マーケティング戦略: 概要 + 従うべき 7 つのステップ
公開: 2022-11-09フォーチュン 500 企業であろうと、最初のささやかなビジネス ベンチャーを始めたばかりであろうと、世界中のすべての企業が、ブランドの認知度を高め、製品やサービスに新しい顧客を引き付けるための効率的なマーケティング戦略を必要としています。
優れたマーケティング戦略を作成することは、関与したことがない場合、より困難になる可能性があります。
企業のマーケティング戦略には、カバーすべきことがたくさんあります。 最も成功するマーケティング プランでは、オーディエンスのペルソナの深い理解から明確なマーケティング予算まで、マーケティング フローのすべての要素を考慮します。
このブログでは、マーケティング戦略、その種類、および従うべき手順について説明します。
コンテンツ インデックス
- マーケティング戦略とは？
- 市場戦略とマーケティング戦略の違い
- マーケティング戦略の種類
- マーケティング戦略を立てるための手順
- 結論
マーケティング戦略とは？
企業のマーケティング戦略は、潜在的な顧客を引き付け、製品やサービスを購入するよう説得するためのアプローチで構成されています。 マーケティング戦略の作成方法を説明する前に、マーケティング戦略と、それが広告の改善にどのように役立つかを理解する必要があります。
ビジネス マーケティング戦略は、基本的に、マーケティング担当者が多数のキャンペーンやマーケティング モデルを説明するために使用するツールです。 これが、あなたの商品やサービスに対する顧客の興味をそそる方法です。
マーケティング プランを成功させるには、次の 4 つのことを行う必要があります。
- 誰があなたの商品やサービスを購入しているかを知る (あなたの顧客は誰ですか?
- あなたの商品やサービスを購入する、または購入し続けるように彼らを励ます方法を認識してください。
- ライバルを知り、同様の目標を達成するために彼らが何をしているのかを理解してください。
- マーケティング イニシアチブとキャンペーンの効果を評価する方法を学びます。
マーケティングの 5 つの「P」は、マーケティング プランと同じように、マーケティング戦略でカバーする必要があります。
- 製品 – 製品は、販売しようとしているものです。
- 価格 – 利益率、マーケティング予算など
- 場所 – どのチャネルまたはプラットフォームを使用しますか? 広告を掲載するのに最適な場所を見つけるために、顧客がすでに時間を費やしている場所を検討してください。
- プロモーション – 何をしようとしていますか? (ソーシャル メディアでの存在感を高めたり、ブランドの認知度を高めたり、新製品を宣伝したり、何か他のことをしようとしていますか?)
- 人 – あなたの主な聴衆は誰ですか? 何が彼らを動かしますか？
これらの質問に対する答えがわかれば、ビジネスのマーケティング プランを作成するのに最適な位置にいることになります。
市場戦略とマーケティング戦略の違い
市場戦略とマーケティング戦略は、しばしば同じ意味で使用されます。
- 企業戦略と販売戦略は似ていますか？
- 顧客は同じものを獲得し、維持していますか?
- マーケティングとセールスは同じものですか？
それらは接続されていますが、同じではありません。
- では、なぜ市場戦略とマーケティング戦略は同義であると見なされるのでしょうか?
