MailChimp Vs Aweber: un confronto tra due provider di email marketing

Come molti di voi che seguono la mia newsletter sanno, di recente ho cambiato il mio provider di email marketing da Mailchimp ad Aweber e ho pensato che sarebbe stato interessante confrontare i due servizi.

Per tutti voi che non state facendo e-mail marketing per la vostra attività, dovreste davvero considerare di farlo. Avere una mailing list o una newsletter è il modo migliore per mobilitare il tuo pubblico ad agire.

È anche un ottimo modo per mantenere una comunità attiva di lettori/clienti per il tuo sito. In ogni caso, questo post non riguarda il tentativo di convincerti a utilizzare un provider di email marketing, ma se sei nel mercato per uno, questa recensione potrebbe aiutarti.

Cosa mi ha inizialmente attratto di MailChimp

Onestamente, ciò che mi ha attratto inizialmente di Mailchimp è stato il fatto che offrono un periodo di prova in cui il loro servizio è gratuito per un massimo di 2000 abbonati.

Nota: c'è una grande limitazione al numero di email che puoi inviare con un account MailChimp gratuito. Inoltre, la funzione di risposta automatica è disabilitata, il che rende un account gratuito molto meno utile. .

Lo so, sono a buon mercato. Non posso farne a meno. L'asiatico in me prevale sempre. Anche se tutti i migliori blogger usano Aweber, ho optato per Mailchimp a causa del costo di avvio gratuito. Quello e il mio amico Sid Savara usavano anche MailChimp e consigliavano vivamente l'azienda.

Ad ogni modo, utilizzando ampiamente entrambi i provider di posta elettronica e avendo appreso i dettagli di entrambi i servizi, ho scoperto i pro ei contro di ciascuno che enumererò di seguito.

Chi ha i migliori strumenti di progettazione dei moduli?

Se sei un web designer mezzo decente, preferirai sicuramente Mailchimp a Aweber in termini di design dei moduli. MailChimp ti consente di progettare i tuoi moduli interamente da zero o di utilizzare la loro GUI per progettare un modulo dall'aspetto professionale.

Hanno molti modelli tra cui scegliere, ma se vuoi fare tutto da solo, ti danno anche il codice grezzo e hai il pieno controllo sull'aspetto di tutto. Ho scoperto che la libertà di progettazione offerta da MailChimp è stata particolarmente utile durante la progettazione di moduli popup.

Aweber, d'altra parte, sembra indirizzarti verso l'utilizzo di uno dei loro modelli di moduli precotti. Se ti allontani dal loro modello, devi fare un po' di hacking per ottenere che le cose appaiano nel modo desiderato. Ad esempio, per far funzionare il modulo di iscrizione popup su Aweber nel modo esatto in cui volevo che fosse, mi ci sono volute diverse ore.

Fondamentalmente dovevo scaricare il javascript dal loro sito, capire come era scritto il loro codice e poi adattarlo a come lo volevo. Altrimenti, mi sarei limitato ai loro modelli che non mi piacevano molto. Inoltre, il codice popup di Aweber non funzionava correttamente su tutti i browser Web e ho dovuto risolverlo manualmente. (Aggiornato: questo problema è stato corretto)

Mailchimp offre anche un'interfaccia più flessibile con cui progettare e-mail HTML e ospiteranno anche le immagini per te. Aweber non offre un servizio di hosting di immagini per quanto ne so (Aggiornato: Aweber ora ospiterà immagini illimitate per te).

Una cosa fastidiosa di Mailchimp che volevo menzionare è che puoi avere un solo modulo di iscrizione per lista . In Aweber, puoi avere tutti i moduli che vuoi per elenco di iscritti e puoi monitorare le prestazioni di ciascuno in modo indipendente.

Ma con Mailchimp, tutto il codice del modulo di registrazione è lo stesso per un determinato elenco così come il CSS. Ciò significa che non è possibile testare diversi modelli di moduli ed è una seccatura includere più moduli di iscrizione nella stessa pagina .

