Os 10 principais recursos exclusivos que você deve incluir em seu aplicativo de reserva de táxi

Seja no deslocamento de casa para o trabalho ou atendendo a qualquer exigência, a urgência de um táxi pode ser sentida por quase todos os segmentos da sociedade.

Após a interrupção do Uber, o mito associado a um táxi ser inacessível para a população de classe média acabou e a demanda por serviços de reserva de táxi online proliferou, juntamente com a concorrência no próprio cenário de serviços de reserva de táxi.

Com um aumento tão drástico no número de empresas de táxi, torna-se crucial mudar o olhar para os recursos exclusivos do software de reserva de táxi para que os empresários possam alcançar uma posição consolidada no mercado de serviços de reserva de táxi. Abaixo está um guia completo para o desenvolvimento do aplicativo de reserva de táxi com recursos diferenciados:

Obtenha controle sobre os preços com o sistema de tarifa dinâmica

Um sistema de tarifas dinâmico pode desempenhar um papel fundamental em um negócio de táxi. A exclusividade do recurso pode ser benéfica para administradores, motoristas e passageiros. Como os motoristas usam mapas de calor para determinar as áreas com alta demanda, em muitos casos, as áreas com baixa demanda enfrentam a falta de táxis.

No entanto, semelhante ao aumento do preço, o administrador pode definir a tarifa para uma área específica por um determinado período de tempo, atraindo a atenção dos motoristas e garantindo que um número adequado de táxis esteja disponível para atender à baixa demanda. Além disso, o recurso também ajuda o administrador a atrair um número maior de motoristas em áreas de alta demanda, principalmente nos horários de pico.

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Mantenha seu provedor de serviços motivado com incentivos para motoristas

Geralmente, um aplicativo de táxi é desenvolvido mantendo uma abordagem 'centrada no cliente'. Um foco ampliado no aplicativo dos motoristas pode ajudar a reduzir a taxa de desgaste dos provedores de serviços da empresa. O recurso de incentivo ao motorista é exatamente o que manterá os motoristas grudados no seu negócio.

O recurso pode ser definido com três parâmetros – horas online, conclusão da corrida e critério de intervalo de tempo. A busca por completar o número alvo de corridas vai instigar os motoristas a fazer mais corridas e ganhar melhores incentivos. Isso, assim, preenchendo a lacuna entre demanda e oferta.

Conheça melhor o seu negócio de reserva de táxi online com relatórios e análises

Como os dados são o novo ativo comercial para negócios digitais, relatórios e análises são propulsores para manter a trajetória vertical desses negócios. O mesmo é o caso do negócio de aplicativos de táxi semelhante ao Uber. Cada solicitação feita na plataforma de reserva online pelo aplicativo recebe pelo menos uma das seguintes respostas:

Além desses dados, informações sobre o registro de novos usuários, rotas frequentemente percorridas, feedback positivo e negativo também podem ser selecionados na seção de relatórios e análises.

Ofereça conveniência de pagamento aos seus passageiros com a opção de carteira pós-paga

Apesar das conveniências "com um toque" de fazer um pagamento através de diferentes modos em um aplicativo de reserva de táxi on-line, o aplicativo pode ser ainda mais amigável ao incorporar a opção de pagamento "uma vez por mês". Assim como nas contas de luz e água, os passageiros podem escolher uma data do mês, na qual recebem uma conta mensal que inclui a tarifa de todas as corridas feitas durante o mês.

Em um determinado dia do mês, uma notificação por push referente ao valor total da conta pode ser enviada aos passageiros por meio do aplicativo de reserva de táxi junto com a notificação por e-mail. O recurso também pode servir como um catalisador de receita adicional.

O administrador pode decidir a duração até quando o piloto pode pagar a conta mensal, digamos três dias. A falha em fazer isso pode permitir que o administrador cobre uma taxa de atraso. A taxa de atraso pode ser um valor fixo ou pode ser uma porcentagem predeterminada da fatura mensal.

Forneça aos seus passageiros a liberdade de viajar para qualquer lugar, a qualquer hora com o recurso Outstation

Digamos, por exemplo, que um passageiro deseje fazer um piquenique em um destino isolado fora da cidade. Pegar um táxi dentro dos limites da cidade não é um grande negócio para o motociclista; encontrar um táxi na periferia pode causar muitos problemas.

É aí que o recurso outstation entra em ação. O recurso pode ajudar o passageiro a reservar o carro com um motorista pessoal por um número específico de quilômetros e tempo. Isso pode atender massas, especialmente durante viagens fora da estação e viagens noturnas.

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Garanta uma ligação aprimorada entre piloto e motorista com a opção de instrução do motorista

Uma vez que ganhar no aplicativo de reserva de táxi se traduz em atender os passageiros de uma maneira melhor, os empresários podem aproveitar as instruções do motorista para adotar uma abordagem “centrada no passageiro”. Usando o recurso de instruções ao motorista, os passageiros podem fazer solicitações especiais e dar instruções aos motoristas para obter maior comodidade.

