MailChimp Vs Aweber: una comparación de dos proveedores de marketing por correo electrónico

Como saben muchos de ustedes que siguen mi boletín de correo electrónico, recientemente cambié mi proveedor de marketing por correo electrónico de Mailchimp a Aweber y pensé que sería interesante comparar los dos servicios.

Para todos los que no están haciendo marketing por correo electrónico para su negocio, deberían considerar hacerlo. Tener una lista de correo electrónico o un boletín informativo es la mejor manera de movilizar a su audiencia para que actúe.

También es una excelente manera de mantener una comunidad activa de lectores / clientes para su sitio. En cualquier caso, esta publicación no trata de convencerlo de que use un proveedor de marketing por correo electrónico, pero si está buscando uno, esta revisión puede ayudarlo.

Lo que inicialmente me atrajo de MailChimp

Honestamente, lo que me atrajo inicialmente de Mailchimp fue que ofrecen un período de prueba en el que su servicio es gratuito para hasta 2000 suscriptores.

Nota: Existe una limitación importante en la cantidad de correos electrónicos que puede enviar con una cuenta gratuita de MailChimp. Además, la función de respuesta automática está desactivada, lo que hace que una cuenta gratuita sea mucho menos útil. .

Lo sé, soy tacaño. No puedo evitarlo. El asiático que hay en mí siempre prevalece. Aunque todos los blogueros más importantes usan Aweber, yo opté por Mailchimp debido al costo de inicio gratuito. Eso y mi amigo Sid Savara también estaba usando MailChimp y recomendó encarecidamente a la empresa.

De todos modos, al utilizar ampliamente ambos proveedores de correo electrónico y al conocer los entresijos de ambos servicios, descubrí los pros y los contras de cada uno de los cuales enumeraré a continuación.

¿Quién tiene las mejores herramientas de diseño de formularios?

Si eres un diseñador web medio decente, definitivamente preferirás Mailchimp a Aweber en términos de diseño de formularios. MailChimp te permite diseñar tus formularios completamente desde cero o usar su GUI para diseñar un formulario de apariencia profesional.

Tienen muchas plantillas para elegir, pero si quieres hacer todo tú mismo, también te dan el código sin procesar y tienes control total sobre la apariencia de todo. Descubrí que la libertad de diseño que proporciona MailChimp fue especialmente útil al diseñar formularios emergentes.

Aweber, por otro lado, parece guiarlo hacia el uso de una de sus plantillas de formulario prefabricadas. Si te desvías de su plantilla, entonces tienes que hacer un poco de pirateo para que las cosas se vean como quieres. Por ejemplo, conseguir que el formulario de registro emergente funcionara en Aweber de la forma exacta en que quería que se viera me llevó varias horas.

Básicamente, tuve que descargar el javascript de su sitio, averiguar cómo estaba escrito su código y luego adaptarlo a cómo lo quería. De lo contrario, me habría limitado a sus plantillas, lo que realmente no me gustó. Además, el código emergente de Aweber no funcionaba correctamente en todos los navegadores web y tuve que solucionarlo manualmente. (Actualizado: este problema se ha corregido)

Mailchimp también ofrece una interfaz más flexible con la que diseñar correos electrónicos HTML y también alojarán las imágenes por ti. Hasta donde yo sé, Aweber no ofrece un servicio de alojamiento de imágenes (actualizado: Aweber ahora albergará imágenes ilimitadas para usted).

Una cosa molesta sobre Mailchimp que quería mencionar es que solo puede tener un formulario de registro por lista . En Aweber, puede tener tantos formularios como desee por lista de suscriptores y puede realizar un seguimiento del rendimiento de cada uno de forma independiente.

Pero con Mailchimp, todo el código del formulario de registro es el mismo para una lista determinada que el CSS. Lo que esto significa es que realmente no puede probar diferentes diseños de formularios y es un poco complicado incluir varios formularios de registro en la misma página .

Sin embargo, en general, me gusta más la interfaz de MailChimp a pesar de que su sitio web es un poco más lento que el de Aweber debido a todas las funciones gráficas integradas en la interfaz de usuario.

Borde: MailChimp

¿Quién tiene un mejor seguimiento de correo electrónico?

Cuando cambié por primera vez de Mailchimp a Aweber, noté de inmediato cuánto mejores son las capacidades de seguimiento de correo electrónico de Aweber en comparación con MailChimp .

Con Aweber, puede saber exactamente quién ha abierto su correo electrónico y exactamente en qué enlaces ha hecho clic y cuándo. Con Mailchimp listo para usar, no tienes esta información. (Actualización: MailChimp ha mejorado esto de modo que los 2 servicios ahora están a la par)

En cambio, MailChimp coloca estrellas junto a cada uno de sus suscriptores, lo que proporciona una métrica vaga con la que medir la calidad y el interés de sus lectores. Además, MailChimp no rastrea a los usuarios que se suscriben a su boletín pero no confirman su correo electrónico.

