วิธีทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของฉันใน 9 ขั้นตอน

การตลาดอีคอมเมิร์ซอาจดูยากหากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน แต่มันไม่จำเป็นต้องเป็น ด้วยการมุ่งเน้นที่กิจกรรมที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้รับผลลัพธ์และเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ หากคุณกำลังมองหา 'เคล็ดลับในการทำตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของฉัน' เราจะแสดงกระบวนการ 9 ขั้นตอนให้คุณดู ซึ่งจะครอบคลุมถึงการค้นหาลูกค้าในอุดมคติของคุณ การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีส่วนร่วม และสร้างกลยุทธ์ที่ดึงดูดผู้ซื้อ

สารบัญ

1. วิธีทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของฉันใน 9 ขั้นตอน
   1. เข้าใจตลาดและผู้ชมของคุณ
   2. ทำงานกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
   3. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาออนไลน์ของคุณ
   4. สร้างบล็อก
   5. ใช้โฆษณา PPC
   6. ใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย
   7. พิจารณาการตลาดแบบพันธมิตร
   8. พิจารณาการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
   9. ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ซื้อกลับบ้าน

วิธีทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของฉันใน 9 ขั้นตอน

ค้นหาวิธีทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยขั้นตอนง่ายๆ:

1. เข้าใจตลาดและผู้ชมของคุณ

กุญแจสู่การตลาดที่ประสบความสำเร็จคือการทำความเข้าใจว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งใดในตลาดและใครที่จะซื้อจากคุณ แล้วคุณจะเริ่มต้นอย่างไร? ก่อนอื่น ดูการแข่งขันของคุณ จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาคืออะไร? มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถปรับปรุงข้อเสนอของพวกเขาได้? พวกเขามีสิ่งที่คุณไม่มีและในทางกลับกัน?

เมื่อคุณพิจารณาทั้งหมดนี้แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มคิดถึง USP ของคุณ คุณจะโดดเด่นจากฝูงชนได้อย่างไร อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ ที่ขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

ต่อไป ให้หาว่าใครมีความต้องการสินค้าของคุณอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายของใช้ในบ้าน มีแนวโน้มว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรที่หลากหลาย แต่ถ้าคุณขายกางเกงโยคะ คุณมีแนวโน้มที่จะกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าและเป็นผู้หญิง ทั้งหมดนี้มีความสำคัญเพราะมันเป็นตัวกำหนดว่าคุณสร้างแบรนด์ให้กับตัวเองอย่างไร

2. ทำงานกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

คิดว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเป็นธุรกิจที่เป็นตัวเป็นตน เป็นวิธีที่คุณต้องการให้ลูกค้ารับรู้ เอกลักษณ์ของแบรนด์คือสิ่งที่พวกเขานึกถึงเมื่อได้ยินชื่อของคุณ หรือเห็นโลโก้ของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นเสียงที่คุณพูดด้วย คำและภาพที่คุณใช้ การรักษาร้านค้าออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จหมายถึงการมีอัตลักษณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง—วิธีที่คุณมองลูกค้าควรเหมือนกันในทุกสื่อ: เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย บรรจุภัณฑ์ และแม้แต่การสื่อสารภายในบริษัท (เช่น ลายเซ็นอีเมล)

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

3. เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าคุณเป็นใครและเสนออะไร ก็ถึงเวลายกเครื่องเนื้อหาเว็บของคุณ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมีชีวิตอยู่และตายไปจากคุณภาพและประโยชน์ของเนื้อหา ปกติแล้วจะไม่มีหน้าร้านจริงให้เข้าไป ดังนั้นคุณต้องให้ลูกค้าตัดสินใจที่นั่นก่อน

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บของคุณอาจรวมถึงกิจกรรมต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณกำหนดเป้าหมายสำหรับคำหลักของผลิตภัณฑ์และขายผลประโยชน์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณได้รับการจัดหมวดหมู่อย่างดีและค้นหาได้ง่าย
• การเพิ่มวิดีโออธิบายหรือบทช่วยสอนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงหรือทางเทคนิค
• การใช้ภาพที่ถ่ายมาอย่างดีของผลิตภัณฑ์ของคุณจากหลากหลายมุม
• มีแลนดิ้งเพจที่เขียนอย่างดีให้ลูกค้าเข้าไปตอบคำถามเกี่ยวกับบริการของคุณ รวมไปถึงการจัดส่งและการคืนเงิน

4. สร้างบล็อก

ตอนนี้เว็บไซต์ของคุณเป็นศูนย์แล้ว คุณต้องสร้างบล็อก บล็อกจะทำงานร่วมกับสำเนาเว็บไซต์แบบคงที่ของคุณเพื่อช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนขึ้นในผลการค้นหา คุณสามารถทำได้โดยสร้างโพสต์ในหัวข้อที่ผู้ซื้อเป้าหมายของคุณต้องการอ่าน เช่น:

• สินค้ามาแรง
• คู่มือการซื้อ
• คู่มือของขวัญ
• บทวิจารณ์/คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
• ประกาศสินค้าใหม่
• โพสต์ความสนใจทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ (เช่น เสื้อผ้าสำหรับเทศกาลที่ดีที่สุด หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์)
• โพสต์เกี่ยวกับค่านิยมของบริษัทของคุณและทำให้คุณสนับสนุน

