Stratégie marketing : qu'est-ce que c'est + 7 étapes à suivre

Chaque entreprise dans le monde a besoin d'une stratégie de marketing efficace pour accroître la notoriété de sa marque et attirer de nouveaux clients vers ses produits et services, qu'il s'agisse d'une entreprise du Fortune 500 ou d'une première entreprise commerciale modeste.

Créer une bonne stratégie de marketing peut être plus difficile si vous n'y avez jamais participé.

Il y a beaucoup à couvrir dans une stratégie de marketing d'entreprise. Les plans marketing les plus réussis tiennent compte de chaque élément du flux marketing, d'une compréhension approfondie des personnalités de votre public à un budget marketing clair.

Ce blog explique une stratégie marketing, ses types et les étapes à suivre.

Index du contenu

1. Qu'est-ce qu'une stratégie marketing ?
2. Différence entre stratégie de marché et stratégie marketing
3. Types de stratégies marketing
4. Étapes à suivre pour élaborer une stratégie marketing
5. Conclusion

Qu'est-ce qu'une stratégie marketing ?

La stratégie marketing d'une entreprise comprend son approche pour attirer des clients potentiels et les persuader d'acheter ses produits ou services. Vous devez comprendre une stratégie marketing et comment elle peut vous aider à améliorer votre publicité avant de vous expliquer comment en créer une.

Les stratégies de marketing d'entreprise sont essentiellement un outil que les spécialistes du marketing utilisent pour décrire leurs nombreuses campagnes et modèles de marketing. C'est ainsi que vous piquerez l'intérêt des clients pour vos produits et services.

Vous devez faire les quatre choses suivantes pour développer un plan marketing réussi :

• Savoir qui achète vos biens ou services (qui sont vos clients ?
• Sachez comment les encourager à acheter ou à continuer d'acheter vos biens ou services.
• Connaissez vos rivaux et ce qu'ils font pour atteindre des objectifs similaires.
• Apprenez à évaluer l'efficacité de vos initiatives et campagnes marketing.
  

Les cinq "P" du marketing doivent être couverts dans votre stratégie marketing, un peu comme dans un plan marketing :

1. Produit - Le produit est ce que vous essayez de vendre.
2. Prix ​​– Marges bénéficiaires, budget marketing, etc.
3. Place – Quels canaux ou plates-formes allez-vous utiliser ? Considérez où vos clients passent déjà leur temps pour trouver les meilleurs endroits pour faire de la publicité.
4. Promotion - Qu'essayez-vous de faire ? (Essayez-vous de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux, d'accroître la notoriété de votre marque, de promouvoir un nouveau produit ou de faire autre chose ?)
5. Personnes – Qui est votre public principal ? Qu'est-ce qui les émeut ?

Une fois que vous connaîtrez les réponses à ces questions, vous serez en excellente position pour commencer à élaborer un plan de marketing pour votre entreprise.

Différence entre stratégie de marché et stratégie marketing

La stratégie de marché et la stratégie de marketing sont souvent utilisées de manière interchangeable.

• Les stratégies d'entreprise et de vente se ressemblent-elles ?
• Les clients gagnent-ils et conservent-ils les mêmes choses ?
• Le marketing et les ventes sont-ils la même chose ?

Bien qu'ils soient liés, ils ne sont pas identiques.

• Pourquoi, alors, la stratégie de marché et la stratégie marketing sont-elles considérées de manière interchangeable ?

Philip Kotler, l'inventeur des quatre P du marketing, est probablement à blâmer pour les avoir tous combinés dans sa stratégie marketing.

Une stratégie de marché est une méthode que vous utilisez pour décider qui sera votre client cible et comment vous le persuaderez que vous êtes supérieur aux autres acteurs du marché.

D'autre part, la stratégie marketing établit comment vous persuaderez vos clients idéaux de votre proposition commerciale.

Pour mieux saisir ces principes, considérons quelques exemples de stratégies de marché pour une société de logiciels, que nous appellerons Bird on Cloud. Supposons que Bird on Cloud fournit des logiciels d'entreprise à l'industrie des télécommunications mobiles.

Approche de marché #1 : La stratégie de marché de Bird on Cloud est de se différencier dans l'industrie en fournissant des services de bout en bout couplés à des logiciels. En revanche, ses concurrents fournissent soit le logiciel, soit les services, mais pas les deux.