Aweber también es mejor cuando se trata de rastrear clics dentro de un correo electrónico . Siempre que utilice un enlace en un correo electrónico con el seguimiento de clics habilitado, Aweber muestra el enlace utilizando exactamente la misma URL de su dominio. Mailchimp, por otro lado, utiliza un enlace muy largo y oscuro que luego se redirige a tu sitio.

En general, los lectores dudan más en hacer clic en enlaces con una URL muy larga y críptica. Con Aweber, la URL de destino apunta directamente a su dominio y aún se realiza un seguimiento del clic. Como resultado, he visto un aumento dramático en los clics cuando hice el cambio a Aweber.

Además de todo esto, Aweber también proporciona seguimiento de conversiones si vende productos y también puede rastrear cómo cada lector recorre su sitio web desde una campaña de correo electrónico.

Una última cosa muy molesta de Mailchimp es que no puedes enviar un correo electrónico a varias listas al mismo tiempo . Por lo tanto, si desea enviar un correo electrónico a más de una lista, debe replicar la campaña de correo electrónico y volver a enviarla cada vez. Esto puede resultar muy tedioso.

En general, Aweber es mucho más poderoso que MailChimp cuando se trata de rastrear usuarios .

Borde: Aweber

¿Quién tiene mejores autorespondedores?

Tanto MailChimp como Aweber ofrecen una forma sencilla de configurar una serie de correos electrónicos de seguimiento. Sin embargo, ambos tienen sus pros y sus contras con la forma en que se implementan sus respondedores automáticos.

Lo que me gusta de Mailchimp es que puede configurar respuestas automáticas de modo que solo un subconjunto de su lista de correo electrónico reciba sus correos electrónicos de seguimiento en función de cuándo se suscribieron a su boletín informativo. Por ejemplo, si solo quiero que los suscriptores recientes del último mes reciban una de mis respuestas automáticas, simplemente puedo especificar esto usando la interfaz de respuesta automática de MailChimp.

Sin embargo, con Aweber, esto no es tan fácil de hacer. Con Aweber, todos y cada uno de sus suscriptores están etiquetados con un número de mensaje que indica qué correos electrónicos de seguimiento ya han recibido. Para evitar que un suscriptor reciba un correo electrónico de seguimiento específico, debe configurar el número de mensaje del suscriptor para que sea mayor que el número de secuencia del correo electrónico.

Por ejemplo, si el número de mensaje de un suscriptor en particular es 4, eso significa que ese suscriptor ya ha recibido los correos electrónicos de seguimiento 1, 2 y 3. Entonces, si tengo una secuencia de mensajes de seguimiento de 7 partes y escribo un nuevo correo electrónico de seguimiento ( mensaje 8 en la secuencia), no hay forma real de evitar que este suscriptor reciba el mensaje 8 a menos que haga que su número de mensaje sea superior a 8. Pero si hago esto, ese suscriptor nunca recibirá mensajes 4,5 , 6 o 7.

Por otro lado, el método de Aweber para administrar los correos electrónicos de seguimiento me permite saber exactamente qué suscriptor ha recibido, qué correos electrónicos de seguimiento y cuándo . Con MailChimp, realmente no tengo ni idea de quién ha recibido o no un correo electrónico en particular. En general, prefiero el método de Aweber para administrar los seguimientos, pero básicamente es un lavado según tus preferencias.

Borde: Incluso

¿Quién tiene mejor apoyo?

No hay competencia aquí. ¡Aweber tiene el mejor soporte sin duda! Aweber ofrece soporte telefónico y por correo electrónico durante el horario comercial habitual. Sin embargo, Mailchimp solo ofrece asistencia por correo electrónico.

Como resultado, si tiene un problema o pregunta urgente, tendrá que esperar hasta 24 horas para obtener una respuesta de MailChimp. Esta es la razón número 1 por la que hice el cambio de MailChimp a Aweber. Por lo general, el apoyo no entra en juego a menos que algo salga mal. Aquí está mi historia de dolor.

Un día, MailChimp decidió suspender arbitrariamente mi blog para que no usara su servicio. Recibí un correo electrónico críptico de la nada diciéndome que mi servicio de correo electrónico había sido suspendido y no me dieron una razón .

Dado que MailChimp no tiene soporte telefónico, tuve que esperar un día para recibir una respuesta. De hecho, como no pude hablar con un humano por teléfono, tardé 2 días en averiguar por qué me suspendieron .

Al final, me dijeron que había violado sus términos de servicio porque clasificaron mi sitio web como un plan para hacerse rico rápidamente. Los lectores de MyWifeQuitHerJob.com desde hace mucho tiempo saben que este blog ciertamente no se trata de hacerse rico rápidamente . Además, tampoco vendí nada en mi blog en ese momento, por lo que la razón de Mail Chimp para prohibirme fue completamente innecesaria.

En cualquier caso, después de algunos correos electrónicos de ida y vuelta, descubrí que básicamente no les gustaba el título de mi libro electrónico gratuito . Aquí está la respuesta exacta por correo electrónico que recibí.

