Strategia marketingowa: co to jest + 7 kroków do naśladowania

Opublikowany: 2022-11-09

Każda firma na świecie potrzebuje skutecznej strategii marketingowej, aby zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć nowych klientów do swoich produktów i usług, niezależnie od tego, czy jest to firma z listy Fortune 500, czy dopiero rozpoczyna swoje pierwsze skromne przedsięwzięcie biznesowe.

Stworzenie dobrej strategii marketingowej może być trudniejsze, jeśli nigdy nie byłeś w nią zaangażowany.

W korporacyjnej strategii marketingowej jest wiele do omówienia. Najbardziej udane plany marketingowe uwzględniają każdy element przepływu marketingowego, od głębokiego zrozumienia osobowości odbiorców po jasno określony budżet marketingowy.

W tym blogu wyjaśnimy strategię marketingową, jej rodzaje i kroki, które należy wykonać.

Indeks treści

  1. Czym jest strategia marketingowa?
  2. Różnica między strategią rynkową a strategią marketingową
  3. Rodzaje strategii marketingowych
  4. Kroki, które należy wykonać, aby opracować strategię marketingową
  5. Wniosek

Czym jest strategia marketingowa?

Strategia marketingowa firmy polega na podejściu do przyciągania potencjalnych klientów i przekonywania ich do zakupu swoich produktów lub usług. Zanim wyjaśnimy, jak ją utworzyć, powinieneś zrozumieć strategię marketingową i dowiedzieć się, w jaki sposób może ona pomóc Ci ulepszyć reklamę.

Biznesowe strategie marketingowe są zasadniczo narzędziem, którego marketerzy używają do opisywania swoich licznych kampanii i modeli marketingowych. W ten sposób wzbudzisz zainteresowanie klientów swoimi towarami i usługami.

Aby opracować skuteczny plan marketingowy, musisz wykonać następujące cztery rzeczy:

  • Dowiedz się, kto kupuje Twoje towary lub usługi (kim są Twoi klienci?
  • Dowiedz się, jak zachęcić ich do zakupu lub kontynuowania zakupu Twoich towarów lub usług.
  • Poznaj swoich rywali i dowiedz się, co robią, aby osiągnąć podobne cele.
  • Dowiedz się, jak ocenić skuteczność swoich inicjatyw marketingowych i kampanii.

Pięć „P” marketingu powinno być uwzględnione w Twojej strategii marketingowej, podobnie jak w planie marketingowym:

  1. Produkt – Produkt to to, co próbujesz sprzedać.
  2. Cena – marże zysku, budżet marketingowy itp.
  3. Miejsce – Z jakich kanałów lub platform będziesz korzystać? Zastanów się, gdzie Twoi klienci już spędzają czas, aby znaleźć najlepsze miejsca do reklamowania.
  4. Promocja – Co próbujesz zrobić? (Czy próbujesz zbudować swoją obecność w mediach społecznościowych, zwiększyć świadomość marki, promować nowy produkt lub zrobić coś innego?)
  5. Ludzie – kto jest Twoim głównym odbiorcą? Co ich porusza?

Gdy poznasz odpowiedzi na te pytania, będziesz w doskonałej pozycji, aby rozpocząć tworzenie planu marketingowego dla swojej firmy.

Różnica między strategią rynkową a strategią marketingową

Strategia rynkowa i strategia marketingowa są często używane zamiennie.

  • Czy strategie korporacyjne i sprzedażowe są do siebie podobne?
  • Czy klienci zyskują i zachowują to samo?
  • Czy marketing i sprzedaż to to samo?

Chociaż są połączone, nie są tym samym.

  • Dlaczego zatem strategię rynkową i strategię marketingową traktuje się zamiennie?

Philip Kotler, wynalazca czterech PS marketingu, jest prawdopodobnie odpowiedzialny za połączenie ich wszystkich w swojej strategii marketingowej.

Strategia rynkowa to metoda, której używasz do decydowania, kto będzie Twoim docelowym klientem i jak przekonasz ich, że jesteś lepszy od innych graczy na rynku.

Z drugiej strony strategia marketingowa określa, w jaki sposób przekonasz swoich idealnych klientów do swojej propozycji biznesowej.

Aby lepiej zrozumieć te zasady, rozważ kilka przykładów strategii rynkowych dla firmy programistycznej, którą nazwiemy Bird on Cloud. Załóżmy, że Bird on Cloud dostarcza oprogramowanie korporacyjne dla branży telekomunikacji mobilnej.

