Stratégie de marque employeur : comment démarrer et comment éviter les erreurs

Toutes les entreprises sérieuses comprennent l'importance de l'image de marque. Lorsqu'il s'agit de vendre des produits, l'image de marque intelligente gagne la partie. En matière de chasse de tête et de recrutement, une bonne stratégie de marque employeur fera la différence entre une campagne de recrutement réussie et une campagne médiocre.

Heureusement, vos concurrents pourraient ne pas tirer parti d'une stratégie de marque employeur efficace qui attire suffisamment l'attention. Si tel est le cas, vous devez intensifier et éclipser vos concurrents directs en utilisant diverses stratégies de marque d'entreprise intelligentes qui renforceront la notoriété, la réputation et la valeur de votre marque.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marque employeur ?

L'image de marque de l'employeur est la capacité d'une organisation à promouvoir les principaux avantages du lieu de travail, en le rendant tentant et intéressant pour les candidats potentiels. La marque employeur consiste également à façonner la perception que vos employés ont de vous en tant que leader.

Comme le dit le fondateur de RushEssay.com, "Une stratégie de marque employeur est le processus de commercialisation des opportunités d'emploi de votre entreprise auprès de vos employés et de futurs candidats de la bonne manière tout en utilisant les bonnes techniques."

Les avantages d'une stratégie de marque employeur

Avant de passer aux conseils pratiques, définissons rapidement les bénéfices d'une stratégie de marque employeur. Comme vous le constaterez, votre marque employeur génère de multiples effets dans tous les domaines de votre entreprise : de la fidélisation et de la performance au recrutement et à la rentabilité.

Si vous ne me croyez pas, faites attention aux statistiques suivantes :

• Plus de 95 % des demandeurs d'emploi perçoivent la réputation comme le facteur le plus important lorsqu'ils recherchent un emploi
• Il y a une réduction de 28% sur le roulement du personnel pour les entreprises qui ont réussi à créer une solide réputation de marque employeur
• Une solide stratégie de marque employeur réduit vos coûts d'embauche jusqu'à 50%
• Plus de 60 % des candidats rapportent une expérience insatisfaisante lors des entretiens, et plus de 72 % d'entre eux ressentent le besoin de faire part de leur expérience aux autres candidats.

Maintenant la question est : serait-il sage de négliger votre stratégie de marque employeur et de la laisser au hasard ? Si la réponse est négative, passons aux conseils pratiques.

1. Établir un objectif spécifique

Avant de créer une stratégie de marque employeur, vous devez connaître la raison exacte pour laquelle vous le faites. Par conséquent, vous devez établir des objectifs précis et réalistes. Voici quelques exemples d'objectifs communs de marque employeur :

• Augmentez la notoriété de votre marque employeur
• Obtenez plus de candidats
• Améliorez la qualité de vos candidatures
• Développer ou optimiser l'engagement en ligne
• Augmenter l'engagement des candidats
• Développer la confiance entre vos candidats actuels
• Améliorez le trafic de votre site carrière

Une fois que vous savez ce que vous recherchez, vous devez informer vos managers et vos employés sur quoi se concentrer. Quoi qu'il en soit, assurez-vous de rester concentré sur un objectif spécifique.

Si toute l'équipe travaille à améliorer la réputation et la proposition de valeur de la marque, vous pourrez atteindre vos objectifs deux fois plus rapidement.

2. Définissez votre personnalité de candidat

Le persona candidat est très similaire au « buyer persona » bien connu. Au lieu d'analyser le client potentiel, commencez à définir votre employé potentiel.

Que recherchez-vous chez un candidat ? Vous devez comprendre cela avant de commencer à recruter. Voici une feuille de triche utile qui devrait vous aider à démarrer.

Image : TalentLyft.com

Si vous avez besoin d'employés différents pour des tâches différentes, vous devez créer deux personas ou plus. Quoi qu'il en soit, assurez-vous que votre communication est très personnalisée. Vous voulez que vos candidats sentent que vous avez pris le temps de « faire vos devoirs » avant de vous adresser à eux. Soyez un professionnel!

3. Définissez votre principale proposition de valeur

En termes simples, pourquoi un employé vous choisirait-il plutôt que votre plus grand concurrent ? Votre principale proposition de valeur doit être une représentation simple mais évidente des avantages que les employés potentiels peuvent retirer s'ils décident de travailler avec vous. Commencez par trois questions :

• Pourquoi vos employés actuels ont-ils choisi votre entreprise en premier lieu ?
• Pourquoi continuent-ils à travailler pour vous ?
• Qu'est-ce qu'ils apprécient le plus dans votre entreprise et chez vous en tant qu'employeur ?

Généralement, il existe 5 grandes catégories d'avantages :

• Salaire : système de rémunération, satisfaction, opportunités de promotion, opportunités d'augmentation, équité.
• Avantages : assurance, vacances, congés, éducation, famille, flexibilité, retraite.
• Carrière et croissance : le bon environnement pour progresser dans une carrière, formation au travail, consultation, rétroaction.
• Environnement de travail : réalisations personnelles, reconnaissance, autonomie, équilibre travail-vie personnelle, responsabilités, défis.
• Culture : les objectifs et les projets de l'entreprise, les dirigeants et les managers, les collègues, la collaboration, l'esprit d'équipe, le soutien, la confiance.

Déterminez maintenant ce que vous pouvez fournir et faites-le bien connaître dans votre stratégie de marque employeur.

