MailChimp Vs Aweber - Uma Comparação de Dois Provedores de Email Marketing
Publicados: 2021-08-19Como muitos de vocês que seguem meu boletim informativo por e-mail sabem, recentemente mudei meu provedor de marketing por e-mail de Mailchimp para Aweber e pensei que seria interessante comparar os dois serviços.
Para todos vocês que não estão fazendo marketing por e-mail para sua empresa, deveriam considerar fazê-lo. Ter uma lista de e - mail ou boletim informativo é a melhor maneira de mobilizar seu público para uma ação.
Também é uma ótima maneira de manter uma comunidade ativa de leitores / clientes para o seu site. Em qualquer caso, esta postagem não é para tentar convencê-lo a usar um provedor de email marketing, mas se você estiver procurando por um, esta análise pode ajudá-lo.
O que inicialmente me atraiu para MailChimp
Honestamente, o que me atraiu inicialmente no Mailchimp foi que eles oferecem um período de teste no qual seu serviço é gratuito para até 2.000 assinantes.
Nota: Há uma grande limitação no número de e-mails que você pode enviar com uma conta gratuita do MailChimp. Além disso, o recurso de resposta automática está desativado, o que torna uma conta gratuita muito menos útil. .
Eu sei, sou barato. Eu não posso evitar. O asiático em mim sempre prevalece. Mesmo que todos os principais blogueiros usem o Aweber, optei pelo Mailchimp por causa do custo inicial gratuito. Ele e meu amigo Sid Savara também usavam o MailChimp e recomendavam fortemente a empresa.
De qualquer forma, usando ambos os provedores de e-mail extensivamente e tendo aprendido os prós e contras de cada um deles, eu irei enumerar abaixo.
Quem tem as melhores ferramentas de design de formulários?
Se você é um web designer decente, você definitivamente prefere Mailchimp ao Aweber em termos de design de formulário. O MailChimp permite que você crie seus formulários inteiramente do zero ou use sua GUI para criar um formulário com aparência profissional.
Eles têm muitos modelos para escolher, mas se você quiser fazer tudo sozinho, eles também fornecem o código bruto e você tem controle total sobre a aparência de tudo. Descobri que a liberdade de design que o MailChimp oferece foi especialmente útil ao projetar formulários pop-up.
Aweber, por outro lado, parece orientá-lo a usar um de seus modelos de formulário predefinidos. Se você se desviar do modelo deles, terá que fazer um pouco de hacking para que as coisas tenham a aparência que você deseja. Por exemplo, fazer com que o formulário de inscrição popup funcionasse no Aweber da maneira exata que eu queria que parecesse demorou várias horas.
Basicamente, tive que baixar o javascript do site deles, descobrir como o código foi escrito e, em seguida, personalizá-lo como eu queria. Caso contrário, eu teria ficado limitado aos seus modelos, dos quais não gostei muito. Além disso, o código pop-up Aweber não funcionou corretamente em todos os navegadores da web e tive que corrigir isso manualmente. (Atualizado: este problema foi corrigido)
Mailchimp também oferece uma interface mais flexível com a qual criar e-mails em HTML e também hospedará as imagens para você. O Aweber não oferece um serviço de hospedagem de imagens, tanto quanto eu posso dizer (Atualizado: Aweber agora hospedará imagens ilimitadas para você).
Uma coisa chata sobre o Mailchimp que eu gostaria de mencionar é que você pode ter apenas um formulário de inscrição por lista . No Aweber, você pode ter quantos formulários quiser por lista de assinantes e pode acompanhar o desempenho de cada um de forma independente.
Mas com Mailchimp, todo o código do formulário de inscrição é o mesmo para uma determinada lista, assim como o CSS. O que isso significa é que você não pode realmente testar designs de formulário diferentes e é meio chato incluir vários formulários de inscrição na mesma página .
No geral, no entanto, eu gosto mais da interface do MailChimp, embora seu site seja um pouco mais lento do que o do Aweber por causa de todas as funcionalidades gráficas incorporadas à IU.
Edge: MailChimp
Quem tem melhor rastreamento de e-mail?
Quando eu mudei do Mailchimp para o Aweber, eu imediatamente percebi como os recursos de rastreamento de e-mail do Aweber são muito melhores em comparação com o MailChimp .
Com Aweber, você pode dizer exatamente quem abriu seu e-mail e exatamente em quais links eles clicaram e quando. Com o Mailchimp pronto para uso, você não tem nenhuma dessas informações. (Atualização: MailChimp melhorou isso, de modo que os 2 serviços agora estão no mesmo nível)
Em vez disso, MailChimp coloca estrelas ao lado de cada um de seus assinantes, o que fornece uma vaga métrica para medir a qualidade e o interesse de seus leitores. Além disso, o MailChimp não rastreia os usuários que se inscrevem no seu boletim informativo, mas não confirmam seus e-mails.
