Estratégia de marca empregadora: como começar e como evitar erros

Todas as empresas sérias entendem a importância do branding. Quando se trata de vender produtos, a marca inteligente ganha o jogo. Quando se trata de headhunting e recrutamento, uma estratégia de marca empregadora adequada fará a diferença entre uma campanha de recrutamento bem-sucedida e uma medíocre.

Felizmente, seus concorrentes podem não alavancar uma estratégia eficaz de marca empregadora que chame a atenção suficiente. Se for esse o caso, você precisa intensificar e ofuscar sua concorrência direta usando várias estratégias inteligentes de marca da empresa que aumentarão a conscientização, a reputação e o valor da sua marca.

O que é uma estratégia de marca empregadora?

Employer branding é a capacidade de uma organização de promover os principais benefícios do local de trabalho, tornando-o tentador e interessante para potenciais candidatos a emprego. Employer branding também tem a ver com moldar a percepção que seus funcionários têm de você como líder.

Como o fundador do RushEssay.com diz: “Uma estratégia de marca do empregador é o processo de marketing das oportunidades de emprego da sua empresa para seus funcionários e futuros candidatos a emprego da maneira certa, usando as técnicas certas”.

Os benefícios de uma estratégia de marca empregadora

Antes de passarmos para as dicas práticas, vamos definir rapidamente os benefícios de uma estratégia de marca empregadora. Como você descobrirá, sua marca de empregador gera vários efeitos em todas as áreas do seu negócio: desde retenção e desempenho até recrutamento e lucratividade.

Se você não acredita em mim, preste atenção nas seguintes estatísticas:

• Mais de 95% dos candidatos a emprego consideram a reputação o fator mais importante sempre que procuram um emprego
• Há uma redução de 28% na rotatividade de funcionários para empresas que conseguiram criar uma sólida reputação de marca empregadora
• Uma sólida estratégia de marca empregadora reduz seus custos de contratação em até 50%
• Mais de 60 por cento dos candidatos relatam uma experiência insatisfatória durante as entrevistas e mais de 72 por cento deles sentem a necessidade de informar outros candidatos sobre sua experiência.

Agora a pergunta é: seria sábio negligenciar sua estratégia de marca do empregador e deixá-la ao acaso? Se a resposta for negativa, passemos aos conselhos práticos.

1. Estabeleça uma meta específica

Antes de criar uma estratégia de marca do empregador, você precisa saber o motivo exato pelo qual está fazendo isso. Portanto, você precisa estabelecer metas específicas e realistas. Aqui estão alguns exemplos de objetivos comuns de marca do empregador:

• Aumente o reconhecimento da sua marca empregadora
• Obter mais candidatos a emprego
• Melhore a qualidade dos seus candidatos a emprego
• Desenvolva ou otimize o engajamento online
• Aumente o engajamento do candidato
• Desenvolva a confiança entre seus candidatos atuais
• Melhore o tráfego do seu site de carreira

Depois de saber o que está procurando, você deve informar seus gerentes e funcionários em que se concentrar. De qualquer forma, certifique-se de manter o foco em um objetivo específico.

Se toda a equipe estiver trabalhando para melhorar a reputação e a proposta de valor da marca, você poderá atingir seus objetivos duas vezes mais rápido.

2. Defina sua persona de candidato

A persona candidata é muito parecida com a conhecida “ persona compradora ”. Em vez de analisar o cliente em potencial, comece definindo seu funcionário em potencial.

O que você procura em um candidato? Você precisa descobrir isso antes de começar a recrutar. Aqui está uma folha de dicas útil que deve ajudá-lo a começar.

Imagem: TalentLyft.com

Se você precisar de funcionários diferentes para trabalhos diferentes, crie duas ou mais personas de clientes. De qualquer forma, certifique-se de que sua comunicação seja muito personalizada. Você quer que seus candidatos sintam que você dedicou um tempo para “fazer sua lição de casa” antes de se dirigir a eles. Seja um profissional!

3. Defina sua principal proposta de valor

Simplificando, por que um funcionário escolheria você em vez de seu maior concorrente? Sua principal proposta de valor deve ser uma representação simples, mas óbvia, dos benefícios que os possíveis funcionários podem colher se decidirem trabalhar com você. Comece com três perguntas:

• Por que seus funcionários atuais escolheram sua empresa em primeiro lugar?
• Por que eles continuam trabalhando para você?
• O que eles mais gostam na sua empresa e em você como empregador?

Geralmente, existem 5 grandes categorias de benefícios:

• Salário: sistema de remuneração, satisfação, oportunidades de promoção, oportunidades de aumento, justiça.
• Benefícios: seguro, férias, folga, educação, família, flexibilidade, aposentadoria.
• Carreira e crescimento: o ambiente certo para avançar na carreira, treinamento no trabalho, consultoria, feedback.
• Ambiente de trabalho: conquistas pessoais, reconhecimento, autonomia, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, responsabilidades, desafios.
• Cultura: metas e planos da empresa, líderes e gestores, colegas, colaboração, espírito de equipe, apoio, confiança.

Agora descubra o que você pode fornecer e torne isso bem conhecido em sua estratégia de marca do empregador.