Approche de marché #2 : Bird on Cloud sépare le marché des télécommunications mobiles en fonction d'une série de critères et sélectionne des opérateurs de groupe (entreprises opérant dans de nombreux pays) avec plus de 5 millions d'utilisateurs et un chiffre d'affaires annuel de plus de 50 millions de dollars. Bird on Cloud tente de concentrer ses efforts de vente et de marketing de cette manière puisque la proposition de valeur de l'entreprise se connectera plus fortement aux segments sélectionnés qu'aux autres.

Approche de marché n° 3 : les opérateurs de téléphonie mobile utilisent une variété d'applications d'entreprise, telles que la facturation, le CRM et l'analyse. Ceux-ci peuvent être basés sur SaaS ou installés localement. Bird on Cloud a choisi de se spécialiser dans les logiciels d'analyse en mode SaaS parce qu'ils ont été les premiers à le faire. Ils veulent continuer à utiliser la perception de la marque qu'ils ont créée dans l'esprit de leurs clients. Ils ont délibérément choisi de renoncer au marché potentiel de leur industrie dans d'autres domaines des logiciels d'entreprise.

Ces sélections stratégiques détermineront quels seront les clients cibles de Bird on Cloud. Comme dit précédemment, les stratégies de marché sont souvent créées pour des périodes relativement longues d'au moins 12 mois.

‍Si nous revisitions Bird on Cloud et implémentions quelques méthodes marketing, cela pourrait ressembler à ceci :

1. Bird on Cloud prévoit de proposer une nouvelle version SaaS-Analytics au troisième trimestre. Avant de s'étendre à un marché plus large, ils prévoient d'abord d'approcher leurs clients existants au deuxième trimestre et de leur promouvoir la nouvelle version. L'équipe marketing de Bird on Cloud équipe les ventes avec des supports d'aide à la vente incitative et cible les clients actuels avec des publicités et des e-mails. Ils commencent donc par vendre aux consommateurs existants.
2. Au troisième trimestre, ils se tournent vers un nouveau plan marketing, lancent un nouveau produit avec relations publiques, marketing sur le terrain, etc. Bird on Clouds a besoin de nouveaux clients.
3. Au quatrième trimestre, ils pourraient se concentrer sur le rebranding. Ils opèrent un grand effort de leadership éclairé avec Gartner et Deloitte, 2 cabinets d'analyse et de conseil mobiles reconnus. Ils offrent des informations uniques à travers des livres blancs, des films, des webinaires, des infographies, etc. Ils veulent que leur public pense que Bird on Cloud connaît le secteur mobile et fournira des produits pertinents (espérons-le pour acheter).

Selon votre approche du marché, vous pouvez utiliser différentes tactiques de marketing. Account-based, terrain, leadership éclairé, etc. Ces méthodes de marketing doivent être choisies avec soin pour atteindre votre clientèle idéale.

Types de stratégies marketing

Divers types de stratégies de marketing sont généralement disponibles. Le choix d'une stratégie de marketing implique d'examiner les besoins de votre marché cible, les données démographiques de votre marché cible et les détails de vos produits.

Il existe deux grandes catégories de stratégie marketing :

1. Marketing interentreprises (B2B)
2. Marketing entreprise à consommateur (B2C)
   

Les différents types de stratégies de marché sont énumérés ci-dessous.

• Marketing des causes

Le marketing de cause fait référence à la pratique des entreprises et des sociétés qui promeuvent des causes sociales pour collecter des fonds ou sensibiliser en échange d'avantages marketing tels que le parrainage et la fidélité à la marque.

Selon des recherches récentes, plus de 90 % des consommateurs ont déclaré qu'ils achèteraient des produits d'entreprises et d'établissements qui promeuvent des causes sociales, notamment la lutte contre le cancer du sein, l'arrêt de l'intimidation, l'arrêt du tabac et la prévention du suicide.

• Marketing relationnel

Construire des relations durables avec les clients est l'art et le processus du marketing relationnel. C'est bien plus qu'une relation de vente transactionnelle typique lorsque la seule chose qui vous préoccupe est de vendre le bien ou le service.

