5 conseils de pro pour gérer les télétravailleurs - Remote Bliss

Au cours des cinq dernières années, j'ai travaillé pour des centaines de clients fournissant mes services à distance. Du conseil SEO à la signalisation numérique et tout le reste, j'ai construit une entreprise prospère indépendante du lieu tout en gérant une équipe à distance.

Au cours des six derniers mois, j'ai reçu des messages et des appels téléphoniques d'amis proches et de membres de ma famille qui se sont lancés tête première dans le travail à distance. Beaucoup de leurs questions tournent autour de la gestion des télétravailleurs et de la communication plus efficace avec leurs collègues.

Au cours de ces discussions importantes, les cinq mêmes points clés revenaient sans cesse :

Lors de la gestion d'une équipe à distance, il est essentiel de maintenir une ligne de communication claire

Priorité numéro un : Maintenir une ligne de communication claire.

Je ne peux insister assez sur ce point. Toute relation qui fonctionne, qu'elle soit personnelle ou professionnelle, repose sur la communication. Même si j'aimerais pouvoir communiquer par télépathie avec les gens autour de moi, ce n'est tout simplement pas possible.

Au lieu de la télépathie, il est crucial d'être clair et concis dans la façon dont vous communiquez avec vos télétravailleurs. Pour ce faire, je recommande d'incorporer des appels d'enregistrement programmés et réguliers.

Une tactique que j'ai découverte très tôt dans ma carrière de travail à distance et que j'utilise encore à ce jour consiste à écrire au crayon lors d'un appel matinal de partage d'écran avec mon équipe.

Dans cet appel, je fournis à l'équipe les objectifs et les attentes de la journée, tout en leur permettant de me faire part de leurs commentaires et de me poser, ainsi qu'aux autres membres de l'équipe, des questions. Cela a considérablement amélioré les relations de mes équipes distantes au fil des ans et a conduit à une augmentation notable de la productivité.

Trouvez un moment pour ces appels qui fonctionne avec votre entreprise et vos employés. Il est important de se rappeler que dans ce lieu de travail mondial connecté, les employés peuvent travailler dans différents fuseaux horaires.

Si tel est le cas, séparez peut-être vos appels en fuseaux horaires pour tenir compte des besoins de vos employés.

Faire confiance à votre équipe est crucial pour gérer les télétravailleurs

C'est une autre grande chose à laquelle il faut du temps pour s'habituer. En continuant à diriger une équipe à distance, vous deviendrez moins concentré sur les détails de chaque petite interaction.

Par conséquent, vous devez devenir plus confiant envers votre équipe et votre propre jugement. La microgestion est mauvaise dans n'importe quel contexte de travail, et quoi qu'il en soit, il est impossible de le faire lors de la gestion de travailleurs à distance.

Une façon de vous aider à améliorer la confiance dans votre équipe est de réfléchir à la raison pour laquelle vous avez embauché vos employés en premier lieu. Lorsque j'ai commencé à gérer une équipe à distance, j'ai appris très vite que surveiller constamment leurs habitudes de travail n'était pas durable.

Au lieu de cela, je pense qu'il est important de toujours faire entièrement confiance à quelqu'un jusqu'à ce qu'il vous donne une raison de ne pas le faire. Je mets l'accent sur le suivi de leurs résultats, pas sur leurs processus.

Pour cette raison, j'ai appris que tout le monde travaille différemment et que la chose la plus efficace que je pouvais faire pour mes travailleurs à distance était de leur fournir mes attentes très claires et les outils dont ils auraient besoin pour atteindre ces attentes.

J'étais confiant dans le niveau de communication que mes équipes et moi atteignions. En conséquence, je me sentais à l'aise de prendre du recul et de permettre l'autonomie. Cette démonstration de confiance a décuplé, mon équipe dépassant souvent les attentes que j'avais établies avant chaque projet.