Nel complesso, tuttavia, mi piace di più l'interfaccia di MailChimp anche se il loro sito Web è un po' più lento di quello di Aweber a causa di tutte le funzionalità grafiche integrate nell'interfaccia utente.

Bordo: MailChimp

Chi ha un monitoraggio migliore delle e-mail?

Quando sono passato per la prima volta da Mailchimp ad Aweber, ho subito notato quanto le capacità di tracciamento della posta di Aweber siano migliori rispetto a MailChimp .

Con Aweber, puoi dire esattamente chi ha aperto la tua email ed esattamente su quali link ha cliccato e quando. Con Mailchimp pronto all'uso, non hai nessuna di queste informazioni. (Aggiornamento: MailChimp ha migliorato questo aspetto in modo che i 2 servizi siano ora alla pari)

Invece, MailChimp mette le stelle accanto a ciascuno dei tuoi abbonati che fornisce una metrica vaga con cui misurare la qualità e l'interesse dei tuoi lettori. Inoltre, MailChimp non tiene traccia degli utenti che si iscrivono alla tua newsletter ma non confermano la loro email.

Aweber è anche migliore quando si tratta di tenere traccia dei clic all'interno di un'e-mail . Ogni volta che utilizzi un collegamento in un'e-mail con il monitoraggio dei clic abilitato, Aweber visualizza il collegamento utilizzando lo stesso identico URL del tuo dominio. Mailchimp, d'altra parte, utilizza un collegamento super lungo e oscuro che viene quindi reindirizzato al tuo sito.

In generale, i lettori sono più riluttanti a fare clic sui collegamenti con un URL molto lungo e criptico. Con Aweber, l'URL di destinazione punta direttamente al tuo dominio e il clic viene ancora tracciato. Di conseguenza, ho visto un notevole aumento dei clic quando sono passato ad Aweber.

Oltre a tutto ciò, Aweber fornisce anche il monitoraggio delle conversioni se vendi prodotti e puoi anche monitorare come ogni lettore attraversa il tuo sito Web da una campagna e-mail.

Un'ultima cosa super fastidiosa di Mailchimp è che non puoi inviare un'email a più elenchi contemporaneamente . Pertanto, se desideri inviare un'e-mail a più di una lista, devi replicare la campagna e-mail e reinviarla ogni volta. Questo può diventare molto noioso.

Nel complesso, Aweber è molto più potente di MailChimp quando si tratta di tracciare gli utenti .

Bordo: Aweber

Chi ha risposte automatiche migliori?

Sia MailChimp che Aweber offrono un modo semplice per impostare una serie di e-mail di follow-up. Tuttavia, entrambi hanno i loro pro e contro nel modo in cui sono implementati i loro risponditori automatici.

Quello che mi piace di Mailchimp è che puoi impostare autorisponditori in modo tale che solo un sottoinsieme della tua lista di e-mail riceverà le tue e-mail di follow-up in base a quando si sono iscritti alla tua newsletter. Ad esempio, se voglio che solo gli abbonati recenti dell'ultimo mese ricevano uno dei miei autorisponditori, posso semplicemente specificarlo utilizzando l'interfaccia di risposta automatica di MailChimp.

Con Aweber, tuttavia, non è così facile da fare. Con Aweber, ognuno dei tuoi abbonati è contrassegnato con un numero di messaggio che indica quali e-mail di follow-up hanno già ricevuto. Per impedire a un abbonato di ricevere un'e-mail di follow-up specifica, è necessario impostare il numero del messaggio dell'abbonato in modo che sia superiore al numero di sequenza dell'e-mail.

