O Google é um monopólio perigoso?

Se você não trabalha com SEO, pode não entender completamente todas essas acusações contra o Google por praticar táticas anticompetitivas/monopolistas. Meu objetivo com este artigo não é abrir um caso ou fazer acusações.

Meus objetivos são   ensinar um pouco de SEO ,   destacar como certas indústrias podem ser competitivas e   compartilhar exemplos de onde o Google parece estar tomando liberdades . Continue com isso - aqui está um detalhamento das três principais preocupações que as pessoas têm com as práticas do Google: ️️

PREOCUPAÇÃO: Ranking/Colocação SERP

Abaixo está uma imagem que representa uma SERP: Página de resultados do mecanismo de pesquisa (exibida lindamente por   Ahrefs). Veja a lista de sites abaixo do gráfico rabiscado? Se você digitar "nuvem" no Google, verá esses sites aparecerem.

Este gráfico mostra a volatilidade de uma SERP – os sites estão constantemente subindo e descendo enquanto competem para chegar ao topo (o topo do gráfico representa o topo das pesquisas do Google – classificação 1). SEO é extremamente competitivo e está sempre mudando. (Confira a Investopedia - a linha amarela - que saltou por todo o lugar tentando chegar ao "topo" ou ao rank 1.)

Mas observe a linha azul clara no topo? Esse é o Google. "cloud.google.com" para ser específico. O Google nunca saiu do "Rank 1" — eles não estão sujeitos a suas próprias alterações de algoritmo. Eles não têm que jogar o jogo. Por experiência, os outros jogadores estão gastando milhões em SEO – e o Google não precisa porque... eles são donos do Google.

Mas quem se importa - há mais consultas de pesquisa do que nunca, certo? Verdadeiro. Muita pesquisa para percorrer todos os 10 principais resultados, certo? Eh meio verdade. Um estudo de quase 3 anos atrás (realizado por   Brian Dean   e sua equipe na Backlinko [adquirida pela   SEMrush]) mostrou que o primeiro resultado nos resultados de pesquisa orgânica do Google tem uma taxa média de cliques de ~32%. Em média, o segundo resultado fica ~ 25%, o terceiro ~ 19% e depois cai depois disso. Se você não estiver nas três primeiras posições, verá comparativamente muito menos tráfego. E isso foi há 3 anos! (O primeiro lugar do Google recebe 10x os cliques do décimo lugar.)

Sabe o que é ainda mais louco? As pessoas brilhantes em   Sparktoro   revelou que ~65% de todas as pesquisas no Google não resultam em nenhum clique. (Os números da taxa de cliques acima são porcentagens de uma pequena fração das pesquisas reais). Leia novamente: 65% das pesquisas no Google não resultam em um clique!

Isso é tão selvagem (com pesquisas tão reveladoras) que chegou ao Last Week Tonight no domingo à noite:

O Google está fornecendo respostas às perguntas dos usuários sem que eles precisem realmente visitar sites. Em outras palavras, o Google está mantendo o controle (e mais lucro do que nunca) das respostas às suas perguntas sem ter que repassar os benefícios para as fontes de informação – os sites que escreveram meticulosamente sobre um ótimo conteúdo e o otimizaram para a Pesquisa.

A questão da ambiguidade monopolista não é apenas: por que usaríamos qualquer coisa além do Google para tudo? A questão mais profunda se torna: por que precisaríamos das informações reais além da página de resultados de uma Pesquisa do Google? E o que isso significa para os construtores reais da internet – aqueles que criam o conteúdo?

(Para o estudo completo de   Rand Fishkin   na Sparktoro,   Veja isso.)

PREOCUPAÇÃO: SERP "Imobiliário"

Você notará que toda vez que pesquisa algo no Google, há um monte de coisas mudando – às vezes você obtém fotos, às vezes um mapa, às vezes um monte de produtos. O Google atende a essa experiência dependendo do tipo de coisa que você está procurando. Isso é bom, certo? Uma experiência única para cada consulta única.

