5 dicas profissionais para gerenciar trabalhadores remotos - Remote Bliss

Nos últimos cinco anos, trabalhei para centenas de clientes fornecendo meus serviços remotamente. De consultoria de SEO a sinalização digital e tudo mais, construí um negócio independente de localização bem-sucedido enquanto gerenciava uma equipe remota.

Nos últimos seis meses, recebi mensagens e telefonemas de amigos próximos e familiares que foram empurrados de cabeça para o trabalho remoto. Muitas de suas perguntas giram em torno do gerenciamento de trabalhadores remotos e da comunicação com seus colegas de forma mais eficaz.

Durante essas importantes discussões, os mesmos cinco pontos-chave continuaram surgindo:

Ao gerenciar uma equipe remota, manter uma linha de comunicação clara é fundamental

Prioridade número um: manter uma linha de comunicação clara.

Eu não posso enfatizar isso o suficiente. Qualquer relacionamento funcional, seja pessoal ou profissional, depende da comunicação. Por mais que eu amaria ser capaz de me comunicar telepaticamente com as pessoas ao meu redor, isso simplesmente não é possível.

Em vez de telepatia, é crucial ser claro e conciso na maneira como você se comunica com seus funcionários remotos. Para conseguir isso, recomendo incorporar chamadas de check-in programadas e regulares.

Uma tática que descobri muito cedo na minha carreira de trabalho remoto e que ainda uso até hoje é escrever uma chamada matinal de compartilhamento de tela com minha equipe.

Nesta ligação, forneço à equipe as metas e expectativas do dia, além de permitir que eles me deem feedback e façam perguntas a mim e a outros membros da equipe. Isso melhorou drasticamente os relacionamentos de minhas equipes remotas ao longo dos anos e levou a um aumento notável na produtividade.

Encontre um horário para essas chamadas que funcionem com sua empresa e funcionários. É importante lembrar que neste local de trabalho global conectado, os funcionários podem estar operando em fusos horários diferentes.

Se este for o caso, talvez separe suas chamadas em fusos horários para estar atento às necessidades de seus funcionários.

Confiar em sua equipe é crucial para gerenciar trabalhadores remotos

Esta é outra grande coisa que leva algum tempo para se acostumar. À medida que você continua liderando uma equipe remota, você se tornará menos focado nas minúcias de cada pequena interação.

Consequentemente, você precisa se tornar mais confiante em sua equipe e em seu próprio julgamento. O microgerenciamento é ruim em qualquer contexto de trabalho e, independentemente disso, é impossível fazer o gerenciamento de trabalhadores remotos.

Uma maneira de ajudá-lo a melhorar a confiança em sua equipe é refletir sobre por que você contratou seus funcionários em primeiro lugar. Quando comecei a gerenciar uma equipe remota, aprendi muito rapidamente que monitorar constantemente seus hábitos de trabalho não era sustentável.

Em vez disso, sinto que é importante sempre confiar completamente em alguém até que lhe dê uma razão para não fazê-lo. Eu defini meu foco em monitorar seus resultados, não seus processos.

Por causa disso, aprendi que todo mundo trabalha de maneira diferente e que a coisa mais eficaz que eu poderia fazer pelos meus funcionários remotos era fornecer a eles minhas expectativas muito claras e as ferramentas que eles precisariam para atingir essas expectativas.

Eu estava confiante no nível de comunicação que minhas equipes e eu estávamos alcançando. Como resultado, senti-me à vontade para dar um passo atrás e permitir a autonomia. Essa demonstração de confiança rendeu dez vezes mais, com minha equipe muitas vezes superando as expectativas que eu estabeleci antes de cada projeto.

É necessário definir metas e expectativas claras

Embora definir metas claras faça parte de uma comunicação clara, acho que é tão importante que merece seu próprio lugar especial neste artigo.

Como empregador, é sua responsabilidade definir metas e expectativas claras.

Assim como mencionei antes, a comunicação telepática no estilo X-Men não existe. (Você pode dizer que estou chateado com isso?)

Você não pode esperar que um funcionário remoto conclua bem um projeto se você não definiu claramente todas as suas expectativas. Definir objetivos claros desde o início é a marca de um bom líder. Utilize roteiros, diretrizes ou modelos para cada projeto.

Na escala macro, certifique-se de definir os objetivos e metas da sua empresa sempre que contratar um novo trabalhador remoto. Dessa forma, você pode se sentir confiante de que seu possível funcionário está na mesma página que você antes mesmo do início do trabalho.

Organize-se. E depois ficar mais organizado

Se você tem um quarto sujo, é provável que não consiga encontrar aquela camisa perfeita para o seu encontro ou aquele par de meias quando estiver atrasado para a academia.

Com um negócio remoto não é diferente. Se você não for organizado e estruturado, faltarão coisas e os custos aumentarão. Aprendi essa dolorosa lição no final do primeiro ano administrando meu negócio de freelancer de SEO. Perdi um cliente bem pago depois que a comunicação entre mim e um funcionário falhou. Um trabalho inteiro foi perdido e não foi concluído a tempo.

Jurei a partir daquele dia que seria mais organizado.

Se você acabou de começar a trabalhar remotamente, pode começar com o pé direito. E mesmo que você esteja gerenciando uma equipe remota há algum tempo, nunca é tarde para se organizar melhor.

Um método de fazer isso é encontrar uma rotina para o seu negócio que funcione. Se você é muito mais produtivo à noite, organize sua agenda de acordo com essa preferência pessoal. Ou se você sabe que tem dificuldades para controlar suas finanças, peça a ajuda de um profissional ou invista em um aplicativo que monitore suas receitas e despesas para você.

Ao não implementar esses processos ao gerenciar trabalhadores remotos, as coisas podem se acumular muito rapidamente e se tornar esmagadoras.

Não deixe chegar a esse estágio. Seja pragmático com a forma como você gerencia seu tempo e o tempo de seus funcionários. Dedique 10 minutos extras por dia para arquivar e-mails ou gravar a lista de tarefas de amanhã.

Ser organizado requer entrada diária constante, mas é uma das melhores coisas que você pode fazer ao gerenciar trabalhadores remotos.

Seja adaptável, utilize a tecnologia

Utilizar a nova tecnologia a seu favor fará de você um chefe melhor ao gerenciar uma equipe remota.

Descobri que uma das principais coisas que impulsionavam meu sucesso foi quando dediquei algum tempo para descobrir novas tecnologias que poderiam me ajudar em meus esforços de administrar um negócio remoto.

Como resultado, consegui integrar aplicativos ao meu fluxo de trabalho e ao de meu funcionário remoto. Isso liberou centenas de horas-homem que poderiam ser usadas em outros lugares.

Eu particularmente recomendo que você reserve um tempo para pesquisar aplicativos que incentivem a comunicação eficaz e a organização de seus fluxos de trabalho. Aqui estão algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de equipe virtual para ajudar seus processos a funcionar sem problemas. Boa sorte!

Nicholas Rubright é especialista em marketing digital na Mvix, uma empresa que fornece sinalização digital para melhorar as comunicações empresariais. Em seu tempo livre, Nicholas gosta de tocar violão, escrever músicas e construir coisas legais na internet.