Définir des objectifs et des attentes clairs est nécessaire

Bien que l'établissement d'objectifs clairs fasse partie d'une communication claire, je pense que c'est si important qu'il mérite sa place dans cet article.

En tant qu'employeur, il est de votre responsabilité de définir des objectifs et des attentes clairs.

Comme je l'ai déjà mentionné, la communication télépathique de style X-Men n'existe pas. (Pouvez-vous dire que je suis dégoûté?)

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'un employé à distance réalise bien un projet si vous n'avez pas clairement défini toutes vos attentes. Fixer des objectifs clairs dès le départ est la marque de fabrique d'un bon leader. Utilisez des feuilles de route, des directives ou des modèles pour chaque projet.

À grande échelle, assurez-vous de définir les objectifs et les cibles de votre entreprise chaque fois que vous embauchez un nouveau travailleur à distance. De cette façon, vous pouvez être sûr que votre futur employé est sur la même longueur d'onde que vous avant même que le travail ne commence.

S'organiser. Et puis s'organiser

Si vous avez une chambre sale, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas trouver la chemise parfaite pour votre rendez-vous ou cette paire de chaussettes lorsque vous êtes en retard pour la salle de sport.

Une entreprise à distance n'est pas différente. Si vous n'êtes pas organisé et structuré, des choses disparaîtront et les coûts s'accumuleront. J'ai appris cette douloureuse leçon à la fin de la première année de gestion de mon entreprise de freelance SEO. J'ai perdu un client bien payé après une rupture de communication entre moi et un employé. Un travail entier avait été perdu et n'avait pas été terminé à temps.

Je me suis juré à partir de ce jour que je serais plus organisé.

Si vous venez de commencer à travailler à distance, vous pouvez commencer du bon pied. Et même si vous gérez une équipe à distance depuis un certain temps, il n'est jamais trop tard pour mieux vous organiser.

Une méthode consiste à trouver une routine pour votre entreprise qui fonctionne. Si vous êtes beaucoup plus productif le soir, organisez votre emploi du temps en fonction de cette préférence personnelle. Ou si vous savez que vous avez du mal à suivre vos finances, demandez l'aide d'un professionnel ou investissez dans une application qui surveille vos revenus et vos dépenses pour vous.

En omettant de mettre en place ces processus lors de la gestion des travailleurs à distance, les choses peuvent s'accumuler très rapidement et devenir écrasantes.

Ne le laissez pas arriver à ce stade. Soyez pragmatique dans la façon dont vous gérez votre temps et celui de vos employés. Consacrez 10 minutes supplémentaires par jour à l'archivage des e-mails ou à l'enregistrement de la liste de tâches du lendemain.

Être organisé nécessite une contribution quotidienne constante, mais c'est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire lorsque vous gérez des travailleurs à distance.

Soyez adaptable, utilisez la technologie

L'utilisation des nouvelles technologies à votre avantage fera de vous un meilleur patron lors de la gestion d'une équipe à distance.

J'ai découvert que l'un des éléments clés de mon succès était le fait que j'ai pris le temps de découvrir de nouvelles technologies qui pourraient m'aider dans mes efforts de gestion d'une entreprise à distance.

En conséquence, j'ai pu intégrer des applications dans le mien et le flux de travail de mon employé distant. Cela a libéré des centaines d'heures de travail qui pourraient ensuite être utilisées ailleurs.

Je vous recommande particulièrement de prendre le temps de rechercher des applications qui favorisent une communication efficace et l'organisation de vos flux de travail. Voici quelques-uns des meilleurs outils de gestion d'équipe virtuelle pour faciliter le bon déroulement de vos processus. Bonne chance!

Nicholas Rubright est un spécialiste du marketing numérique chez Mvix, une entreprise qui fournit une signalisation numérique pour améliorer les communications d'entreprise. Pendant son temps libre, Nicholas aime jouer de la guitare, écrire de la musique et créer des choses sympas sur Internet.