5 profesjonalnych wskazówek dotyczących zarządzania pracownikami zdalnymi — Remote Bliss

W ciągu ostatnich pięciu lat pracowałem dla setek klientów świadcząc moje usługi zdalnie. Od doradztwa SEO po digital signage i wszystko pomiędzy, zbudowałem odnoszący sukcesy biznes niezależny od lokalizacji, zarządzając zdalnym zespołem.

W ciągu ostatnich sześciu miesięcy otrzymywałem wiadomości i telefony od bliskich przyjaciół i rodziny, którzy zostali pchnięci do pracy zdalnej. Wiele z ich pytań dotyczy zarządzania pracownikami zdalnymi i efektywniejszego komunikowania się ze współpracownikami.

Podczas tych ważnych dyskusji pojawiało się te same pięć kluczowych punktów:

W zarządzaniu zdalnym zespołem kluczowe znaczenie ma utrzymanie jasnej linii komunikacji

Priorytet numer jeden: Utrzymuj wyraźną linię komunikacji.

Nie mogę tego wystarczająco podkreślić. Każda funkcjonująca relacja, czy to osobista, czy zawodowa, opiera się na komunikacji. Choć bardzo chciałbym móc komunikować się telepatycznie z ludźmi wokół mnie, to po prostu nie jest możliwe.

Zamiast telepatii ważne jest, aby sposób komunikowania się z pracownikami zdalnymi był jasny i zwięzły. Aby to osiągnąć, zalecam włączenie zaplanowanych i regularnych połączeń odprawy.

Jedną z taktyk, którą odkryłem bardzo wcześnie w mojej karierze w pracy zdalnej i którą stosuję do dziś, jest napisanie porannej rozmowy telefonicznej z moim zespołem.

W tej rozmowie przedstawiam zespołowi cele i oczekiwania na dany dzień, jednocześnie umożliwiając im przekazywanie mi opinii i zadawanie pytań sobie i innym członkom zespołu. To drastycznie poprawiło relacje moich zdalnych zespołów na przestrzeni lat i doprowadziło do zauważalnego wzrostu produktywności.

Znajdź czas na te rozmowy, które będą współpracować z Twoją firmą i pracownikami. Należy pamiętać, że w tym globalnie połączonym miejscu pracy pracownicy mogą działać w różnych strefach czasowych.

Jeśli tak jest, być może podziel połączenia na strefy czasowe, aby mieć na uwadze potrzeby pracowników.

Zaufanie do zespołu ma kluczowe znaczenie w zarządzaniu pracownikami zdalnymi

To kolejna wielka rzecz, do której przyzwyczajenie się zajmuje trochę czasu. Kontynuując kierowanie zdalnym zespołem, będziesz mniej koncentrował się na szczegółach każdej najmniejszej interakcji.

W związku z tym musisz bardziej ufać swojemu zespołowi i własnemu osądowi. Mikrozarządzanie jest złe w każdym kontekście pracy, a niezależnie od tego jest niemożliwe do wykonania podczas zarządzania pracownikami zdalnymi.

Sposobem na zwiększenie zaufania do zespołu jest zastanowienie się, dlaczego w pierwszej kolejności zatrudniłeś swoich pracowników. Kiedy po raz pierwszy zacząłem zarządzać zdalnym zespołem, bardzo szybko nauczyłem się, że ciągłe monitorowanie ich nawyków pracy nie jest trwałe.

Zamiast tego uważam, że ważne jest, aby zawsze ufać komuś całkowicie, dopóki nie da ci powodu, aby tego nie robić. Skupiam się na monitorowaniu ich wyników, a nie procesów.

Dzięki temu dowiedziałem się, że każdy pracuje inaczej i że najskuteczniejszą rzeczą, jaką mogę zrobić dla moich zdalnych pracowników, było przekazanie im moich bardzo jasnych oczekiwań i narzędzi, których potrzebowaliby, aby te oczekiwania spełnić.

Byłem pewny poziomu komunikacji moich zespołów i osiągałem. W rezultacie poczułem się komfortowo, robiąc krok w tył i pozwalając na autonomię. Ten przejaw zaufania opłacił się dziesięciokrotnie, a mój zespół często przekraczał oczekiwania, które przedstawiłem przed każdym projektem.

Konieczne jest ustalenie jasnych celów i oczekiwań

Chociaż wyznaczanie jasnych celów jest częścią jasnej komunikacji, uważam, że jest to tak ważne, że zasługuje na swoje specjalne miejsce w tym artykule.

