タクシー予約アプリに含めるべきユニークな機能トップ 10

自宅から職場への通勤や緊急の対応など、社会のほぼすべての層がタクシーの緊急性を感じています。

Uber の混乱後、中流階級の人々にとってタクシーは手の届かないものであるという通説は崩れ、タクシー予約サービス自体の競争とともに、オンライン タクシー予約サービスへの需要が急増しました。

タクシー配車ビジネスの数がこのように大幅に増加しているため、ビジネスマンがタクシー予約サービス市場で確固たる地位を築くためには、タクシー予約ソフトウェアの独自機能に視線を移すことが重要になっています。 以下は、優れた機能を備えたタクシー予約アプリの開発に関する完全なガイドです。

ダイナミック運賃システムで価格をコントロール

動的な料金システムは、タクシー配車ビジネスにおいて重要な役割を果たします。 この機能の独自性は、乗客だけでなく管理者、ドライバーにとっても有益です。 ドライバーはヒート マップを使用して需要の高いエリアを判断するため、多くの場合、需要の低いエリアではタクシーが不足します。

ただし、サージ価格設定と同様に、管理者は特定の期間の特定エリアの料金を設定することができ、それによってドライバーの注意を引き、少ない需要に対応するために適切な数のタクシーを確実に利用できるようにすることができます。 さらに、この機能は、管理者が、特にピーク時間帯に需要の高いエリアに多くのドライバーを呼び込むのにも役立ちます。

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ドライバーのインセンティブでサービスプロバイダーのモチベーションを維持

一般に、タクシー配車アプリは「顧客中心」のアプローチを維持して開発されます。 ドライバー向けアプリに焦点を絞ることは、サービスプロバイダーの企業からの離職率を減らすのに役立ちます。 ドライバー インセンティブ機能は、まさにドライバーをあなたのビジネスに釘付けにするものです。

この機能は、オンライン時間、乗車完了、時間帯基準の 3 つのパラメータで設定できます。 目標回数を達成するという目標により、ドライバーはより多くの乗車をして、より良いインセンティブを獲得するようになります。 これにより、需要と供給の間のギャップを埋めることができます。

レポートと分析でオンライン タクシー予約ビジネスをより良く理解する

データはデジタル ビジネスにとって新たなビジネス資産であるため、レポートと分析はこれらのビジネスの垂直方向の軌道を維持するための推進力となります。 ウーバーのようなタクシー配車アプリ事業も同様だ。 オンライン アプリ予約プラットフォームで行われたすべてのリクエストは、次の応答の少なくとも 1 つを受け取ります。

これらのデータに加えて、新規ユーザーが頻繁に移動するルートの登録、肯定的および否定的なフィードバックに関する洞察も、レポートと分析セクションから抽出できます。

後払いウォレット オプションで乗客に支払いの利便性を提供

オンライン タクシー予約アプリでは、さまざまなモードで支払いが「タップするだけ」で便利ですが、「月に 1 回」の支払いオプションを組み込むことで、アプリをさらに使いやすくすることができます。 電気料金や水道料金と同様に、乗客は月の日付を選択でき、その日にその月に利用したすべての乗り物の料金を含む毎月の請求書を受け取ることができます。

毎月の指定日に、タクシー予約アプリを通じて、メール通知とともに合計料金のプッシュ通知を乗客に送信できます。 この機能は追加の収益促進剤としても機能します。

管理者は、乗客が月々の料金を支払うことができるまでの期間 (たとえば 3 日間) を決定できます。 そうしないと、管理者が延滞料金を請求する可能性があります。 延滞料金は、固定額とすることも、月々の請求額の所定の割合とすることもできます。

アウトステーション機能でいつでもどこでも旅行できる自由をライダーに提供します

たとえば、ライダーが都市の外の孤立した目的地へピクニックに行きたいと考えているとします。 市の範囲内でタクシーを利用することは、乗客にとってはそれほど得ではありません。 郊外でタクシーを見つけると、多くのトラブルが発生する可能性があります。

そんなときにアウトステーション機能が活躍します。 この機能は、指定されたキロ数と時間で個人ドライバーが運転する車を予約するのに役立ちます。 これは、特に郊外への旅行や夜間の旅行中に、大勢の人々にサービスを提供できます。

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ドライバー指示オプションでライダーとドライバーの絆を強化

タクシー予約アプリで勝つことは、より良い方法で乗客に対応することを意味するため、ビジネスマンはドライバーの指示を利用して「乗客中心」のアプローチを取ることができます。 ドライバー指示機能を使用すると、ライダーは特別なリクエストをしたり、ドライバーに指示を与えることができ、利便性が向上します。

たとえば、ライダーは、荷物が多い場合に備えてキャリアをリクエストしたり、障害のある同乗者のために車椅子をリクエストしたりできます。 乗客に特別なサービスや設備を提供することで、ビジネスマンは乗客の維持率を向上させ、優れたタクシー配車アプリ ビジネスを行うことができます。

