Top 10 des fonctionnalités uniques que vous devez inclure dans votre application de réservation de taxi

Qu'il s'agisse de se rendre de la maison au travail ou de répondre à toute exigence, l'urgence d'un taxi peut être ressentie par presque tous les segments de la société.

Après la perturbation d'Uber, le mythe associé à un taxi inabordable pour la population de la classe moyenne a éclaté et la demande de services de réservation de taxi en ligne a proliféré, ainsi que la concurrence dans le paysage des services de réservation de taxi lui-même.

Avec une augmentation aussi drastique du nombre d'entreprises de taxis, il devient crucial de se tourner vers les fonctionnalités uniques du logiciel de réservation de taxi pour que les hommes d'affaires puissent acquérir une position consolidée sur le marché des services de réservation de taxi. Vous trouverez ci-dessous un guide complet pour le développement de l'application de réservation de taxi avec des fonctionnalités distinguées :

Gagnez en contrôle sur les prix avec le système tarifaire dynamique

Un système tarifaire dynamique peut jouer un rôle essentiel dans une entreprise de taxi. Le caractère unique de la fonctionnalité peut être bénéfique pour l'administrateur, les conducteurs ainsi que les passagers. Étant donné que les conducteurs utilisent des cartes thermiques pour déterminer les zones à forte demande, dans de nombreux cas, les zones à faible demande sont confrontées au manque de taxis.

Cependant, comme pour les surtensions, l'administrateur peut fixer un tarif pour une zone spécifique pour une période donnée, attirant ainsi l'attention des conducteurs et garantissant qu'un nombre suffisant de taxis sont disponibles pour répondre à la faible demande. En outre, la fonctionnalité aide également l'administrateur à attirer un certain nombre de conducteurs dans les zones à forte demande, en particulier pendant les heures de pointe.

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Gardez votre fournisseur de services motivé avec des incitatifs pour les conducteurs

Généralement, une application de taxi est développée en gardant une approche «centrée sur le client». Un zoom avant sur l'application des conducteurs peut aider à réduire le taux d'attrition des prestataires de services de l'entreprise. La fonction d'incitation des chauffeurs est exactement ce qui gardera les chauffeurs collés à votre entreprise.

La fonctionnalité peut être définie avec trois paramètres - heures en ligne, achèvement du trajet et critère de créneau horaire. La quête pour terminer le nombre ciblé de trajets incitera les conducteurs à faire plus de trajets et à gagner de meilleures incitations. Ceci, comblant ainsi l'écart entre la demande et l'offre.

Apprenez à mieux connaître votre entreprise de réservation de taxi en ligne avec des rapports et des analyses

Les données étant le nouvel atout commercial des entreprises numériques, les rapports et les analyses sont des propulseurs pour maintenir la trajectoire verticale de ces entreprises. Il en va de même pour les applications de taxi de type Uber. Chaque demande effectuée sur la plateforme de réservation d'applications en ligne obtient au moins une des réponses suivantes :

Outre ces données, des informations sur l'enregistrement des nouveaux utilisateurs sur les itinéraires fréquemment parcourus, les commentaires positifs et négatifs peuvent également être extraits de la section des rapports et des analyses.

Offrez la commodité de paiement à vos passagers avec l'option de portefeuille postpayé

Malgré les commodités "en un clic" d'effectuer un paiement via différents modes dans une application de réservation de taxi en ligne, l'application peut être encore plus conviviale en incorporant l'option de paiement "une fois par mois". Comme pour les factures d'électricité et d'eau, les passagers peuvent choisir une date du mois, à laquelle ils reçoivent une facture mensuelle qui comprend le tarif de tous les trajets qu'ils ont effectués au cours du mois.

Un jour désigné du mois, une notification push concernant la facture totale peut être envoyée aux passagers via l'application de réservation de taxi avec la notification par e-mail. La fonctionnalité peut également servir de catalyseur de revenus supplémentaires.

L'administrateur peut décider de la durée jusqu'à ce que le coureur puisse payer la facture mensuelle, disons trois jours. Si vous ne le faites pas, l'administrateur peut facturer des frais de retard. Les frais de retard peuvent être un montant fixe ou un pourcentage prédéterminé de la facture mensuelle.

Offrez à vos passagers la liberté de voyager n'importe où, n'importe quand avec la fonction Outstation

Supposons, par exemple, qu'un cycliste souhaite se rendre à un pique-nique dans une destination isolée en dehors de la ville. Profiter d'un taxi dans les limites de la ville n'est pas une bonne affaire pour le cycliste ; trouver un taxi à la périphérie peut causer beaucoup de problèmes.

C'est à ce moment-là que la fonction Outstation entre en action. La fonctionnalité peut aider le conducteur à réserver une voiture avec un chauffeur personnel pour un nombre de kilomètres et une durée spécifiés. Cela peut servir des masses, en particulier lors des trajets en escale et des déplacements nocturnes.

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Assurez une liaison pilote-pilote améliorée avec l'option d'instruction du conducteur

Étant donné que gagner dans l'application de réservation de taxi se traduit par une meilleure restauration des passagers, les hommes d'affaires peuvent tirer parti des instructions du conducteur pour adopter une approche «centrée sur le conducteur». À l'aide de la fonction d'instructions du conducteur, les conducteurs peuvent faire des demandes spéciales et donner des instructions aux conducteurs pour une plus grande commodité.