マーケティングの 4 つの P の発明者である Philip Kotler は、マーケティング戦略でそれらすべてを組み合わせた責任があると思われます。
市場戦略とは、ターゲットとなる顧客を決定し、市場の他のプレーヤーよりも優れていることをどのように説得するかを決定するために使用する方法です。
一方、マーケティング戦略は、ビジネス提案の理想的なクライアントをどのように説得するかを確立します。
これらの原則をよりよく理解するために、Bird on Cloud と呼ぶソフトウェア会社の市場戦略の例を考えてみましょう。 Bird on Cloud が企業向けソフトウェアをモバイル通信業界に提供しているとします。
市場アプローチ #1: Bird on Cloud の市場戦略は、ソフトウェアと組み合わせたエンド ツー エンドのサービスを提供することで、業界での差別化を図ることです。 対照的に、競合他社はソフトウェアまたはサービスのいずれかを提供しますが、両方は提供しません。
市場アプローチ #2: Bird on Cloud は、さまざまな基準に基づいてモバイル通信市場を分類し、ユーザー数が 500 万人を超え、年間収益が 5,000 万ドルを超えるグループ オペレーター (多くの国で事業を展開している企業) を選択します。 Bird on Cloud は、同社の価値提案が他のセグメントよりも選択されたセグメントと強く結び付くため、この方法で販売とマーケティングの取り組みを集中させようとしています。
市場アプローチ #3:モバイル キャリアは、請求、CRM、分析など、さまざまなエンタープライズ アプリケーションを使用しています。 これらは、SaaS ベースまたはローカルにインストールできます。 Bird on Cloud は、最初に SaaS ベースの分析ソフトウェアに特化することを選択しました。 彼らは、顧客の心の中で作成したブランドの認識を引き続き活用したいと考えています。 彼らは意図的に、他のエンタープライズ ソフトウェア ドメインで業界の潜在的な市場を失うことを選択しました。
これらの戦略的選択により、Bird on Cloud のターゲット顧客が誰になるかが決まります。 前述のように、市場戦略は、少なくとも 12 か月という比較的長い期間にわたって作成されることがよくあります。
Bird on Cloud を再検討し、いくつかのマーケティング手法を実装すると、次のようになります。
- Bird on Cloud は、第 3 四半期に新しい SaaS-Analytics バージョンを提供する予定です。 より広い市場に拡大する前に、まず第 2 四半期に既存のクライアントにアプローチし、新しいバージョンを宣伝する予定です。 Bird on Cloud のマーケティング チームは、アップセル用の販売支援資料を販売部門に提供し、現在の顧客を広告と電子メールでターゲットにしています。 そのため、彼らは既存の消費者をアップセルすることから始めます。
- 第 3 四半期に、彼らは新しいマーケティング プランに目を向け、PR やフィールド マーケティングなどを伴う新製品を発売します。Bird on Clouds は新しい顧客を必要としています。
- 第 4 四半期には、ブランドの再構築に注力する可能性があります。 彼らは、Gartner と Deloitte という 2 つの有名なモバイル アナリストおよびコンサルティング会社と共に、大きなソート リーダーシップの取り組みを行っています。 彼らは、ホワイト ペーパー、映画、ウェビナー、インフォグラフィックなどを通じて独自の洞察を提供します。聴衆に、Bird on Cloud がモバイル セクターを知っており、関連する製品を提供する (できれば購入する) と考えてもらいたいと考えています。
市場へのアプローチに応じて、さまざまなマーケティング戦術を使用できます。 アカウントベース、フィールド、ソートリーダーシップなど。理想的な顧客にリーチするには、これらのマーケティング手法を慎重に選択する必要があります。
マーケティング戦略の種類
さまざまな種類のマーケティング戦略が一般的に利用可能です。 マーケティング戦略を選択するには、ターゲット市場のニーズ、ターゲット市場の人口統計、および製品の詳細を調べる必要があります。
マーケティング戦略には、主に次の 2 つのカテゴリがあります。
- 企業間 (B2B) マーケティング
- 企業対消費者 (B2C) マーケティング
さまざまな種類の市場戦略を以下に示します。
原因マーケティング
