5 consigli professionali per la gestione dei lavoratori remoti - Remote Bliss

Negli ultimi cinque anni ho lavorato per centinaia di clienti fornendo i miei servizi da remoto. Dalla consulenza SEO al digital signage e tutto il resto, ho costruito un'attività di successo indipendente dalla posizione mentre gestivo un team remoto.

Negli ultimi sei mesi ho ricevuto messaggi e telefonate da amici intimi e familiari che sono stati spinti a capofitto nel lavoro a distanza. Molte delle loro domande ruotano attorno alla gestione dei lavoratori remoti e alla comunicazione con i colleghi in modo più efficace.

Durante queste importanti discussioni, continuavano a emergere gli stessi cinque punti chiave:

Quando si gestisce un team remoto, è fondamentale mantenere una chiara linea di comunicazione

Priorità numero uno: mantenere una chiara linea di comunicazione.

Non posso sottolineare abbastanza questo. Qualsiasi rapporto funzionante, personale o professionale, si basa sulla comunicazione. Per quanto mi piacerebbe poter comunicare telepaticamente con le persone intorno a me, semplicemente non è possibile.

Al posto della telepatia, è fondamentale essere chiari e concisi nel modo in cui comunichi con i tuoi lavoratori a distanza. A tal fine, consiglio di incorporare chiamate di check-in programmate e regolari.

Una tattica che ho scoperto molto presto nella mia carriera di lavoro a distanza e che uso ancora oggi, è scrivere a matita in una chiamata mattutina di condivisione dello schermo con il mio team.

In questa chiamata, fornisco al team gli obiettivi e le aspettative della giornata, consentendo anche loro di darmi feedback e porre domande a me stesso e agli altri membri del team. Ciò ha migliorato drasticamente le relazioni dei miei team remoti nel corso degli anni e ha portato a un notevole aumento della produttività.

Trova un momento per queste chiamate che funzionano con la tua azienda e i tuoi dipendenti. È importante ricordare che in questo ambiente di lavoro connesso a livello globale, i dipendenti possono operare in fusi orari diversi.

Se questo è il caso, forse separa le tue chiamate in fusi orari per essere consapevole delle esigenze dei tuoi dipendenti.

Affidarsi al proprio team è fondamentale per gestire i lavoratori remoti

Questa è un'altra grande cosa a cui ci vuole del tempo per abituarsi. Man mano che continui a guidare un team remoto, diventerai meno concentrato sulle minuzie di ogni piccola interazione.

Di conseguenza, è necessario acquisire maggiore fiducia nella propria squadra e nel proprio giudizio. La microgestione è negativa in qualsiasi contesto lavorativo e, a prescindere, è impossibile da fare quando si gestiscono i lavoratori remoti.

Un modo per aiutarti a migliorare la fiducia nel tuo team è riflettere sul motivo per cui hai assunto i tuoi dipendenti in primo luogo. Quando ho iniziato a gestire un team da remoto, ho imparato molto rapidamente che il monitoraggio costante delle loro abitudini lavorative non era sostenibile.

Invece, sento che è importante fidarsi sempre completamente di qualcuno fino a quando non ti dà una ragione per non farlo. Mi sono concentrato sul monitoraggio dei loro risultati, non sui loro processi.

Per questo motivo, ho imparato che ognuno lavora in modo diverso e che la cosa più efficace che potevo fare per i miei lavoratori a distanza era fornire loro le mie aspettative molto chiare e gli strumenti di cui avrebbero avuto bisogno per raggiungere queste aspettative.

Ero fiducioso nel livello di comunicazione che io e i miei team stavamo raggiungendo. Di conseguenza, mi sono sentito a mio agio facendo un passo indietro e consentendo l'autonomia. Questa dimostrazione di fiducia ha ripagato di dieci volte, con il mio team che spesso ha superato le aspettative che avevo esposto prima di ogni progetto.

