud。 假設 Bird on Cloud 為移動電信行業提供企業軟件。

市場方法#1： Bird on Cloud 的市場戰略是通過提供與軟件配對的端到端服務，在行業中脫穎而出。 相比之下，它的競爭對手要么提供軟件，要么提供服務，但不能同時提供兩者。

市場方法#2： Bird on Cloud 根據一系列標準將移動電信市場分開，並選擇擁有超過 500 萬用戶和年收入超過 5000 萬美元的集團運營商（在許多國家開展業務的企業）。 Bird on Cloud 正試圖以這種方式集中其銷售和營銷工作，因為公司的價值主張將與選定的細分市場建立更緊密的聯繫，而不是其他細分市場。

市場方法#3：移動運營商使用各種企業應用程序，例如計費、CRM 和分析。 這些可以基於 SaaS 或本地安裝。 Bird on Cloud 選擇專注於基於 SaaS 的分析軟件，因為他們是第一個這樣做的。 他們希望繼續利用他們在客戶心中創造的品牌認知度。 他們故意選擇放棄其行業在其他企業軟件領域的潛在市場。

這些戰略選擇將決定 Bird on Cloud 的目標客戶是誰。 如前所述，市場策略通常是在至少 12 個月的相對較長時期內製定的。

‍如果我們重新審視Bird on Cloud並實施一些營銷方法，它可能看起來像這樣：

  1. Bird on Cloud 預計將在第三季度提供新的 SaaS-Analytics 版本。 在擴展到更廣泛的市場之前，他們計劃首先在第二季度接觸現有客戶並向他們推廣新版本。 Bird on Cloud 的營銷團隊為銷售人員配備了支持銷售的宣傳材料，並通過廣告和電子郵件定位當前客戶。 因此，他們首先向現有消費者追加銷售。
  2. 在第三季度，他們轉向了一個新的營銷計劃，推出了一個新產品，包括公關、現場營銷等。雲上的鳥需要新的客戶。
  3. 在第四季度，他們可能會專注於品牌重塑。 他們與 Gartner 和 Deloitte 這兩家公認的移動分析師和諮詢公司開展了大規模的思想領導工作。 他們通過白皮書、電影、網絡研討會、信息圖表等提供獨特的見解。他們希望他們的觀眾認為 Bird on Cloud 了解移動領域並將提供相關產品（希望購買）。

根據您的市場方法，您可能會使用不同的營銷策略。 基於客戶、領域、思想領導力等。必須仔細選擇這些營銷方法才能接觸到您的理想客戶。

營銷策略的類型

通常可以使用各種營銷策略。 選擇營銷策略涉及查看目標市場的需求、目標市場的人口統計數據以及產品的詳細信息。

營銷策略有兩大類：

  1. 企業對企業 (B2B) 營銷
  2. 企業對消費者 (B2C) 營銷

下面列出了各種類型的市場策略。

  • 事業營銷

公益營銷是指企業和公司通過促進社會公益來籌集資金或提高知名度以換取贊助和品牌忠誠度等營銷優勢的做法。

根據最近的研究，超過 90% 的消費者表示他們會從促進社會事業的公司和機構購買產品，包括抗擊乳腺癌、停止欺凌、戒菸和預防自殺。

  • 關係營銷

與客戶建立持久的關係是關係營銷的藝術和過程。 當您唯一想到的是銷售商品或服務時，這不僅僅是典型的交易銷售關係。

科技的發展賦予了消費者更多的知識和力量。 今天，組織在“客戶永遠是對的”以及客戶擁有一切權力的信條下運作。 為了改進產品或服務，關係營銷側重於滿足目標市場的需求。

  • 口碑推廣的價值

口碑廣告是最有趣的營銷策略之一，因為它會引發連鎖反應。 口碑營銷的基礎是給客戶留下積極印象的想法。 如果客戶對公司的產品或服務感到滿意，他們會將其推薦給親朋好友並予以回報。

  • 付費營銷

付費營銷，也稱為數字營銷，是一種消費者定位形式，企業和組織根據客戶的興趣和之前與品牌的互動來選擇目標市場。 雖然成本高昂，但仔細規劃會產生更顯著的成果。

對於付費營銷工作，企業通常使用各種渠道，包括社交媒體網站、搜索引擎結果頁面、贊助社交媒體帖子、聯盟營銷、按點擊付費、電視廣告、各種網站上的橫幅廣告和訪客帖子。

  • 多元化營銷

在與多元化的人群打交道時，公司將多元化營銷作為一種策略。 它需要根據不同客戶群的態度、行為、信仰、意見和需求制定各種營銷策略。

  • 交易營銷

交易營銷是一種營銷策略，商家使用各種技術（包括折扣和優惠券）來促進銷售。 目標是激發和激勵客戶購買越來越多的商品。 由於近年來市場競爭激烈，銷售變得越來越具有挑戰性。 關係營銷是交易營銷的對立面。