原因マーケティングとは、企業や企業が社会的原因を促進して、後援やブランド ロイヤルティなどのマーケティング上の利点と引き換えに、資金や認知度を高めることを指します。
最近の調査によると、消費者の 90% 以上が、乳がんと闘う、いじめをやめる、禁煙する、自殺を防ぐなどの社会的大義を促進する企業や施設から製品を購入すると答えています。
関係性マーケティング
顧客との永続的な関係を構築することは、リレーションシップ マーケティングの技術とプロセスです。 商品やサービスを販売することだけが頭の中にある場合、それは典型的な取引上の販売関係をはるかに超えています。
技術の発展は、消費者により多くの知識と力を与えました。 今日の組織は、「顧客は常に正しい」、顧客がすべての力を持っているという信条の下で運営されています。 製品またはサービスを改善するために、リレーションシップ マーケティングは、ターゲット市場のニーズとウォンツを満たすことに重点を置いています。
口コミプロモーションの価値
口コミ広告は、連鎖反応を開始するため、最も興味深いマーケティング戦略の 1 つです。 口コミマーケティングの基本は、クライアントに好印象を与えることです。 顧客が会社の製品やサービスに満足すれば、友人や家族に勧めて、お返しします。
有料マーケティング
デジタル マーケティングとも呼ばれる有料マーケティングは、企業や組織が顧客の関心やブランドとの以前のやり取りに基づいてターゲット市場を選択する、消費者ターゲティングの一形態です。 費用はかかりますが、慎重に計画することで、より重要な結果が得られます。
有料のマーケティング活動のために、企業は通常、ソーシャル メディア サイト、検索エンジンの結果ページ、スポンサー付きのソーシャル メディアの投稿、アフィリエイト マーケティング、ペイ パー クリック、テレビ コマーシャル、さまざまな Web サイトのバナー広告、ゲスト投稿など、さまざまなチャネルを採用しています。
ダイバーシティ マーケティング
多様な人口を扱う場合、企業は戦略として多様性マーケティングを使用します。 さまざまな顧客セグメントの態度、行動、信念、意見、および要求に基づいて、さまざまなマーケティング戦略を作成する必要があります。
トランザクション マーケティング
トランザクショナル マーケティングは、販売業者が割引やクーポンなどのさまざまな手法を使用して売り上げを伸ばすために使用するマーケティング戦略です。 目標は、クライアントに刺激を与え、より多くの商品を購入するよう動機付けることです。 近年の市場競争の激化により、販売はますます困難になっています。 リレーションシップ マーケティングは、トランザクション マーケティングのアンチテーゼです。
e-マーケティング
インターネット マーケティング戦略は、e マーケティングの別名です。 これは、組織または企業が商品やサービスをオンラインで販売することを意味します。
e マーケティングの最も一般的な形式には、検索エンジン最適化 (SEO)、有料マーケティング、スポンサー付き記事、ゲスト投稿、バナー、ビデオ、および書面による広告、電子メール マーケティングなどがあります。
アンダーカバー マーケティング
ステルス マーケティングは、アンダーカバー マーケティングの別の言葉です。 組織や企業がブランド、製品、またはサービスを宣伝していることを明らかにせずに宣伝するのは、巧妙なマーケティング アプローチです。 秘密のマーケティング手法では、企業は消費者をだまして、彼らに気づいていないと思い込ませます。
オフライン マーケティング
従来のマーケティングは、オフライン マーケティングの別名です。 これは、組織や企業が従来のマーケティング手法を使用していることを示しています。 オフライン マーケティングの最も一般的な形式には、テレビ、ラジオ、印刷メディア、看板、パンフレット、新聞広告などがあります。
このテクノロジーの進歩と e マーケティングの時代では、オフラインまたは従来のマーケティングはもはや適切ではないように思われるかもしれません。 しかし、e マーケティングに加えて、世界中のトップ ブランドは、より多くの消費者にリーチするために従来のマーケティング手法に依存し続けています。
優れたマーケティング戦略を立てるための 7 つのステップ
これらの 7 つの重要な手順に従って、効果的なマーケティング プランを作成してください。 次の部分で、各ステップの詳細を詳しく見ていきましょう。
マーケティング戦略を作成します。