Par exemple, un coureur peut demander un transporteur, s'il voyage avec beaucoup de bagages ou peut demander un fauteuil roulant pour un copilote handicapé. En offrant des services et des installations spéciaux aux passagers, les hommes d'affaires seront en mesure d'obtenir de meilleurs taux de rétention des passagers et de créer une entreprise d'applications de taxis distinguée.

Étendez votre main avec une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre les problèmes internes

En parlant du modèle de taxi « appel et trajet », il n'y a aucun moyen infaillible d'amener les passagers à vous en cas de problème. Ce qu'ils choisissent simplement de faire, c'est de se tourner vers vos concurrents. En outre, des problèmes tels que des tarifs excessifs, des agressions et tout autre acte répréhensible peuvent également rester dans l'obscurité, et ses surfaces, il n'y a aucune preuve physique.

Cependant, lorsque vous proposez une application mobile en ligne, vous offrez la sécurité à vos passagers à l'aide de fonctionnalités telles qu'un bouton-poussoir d'urgence et une assistance en ligne. Alors que même Uber pensait qu'il serait préférable d'avoir un système d'assistance par e-mail, les passagers exigent une fenêtre d'attente plus courte pour résoudre leurs problèmes critiques, ce qui peut vous offrir un avantage concurrentiel.

Protégez votre entreprise des regards indiscrets avec un système de stockage de données basé sur le cloud

Vous êtes dans l'entreprise pour le long terme. Alors, pourquoi ne pas également déployer des efforts pour relever les défis qui pourraient entraver votre chemin vers l'expansion de votre entreprise ? Compte tenu de l'influence croissante des politiques strictes de confidentialité des données, telles que le RGPD, il devient crucial de protéger l'intégrité de vos passagers en disposant d'une protection à 360 degrés contre les cybercriminels et les voleurs de données.

Le logiciel de taxi en ligne doit être basé sur la technologie cloud pour vous offrir la plus grande flexibilité et une sécurité accrue pour les données générées.

Élaborez des plans d'affaires exploitables avec une approche axée sur les données

Ce qui différencie le logiciel de covoiturage de type Uber du service de taxi traditionnel, c'est la génération de données en quantités énormes. Un modèle traditionnel peut vous aider à obtenir uniquement des numéros de téléphone et des noms de personnes. Mais les données numériques peuvent également vous aider à suivre les destinations et les itinéraires de voyage fréquents. Ainsi, offrant des données concernant les points chauds où les conducteurs sont les plus susceptibles de recevoir facilement des demandes de trajet.

De plus, vous pouvez tirer parti de la détection d'une forte demande et d'une faible offre en augmentant le tarif et en le nommant à la hausse des prix, et les passagers ne se plaindront pas mais se conformeront à votre modèle.

Prenez le contrôle total de votre entreprise avec un logiciel 100% personnalisé

Alors que la plupart des logiciels fonctionnent avec une approche standardisée, le fait que votre entreprise soit unique relève du même domaine. Pour votre entreprise régionale, il pourrait y avoir une ou deux fonctionnalités qui ne résonnent pas chez vous ; les avoir n'ajoute aucune valeur aux services que vous fournissez.

Dans de tels cas, vous avez votre mot à dire sur ce que vous attendez de toutes ces fonctionnalités. Si vous choisissez de lancer votre application avec des fonctionnalités viables et avancées ensemble, vous avez la liberté de le faire ; si vous sentez que vous avez besoin de tester votre entreprise avant de vous lancer dans la version avancée, c'est entièrement votre décision.

Tout ce que vous devez obtenir est un accès à 100 % à votre logiciel ainsi que l'activation/la désactivation de la fonctionnalité qui vous aide à prendre entièrement en charge votre entreprise.

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Comment s'y prendre pour intégrer les fonctionnalités uniques dans une application de réservation de taxi en ligne ?

Si vous exploitez une entreprise de services de taxi ou envisagez de gérer une entreprise de type Uber, l'intégration des caractéristiques uniques susmentionnées vous aidera à prendre le dessus dans le paysage concurrentiel des entreprises de taxi.

La première étape consiste cependant à déterminer les caractéristiques exactes dont votre service de taxi a besoin sur la base de la démographie ciblée. La démographie servira de paramètre crucial. Il mesure l'écart entre l'étendue du logiciel de réservation de taxi et l'application de réservation de taxi idéale.

La deuxième étape consiste à évaluer la faisabilité d'une fonctionnalité dans le logiciel. Utilisez plusieurs scénarios de test et évaluez le besoin d'une fonctionnalité. La troisième étape consiste à demander l'aide d'une société de développement d'applications expérimentée de type Uber.

Une société de développement d'applications expérimentée peut vous guider vers le sommet en vous offrant des services de consultation appropriés. Ils vous aideront à analyser le besoin et à combler le fossé entre les scénarios réels de demande et d'offre. Cela conduira votre entreprise dans la bonne direction.

Il existe de nombreuses sociétés de développement d'applications de réservation de taxis ; sélectionner celui qui répond spécifiquement à votre modèle d'entreprise personnel peut être une tâche difficile. Cependant, l'expérience et le taux de réussite d'une société de développement d'applications en ligne de type Uber peuvent vous aider à évaluer les performances.

 Cet article est écrit par Mushahid Khatri. Il est consultant en solutions chez Yelowsoft, l'une des principales sociétés de développement d'applications de taxi en 2017. Il est connu pour développer un logiciel de répartition de taxi d'une qualité inégalée. Il croit au partage de sa solide base de connaissances avec une concentration sur l'entrepreneuriat et les affaires.