Como comercializar meu negócio de comércio eletrônico em 9 etapas

O marketing de comércio eletrônico pode parecer difícil se você é novo nisso. Mas não precisa ser. Ao se concentrar nas atividades certas, você pode criar uma estratégia de marketing de comércio eletrônico eficaz que obtenha resultados e aumente o reconhecimento da sua marca. Se você está procurando 'dicas sobre como comercializar meu negócio de comércio eletrônico', mostraremos um processo de 9 etapas. Ele abrangerá encontrar seus clientes ideais, construir uma identidade de marca envolvente e criar uma estratégia que atraia os compradores.

Índice

1. Como comercializar meu negócio de comércio eletrônico em 9 etapas
   1. Entenda o mercado e seu público
   2. Trabalhe na identidade da sua marca
   3. Otimize seu conteúdo online
   4. Crie um blog
   5. Implemente a publicidade PPC
   6. Use o marketing de mídia social
   7. Considere o marketing de afiliados
   8. Considere o marketing de influenciadores
   9. Use o e-mail marketing de forma eficaz
2. O take-away

Como comercializar meu negócio de comércio eletrônico em 9 etapas

Descubra como comercializar seu negócio de comércio eletrônico com algumas etapas simples:

1. Entenda o mercado e seu público

A chave para o marketing de sucesso é entender onde você se encaixa no mercado e quem vai comprar de você. Então, como você começa? Primeiro, dê uma olhada em sua concorrência. Quais são os seus pontos fortes e fracos? Existem maneiras de melhorar suas ofertas? Eles têm algo que você não tem e vice-versa?

Depois de levar tudo isso em consideração, é hora de começar a pensar em seus USPs. Como VOCÊ pode se destacar da multidão. O que o torna diferente de todos os outros que vendem produtos semelhantes.

Em seguida, descubra quem tem uma necessidade genuína de seus produtos. Por exemplo, se você vende artigos para o lar, é provável que esteja segmentando um grupo demográfico diversificado, mas se vender calças de ioga, é mais provável que esteja segmentando um grupo demográfico feminino mais jovem. Tudo isso importa porque determina como você se marca.

2. Trabalhe na identidade da sua marca

Pense na identidade da sua marca como sua empresa personificada. É a maneira como você quer ser percebido pelos clientes. A identidade da sua marca é o que eles pensam quando ouvem seu nome, veem seu logotipo ou visitam seu site. É a voz com a qual você fala e as palavras e imagens que você usa. Manter uma loja online de sucesso significa ter uma identidade de marca consistente em todos os canais – a maneira como você olha para os clientes deve ser a mesma em todas as mídias: site, mídia social, embalagem e até comunicações internas dentro da empresa (como assinaturas de e-mail).

Leia mais: Como aumentar o reconhecimento da sua marca

3. Otimize seu conteúdo online

Depois de saber quem você é e o que oferece, é hora de revisar seu conteúdo da web. Os sites de comércio eletrônico vivem e morrem pela qualidade e utilidade de seu conteúdo. Geralmente não há loja física para entrar, então você precisa que os clientes tomem uma decisão ali mesmo.

A otimização do seu conteúdo da web pode incluir as seguintes atividades:

• Garantir que as descrições de seus produtos sejam direcionadas para as palavras-chave do produto e que vendam os benefícios
• Garantir que seus produtos sejam bem categorizados e fáceis de encontrar
• Adicionando vídeos explicativos ou tutoriais para produtos técnicos ou de alto valor
• Usando imagens bem tiradas de seus produtos de vários ângulos
• Ter páginas de destino bem escritas que os clientes podem acessar para responder a quaisquer perguntas sobre seu serviço, incluindo entrega e reembolsos

4. Crie um blog

Agora que seu site está pronto, você precisa criar um blog. Um blog andará de mãos dadas com a cópia estática do seu site para ajudá-lo a se tornar mais visível nos resultados de pesquisa. Você pode fazer isso criando postagens sobre tópicos que seus compradores-alvo vão querer ler, como:

• Produtos em alta
• Guias de compra
• Guias de presentes
• Revisões/recursos do produto
• Anúncios de novos produtos
• Postagens de interesse geral sobre seus produtos (como as melhores roupas de festivais se você for um varejista de moda on-line)
• Postagens sobre os valores da sua empresa e as causas que você apoia

O uso de palavras-chave direcionadas nos títulos, conteúdo, meta descrições e cabeçalhos das postagens do seu blog é a chave para o sucesso de uma estratégia de blog, além de links para seus produtos relevantes.