การใช้คำหลักที่กำหนดเป้าหมายในชื่อบทความ เนื้อหา คำอธิบายเมตา และส่วนหัวเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การเขียนบล็อก ควบคู่ไปกับการเชื่อมโยงไปยังผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างกลยุทธ์คำหลักสำหรับ SEO

5. ใช้โฆษณา PPC

ตอนนี้คุณได้ทำงานอย่างหนักกับกิจกรรมการค้นหาทั่วไปของคุณแล้ว ถึงเวลาที่จะให้ผู้ชมของคุณ (และเครื่องมือค้นหา) สะกิดใจ การโฆษณา PPC เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่ต่อตลาด

ด้วยแคมเปญ PPC คุณสามารถเสนอราคาสำหรับคำหลักบางคำและสร้างโพสต์โฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งวางไว้ที่ด้านบนของผลการค้นหา คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาตามสถานที่ตั้งและข้อมูลประชากร เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่เห็นโฆษณาของคุณสนใจในสิ่งที่คุณขาย ต้องใช้เงินลงทุน แต่คุณสามารถยืดหยุ่นได้ด้วยจำนวนงบประมาณที่คุณกำหนดและเปิดและปิดได้อย่างง่ายดาย

แม้ว่าเราจะไม่สนับสนุนเพียงการใช้กลยุทธ์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียว แต่ก็เป็นประโยชน์ที่จะได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งมอบการเข้าชมเมื่อจับคู่กับกลยุทธ์ทั่วไป เช่น การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพ

6. ใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไป แต่ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณสามารถใช้ Facebook, Instagram, Twitter และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ และแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณและที่ที่พวกเขาชอบใช้เวลา

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• โพสต์ภาพสร้างแรงบันดาลใจของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
• สร้างแคมเปญแฮชแท็กสำหรับแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์ของคุณ
• แชร์ลิงก์ไปยังคู่มือการซื้อ วิดีโออธิบาย บล็อกโพสต์ และอื่นๆ
• ตอบคำถามจากผู้ติดตามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• หยอกล้อผลิตภัณฑ์และไลน์ใหม่เพื่อกระตุ้นความสนใจ
• จัดการแข่งขันและแจกของรางวัลเพื่อกระตุ้นความสนใจ
• เริ่มการสนทนากับลูกค้าของคุณหรือเข้าร่วมการสนทนาที่เกิดขึ้นแล้ว
• ทำแบบสำรวจเพื่อรับคำติชมจากลูกค้าของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงเป็นส่วนสำคัญของการตลาดขาเข้า?

7. พิจารณาใช้การตลาดแบบพันธมิตร

การทำงานกับนักการตลาดแบบ Affiliate เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นที่รู้จัก นี่คือวิธีการทำงาน: คุณพบบล็อกเกอร์ที่สนใจเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณให้ค่าคอมมิชชั่นแก่พวกเขาเมื่อมีคนทำการซื้อโดยคลิกที่ลิงก์ในโพสต์บล็อกของพวกเขา

รูปแบบการตลาดนี้หมายความว่าแทนที่จะจ่ายสำหรับการคลิกจากผู้ที่คลิกผ่านโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะซื้อ คุณจะได้ลูกค้าเป้าหมายที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณขายและได้ทำ Conversion แล้ว คิดว่ามันเหมือนกับการเก็บสินค้าของคุณไว้ในร้านของคนอื่น

8. พิจารณาการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

อีกมุมหนึ่งที่ควรสำรวจคือการพิจารณาทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล - ผู้ที่มีสถานะเป็นตลาดเป้าหมายของคุณและจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมอย่างมีความสุขเพราะพวกเขาเชื่อในสิ่งนั้น วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมด แต่เหมาะสำหรับผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์ของตนเองและต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

9. ใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผลักดันยอดขาย สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และรับคำติชมจากพวกเขา

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลในอีคอมเมิร์ซ อีเมลของคุณควรสั้นและน่าฟัง และส่งเป็นครั้งคราวเท่านั้น มีปุ่มยกเลิกการสมัครที่ด้านบนเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อที่ต้องการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ถูกต้องตลอดเวลา

คุณยังสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่คุณคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ตลอดจนเนื้อหาทั่วไปจากบล็อกของคุณ

เริ่มทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณวันนี้

อย่างที่คุณเห็น มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด กิจกรรมเหล่านี้บางอย่างสามารถทำได้ฟรี ในขณะที่บางกิจกรรมเกี่ยวข้องกับการลงทุนทางการเงิน แน่นอนว่าทุกอย่างต้องใช้เวลาและทักษะ ดังนั้นคุณอาจต้องการคิดเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับบริษัทเขียนคำโฆษณาหรือเอเจนซี่การตลาดที่สามารถช่วยได้

️ อยากเจาะลึก? ค้นหา วิธีเขียนแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซใน 7 ขั้นตอน

ภาพส่วนหัว: Brooke Lark

ภาพที่ฝัง: Firmbee.com, ขอแสดงความนับถือ Media, Erik Lucatero