Ad esempio, se il numero di messaggio di un particolare abbonato è 4, significa che quell'abbonato ha già ricevuto e-mail di follow-up 1,2 e 3. Quindi, se ho una sequenza di messaggi di follow-up in 7 parti e scrivo una nuova e-mail di follow-up ( messaggio 8 nella sequenza), non c'è modo per me di impedire a questo utente di ricevere il messaggio 8 a meno che il suo numero di messaggio non sia maggiore di 8. Ma se lo faccio, allora quell'abbonato non riceverà mai messaggi 4,5 ,6 o 7.

Il rovescio della medaglia , il metodo di gestione delle e-mail di follow-up di Aweber mi consente di sapere esattamente quale abbonato ha ricevuto quali e-mail di follow-up e quando . Con MailChimp, non ho davvero idea di chi abbia o non abbia ricevuto una particolare e-mail. Nel complesso, preferisco il metodo di gestione dei follow-up di Aweber, ma è fondamentalmente un lavaggio a seconda delle tue preferenze.

Bordo: Pari

Chi ha un supporto migliore?

Non c'è concorso qui. Aweber ha il miglior supporto a mani basse! Aweber offre supporto telefonico ed e-mail durante il normale orario lavorativo. Mailchimp, tuttavia, offre solo supporto via email.

Di conseguenza, se hai un problema urgente o una domanda, dovrai attendere fino a 24 ore per ottenere una risposta da MailChimp. Questo è il motivo n. 1 per cui sono passato da MailChimp ad Aweber. Di solito il supporto non entra in gioco a meno che qualcosa non vada storto. Ecco la mia storia di dolore.

Un giorno, MailChimp ha deciso di sospendere arbitrariamente il mio blog dall'utilizzo del suo servizio. Ho ricevuto un'e-mail criptica all'improvviso che mi diceva che il mio servizio di posta elettronica era stato sospeso e non mi hanno dato una ragione .

Dato che MailChimp non ha supporto telefonico, ho dovuto aspettare un giorno per ricevere una risposta. Infatti, poiché non riuscivo a contattare un umano al telefono, mi ci sono voluti 2 giorni solo per scoprire perché ero stato sospeso .

Alla fine, mi hanno detto che avevo violato i loro termini di servizio perché avevano classificato il mio sito web come uno schema per arricchirsi rapidamente. I lettori di lunga data di MyWifeQuitHerJob.com sanno che questo blog non è certo per diventare ricchi in fretta . Inoltre, all'epoca non vendevo nulla sul mio blog, quindi la ragione per cui Mail Chimp mi ha bandito era completamente fuori luogo.

In ogni caso, dopo alcune e-mail avanti e indietro, ho scoperto che sostanzialmente non gli piaceva il titolo del mio ebook gratuito . Ecco l'esatta risposta via email che ho ricevuto.

Ciao Stefano,

https://mywifequitherjob.com/starting-your-own-business-does-not-have-to-be-risky/

che porta a Come creare un negozio online redditizio in 5 semplici passaggi.

MailChimp non consente il contenuto che fa riferimento ai termini "guadagnare a casa", "arricchire rapidamente" o altri termini simili. Queste parole chiave si sovrappongono a quelle utilizzate dagli ISP e dalle organizzazioni SpamCop per bloccare i contenuti associati agli spammer di quei settori. Questo genera troppi rischi per noi di incontrare blocchi di filtri antispam automatici per tutti i nostri clienti.

Questo non è un problema di legittimità della tua attività e certamente non abbiamo nulla di personale contro i tuoi contenuti, tuttavia dobbiamo proteggere la consegnabilità di tutti i nostri clienti e il rischio associato a questi termini è troppo grande per noi per assumere in questo momento. Ecco una pagina con maggiori informazioni http://www.mailchimp.com/support/compliance/about-terms-of-use-violation?lptkt=LTK143038471765X

Purtroppo dobbiamo chiederti di trovare un altro fornitore per le tue esigenze di consegna della posta elettronica. Esistono altri ESP che potrebbero aiutarti: http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/

Nota: il mio blog non riguarda l'arricchimento rapido o il guadagno da casa. Certo, avrei potuto cambiare il titolo del mio ebook, ma non ero disposto ad apportare modifiche in base al mio provider di posta elettronica. Di conseguenza, ho dovuto fare una folle corsa per cambiare subito provider di posta elettronica.