Le développement de la technologie a donné aux consommateurs plus de connaissances et de pouvoir. Aujourd'hui, les organisations fonctionnent selon le principe que "le client a toujours raison" et que le client détient tout le pouvoir. Pour améliorer le produit ou le service, le marketing relationnel se concentre sur la satisfaction des besoins et des désirs du marché cible.

• La valeur de la promotion du bouche-à-oreille

La publicité de bouche à oreille est l'une des stratégies de marketing les plus intrigantes car elle déclenche une réaction en chaîne. Le fondement du marketing de bouche à oreille est l'idée de laisser une impression positive sur les clients. Si les clients sont satisfaits du produit ou du service de l'entreprise, ils le recommanderont à leurs amis et à leur famille et leur rendront la pareille.

• Marketing payant

Le marketing payant, également connu sous le nom de marketing numérique, est une forme de ciblage des consommateurs où les entreprises et les organisations choisissent leur marché cible en fonction des intérêts des clients et des interactions antérieures avec la marque. Bien que cela coûte cher, le planifier avec soin donnera des résultats plus significatifs.

Pour les efforts de marketing rémunérés, les entreprises utilisent généralement une variété de canaux, y compris les sites de médias sociaux, les pages de résultats des moteurs de recherche, les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux, le marketing d'affiliation, le paiement au clic, les publicités télévisées, les bannières publicitaires sur divers sites Web et les publications d'invités.

• Commercialisation de la diversité

Lorsqu'elles traitent avec une population diversifiée, les entreprises utilisent le marketing de la diversité comme stratégie. Cela implique de créer diverses stratégies de marketing basées sur les attitudes, les comportements, les croyances, les opinions et les demandes des différents segments de clientèle.

• Marketing transactionnel

Le marketing transactionnel est une stratégie marketing que les commerçants utilisent pour augmenter les ventes à l'aide de diverses techniques, notamment des remises et des coupons. L'objectif est d'inspirer et de motiver les clients à acheter de plus en plus de produits. En raison de la concurrence intense sur le marché ces dernières années, les ventes sont devenues de plus en plus difficiles. Le marketing relationnel est l'antithèse du marketing transactionnel.

• Marketing électronique

Une stratégie de marketing Internet est un autre nom pour le e-marketing. Cela implique que l'organisation ou la société commercialiserait ses biens et services en ligne.

Certaines des formes les plus courantes de e-marketing comprennent l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing payant, les articles sponsorisés, les publications d'invités, les bannières, les vidéos et les publicités écrites, ainsi que le marketing par e-mail.

• Marketing d'infiltration

Le marketing furtif est un autre mot pour le marketing d'infiltration. Il s'agit d'une approche marketing intelligente lorsque les organisations et les entreprises font la promotion de leur marque, produit ou service sans qu'il soit évident qu'elles le font. Dans une technique de marketing d'infiltration, les entreprises trompent les consommateurs en leur faisant croire qu'ils ne les connaissent pas.

• Marketing hors ligne

Le marketing traditionnel est un autre nom pour le marketing hors ligne. Cela indique que les organisations et les entreprises utilisent des techniques de marketing conventionnelles. Certaines des formes les plus courantes de marketing hors ligne sont la télévision, la radio, la presse écrite, les panneaux d'affichage, les brochures et les publicités dans les journaux.

Il peut sembler que le marketing hors ligne ou traditionnel n'est plus pertinent en cette ère de progrès technologique et de marketing électronique. Cependant, en plus du e-marketing, les plus grandes marques du monde continuent de s'appuyer sur les méthodes de marketing conventionnelles pour toucher davantage de consommateurs.

7 étapes pour élaborer une excellente stratégie marketing

Suivez ces sept étapes essentielles pour créer un plan marketing efficace. Approfondissons les spécificités de chaque étape dans la partie suivante :

1. Créer une stratégie marketing.

Votre stratégie marketing explique pourquoi votre équipe a besoin de ressources, d'actions et d'objectifs particuliers cette année. Votre plan marketing détaille comment vous allez mettre en œuvre votre stratégie.

Le bon modèle peut vous aider à élaborer un plan marketing qui inclut votre budget, vos initiatives marketing et vos canaux marketing. De plus, un résumé commercial vous tiendra au courant des objectifs de l'entreprise.

1. Établir des personnalités d'acheteurs.