Aweber também é melhor quando se trata de rastrear cliques em um e-mail . Sempre que você usa um link em um e-mail com rastreamento de cliques habilitado, Aweber exibe o link usando exatamente o mesmo URL do seu domínio. O Mailchimp, por outro lado, usa um link super longo e obscuro que é redirecionado para o seu site.
Em geral, os leitores hesitam em clicar em links com um URL super longo e enigmático. Com Aweber, o URL de destino aponta diretamente para o seu domínio e o clique ainda é rastreado. Como resultado, vi um aumento dramático nos cliques quando mudei para o Aweber.
Além de tudo isso, Aweber também fornece rastreamento de conversão se você vende produtos e também pode acompanhar como cada leitor atravessa seu site a partir de uma campanha de e-mail.
Uma última coisa extremamente irritante sobre o Mailchimp é que você não pode enviar um e-mail para várias listas ao mesmo tempo . Portanto, se você deseja enviar um e-mail para mais de uma lista, você deve replicar a campanha de e-mail e reenviar a cada vez. Isso pode ser muito tedioso.
No geral, Aweber é muito mais poderoso que MailChimp quando se trata de rastrear usuários .
Edge: Aweber
Quem tem melhores respostas automáticas?
Tanto o MailChimp quanto o Aweber oferecem uma maneira fácil de configurar uma série de e-mails de acompanhamento. No entanto, ambos têm seus prós e contras na maneira como seus respondentes automáticos são implementados.
O que eu gosto no Mailchimp é que você pode configurar autoresponders de forma que apenas um subconjunto de sua lista de e-mails receba seus e-mails de acompanhamento com base em quando eles se inscreveram para receber seu boletim informativo. Por exemplo, se eu quiser que apenas assinantes recentes do último mês recebam um de meus autoresponders, posso simplesmente especificar isso usando a interface de autoresponder do MailChimp.
Com Aweber, no entanto, isso não é fácil de fazer. Com Aweber, cada um dos seus assinantes é marcado com um número de mensagem que indica quais emails de acompanhamento eles já receberam. Para evitar que um assinante receba um e-mail de acompanhamento específico, você deve definir o número da mensagem do assinante para ser maior do que o número de sequência do e-mail.
Por exemplo, se o número da mensagem de um determinado assinante é 4, isso significa que esse assinante já recebeu e-mails de acompanhamento 1,2 e 3. Então, se eu tiver uma sequência de mensagens de acompanhamento de 7 partes e escrever um novo e-mail de acompanhamento ( mensagem 8 na sequência), não há nenhuma maneira real de evitar que este assinante receba a mensagem 8, a menos que eu torne seu número de mensagem maior que 8. Mas se eu fizer isso, então esse assinante nunca receberá mensagens 4,5 , 6 ou 7.
Por outro lado, o método de Aweber de gerenciar e-mails de acompanhamento me permite saber exatamente qual assinante recebeu quais e-mails de acompanhamento e quando . Com o MailChimp, eu realmente não tenho ideia de quem recebeu ou não um determinado e-mail. No geral, eu meio que prefiro o método de Aweber para gerenciar acompanhamentos, mas é basicamente uma lavagem, dependendo da sua preferência.
Edge: Even
Quem tem melhor suporte?
Não há concurso aqui. Aweber tem o melhor suporte mãos para baixo! Aweber oferece suporte por telefone e e-mail durante o horário comercial normal. Mailchimp, entretanto, oferece apenas suporte por e-mail.
Como resultado, se você tiver um problema ou dúvida urgente, terá que esperar até 24 horas para obter uma resposta do MailChimp. Esta é a razão número 1 pela qual mudei do MailChimp para o Aweber. Normalmente, o suporte não entra em jogo, a menos que algo dê errado. Aqui está meu conto de aflição.
Um dia, MailChimp decidiu suspender arbitrariamente meu blog de usar seu serviço. Recebi um e-mail enigmático do nada, dizendo que meu serviço de e-mail havia sido suspenso e eles não me deram um motivo .
Como o MailChimp não tem suporte por telefone, tive que esperar um dia para receber uma resposta. Na verdade, como não consegui falar com um humano no telefone, demorei 2 dias apenas para descobrir por que fui suspenso .
No final, eles me disseram que eu havia violado seus termos de serviço porque classificaram meu site como um esquema para enriquecimento rápido. Leitores de longa data de MyWifeQuitHerJob.com sabem que este blog certamente não é sobre enriquecimento rápido . Além disso, eu não vendi nada no meu blog na época, então o motivo do Mail Chimp para me banir foi completamente desnecessário.
Em qualquer caso, depois de alguns e-mails para frente e para trás, descobri que eles basicamente não gostaram do título do meu e-book gratuito . Aqui está a resposta exata por e-mail que recebi.