E quando você pesquisa o nome de uma empresa (pelo Salesforce, por exemplo), você obtém uma experiência única para você:

Veja tudo o que a Salesforce recebe de "imóveis de SERP". Eles têm todos esses "sitelinks" para páginas específicas ("Login", "Carreiras", "solução de CRM"), eles têm uma barra de pesquisa e, logo abaixo disso, eles têm mais páginas próprias alinhando a pesquisa resultados. E com razão, eles são Salesforce — eles devem ter seu próprio nome.

Mas vamos ver o que o Google faz com "nuvem":

O Google dá a si mesmo todas as atualizações e conexões aqui e talvez eles justifiquem isso porque são "cloud.google.com". Mas se o Google é a empresa e "Cloud" é o produto, o que os torna diferentes do Cloudflare e do produto Cloud da Cloudflare?

Podemos esperar que a taxa de cliques para este primeiro lugar (com todos os imóveis que o Google está dando a si mesmo) seja muito maior do que a média de 32% do estudo Backlinko.

PREOCUPAÇÃO : Restrição de anúncios

Finalmente, onde estão os anúncios? Olhando para os resultados de "nuvem", há algo faltando - sem anúncios. Isso é muito raro, considerando que cerca de 95% de toda a publicidade de pesquisa é de propriedade do Google. O que da? Por que o Google não está puxando essa receita de anúncios para "nuvem"?

Uma grande parte da clientela do 97th Floor está no espaço B2B altamente técnico, onde a concorrência é insanamente acirrada e cara (pense na Symantec, Solarwinds, Salesforce, etc.). Anúncios para uma palavra-chave como "segurança cibernética", por exemplo, custariam cerca de US$ 25 por clique - e há cerca de 65.000 pesquisas por essa palavra-chave por mês. A receita de anúncios do Google aumenta rapidamente!

O Google pode estar ganhando dinheiro cobrando por clique por uma palavra-chave como "nuvem". Orrrrrr, eles poderiam apenas restringir os anúncios por completo, garantindo que os cliques fossem direto para eles, o que parece ser o que está acontecendo no caso de "nuvem".

Monopólio perigoso ou apenas um negócio realmente inteligente?

O homem de negócios em mim diz que os movimentos do Google aqui fazem todo o sentido - por que eles não usariam o produto que gastaram décadas e (provavelmente) bilhões de dólares para promover suas outras ofertas para que possam continuar produzindo produtos e serviços que ajudam as pessoas a encontrar o que procuram. Quem não faria isso? Como anunciantes, sabemos o que estamos fazendo quando veiculamos anúncios no Google – estamos alugando espaço em sua plataforma e fazemos isso porque (se bem feito) sabemos que vamos transformar esse investimento em crescimento.

Por outro lado, há uma razão para termos leis antitruste e há muitas provas recentes de que redutos de dados como o Google têm muito poder – e poder que pode causar danos. As tendências que estamos vendo causam preocupação.

Aprendizado

Independentemente de suas crenças, é importante entender o poder que o Google tem e como esse poder está sendo usado. E para outros profissionais de marketing como eu, duas conclusões finais:

1. A pesquisa nunca vai embora. Só vai continuar crescendo. Ignorar a pesquisa é como ignorar seu 401K - o melhor momento para dobrar seu investimento sempre será ontem. (Especialmente negócios que procuram sobreviver/até crescer em tempos de recessão.)
2. A pesquisa está mais complicada e mais competitiva do que nunca. Colocar seus ovos apenas nesta cesta irá prepará-lo para um passeio de montanha-russa difícil. Se o seu foco principal tem sido a pesquisa, agora é a hora de sincronizar estratégias em um grupo diversificado de canais e investir em profissionais de marketing mais criativos, obcecados pelo público e focados na marca.