Por exemplo, um motociclista pode pedir uma transportadora, caso viaje com muita bagagem ou pode pedir uma cadeira de rodas para um co-piloto deficiente. Ao oferecer serviços e facilidades especiais para os passageiros, os empresários poderão obter melhores taxas de retenção de passageiros e criar um negócio distinto de aplicativos de táxi.

Estenda sua mão com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para compensar desafios internos

Falando sobre o modelo de táxi 'ligar e pegar', não há uma maneira infalível de levar os passageiros até você em caso de problemas. O que eles simplesmente escolhem fazer é vender para seus concorrentes. Além disso, questões como tarifas excessivas, assaltos e quaisquer outros delitos também podem permanecer no escuro e, em suas superfícies, não há evidências físicas.

No entanto, quando você oferece um aplicativo móvel on-line, oferece segurança e proteção aos seus passageiros com a ajuda de recursos como um botão de emergência e suporte on-line. Embora até o Uber acredite que seria melhor ter um sistema de suporte baseado em e-mail, os passageiros exigem uma janela de espera mais curta para resolver seus problemas críticos, o que pode oferecer uma vantagem competitiva.

Proteja sua empresa de olhares indiscretos com um sistema de armazenamento de dados baseado em nuvem

Você está no negócio a longo prazo. Então, por que não também estender esforços para enfrentar os desafios que podem inibir o caminho para a expansão dos negócios? Dada a influência crescente de políticas rigorosas de privacidade de dados, como o GDPR, torna-se crucial proteger a integridade de seus usuários com proteção de 360 ​​graus contra cibercriminosos e ladrões de dados.

O software de chamada de táxi online deve ser baseado em tecnologia de nuvem para fornecer a você a máxima flexibilidade e segurança adicional aos dados gerados.

Faça planos de negócios acionáveis ​​com uma abordagem baseada em dados

O que diferencia o software de carona Uber do serviço tradicional de táxi é a geração de dados em grandes quantidades. Um modelo tradicional pode ajudá-lo a obter apenas números de telefone e nomes de pessoas. Mas os dados digitais também podem ajudá-lo a rastrear os destinos e rotas de viagem frequentes. Assim, oferecendo dados sobre os pontos de acesso onde os motoristas têm maior probabilidade de receber solicitações de carona com facilidade.

Além do mais, você pode aproveitar a identificação de alta demanda e baixa oferta, aumentando a tarifa e aumentando o preço, e os passageiros não reclamarão, mas cumprirão seu modelo.

Assuma o controle total do seu negócio com um software 100% personalizado

Embora a maior parte do software funcione com uma abordagem padronizada, o fato de sua empresa ser única, porém, cai sob o mesmo domínio. Para o seu negócio regional, pode haver um ou dois recursos que não ressoam com você; tê-los não agrega valor aos serviços que você fornece.

Nesses casos, você tem uma palavra a dizer sobre o que espera de todos esses recursos. Se você optar por lançar seu aplicativo com recursos viáveis ​​e avançados juntos, terá a liberdade de fazê-lo; se você acha que precisa testar seu negócio antes de entrar na versão avançada, a escolha é totalmente sua.

Tudo o que você precisa obter é 100% de acesso ao seu software, juntamente com a ativação/desativação do recurso que o ajuda a assumir o controle total do seu negócio.

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Como incorporar os recursos exclusivos em um aplicativo de reserva de táxi on-line?

Se você estiver administrando uma empresa de serviços de táxi ou planejando administrar um negócio semelhante ao Uber, a incorporação dos recursos exclusivos mencionados ajudará a obter vantagem no cenário competitivo dos negócios de táxi.

A primeira etapa, no entanto, é determinar os recursos exatos de que seu serviço de táxi precisa com base na demografia-alvo. A demografia servirá como um parâmetro crucial. Ele mede a diferença entre a extensão do software de reserva de táxi e o aplicativo de reserva de táxi ideal.

A segunda etapa é avaliar a viabilidade de um recurso dentro do software. Use vários casos de teste e avalie a necessidade de um recurso. O terceiro passo é buscar a ajuda de uma empresa experiente de desenvolvimento de aplicativos semelhantes ao Uber.

Uma empresa de desenvolvimento de aplicativos experiente pode guiá-lo até o topo, oferecendo serviços de consultoria adequados. Eles o ajudarão a analisar a necessidade e preencher a lacuna entre os cenários reais de oferta e demanda. Isso irá conduzir o seu negócio na direção certa.

Existem inúmeras empresas de desenvolvimento de aplicativos de reserva de táxi; selecionar aquele que atende especificamente ao seu modelo de negócios pessoal pode ser uma tarefa desafiadora. No entanto, a experiência e a taxa de sucesso de uma empresa online de desenvolvimento de aplicativos semelhante ao Uber podem ajudá-lo a avaliar o desempenho.

 Este artigo foi escrito por Mushahid Khatri. Ele é consultor de soluções da Yelowsoft, uma das principais empresas de desenvolvimento de aplicativos de táxi em 2017. É conhecida por desenvolver um software de despacho de táxi de qualidade incomparável. Ele acredita em compartilhar sua forte base de conhecimento com uma concentração enxuta em empreendedorismo e negócios.