  • 電子營銷

互聯網營銷策略是電子營銷的另一個名稱。 這意味著該組織或公司將在線銷售其商品和服務。

一些最常見的電子營銷形式包括搜索引擎優化 (SEO)、付費營銷、贊助文章、訪客帖子、橫幅、視頻和書面廣告以及電子郵件營銷。

  • 臥底營銷

隱形營銷是臥底營銷的另一個詞。 當組織和公司宣傳他們的品牌、產品或服務時，這是一種聰明的營銷方法，而沒有明顯地表明他們正在這樣做。 在秘密營銷技術中，公司欺騙消費者認為他們不知道他們。

  • 線下營銷

傳統營銷是線下營銷的別稱。 它表明組織和企業使用傳統的營銷技術。 一些最常見的線下營銷形式是電視、廣播、印刷媒體、廣告牌、小冊子和報紙廣告。

在這個技術進步和電子營銷的時代，線下或傳統營銷似乎不再相關。 然而，除了電子營銷，全球頂級品牌繼續依靠傳統的營銷方式來接觸更多的消費者。

制定出色營銷策略的 7 個步驟

按照這七個基本步驟來製定有效的營銷計劃。 讓我們在以下部分更深入地研究每個步驟的細節：

  1. 制定營銷策略。

你的營銷策略解釋了為什麼你的團隊今年需要特定的資源、行動和目標。 您的營銷計劃詳細說明了您將如何實施您的策略。

正確的模板可以幫助您構建包含預算、營銷計劃和營銷渠道的營銷計劃。 此外，業務摘要將使您與公司的目標保持聯繫。

  1. 建立買家角色。

如果您需要在一行中總結您的受眾，這是您的機會。 買方角色是對理想客戶的描述。 在製定策略時，買家角色應該是您的起點。

重要的人口統計和心理數據，例如年齡、職稱、收入、地理、興趣和障礙，都包含在買方角色中。

  1. 確立你的目標。

你的營銷策略的目標應該反映你公司的雄心。 其他營銷目標可以是提高品牌知名度或提供優質的潛在客戶。 此外，您可以嘗試在您的行業中建立或保持思想領導地位或增加客戶價值。

無論您的目標是什麼，請列出它們，並考慮您的營銷團隊如何在來年努力實現這些目標。

  1. 選擇正確的工具。

確定目標後，確保您擁有正確的工具來衡量目標是否成功。

社交媒體調度程序等在線工具提供可用於監控受眾偏好的分析。 您也可以考慮使用 Google Analytics 來評估您的網站和博客的有效性。

此外，要實現這一目標，請將您的目標設為 SMART。

  1. 分析您的媒體。

考慮一下您已經在策略中建立的內容。 考慮使用付費、自有和免費媒體來組織您的資產。

  • 付費媒體是您為接觸受眾而付費的渠道。 這包括離線和在線平台，包括電視、直郵和廣告牌。
  • 擁有的媒體包括照片、視頻、播客、電子書、信息圖表等。
  • UGC 是贏得媒體的另一個術語。 提及您的品牌的社交媒體分享、推文和 Instagram 照片都是贏得媒體的例子。

將您的媒體收集在一個地方，以查看您擁有的內容以及如何將其組合以最大化您的計劃。 如果資源不符合您的目標，請削減它們。 這是整理和發現任何差距的完美時刻。

  1. 審核和計劃媒體活動。

專注於營銷和自有媒體。 接下來，檢查買家角色。 假設您製作視頻編輯軟件。 如果您的角色的一個問題是為視頻添加干淨的聲音效果，請製作一個 15 秒的 Instagram 演示視頻來解釋您的解決方案如何解決該挑戰。

創建編輯日曆。 圍繞主題集群、目標、格式和渠道規劃內容。 包括您的買家角色對內容創建想法或更深層次的挑戰。

  1. 付諸行動。

市場研究和規劃應該幫助您想像您的方法將如何以及由哪些團隊執行。

  • 通過分配行動來完成您的計劃。
  • 創建包含活動步驟的文檔。 制定戰略。
  • 創建一個長期文檔。 12 個月的計劃是標準的。 這個計劃的時間表應該指導您的營銷策略。

您的數字戰略和計劃應該是您公司獨有的。 如果策略包含所有必要的信息，你會沒事的。

結論

最後，制定完整的營銷策略需要時間。 確保您可以隨時隨地接觸到理想的受眾，他們需要時間、辛勤工作和承諾。

堅持下去並使用我們在這篇文章中提到的資源。 隨著時間的推移，研究和客戶反饋將幫助您調整策略，將大部分時間花在受眾關心的營銷渠道上。

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