In ogni caso, Mailchimp deve fare ciò che deve fare per mantenere la deliverability della posta elettronica e non li biasimo necessariamente.

Ma la cosa fondamentale da notare qui è che mi hanno bandito senza preavviso senza alcun preavviso e la decisione è stata definitiva . Vuoi correre questo rischio con il tuo provider di posta elettronica?

Per fortuna, il passaggio da MailChimp ad Aweber è stato relativamente facile e diretto. In generale, penso che sia meglio iniziare con il provider di posta elettronica giusto dall'inizio piuttosto che dover cambiare in seguito.

Bordo: Aweber

Mailchimp contro Aweber

Ci sono alcune cose positive di MailChimp che non ho menzionato e che dovrebbero essere considerate anche se la maggior parte delle persone probabilmente non trarrà vantaggio da queste funzionalità. MailChimp ha un'interfaccia che ti consente di accedere al tuo intero database di abbonati da un'API.

Se esegui molte operazioni di codifica o manipolazione del database, la loro API ti consentirà di gestire facilmente il database degli abbonati in PHP o in qualsiasi linguaggio di scripting popolare. Nel complesso, quando si tratta di design e programmabilità, Mailchimp è più potente di Aweber (Aggiornamento: questo non è più vero. Aweber ora offre anche una potente interfaccia API) .

Tuttavia, una volta passato ad Aweber, mi sono reso conto di quanto fossero più potenti le loro funzionalità di monitoraggio e gestione della posta elettronica rispetto a Mailchimp. Devi solo progettare i tuoi moduli una volta, ma il monitoraggio è qualcosa che farai tutto il tempo. Inoltre, il tasso di consegna delle e-mail è stato migliore anche con Aweber , il che è estremamente importante.

Inoltre, avere assistenza telefonica non ha prezzo . Quello e essere sospeso senza preavviso da MailChimp mi ha lasciato davvero l'amaro in bocca. Se mi avessero semplicemente avvisato in anticipo, mi avrebbe reso la vita molto più semplice. Fidati di me. Non c'è niente di più frustrante che non riuscire a chiamare qualcuno quando qualcosa va storto.

Linea di fondo. Affideresti una parte cruciale della tua attività a un'azienda che fornisce un servizio clienti che non risponde?

In ogni caso, consiglio vivamente Aweber nel complesso. Tuttavia, se decidi di utilizzare Mailchimp, leggerei i loro termini di servizio con estrema attenzione prima di registrarmi.

Una cosa particolare che voglio sottolineare è che se fai qualsiasi tipo di marketing di affiliazione sul tuo sito, allora starei lontano da MailChimp .

Dopotutto, il marketing di affiliazione sembra essere contrario ai loro termini di servizio. Qualsiasi violazione e potresti essere sospeso senza preavviso. Non vale la pena rischiare.

Aggiornamento: MailChimp confuta questa affermazione sul marketing di affiliazione dicendo che impongono solo divieti temporanei quando determinati link nelle e-mail sono nella lista nera. La cosa bella di AWeber è che ti fanno sapere PRIMA di inviare la tua e-mail con quale probabilità la tua e-mail colpirà la cartella spam di qualcuno e se stai accidentalmente utilizzando collegamenti nella lista nera nella tua e-mail.

Sintesi

Per quelli di voi che non amano leggere e vogliono solo andare al sodo, ho riassunto le caratteristiche distintive tra i 2 servizi nella tabella sottostante.

Aweber è il provider di email marketing che utilizzo per questo blog e per le altre mie attività online e li consiglio con tutto il cuore.

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