Hola Stephen,

https://mywifequitherjob.com/starting-your-own-business-does-not-have-to-be-risky/

que conduce a Cómo crear una tienda en línea rentable en 5 sencillos pasos.

MailChimp no permite contenido que haga referencia a los términos "ganar dinero en casa", "hacerse rico rápidamente" u otros términos similares. Estas palabras clave se superponen a las palabras clave utilizadas por los ISP y las organizaciones SpamCop para bloquear el contenido asociado con los spammers de esas industrias. Esto genera demasiado riesgo para que encontremos bloqueos de filtros de spam automatizados para todos nuestros clientes.

Este no es un problema de legitimidad de su negocio y ciertamente no tenemos nada personal contra su contenido, sin embargo, tenemos que proteger la capacidad de entrega de todos nuestros clientes y el riesgo asociado con estos términos es demasiado grande para nosotros. asumir en este momento. Aquí hay una página con más información http://www.mailchimp.com/support/compliance/about-terms-of-use-violation?lptkt=LTK143038471765X

Desafortunadamente, tenemos que pedirle que busque otro proveedor para sus necesidades de entrega de correo electrónico. Hay otros ESP que pueden ayudarlo: http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/

Nota: Mi blog no trata sobre hacerse rico rápidamente o ganar dinero desde casa. Claro, podría haber cambiado el título de mi libro electrónico, pero no estaba dispuesto a hacer cambios en función de mi proveedor de correo electrónico. Como resultado, tuve que hacer una gran lucha para cambiar de proveedor de correo electrónico de inmediato.

En cualquier caso, Mailchimp tiene que hacer lo que tiene que hacer para mantener la capacidad de entrega del correo electrónico y no necesariamente los culpo.

Pero la clave a tener en cuenta aquí es que me prohibieron sin previo aviso sin previo aviso y la decisión fue definitiva . ¿Quiere correr este riesgo con su proveedor de correo electrónico?

Afortunadamente, la transición de MailChimp a Aweber fue relativamente fácil y directa. En general, creo que es mejor comenzar con el proveedor de correo electrónico adecuado desde el principio en lugar de tener que cambiar más adelante.

Borde: Aweber

Mailchimp Vs Aweber

Hay algunas cosas buenas sobre MailChimp que no mencioné y que también deberían tenerse en cuenta, aunque la mayoría de las personas probablemente no aprovechen estas funciones. MailChimp tiene una interfaz que te permite acceder a toda tu base de datos de suscriptores desde una API.

Si realiza una gran cantidad de codificación o manipulación de la base de datos, su API le permitirá administrar fácilmente su base de datos de suscriptores en PHP o en cualquier lenguaje de programación popular. En general, cuando se trata de diseño y programabilidad, Mailchimp es más poderoso que Aweber (Actualización: esto ya no es cierto. Aweber ahora también ofrece una poderosa interfaz API) .

Sin embargo, una vez que me cambié a Aweber, me di cuenta de cuánto más potentes eran sus funciones de seguimiento y administración de correo electrónico en comparación con Mailchimp. Solo tiene que diseñar sus formularios una vez, pero el seguimiento es algo que estará haciendo todo el tiempo. Además, la tasa de entrega de correos electrónicos también fue mejor con Aweber , lo cual es extremadamente importante.

Además, contar con soporte telefónico no tiene precio . Eso y ser suspendido sin previo aviso por MailChimp me dejó un muy mal sabor de boca. Si simplemente me hubieran dado un aviso temprano, me habría hecho la vida mucho más fácil. Confía en mí. No hay nada más frustrante que no poder hablar con alguien por teléfono cuando algo sale mal.

Línea de fondo. ¿Confiaría una parte crucial de su negocio a una empresa que brinda un servicio al cliente que no responde?

En cualquier caso, recomiendo encarecidamente Aweber en general. Sin embargo, si decides ir con Mailchimp, leería sus términos de servicio con mucho cuidado antes de registrarme.

Una cosa en particular que quiero resaltar es que si realiza algún tipo de marketing de afiliación en su sitio, entonces me mantendría alejado de MailChimp .

Después de todo, el marketing de afiliados parece ir en contra de sus términos de servicio. Cualquier infracción y podría ser suspendido sin previo aviso. Simplemente no vale la pena correr el riesgo.

Actualización: MailChimp refuta esta afirmación sobre el marketing de afiliados diciendo que solo imponen prohibiciones temporales cuando ciertos enlaces en los correos electrónicos están en la lista negra. Lo bueno de AWeber es que le informan ANTES de enviar su correo electrónico la probabilidad de que su correo electrónico llegue a la carpeta de correo no deseado de alguien y si está utilizando accidentalmente enlaces de la lista negra en su correo electrónico.

Resumen ejecutivo

Para aquellos de ustedes a quienes no les gusta leer y solo quieren ir al grano, he resumido las características distintivas entre los 2 servicios en la siguiente tabla.

Aweber es el proveedor de marketing por correo electrónico que utilizo para este blog y mis otros negocios en línea y los recomiendo de todo corazón.

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