C'est votre chance si vous avez besoin de résumer votre audience en une seule ligne. Un buyer persona est une description du client idéal. Lors de l'élaboration de votre stratégie, les buyer personas doivent être votre point de départ.

Des données démographiques et psychographiques importantes, telles que l'âge, le titre professionnel, le revenu, la géographie, les intérêts et les obstacles, sont incluses dans les personnalités de l'acheteur.

1. Établissez vos objectifs.

Les objectifs de votre stratégie marketing doivent refléter les ambitions de votre entreprise. D'autres objectifs marketing peuvent être d'accroître la notoriété de la marque ou de fournir des prospects de qualité. De plus, vous pouvez essayer d'établir ou de maintenir un leadership éclairé dans votre secteur ou d'augmenter la valeur client.

Quels que soient vos objectifs, faites-en une liste et réfléchissez à la manière dont votre équipe marketing peut s'efforcer de les atteindre au cours de l'année à venir.

1. Choisissez les bons outils.

Assurez-vous d'avoir le bon outil pour évaluer le succès de vos objectifs une fois que vous les avez identifiés.

Les outils en ligne tels que les planificateurs de médias sociaux fournissent des analyses qui peuvent être utilisées pour surveiller les préférences de votre public. Vous pouvez également envisager d'utiliser Google Analytics pour évaluer l'efficacité de votre site Web et de votre blog.

De plus, pour y parvenir, rendez vos objectifs SMART.

1. Analysez vos médias.

Considérez ce que vous devez déjà établir dans une stratégie. Considérez les médias payés, détenus et gagnés pour organiser vos actifs.

• Les médias payants sont des canaux que vous payez pour atteindre votre public. Cela inclut les plateformes hors ligne et en ligne, y compris la télévision, le publipostage et les panneaux d'affichage.

• Les médias détenus comprennent des photos, des vidéos, des podcasts, des livres électroniques, des infographies, etc.

• UGC est un autre terme pour les médias gagnés. Les partages sur les réseaux sociaux, les tweets et les photographies Instagram mentionnant votre marque sont des exemples de médias gagnés.
  

Rassemblez vos médias en un seul endroit pour voir ce que vous avez et comment les combiner pour maximiser votre plan. Si les ressources ne correspondent pas à vos objectifs, coupez-les. C'est un moment parfait pour ranger et découvrir d'éventuelles lacunes.

1. Auditer et planifier des campagnes médias.

Concentrez-vous sur le marketing et les médias détenus. Ensuite, examinez les personnalités de l'acheteur. Supposons que vous fassiez un logiciel de montage vidéo. Si l'un des problèmes de votre personnage consiste à ajouter des effets sonores propres aux vidéos, développez une vidéo de démonstration Instagram de 15 secondes pour expliquer comment votre solution résout ce défi.

Créer un calendrier éditorial. Planifiez le contenu autour des groupes de sujets, des objectifs, du format et du canal. Incluez le défi de votre personnalité d'acheteur pour des idées de création de contenu ou un approfondissement.

1. Mettez-le en action.

Les études de marché et la planification devraient vous aider à visualiser comment et par quelles équipes votre approche sera exécutée.

• Finalisez vos plans en assignant des actions.
• Créez un document avec les étapes de la campagne. Élaborez une stratégie.
• Créer un document à long terme. Un plan de 12 mois est standard. Ce calendrier prévu devrait guider votre stratégie marketing.
  

Votre stratégie et votre plan numériques doivent être uniques à votre entreprise. Tout ira bien si la stratégie contient toutes les informations nécessaires.

Conclusion

En fin de compte, il faut du temps pour développer une stratégie marketing complète. Assurez-vous d'atteindre votre public idéal quand et où il veut être atteint avec du temps, du travail acharné et de l'engagement.

Continuez et utilisez les ressources que nous avons mentionnées dans cet article. Au fil du temps, la recherche et les commentaires des clients vous aideront à ajuster votre stratégie pour passer la plupart de votre temps sur les canaux marketing qui intéressent votre public.

Contactez les experts de QuestionPro si vous avez besoin d'aide pour la recherche d'informations marketing. QuestionPro peut vous aider à traverser le processus et à utiliser vos données à leur plein potentiel.

EN SAVOIR PLUS ESSAI GRATUIT