È necessario stabilire obiettivi e aspettative chiari

Sebbene la definizione di obiettivi chiari sia parte di una comunicazione chiara, ritengo che sia così importante che merita un posto speciale in questo articolo.

In qualità di datore di lavoro, è tua responsabilità stabilire obiettivi e aspettative chiari.

Proprio come ho detto prima, la comunicazione telepatica in stile X-Men non esiste. (Puoi dire che sono deluso per questo?)

Non puoi aspettarti che un dipendente remoto completi bene un progetto se non hai esposto chiaramente tutte le tue aspettative. Fissare obiettivi chiari fin dall'inizio è il segno distintivo di un buon leader. Utilizza roadmap, linee guida o modelli per ogni progetto.

Su scala macro, assicurati di definire gli obiettivi e gli obiettivi della tua azienda ogni volta che assumi un nuovo lavoratore remoto. In questo modo, puoi sentirti sicuro che il tuo potenziale dipendente è sulla tua stessa pagina prima ancora che inizi il lavoro.

Organizzati. E poi organizzarsi di più

Se hai una stanza sporca, è probabile che non sarai in grado di trovare la maglietta perfetta per il tuo appuntamento o quel paio di calzini quando sei in ritardo per la palestra.

Un business remoto non è diverso. Se non sei organizzato e strutturato, le cose andranno perse e i costi si sommeranno. Ho imparato questa dolorosa lezione alla fine del primo anno di gestione della mia attività di freelance SEO. Ho perso un cliente molto pagato dopo che la comunicazione tra me e un dipendente si è interrotta. Un intero lavoro era andato perso e non era stato completato in tempo.

Da quel giorno giurai che sarei stato più organizzato.

Se hai appena iniziato a lavorare da remoto, puoi partire con il piede giusto. E anche se gestisci un team remoto da un po', non è mai troppo tardi per organizzarsi di più.

Un metodo per farlo è trovare una routine per la tua attività che funzioni. Se sei molto più produttivo la sera, organizza il tuo programma in base a questa preferenza personale. Oppure, se sai che hai difficoltà a tenere traccia delle tue finanze, chiedi l'aiuto di un professionista o investi in un'applicazione che monitori le tue entrate e spese per te.

Non riuscendo a mettere in atto questi processi durante la gestione dei lavoratori remoti, le cose possono accumularsi molto rapidamente e diventare opprimente.

Non lasciare che arrivi a quello stadio. Sii pragmatico nel modo in cui gestisci il tuo tempo e il tempo dei tuoi dipendenti. Dedica 10 minuti in più al giorno per archiviare le e-mail o registrare l'elenco delle cose da fare di domani.

Essere organizzati richiede un input quotidiano costante, ma è una delle cose migliori che puoi fare quando gestisci i lavoratori remoti.

Sii adattabile, utilizza la tecnologia

L'utilizzo della nuova tecnologia a tuo vantaggio ti renderà un capo migliore nella gestione di un team remoto.

Ho scoperto che una delle cose chiave che guidano il mio successo è stata quando mi sono preso del tempo per scoprire nuove tecnologie che potessero aiutarmi nei miei sforzi di gestione di un'attività da remoto.

Di conseguenza, sono stato in grado di integrare le applicazioni nel flusso di lavoro mio e del mio dipendente remoto. In questo modo si sono liberate centinaia di ore di lavoro che avrebbero poi potuto essere utilizzate altrove.

In particolare, ti consiglio di dedicare del tempo alla ricerca di applicazioni che incoraggino una comunicazione efficace e l'organizzazione dei tuoi flussi di lavoro. Ecco alcuni dei migliori strumenti di gestione del team virtuale per aiutare i tuoi processi a funzionare senza intoppi. Buona fortuna!

Nicholas Rubright è uno specialista di marketing digitale presso Mvix, un'azienda che fornisce segnaletica digitale per migliorare le comunicazioni aziendali. Nel tempo libero, Nicholas si diverte a suonare la chitarra, scrivere musica e costruire cose interessanti su Internet.