Podejście rynkowe nr 1: Strategia rynkowa Bird on Cloud polega na wyróżnieniu się w branży poprzez dostarczanie kompleksowych usług połączonych z oprogramowaniem. W przeciwieństwie do tego jej konkurenci dostarczają oprogramowanie lub usługi, ale nie jedno i drugie.

Podejście rynkowe nr 2: Bird on Cloud oddziela rynek telefonii komórkowej na podstawie szeregu kryteriów i wybiera operatorów grupowych (firmy działające w wielu krajach) z ponad 5 milionami użytkowników i rocznymi przychodami przekraczającymi 50 milionów dolarów. Bird on Cloud stara się w ten sposób skoncentrować swoje działania sprzedażowe i marketingowe, ponieważ propozycja wartości firmy będzie łączyć się silniej z wybranymi segmentami niż z innymi.

Podejście rynkowe nr 3: Operatorzy komórkowi korzystają z różnych aplikacji korporacyjnych, takich jak rozliczenia, CRM i analityka. Mogą być oparte na SaaS lub instalowane lokalnie. Bird on Cloud zdecydował się specjalizować w oprogramowaniu analitycznym opartym na SaaS, ponieważ był pierwszym, który to zrobił. Chcą nadal wykorzystywać postrzeganie marki, które stworzyli w umysłach swoich klientów. Celowo zdecydowali się zrezygnować z potencjalnego rynku dla swojej branży w innych domenach oprogramowania dla przedsiębiorstw.

Te strategiczne wybory określą, kim będą docelowi klienci Bird on Cloud. Jak wspomniano wcześniej, strategie rynkowe są często tworzone na stosunkowo długie okresy, co najmniej 12 miesięcy.

‍Jeżeli ponownie odwiedziliśmy Bird on Cloud i wdrożyliśmy kilka metod marketingowych, może to wyglądać tak:

  1. Bird on Cloud spodziewa się zaoferować nową wersję SaaS-Analytics w trzecim kwartale. Przed ekspansją na szerszy rynek planują najpierw skontaktować się ze swoimi obecnymi klientami w II kwartale i promować im nową wersję. Zespół marketingowy Bird on Cloud wyposaża dział sprzedaży w dodatkowe materiały wspomagające sprzedaż i kieruje reklamy oraz e-maile do obecnych klientów. Zaczynają więc od upsellingu obecnych konsumentów.
  2. W III kwartale zwracają się do nowego planu marketingowego, wprowadzając nowy produkt z PR, marketingiem terenowym itp. Bird on Clouds potrzebuje nowych klientów.
  3. W IV kwartale mogą skupić się na rebrandingu. Działają wspólnie z Gartner i Deloitte, dwiema uznanymi mobilnymi analitykami i firmami konsultingowymi. Oferują unikalne spostrzeżenia poprzez białe księgi, filmy, webinaria, infografiki itp. Chcą, aby ich odbiorcy myśleli, że Bird on Cloud zna sektor mobilny i będzie dostarczać odpowiednie produkty (mam nadzieję, że kupią).

W zależności od podejścia rynkowego możesz stosować różne taktyki marketingowe. Przywództwo w oparciu o konto, dziedzinę, myślenie itp. Te metody marketingowe muszą być starannie dobrane, aby dotrzeć do idealnej klienteli.

Rodzaje strategii marketingowych

Na ogół dostępne są różne rodzaje strategii marketingowych. Wybór strategii marketingowej obejmuje przyjrzenie się potrzebom rynku docelowego, demografii rynku docelowego oraz szczegółom produktów.

Istnieją dwie podstawowe kategorie strategii marketingowej:

  1. Marketing typu business-to-business (B2B)
  2. Marketing biznes-konsument (B2C)

Poniżej wymieniono różne rodzaje strategii rynkowych.

  • Marketing przyczynowy

Marketing przyczynowy odnosi się do praktyki firm i korporacji promujących cele społeczne w celu zbierania pieniędzy lub świadomości w zamian za korzyści marketingowe, takie jak patronat i lojalność wobec marki.

Według ostatnich badań ponad 90% konsumentów stwierdziło, że kupiłoby produkty od firm i instytucji, które promują przyczyny społeczne, w tym walkę z rakiem piersi, zaprzestanie nękania, rzucenie palenia i zapobieganie samobójstwom.

  • Marketing relacji

Budowanie trwałych relacji z klientami to sztuka i proces marketingu relacji. To znacznie więcej niż typowa transakcyjna relacja sprzedażowa, kiedy jedyną rzeczą, o której myślisz, jest sprzedaż towaru lub usługi.

