5 consejos profesionales para administrar trabajadores remotos - Remote Bliss

Durante los últimos cinco años, he trabajado para cientos de clientes brindando mis servicios de forma remota. Desde la consultoría de SEO hasta la señalización digital y todo lo demás, he construido un negocio exitoso independiente de la ubicación mientras administraba un equipo remoto.

En los últimos seis meses, he recibido mensajes y llamadas telefónicas de amigos cercanos y familiares que se han lanzado de lleno al trabajo remoto. Muchas de sus preguntas giran en torno a la gestión de trabajadores remotos y la comunicación con sus colegas de manera más efectiva.

Durante estas importantes discusiones, los mismos cinco puntos clave siguieron surgiendo:

Al administrar un equipo remoto, mantener una línea clara de comunicación es clave

Prioridad número uno: mantener una línea clara de comunicación.

No puedo enfatizar esto lo suficiente. Cualquier relación funcional, ya sea personal o profesional, se basa en la comunicación. Por mucho que me encantaría poder comunicarme telepáticamente con las personas que me rodean, simplemente no es posible.

En lugar de la telepatía, es crucial ser claro y conciso en la forma en que te comunicas con tus trabajadores remotos. Para lograr esto, recomiendo incorporar llamadas de verificación programadas y periódicas.

Una táctica que descubrí muy temprano en mi carrera de trabajo remoto y que todavía uso hasta el día de hoy es escribir una llamada de pantalla compartida por la mañana con mi equipo.

En esta llamada, proporciono al equipo las metas y expectativas del día, al mismo tiempo que les permito darme su opinión y hacerme preguntas a mí y a otros miembros del equipo. Esto ha mejorado drásticamente las relaciones de mis equipos remotos a lo largo de los años y ha llevado a un aumento notable en la productividad.

Encuentre un momento para estas llamadas que funcione con su empresa y sus empleados. Es importante recordar que en este lugar de trabajo globalmente conectado, los empleados pueden operar en diferentes zonas horarias.

Si este es el caso, tal vez separe sus llamadas en zonas horarias para tener en cuenta las necesidades de sus empleados.

Confiar en su equipo es crucial para administrar trabajadores remotos

Esta es otra gran cosa a la que toma algún tiempo acostumbrarse. A medida que continúe liderando un equipo remoto, se enfocará menos en las minucias de cada pequeña interacción.

En consecuencia, debe confiar más en su equipo y en su propio juicio. La microgestión es mala en cualquier contexto de trabajo y, de todos modos, es imposible de hacer cuando se gestionan trabajadores remotos.

Una forma de ayudarlo a mejorar la confianza en su equipo es reflexionar sobre por qué contrató a sus empleados en primer lugar. Cuando comencé a administrar un equipo remoto, aprendí muy rápido que monitorear constantemente sus hábitos de trabajo no era sostenible.

En cambio, creo que es importante siempre confiar completamente en alguien hasta que te den una razón para no hacerlo. Me concentré en monitorear sus resultados, no sus procesos.

Debido a esto, aprendí que todos trabajan de manera diferente y que lo más efectivo que podía hacer por mis trabajadores remotos era brindarles mis expectativas muy claras y las herramientas que necesitarían para alcanzar estas expectativas.

Confiaba en el nivel de comunicación que estábamos logrando mis equipos y yo. Como resultado, me sentí cómodo dando un paso atrás y permitiendo la autonomía. Esta muestra de confianza se ha multiplicado por diez, y mi equipo a menudo superó las expectativas que establecí antes de cada proyecto.

Es necesario establecer metas y expectativas claras

Si bien establecer objetivos claros es parte de una comunicación clara, creo que es tan importante que merece un lugar especial en este artículo.

Como empleador, es su responsabilidad establecer metas y expectativas claras.

Tal como mencioné antes, la comunicación telepática al estilo X-Men no existe. (¿Puedes decir que estoy desanimado por eso?)

No puede esperar que un empleado remoto complete bien un proyecto si no ha establecido claramente todas sus expectativas. Plantear objetivos claros desde el principio es la seña de identidad de un buen líder. Utilice hojas de ruta, pautas o plantillas para cada proyecto.

En la escala macro, asegúrese de definir los objetivos y metas de su empresa cada vez que contrate a un nuevo trabajador remoto. De esa manera, puede estar seguro de que su posible empleado está en la misma página que usted incluso antes de que comience el trabajo.

Organizarse. Y luego organízate más

Si tienes una habitación sucia, lo más probable es que no puedas encontrar la camisa perfecta para tu cita o ese par de calcetines cuando llegues tarde al gimnasio.

Un negocio remoto no es diferente. Si no está organizado y estructurado, las cosas se perderán y los costos se sumarán. Aprendí esta dolorosa lección al final del primer año de funcionamiento de mi negocio independiente de SEO. Perdí a un cliente que pagaba mucho después de que se interrumpiera la comunicación entre un empleado y yo. Se había perdido un trabajo completo y no se había completado a tiempo.

A partir de ese día prometí que sería más organizada.

Si acaba de comenzar a trabajar de forma remota, puede comenzar con el pie derecho. E incluso si ha estado administrando un equipo remoto durante un tiempo, nunca es demasiado tarde para organizarse mejor.

Un método para hacer esto es encontrar una rutina para su negocio que funcione. Si es mucho más productivo por las noches, organice su horario en torno a esta preferencia personal. O si sabe que tiene dificultades para realizar un seguimiento de sus finanzas, solicite la ayuda de un profesional o invierta en una aplicación que controle sus ingresos y gastos por usted.

Al no implementar estos procesos al administrar trabajadores remotos, las cosas pueden acumularse muy rápidamente y volverse abrumadoras.

No dejes que llegue a ese punto. Sea pragmático con la forma en que administra su tiempo y el tiempo de sus empleados. Dedique 10 minutos adicionales al día para archivar correos electrónicos o registrar la lista de tareas pendientes de mañana.

Estar organizado requiere un aporte diario constante, pero es una de las mejores cosas que puede hacer al administrar trabajadores remotos.

Sea adaptable, utilice la tecnología

Utilizar la nueva tecnología a su favor lo convertirá en un mejor jefe cuando administre un equipo remoto.

Descubrí que una de las cosas clave que impulsaron mi éxito fue cuando me tomé un tiempo para descubrir nuevas tecnologías que podrían ayudarme en mis esfuerzos por administrar un negocio remoto.

Como resultado, pude integrar aplicaciones en el flujo de trabajo mío y de mi empleado remoto. Al hacerlo, se liberaron cientos de horas-hombre que luego podrían usarse en otros lugares.

En particular, recomendaría que se tome el tiempo para investigar aplicaciones que fomenten la comunicación efectiva y la organización de sus flujos de trabajo. Estas son algunas de las mejores herramientas de administración de equipos virtuales para ayudar a que sus procesos funcionen sin problemas. ¡Buena suerte!

Nicholas Rubright es especialista en marketing digital en Mvix, una empresa que proporciona señalización digital para mejorar las comunicaciones comerciales. En su tiempo libre, a Nicholas le gusta tocar la guitarra, escribir música y construir cosas geniales en Internet.