Olá Stephen,
https://mywifequitherjob.com/starting-your-own-business-does-not-have-to-be-risky/
que leva a como criar uma loja online lucrativa em 5 etapas fáceis.
O MailChimp não permite conteúdo que faça referência aos termos “ganhe dinheiro em casa”, 'fique rico rapidamente' ou outros termos semelhantes. Essas palavras-chave se sobrepõem às palavras-chave usadas por ISPs e organizações de SpamCop para bloquear conteúdo associado a spammers dessas indústrias. Isso gera um risco muito grande de encontrarmos bloqueios de filtro de spam automatizados para todos os nossos clientes.
Isso não é uma questão de legitimidade do seu negócio e certamente não temos nada pessoal contra o seu conteúdo, no entanto, temos que proteger a capacidade de entrega de todos os nossos clientes e o risco associado a esses termos é muito grande para nós. assumir neste momento. Aqui está uma página com mais informações http://www.mailchimp.com/support/compliance/about-terms-of-use-violation?lptkt=LTK143038471765X
Infelizmente, temos que pedir que você encontre outro fornecedor para suas necessidades de entrega de e-mail. Existem outros ESPs que podem ajudá-lo: http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/
Nota: Meu blog não é sobre ficar rico rapidamente ou ganhar dinheiro em casa. Claro, eu poderia ter alterado o título do meu e-book, mas não estava disposto a fazer alterações com base no meu provedor de e-mail. Como resultado, tive que fazer uma corrida louca para trocar de provedor de e-mail imediatamente.
Em qualquer caso, Mailchimp tem que fazer o que eles têm que fazer para manter a capacidade de entrega do e-mail e eu não necessariamente os culpo.
Mas a principal coisa a se notar aqui é que eles me baniram sem aviso, sem absolutamente nenhum aviso prévio, e a decisão foi final . Você quer correr esse risco com seu provedor de e-mail?
Felizmente, a transição do MailChimp para o Aweber foi relativamente fácil e direta. Em geral, acho melhor começar com o provedor de e-mail certo desde o início, em vez de alternar mais tarde.
Edge: Aweber
Mailchimp Vs Aweber
Existem algumas coisas boas sobre o MailChimp que eu não mencionei e também devem ser consideradas, embora a maioria das pessoas provavelmente não aproveite esses recursos. MailChimp possui uma interface que permite acessar todo o seu banco de dados de assinantes a partir de uma API.
Se você faz muita codificação ou manipulação de banco de dados, sua API permitirá que você gerencie facilmente seu banco de dados de assinante em PHP ou em qualquer linguagem de script popular. No geral, quando se trata de design e programação, Mailchimp é mais poderoso que Aweber (atualização: isso não é mais verdade. Aweber agora também oferece uma interface API poderosa) .
No entanto, quando mudei para o Aweber, percebi o quão mais poderosos seus recursos de rastreamento e gerenciamento de e-mail eram em comparação com o Mailchimp. Você só precisa projetar seus formulários uma vez, mas o rastreamento é algo que você fará o tempo todo. Além disso, a taxa de entrega de e-mails também foi melhor com o Aweber , o que é extremamente importante.
Além disso, ter suporte por telefone não tem preço . Isso e ser suspenso sem aviso pelo MailChimp deixou um gosto muito ruim na minha boca. Se eles simplesmente me avisassem com antecedência, minha vida seria muito mais fácil. Confie em mim. Não há nada mais frustrante do que não conseguir falar com alguém no telefone quando algo dá errado.
Resultado final. Você confiaria uma parte crucial do seu negócio a uma empresa que fornece atendimento ao cliente que não responde?
Em qualquer caso, eu recomendo altamente Aweber em geral. Se você decidir ir com Mailchimp, no entanto, eu leria seus termos de serviço com muito cuidado antes de se inscrever.
Uma coisa em particular que quero destacar é que, se você fizer qualquer tipo de marketing de afiliados em seu site, eu ficaria longe do MailChimp .
Afinal, o marketing de afiliados parece ser contra seus termos de serviço. Qualquer violação e você pode ser suspenso sem aviso prévio. Não vale a pena o risco.
Atualização: MailChimp refuta esta afirmação sobre marketing de afiliados, dizendo que eles apenas impõem proibições temporárias quando certos links em e-mails estão na lista negra. O que é bom sobre o AWeber é que eles permitem que você saiba ANTES de enviar seu e-mail, a probabilidade de seu e-mail atingir a pasta de spam de alguém e se você está acidentalmente usando links da lista negra em seu e-mail.
Sumário executivo
Para aqueles de vocês que não gostam de ler e apenas querem ir direto ao ponto, resumi as características distintivas entre os 2 serviços na tabela abaixo.
Aweber é o provedor de marketing por e-mail que uso para este blog e meus outros negócios online e os recomendo sinceramente.
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