Jako pracodawca, Twoim obowiązkiem jest ustalenie jasnych celów i oczekiwań.

Tak jak wspomniałem wcześniej, telepatyczna komunikacja w stylu X-Men nie istnieje. (Czy możesz powiedzieć, że jestem z tego powodu przygnębiony?)

Nie możesz oczekiwać, że zdalny pracownik dobrze zrealizuje projekt, jeśli nie określiłeś jasno wszystkich swoich oczekiwań. Wyznaczanie jasnych celów od samego początku jest znakiem rozpoznawczym dobrego lidera. Wykorzystaj mapy drogowe, wytyczne lub szablony dla każdego projektu.

W skali makro pamiętaj o zdefiniowaniu celów i zadań swojej firmy za każdym razem, gdy zatrudniasz nowego pracownika zdalnego. W ten sposób możesz mieć pewność, że Twój potencjalny pracownik jest na tej samej stronie, co Ty, jeszcze przed rozpoczęciem pracy.

Być zorganizowanym. A potem lepiej się zorganizuj

Jeśli masz brudny pokój, prawdopodobnie nie będziesz w stanie znaleźć idealnej koszuli na randkę lub pary skarpet, gdy spóźnisz się na siłownię.

Nie inaczej jest w zdalnym biznesie. Jeśli nie jesteś zorganizowany i zorganizowany, rzeczy znikną, a koszty się zsumują. Nauczyłem się tej bolesnej lekcji pod koniec pierwszego roku prowadzenia mojej firmy jako freelancer SEO. Straciłem dobrze płacącego klienta po tym, jak załamała się komunikacja między mną a pracownikiem. Cała praca została stracona i nie została ukończona na czas.

Przysiągłem, że od tego dnia będę bardziej zorganizowany.

Jeśli dopiero rozpocząłeś pracę zdalną, możesz zacząć na prawą stopę. A nawet jeśli od jakiegoś czasu zarządzasz zdalnym zespołem, nigdy nie jest za późno na lepszą organizację.

Jednym ze sposobów na to jest znalezienie rutyny dla Twojej firmy, która działa. Jeśli wieczorami jesteś znacznie bardziej produktywny, zorganizuj swój harmonogram według osobistych preferencji. Lub jeśli wiesz, że masz problemy z kontrolowaniem swoich finansów, poproś o pomoc profesjonalistę lub zainwestuj w aplikację, która monitoruje Twoje dochody i wydatki.

Brak wdrożenia tych procesów podczas zarządzania pracownikami zdalnymi może spowodować, że sytuacja bardzo szybko się nagromadzi i stanie się przytłaczająca.

Nie dopuść do tego etapu. Bądź pragmatyczny w sposobie zarządzania swoim czasem i czasem pracowników. Poświęć dodatkowe 10 minut dziennie na archiwizację e-maili lub nagranie jutrzejszej listy rzeczy do zrobienia.

Bycie zorganizowanym wymaga ciągłego codziennego wkładu, ale jest jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić podczas zarządzania pracownikami zdalnymi.

Bądź elastyczny, wykorzystuj technologię

Wykorzystanie nowej technologii na swoją korzyść sprawi, że będziesz lepszym szefem w zarządzaniu zdalnym zespołem.

Odkryłem, że jedną z kluczowych rzeczy napędzających mój sukces było to, że poświęciłem trochę czasu na odkrycie nowej technologii, która może mi pomóc w moich wysiłkach związanych z prowadzeniem zdalnej firmy.

W rezultacie mogłem zintegrować aplikacje z przepływem pracy moim i mojego zdalnego pracownika. Dzięki temu zwolniono setki roboczogodzin, które można wykorzystać w innym miejscu.

Szczególnie polecam poświęcenie czasu na zbadanie aplikacji, które zachęcają do efektywnej komunikacji i organizacji pracy. Oto niektóre z najlepszych narzędzi do zarządzania wirtualnymi zespołami, które ułatwiają płynne działanie procesów. Powodzenia!

Nicholas Rubright jest specjalistą ds. marketingu cyfrowego w Mvix, firmie dostarczającej cyfrowe oznakowanie w celu usprawnienia komunikacji biznesowej. W wolnym czasie Nicholas lubi grać na gitarze, pisać muzykę i budować fajne rzeczy w Internecie.