Rozwój technologii dał konsumentom więcej wiedzy i władzy. Dziś organizacje działają zgodnie z zasadą, że „klient ma zawsze rację” i że to klient ma całą władzę. Aby ulepszyć produkt lub usługę, marketing relacji koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb i pragnień rynku docelowego.

  • Wartość promocji szeptanej

Reklama szeptana jest jedną z najbardziej intrygujących strategii marketingowych, ponieważ rozpoczyna reakcję łańcuchową. Podstawą marketingu szeptanego jest idea wywarcia pozytywnego wrażenia na klientach. Jeśli klienci są zadowoleni z produktu lub usługi firmy, zarekomendują ją swoim znajomym i rodzinie i odwzajemnią się.

  • Płatny marketing

Marketing płatny, znany również jako marketing cyfrowy, to forma kierowania do konsumentów, w której firmy i organizacje wybierają swój rynek docelowy na podstawie zainteresowań klientów i wcześniejszych interakcji z marką. Chociaż jest to kosztowne, staranne zaplanowanie go przyniesie bardziej znaczące rezultaty.

W przypadku płatnych działań marketingowych firmy zazwyczaj wykorzystują różne kanały, w tym witryny mediów społecznościowych, strony wyników wyszukiwania w wyszukiwarkach, sponsorowane posty w mediach społecznościowych, marketing afiliacyjny, płatności za kliknięcie, reklamy telewizyjne, banery reklamowe w różnych witrynach internetowych i posty gości.

  • Marketing różnorodności

W kontaktach ze zróżnicowaną populacją korporacje wykorzystują marketing różnorodności jako strategię. Polega na tworzeniu różnych strategii marketingowych opartych na postawach, zachowaniach, przekonaniach, opiniach i wymaganiach różnych segmentów klientów.

  • Marketing transakcyjny

Marketing transakcyjny to strategia marketingowa wykorzystywana przez handlowców do zwiększania sprzedaży za pomocą różnych technik, w tym rabatów i kuponów. Celem jest inspirowanie i motywowanie klientów do kupowania coraz większej ilości towarów. Ze względu na intensywną konkurencję rynkową w ostatnich latach sprzedaż staje się coraz większym wyzwaniem. Marketing relacji jest antytezą marketingu transakcyjnego.

  • E-marketing

Strategia marketingu internetowego to inna nazwa e-marketingu. Oznacza to, że organizacja lub korporacja sprzedawałaby swoje towary i usługi online.

Niektóre z najczęstszych form e-marketingu obejmują optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), płatny marketing, artykuły sponsorowane, posty gości, banery, reklamy wideo i pisemne oraz marketing e-mailowy.

  • tajny marketing

Podstępny marketing to inne słowo na tajny marketing. To sprytne podejście marketingowe, gdy organizacje i firmy promują swoją markę, produkt lub usługę, nie dając jasno do zrozumienia, że ​​to robią. W tajnej technice marketingowej firmy oszukują konsumentów, by myśleli, że nie są ich świadomi.

  • Marketing offline

Marketing tradycyjny to inna nazwa marketingu offline. Wskazuje, że organizacje i firmy stosują konwencjonalne techniki marketingowe. Niektóre z najczęstszych form marketingu offline to telewizja, radio, media drukowane, billboardy, broszury i reklamy prasowe.

Może się wydawać, że marketing offline lub tradycyjny nie ma już znaczenia w erze postępu technologicznego i e-marketingu. Jednak oprócz e-marketingu, najlepsze marki na całym świecie nadal polegają na konwencjonalnych metodach marketingowych, aby dotrzeć do większej liczby konsumentów.

7 kroków do stworzenia świetnej strategii marketingowej

Wykonaj te siedem podstawowych kroków, aby stworzyć skuteczny plan marketingowy. Przyjrzyjmy się bliżej szczegółom każdego kroku w poniższej części:

  1. Stwórz strategię marketingową.

Twoja strategia marketingowa wyjaśnia, dlaczego Twój zespół potrzebuje w tym roku określonych zasobów, działań i celów. Twój plan marketingowy szczegółowo opisuje, w jaki sposób będziesz wdrażać swoją strategię.

Prawidłowy szablon może pomóc w stworzeniu planu marketingowego obejmującego budżet, inicjatywy marketingowe i kanały marketingowe. Ponadto dzięki podsumowaniu biznesowemu będziesz w kontakcie z celami firmy.

  1. Stwórz persony kupujących.

To Twoja szansa, jeśli chcesz podsumować swoją publiczność w jednym wierszu. Persona kupującego to opis idealnego klienta. Podczas opracowywania strategii punktem wyjścia powinny być persony nabywców.