4. Escolha os canais certos para promover sua marca

Existem inúmeras maneiras de promover seu EBS. No entanto, existem alguns canais recomendados quando se trata de atrair funcionários:

• Marketing de mídia social (campanhas orgânicas e pagas)
• O site da sua empresa
• Marketing boca a boca (alavanque seus funcionários)
• Workshops e palestras
• Eventos
• Recrutamento de entrada
• O próprio aplicativo

Você deve se concentrar em alguns canais até obter resultados suficientes para chamar de útil ou inútil. Continue testando seus canais de marketing até descobrir a melhor maneira de promover suas campanhas. Quando você descobrir, comece a investir 80% do seu dinheiro nos 20% das suas melhores fontes de tráfego.

5. Meça seu progresso

Comece a aproveitar o software de negócios profissional que o ajuda a acompanhar suas métricas mais importantes. É um pouco de investimento, sim, mas os benefícios definitivamente valem o seu dinheiro. Ao aproveitar uma ferramenta de recrutamento, você poderá rastrear e medir dados em tempo real e descobrir a eficácia real de seus canais de marketing e eficácia de recrutamento. Existem muitas soluções de RH hoje em dia, então comece a procurá-las!

Além disso, você também precisa ter um plano de medição. O software vai ajudá-lo a obter os dados, mas o que você vai fazer com isso?

O objetivo de um plano de medição é permitir que você colete e avalie apenas os dados necessários para tomar decisões inteligentes. Aqui estão algumas perguntas que você deve se fazer para criar este plano:

• Quais são os dados mais relevantes que podemos rastrear? Estes serão seus indicadores-chave de desempenho (KPIs)
• De que forma coletaremos esses dados?
• Como vamos medi-lo e com que frequência o faremos?
• Como analisaremos os KPIs para aproveitar oportunidades e insights?
• Como vamos deixar nossos stakeholders saberem de nossas descobertas?

Mais uma vez, a estratégia é fundamental, mas você precisará das ferramentas certas. Comece a procurar o seguinte software:

• Um software de rastreamento de candidatos respeitável
• Uma ferramenta de análise da web respeitável, como o Google Analytics, que ajudará você a acompanhar o desempenho do seu site de carreira
• As métricas de negócios certas. Sempre que você tiver dúvidas, operações e finanças fornecerão todos os dados relacionados aos negócios de que você precisa.

6. Realizar auditorias

Você está plenamente ciente da reputação da sua empresa entre os candidatos a emprego? E seus funcionários? Como eles se sentem trabalhando com você?

Esses são detalhes críticos que podem fazer a diferença entre uma reputação de marca empregadora medíocre e bem-sucedida. Uma das melhores estratégias para adquirir esses insights é realizar auditorias de marca empregadora. Existem mais maneiras de fazer isso:

• Comece com seus funcionários. Peça-lhes para preencher uma breve pesquisa que aborda questões relevantes. Peça-lhes que avaliem a experiência que estão tendo no trabalho de um a dez, dê-lhes a possibilidade de adicionar comentários e incentive-os a fornecer feedback sólido. Para motivá-los adequadamente, recompense os funcionários que estão respondendo bem às suas pesquisas.
• Use uma ferramenta de menção de marca para saber imediatamente quando sua marca for mencionada. Sempre que você receber uma notificação, dê uma olhada no que seus fãs estão falando sobre você.
• Conduza sua pesquisa nos canais de mídia social. Pergunte em grupos e páginas de fãs sobre a reputação de sua empresa e aja como se fosse um funcionário que está considerando um emprego em sua empresa.
• Leia avaliações sobre sua empresa em plataformas como o Glassdoor.
• Contrate uma empresa de gestão de reputação.

Erros de marca do empregador a evitar

Algumas das decisões que você toma afetarão negativamente a reputação da sua marca. Aqui estão alguns erros aos quais você deve prestar atenção:

• Sempre desenvolva estratégias de longo prazo em vez de estratégias de curto prazo. A identidade da sua marca só pode ser moldada com o tempo, com consistência e perseverança.
• Não se esqueça do logotipo da sua marca e do que ela representa. Muitas marcas se esquecem de manter o propósito inicial de sua marca e o slogan de seu logotipo.
• Não negligencie seu orçamento. É fácil ficar preso em várias estratégias “interessantes” que exigem mais fundos do que você pode pagar.
• Não se esqueça de planejar e antecipar seus desafios e contratempos futuros. Faça um brainstorm e evite que coisas ruins aconteçam.
• Não ignore seus concorrentes. Eles são um ativo incrivelmente valioso para você, porque você pode emprestar suas estratégias de trabalho enquanto obtém pistas importantes sobre o que eles estão fazendo de errado.

Aprendizado

Marcar a cultura da sua empresa e a proposta de valor do seu empregador é provavelmente o melhor investimento que você pode fazer para criar algo muito maior do que você. Grandes empresas entendem que as pessoas são os recursos e ativos mais importantes e valiosos. Mostre aos seus futuros funcionários o que eles têm a ganhar juntando-se a você, faça isso com sabedoria e você conseguirá alcançar todos os objetivos que definiu!