社内の課題を補うために 24 時間 365 日のサポートで手を差し伸べましょう

「呼んで乗せて」のタクシー配車モデルについて言えば、問題が発生した場合に乗客を乗せる確実な方法はありません。 彼らが選択するのは、競合他社に大量に出すことだけです。 さらに、法外な運賃、暴行、その他の不正行為などの問題も闇に包まれ、表面上は物的証拠がありません。

ただし、オンライン モバイル アプリを提供すると、緊急押しボタンやオンライン サポートなどの機能を利用して、ライダーに安全性とセキュリティを提供することになります。 Uber ですら、電子メール ベースのサポート システムがあったほうが良いと考えていましたが、乗客は重大な問題が解決されるまでの待ち時間の短縮を求めており、これにより競争上の優位性が得られます。

クラウドベースのデータストレージシステムでビジネスを覗き見から守ります

あなたは長期的にビジネスに取り組んでいます。 そこで、事業拡大の妨げとなる課題への取り組みも強化してみてはいかがでしょうか。 GDPR などの厳格なデータ プライバシー ポリシーの影響が増大していることを考慮すると、サイバー犯罪者やデータ強盗から 360 度の保護を確立して、乗客の完全性を保護することが重要になっています。

オンライン タクシー配車ソフトウェアは、生成されるデータに最大限の柔軟性と追加のセキュリティを提供するために、クラウド テクノロジーに基づいている必要があります。

データドリブンのアプローチで実行可能なビジネスプランを作成する

Uber のような配車ソフトウェアが従来のタクシー サービスと異なる点は、大量のデータが生成されることです。 従来のモデルでは、電話番号と人の名前のみを取得できます。 ただし、デジタル データは、頻繁に旅行する目的地やルートを追跡するのにも役立ちます。 これにより、ドライバーが配車リクエストを受けやすいホットスポットに関するデータを提供しやすくなります。

さらに、運賃を値上げして急騰価格を設定することで、高需要と低供給を正確に把握でき、乗客は文句を言わずにモデルに従うことになります。

100%カスタマイズされたソフトウェアでビジネスを完全にコントロール

ほとんどのソフトウェアは標準化されたアプローチで動作しますが、実際には、お客様のビジネスは同じドメインに属しており、独自のものです。 あなたの地域のビジネスにとって、共感できない機能が 1 つや 2 つあるかもしれません。 それらを持っていても、提供するサービスに何の価値も追加されません。

そのような場合、これらすべての機能に何を期待するかについては、あなたが決定権を持っています。 実行可能な高度な機能を組み合わせてアプリを起動することを選択した場合は、自由にそうすることができます。 上級バージョンに入る前にビジネスをテストする必要があると思われる場合は、それは完全にあなたの判断です。

取得する必要があるのは、ソフトウェアへの 100% のアクセスと、ビジネスの完全な管理に役立つ機能の有効化/無効化だけです。

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オンラインタクシー予約アプリに独自の機能を組み込むにはどうすればよいですか?

タクシー配車サービス ビジネスを経営している場合、または Uber のようなビジネスの運営を計画している場合は、前述の独自の機能を組み込むことで、タクシー配車ビジネスの競争環境で優位に立つことができます。

ただし、最初のステップは、ターゲットとする人口統計に基づいて、タクシー配車サービスに必要な正確な機能を決定することにあります。 人口動態は重要なパラメーターとして機能します。 これは、タクシー予約ソフトウェアの程度と理想的なタクシー予約アプリとの間のギャップを測定します。

2 番目のステップは、ソフトウェア内の機能の実現可能性を評価することです。 複数のテスト ケースを使用して、機能の必要性を評価します。 3 番目のステップは、経験豊富な Uber のようなアプリ開発会社に支援を求めることです。

経験豊富なアプリ開発会社が適切なコンサルティングサービスを提供し、トップへの道を導きます。 これらは、ニーズを分析し、実際の需要と供給のシナリオ間のギャップを埋めるのに役立ちます。 これにより、ビジネスが正しい方向に進むでしょう。

タクシー予約アプリ開発会社は数多くあります。 個人のビジネス モデルに特化したものを選択するのは、困難な作業になる場合があります。 ただし、Uber のようなオンライン アプリ開発会社の経験と成功率は、パフォーマンスを評価するのに役立ちます。

 この記事はムシャヒド・カトリによって書かれています。 彼は、2017 年時点で大手タクシー アプリ開発会社の 1 つである Yelowsoft のソリューション コンサルタントです。同社は、比類のない品質のタクシー配車ソフトウェアを開発していることで知られています。 彼は、起業家精神とビジネスに重点を置き、強力な知識ベースを共有することを信じています。