W personach nabywców uwzględniane są istotne dane demograficzne i psychograficzne, takie jak wiek, tytuł zawodowy, dochód, geografia, zainteresowania i przeszkody.

  1. Ustal swoje cele.

Cele strategii marketingowej powinny odzwierciedlać ambicje Twojej firmy. Inne cele marketingowe mogą polegać na zwiększeniu świadomości marki lub dostarczaniu wysokiej jakości leadów. Dodatkowo możesz spróbować ustanowić lub utrzymać przywództwo w swojej branży lub zwiększyć wartość dla klienta.

Bez względu na to, jakie są Twoje cele, zrób ich listę i zastanów się, jak Twój zespół marketingowy może dążyć do ich realizacji w nadchodzącym roku.

  1. Wybierz odpowiednie narzędzia.

Upewnij się, że masz odpowiednie narzędzie do mierzenia sukcesu swoich celów po ich zidentyfikowaniu.

Narzędzia online, takie jak harmonogramy mediów społecznościowych, zapewniają analizy, które można wykorzystać do monitorowania preferencji odbiorców. Możesz również pomyśleć o wykorzystaniu Google Analytics do oceny skuteczności swojej witryny i bloga.

Dodatkowo, aby to osiągnąć, uczyń swoje cele SMART.

  1. Przeanalizuj swoje media.

Zastanów się, co już musisz ustalić w strategii. Rozważ płatne, posiadane i zarobione media, aby uporządkować swoje aktywa.

  • Płatne media to kanały, za które płacisz, aby dotrzeć do odbiorców. Obejmuje to platformy offline i online, w tym telewizję, pocztę bezpośrednią i billboardy.
  • Posiadane media obejmują zdjęcia, filmy, podcasty, ebooki, infografiki itp.
  • UGC to inny termin na zarobione media. Udostępnianie w mediach społecznościowych, tweety i zdjęcia na Instagramie wspominające o Twojej marce to przykłady wypracowanych mediów.

Zbierz swoje media w jednym miejscu, aby zobaczyć, co masz i jak je połączyć, aby zmaksymalizować swój plan. Jeśli zasoby nie odpowiadają Twoim celom, ogranicz je. To idealny moment na uporządkowanie i odkrycie ewentualnych braków.

  1. Audytuj i planuj kampanie medialne.

Skoncentruj się na marketingu i posiadanych mediach. Następnie przyjrzyj się personom kupujących. Załóżmy, że tworzysz oprogramowanie do edycji wideo. Jeśli jednym z problemów Twojej osobowości jest dodawanie czystych efektów dźwiękowych do filmów, opracuj 15-sekundowy film demonstracyjny na Instagramie, aby wyjaśnić, w jaki sposób Twoje rozwiązanie rozwiązuje to wyzwanie.

Utwórz kalendarz redakcyjny. Planuj treści wokół grup tematycznych, celów, formatu i kanału. Uwzględnij wyzwanie swojej osoby kupującego dotyczące pomysłów na tworzenie treści lub głębiej.

  1. Wprowadź to w czyn.

Badania rynku i planowanie powinny pomóc Ci zobrazować, w jaki sposób i przez które zespoły będzie realizowane Twoje podejście.

  • Sfinalizuj swoje plany, przypisując działania.
  • Utwórz dokument z krokami kampanii. Strategia.
  • Utwórz dokument długoterminowy. Plan 12-miesięczny jest standardem. Ten zaplanowany harmonogram powinien kierować Twoją strategią marketingową.

Twoja strategia cyfrowa i plan powinny być unikalne dla Twojej firmy. Wszystko będzie dobrze, jeśli strategia zawiera wszystkie niezbędne informacje.

Wniosek

Ostatecznie opracowanie kompletnej strategii marketingowej wymaga czasu. Upewniając się, że docierasz do idealnej publiczności zawsze i wszędzie tam, gdzie chcą. Czas, ciężka praca i zaangażowanie.

Trzymaj się tego i korzystaj z zasobów, o których wspomnieliśmy w tym poście. Z biegiem czasu badania i opinie klientów pomogą Ci dostosować strategię, aby spędzać większość czasu w kanałach marketingowych, na których zależy Twoim odbiorcom.

Skontaktuj się z ekspertami z QuestionPro, jeśli potrzebujesz pomocy w badaniach marketingowych. QuestionPro może pomóc Ci przejść przez ten proces i wykorzystać w pełni Twoje dane.