マーケティング戦略は、チームが今年特定のリソース、アクション、および目標を必要とする理由を説明しています。 マーケティング プランでは、戦略をどのように実装するかを詳しく説明します。
適切なテンプレートは、予算、マーケティング イニシアチブ、およびマーケティング チャネルを含むマーケティング プランの作成に役立ちます。 さらに、事業概要により、会社の目標を把握できます。
バイヤーのペルソナを確立します。
オーディエンスを 1 行で要約する必要がある場合は、これがチャンスです。 バイヤーのペルソナは、理想的な顧客の説明です。 戦略を策定するときは、バイヤー ペルソナを出発点にする必要があります。
購入者のペルソナには、年齢、役職、収入、地理、興味、障害などの重要な人口統計学的および心理学的データが含まれています。
目標を設定します。
マーケティング戦略の目的は、会社の目標を反映する必要があります。 その他のマーケティング目標は、ブランドの認知度を高めたり、質の高いリードを提供したりすることです。 さらに、業界でソート リーダーシップを確立または維持したり、顧客価値を高めたりすることもできます。
目標が何であれ、それらのリストを作成し、今後 1 年間でマーケティング チームがそれらを達成するためにどのように努力するかを検討してください。
適切なツールを選択してください。
目標を特定したら、目標の成功を評価するための適切なツールがあることを確認してください。
ソーシャル メディア スケジューラなどのオンライン ツールは、視聴者の好みを監視するために使用できる分析を提供します。 また、Google アナリティクスを使用して、ウェブサイトやブログの効果を評価することも検討してください。
さらに、これを達成するには、目標を SMART にします。
メディアを分析します。
戦略ですでに確立しなければならないことを検討してください。 資産を整理するために、ペイド メディア、オウンド メディア、アーンド メディアを検討してください。
- 有料メディアは、視聴者にリーチするために料金を支払うチャネルです。 これには、テレビ、ダイレクト メール、ビルボードなど、オフラインおよびオンラインのプラットフォームが含まれます。
- オウンド メディアには、写真、ビデオ、ポッドキャスト、電子ブック、インフォグラフィックなどが含まれます。
- UGC はアーンド メディアの別名です。 アーンド メディアの例としては、ソーシャル メディアの共有、ツイート、およびブランドに言及している Instagram の写真が挙げられます。
メディアを 1 か所に集めて、何があるか、どのように組み合わせて計画を最大化するかを確認します。 リソースが目標に合わない場合は、それらをカットします。 これは、片付けてギャップを発見するのに最適な瞬間です。
メディア キャンペーンの監査と計画。
マーケティングとオウンドメディアに焦点を当てます。 次に、バイヤーのペルソナを調べます。 動画編集ソフトを作ったとします。 ペルソナの問題の 1 つがビデオにクリーンなサウンド エフェクトを追加することである場合は、15 秒の Instagram デモ ビデオを作成して、ソリューションがその課題をどのように解決するかを説明します。
編集カレンダーを作成します。 トピック クラスター、目標、形式、およびチャネルに関するコンテンツを計画します。 コンテンツ作成のアイデアに対するバイヤー ペルソナの課題、またはそれ以上の内容を含めます。
それを行動に移してください。
市場調査と計画は、アプローチがどのチームによってどのように実行されるかを視覚化するのに役立ちます。
- アクションを割り当てて計画を完成させます。
- キャンペーンの手順を記載したドキュメントを作成します。 戦略を立てる。
- 長期文書を作成します。 12か月プランが標準です。 この計画されたタイムラインは、マーケティング戦略の指針となるはずです。
デジタル戦略と計画は、その会社に固有のものでなければなりません。 戦略に必要な情報がすべて含まれていれば問題ありません。
結論
結局、完全なマーケティング戦略を策定するには時間がかかります。 いつでもどこでも、時間、労力、コミットメントを求めて、理想的なオーディエンスにリーチできるようにします。
それを維持し、この記事で言及したリソースを使用してください。 時間が経つにつれて、調査と顧客からのフィードバックは、オーディエンスが関心を持っているマーケティング チャネルにほとんどの時間を費やすように戦略を調整するのに役立ちます。
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