4. Choisissez les bons canaux pour promouvoir votre marque

Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre EBS. Cependant, il existe quelques canaux recommandés pour attirer des employés :

• Marketing des médias sociaux (campagnes organiques et payantes)
• Le site Web de votre entreprise
• Marketing de bouche à oreille (valorisez vos employés)
• Ateliers et conférences
• Événements
• Recrutement entrant
• L'application elle-même

Vous devez vous concentrer sur quelques canaux jusqu'à ce que vous obteniez suffisamment de résultats pour l'appeler utile ou sans valeur. Continuez à tester vos canaux marketing jusqu'à ce que vous trouviez le meilleur moyen de promouvoir vos campagnes. Lorsque vous avez compris, commencez à investir 80 % de votre argent dans les 20 % de vos meilleures sources de trafic.

5. Mesurez vos progrès

Commencez à profiter d'un logiciel d'entreprise professionnel qui vous aide à suivre vos mesures les plus importantes. C'est un peu d'investissement, oui, mais les avantages en valent vraiment la peine. En tirant parti d'un outil de recrutement, vous pourrez suivre et mesurer les données en temps réel et découvrir l'efficacité réelle de vos canaux de marketing et l'efficacité du recrutement. Il existe de nos jours de nombreuses solutions RH, alors commencez simplement à les rechercher !

De plus, vous devez également avoir un plan de mesure. Le logiciel va vous aider à obtenir les données, mais qu'allez-vous en faire ?

L'objectif d'un plan de mesure est de vous permettre de collecter et de mesurer uniquement les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Voici quelques questions que vous devriez vous poser afin de créer ce plan :

• Quelles sont les données les plus pertinentes que nous pouvons suivre ? Ce seront vos indicateurs de performance clés (KPI)
• De quelle manière allons-nous collecter ces données ?
• Comment allons-nous le mesurer et à quelle fréquence le ferons-nous ?
• Comment allons-nous analyser les KPI afin de saisir les opportunités et les insights ?
• Comment allons-nous informer nos parties prenantes de nos conclusions ?

Encore une fois, la stratégie est essentielle, mais vous aurez besoin des bons outils. Commencez à chercher le logiciel suivant :

• Un logiciel de suivi des candidatures réputé
• Un outil d'analyse Web réputé comme Google Analytics qui vous aidera à suivre les performances de votre site Web de carrière
• Les bons indicateurs commerciaux. Chaque fois que vous avez des doutes, les opérations et les finances vous fourniront toutes les données commerciales dont vous avez besoin.

6. Mener des audits

Êtes-vous pleinement conscient de la réputation de votre entreprise auprès des demandeurs d'emploi? Qu'en est-il de vos employés ? Que pensent-ils de travailler avec vous ?

Ce sont des détails critiques qui peuvent faire la différence entre une réputation de marque employeur médiocre et une réputation réussie. L'une des meilleures stratégies pour acquérir ces informations consiste à effectuer des audits de la marque employeur. Il y a plus de façons de le faire :

• Commencez par vos employés. Demandez-leur de répondre à un court sondage qui répond à des questions pertinentes. Demandez-leur d'évaluer l'expérience qu'ils vivent au travail de un à dix, donnez-leur la possibilité d'ajouter des commentaires et encouragez-les à fournir des commentaires solides. Pour bien les motiver, récompensez les employés qui répondent bien à vos sondages.
• Utilisez un outil de mention de marque pour savoir immédiatement quand votre marque est mentionnée. Chaque fois que vous recevez une notification, regardez ce que vos fans disent de vous.
• Effectuez vos recherches sur les réseaux sociaux. Renseignez-vous dans les groupes et les pages de fans sur la réputation de votre entreprise et agissez comme si vous étiez un employé qui envisage un emploi dans votre entreprise.
• Lisez des avis sur votre entreprise sur des plateformes comme Glassdoor.
• Engagez une société de gestion de réputation.

Erreurs de marque employeur à éviter

Certaines des décisions que vous prendrez auront un impact négatif sur la réputation de votre marque. Voici quelques erreurs auxquelles vous devriez faire attention :

• Développez toujours des stratégies à long terme plutôt qu'à court terme. Votre identité de marque ne peut se façonner que dans le temps, avec cohérence et persévérance.
• N'oubliez pas le logo de votre marque et ce qu'il représente. De nombreuses marques oublient de s'en tenir à l'objectif initial de leur marque et au slogan de leur logo.
• Ne négligez pas votre budget. Il est facile de se laisser prendre par diverses stratégies « intéressantes » qui nécessitent plus de fonds que vous ne pouvez vous le permettre.
• N'oubliez pas de planifier et d'anticiper vos futurs défis et revers. Réfléchissez et évitez que de mauvaises choses ne se produisent.
• N'ignorez pas vos concurrents. Ils sont un atout extrêmement précieux pour vous car vous pouvez emprunter leurs stratégies de travail tout en obtenant des indices importants sur ce qu'ils font mal.

Plats à emporter

Marquer la culture de votre entreprise et la proposition de valeur de votre employeur est probablement le meilleur investissement que vous puissiez faire pour créer quelque chose de bien plus grand que vous. Les grandes entreprises comprennent que les gens sont la ressource et l'atout le plus important et le plus précieux. Montrez à vos futurs collaborateurs ce qu'ils ont à gagner en vous rejoignant, faites-le judicieusement et vous parviendrez à atteindre tous les objectifs que vous vous fixez !