Leia mais: Como criar uma estratégia de palavras-chave para SEO

5. Implemente a publicidade PPC

Agora que você fez o trabalho duro com suas atividades de busca orgânica, é hora de dar um empurrãozinho ao seu público (e aos mecanismos de busca). A publicidade PPC é uma ótima maneira de colocar seu produto na frente de clientes em potencial, especialmente se você for novo no mercado.

Com as campanhas de PPC, você pode dar lances em determinadas palavras-chave e criar postagens de anúncios direcionadas que são colocadas no topo dos resultados da pesquisa. Você também pode segmentá-los por localização e dados demográficos para garantir que as pessoas que veem seus anúncios estejam interessadas no que você está vendendo. Requer um investimento de dinheiro, mas você pode ser flexível com a quantidade de orçamento definida e ativá-lo e desativá-lo facilmente.

Embora não defendamos apenas uma estratégia de pesquisa paga, é benéfico ganhar reconhecimento da marca e gerar tráfego quando combinado com estratégias orgânicas, como publicar conteúdo de qualidade.

6. Use o marketing de mídia social

A mídia social é uma ferramenta incrível para pequenas empresas e indivíduos, mas também é uma ótima maneira de comercializar seus produtos e serviços. Você pode usar o Facebook, Instagram, Twitter e outras plataformas para se conectar com clientes em potencial, promover seus produtos e compartilhar informações sobre sua empresa. As plataformas que funcionarão melhor para você dependem do seu público-alvo e de onde ele gosta de passar o tempo.

Aqui estão algumas maneiras de usar as mídias sociais:

• Publique fotos inspiradoras dos produtos que você vende
• Crie uma campanha de hashtag para sua marca ou linha de produtos
• Compartilhe links para seus guias de compra, vídeos explicativos, postagens de blog e muito mais
• Responda às perguntas dos seguidores sobre seus produtos
• Provoque novos produtos e linhas para despertar o interesse
• Faça concursos e brindes para aumentar o interesse
• Inicie conversas com seus clientes ou entre em conversas que já estão acontecendo
• Faça enquetes para obter feedback de seus clientes

Leia mais: Por que a mídia social é uma parte importante do inbound marketing?

7. Considere usar o marketing de afiliados

Trabalhar com profissionais de marketing afiliado é uma ótima maneira de as empresas de comércio eletrônico obterem exposição. É assim que funciona: você encontra um blogueiro interessado em escrever sobre seu produto e dá a ele uma comissão quando alguém faz uma compra clicando no link da postagem do blog.

Essa forma de marketing significa que, em vez de pagar por cliques de pessoas que clicam sem intenção de comprar, você está obtendo clientes-alvo que já estão procurando o que você está vendendo e converteram. Pense nisso como estocar seu produto na loja de outra pessoa.

8. Considere o marketing de influenciadores

Outro ângulo a ser explorado é considerar trabalhar com influenciadores – aqueles que têm alguma posição com seu mercado-alvo e promoverão seu produto com prazer para o público porque acreditam nele. Isso pode não funcionar para todas as empresas de comércio eletrônico, mas é ideal para aqueles que fazem seus próprios produtos e desejam aumentar o reconhecimento da marca.

9. Use o e-mail marketing de forma eficaz

O e-mail marketing é uma ótima maneira de alcançar seus clientes. É também uma ótima maneira de impulsionar as vendas, construir relacionamentos com seus clientes e obter feedback deles.

Para aproveitar ao máximo o marketing por e-mail no comércio eletrônico, seus e-mails devem ser curtos e agradáveis ​​e enviados apenas ocasionalmente. Apresente um botão de cancelamento de inscrição na parte superior para que os clientes possam optar por não participar sempre que desejarem e certifique-se de seguir os padrões corretos de proteção de dados o tempo todo.

Você também pode usar o email marketing para enviar ofertas específicas e recursos de produtos que você acha que os beneficiarão com base em seus hábitos de compra, bem como conteúdo geral do seu blog.

Comece a comercializar seu negócio de comércio eletrônico hoje

Como você pode ver, há muitas coisas que você pode fazer para garantir que seu negócio de comércio eletrônico seja o mais bem-sucedido possível. Algumas dessas atividades podem ser feitas gratuitamente, enquanto outras envolvem um investimento monetário. Claro, tudo leva tempo e habilidade, então você pode pensar em trabalhar com uma empresa de redação ou agência de marketing que possa ajudar.

️ Quer se aprofundar? Descubra como escrever um plano de marketing de comércio eletrônico em 7 etapas

Imagem do cabeçalho: Brooke Lark

Imagens incorporadas: Firmbee.com, Sincerely Media, Erik Lucatero