Como criar uma personalidade de marca que se adapte ao seu negócio
Publicados: 2021-05-13Sabe quando você conhece alguém novo pela primeira vez e instantaneamente tem um bom pressentimento sobre ele?
É a personalidade deles que faz você se sentir assim.
E as marcas são semelhantes às pessoas, e assim como todos nós temos personalidades com as quais os outros se conectam, sua marca também precisa de uma.
As marcas que amamos se conectam emocionalmente conosco e nos fazem sentir como se estivessem lá principalmente para nós; é por isso que confiamos e compramos deles.
E o que você projeta determina como as pessoas o percebem. Portanto, é extremamente importante que a personalidade da sua marca seja consistentemente genuína, autêntica, transparente, acessível, amigável e criada com seu público-alvo em mente .
Mas tudo isso não acontece por acaso.
Você precisa infundir nele as características que seu público procura e garantir que ele molde a percepção deles sobre você da maneira certa.
Felizmente, é uma coisa muito viável de se fazer; tudo que você precisa saber é como criar uma personalidade de marca que se adapte ao seu negócio.
O que é personalidade de marca?
A personalidade da marca transmite a identidade da sua marca ao público.
É um conjunto de características cuidadosamente escolhidas, como a voz da marca, seu tom, seu conteúdo e as plataformas de marketing que você usa para projetá-las. Também é comumente referido como o componente humano da sua marca, pois é o que cria uma conexão emocional com seus clientes.
Afinal, não nos conectamos com produtos, nos conectamos com marcas e suas histórias, e é por isso que sua mensagem deve garantir que as pessoas instantaneamente tenham uma boa impressão sobre você, assim como quando conhecemos alguém novo pela primeira vez.
Definir a voz da sua marca é como você dá vida à sua marca; é o que lhe dá um sorriso radiante, faz as pessoas se sentirem à vontade e forma relacionamentos positivos. É também o que garante que as pessoas se lembrem de você e usem sua marca novamente no futuro.
Agora que você sabe o que é uma personalidade de marca, é hora de encontrar a sua e garantir que ela tenha uma personalidade que as pessoas amam.
Os cinco tipos diferentes de personalidades de marca
A psicóloga Jennifer Aaker cunhou as cinco categorias de personalidades de marca, cada uma com características e pontos fortes específicos adequados para diferentes mercados. Seu trabalho se tornou o padrão da indústria e o que a maioria das marcas líderes usam para formar suas personalidades.
As cinco personalidades da marca:
- Sinceridade
De acordo com uma pesquisa da Alderman, 81% dos consumidores disseram que precisam confiar em uma marca para comprar deles. As pessoas são atraídas por marcas sinceras porque são confiáveis, e isso é um fator determinante para fazer com que as pessoas se apaixonem por sua personalidade.
- Competência
Todos nós gostamos de marcas nas quais podemos confiar; é aqui que entra a competência. Quando você mostra competência, as pessoas vão acreditar que você cumpre sua promessa e faz o trabalho.
- Sofisticação
Sofisticação e charme são traços de personalidade vencedores; é por isso que gravitamos em torno de pessoas que os têm. Marcas que ganham sofisticação tornam-se líderes de mercado, aquelas que adoramos usar sempre.
- Excitação
Se sua marca está em um mercado empolgante, sua personalidade também deve ser empolgante. Você faz isso sendo inovador , abrindo novos caminhos, tentando novas abordagens e liderando o caminho.
- Robustez
Uma personalidade perfeita para marcas de estilo outdoor. Por ser robusto, você exala uma percepção de poder, resistência e ousadia. E ao usar você, seus clientes também se sentem assim.
A seguir, como criar a personalidade da sua marca escolhida:
Criando a personalidade da sua marca
Assim como temos que nos conectar com nossos amigos e familiares, a personalidade da sua marca precisa se conectar emocionalmente com seu público-alvo.
Você faz isso perguntando: que tipo de personalidade combina com seu público? E com quem eles gostariam de estar associados?
Seu mercado e nicho podem lhe dar essas respostas; dê uma olhada nas marcas que seu público-alvo já está usando (mais sobre sua concorrência chegando). Você busca encontrar características específicas que humanizem sua marca. E, ao fazer isso, crie essas qualidades emocionais tão importantes que se conectam com seu público.
Mas você já pode ter características humanas importantes que você pode usar para sua marca; afinal, você é humano. Se você está usando estratégias de marketing nas redes sociais , tem conteúdo de site ou vídeos, mantenha o que é inerente a você porque as pessoas querem autenticidade.
Apenas certifique-se de que os traços que você tem e os que você vai usar para a sua nova personalidade de marca se apoiem emocional e visualmente.
Como mencionado, a personalidade da sua marca precisa se conectar com seu público-alvo.
Então, vamos começar com eles:
Sempre atenda aos seus clientes-alvo
Se você não sabe quem é seu público , seu primeiro trabalho é entender suas necessidades, pontos problemáticos e descobrir como eles se comunicam. Depois de conhecer esses elementos, você pode usá-los para formar a personalidade da sua marca.
É porque sua prioridade número um ao criar a personalidade da sua marca é garantir que ela atenda às preferências do seu cliente. Faça isso direito, e eles vão tratá-lo como um amigo próximo e não uma corporação sem alma.
Considere a sua concorrência.
Embora a mensagem da sua marca deva se adequar ao seu nicho de mercado e ao seu público, você deve se destacar da multidão para ser notado.
Você faz isso analisando seus concorrentes , descobrindo quais estratégias eles estão usando para formar a personalidade de sua marca e, em seguida, adotando uma abordagem totalmente diferente. Embora isso possa parecer arriscado, é o caso de quem se atreve a ser notado.
Use adjetivos para descrever sua personalidade de marca ideal
Adjetivos descrevem substantivos, e é isso que sua marca é.
Escolher adjetivos que descrevam sua marca é uma excelente forma de criar sua personalidade. Então, qual é o seu mercado? Você quer parecer sincero ou excitante, robusto ou sofisticado?
Escolha adjetivos que se encaixem na mensagem que você deseja transmitir. Comece com quantos você achar aplicáveis, depois reduza para um que realmente descreva e se conecte emocionalmente com a personalidade da sua marca. E sempre mantenha seu público-alvo em mente, pois eles também precisam se relacionar com os adjetivos que você escolher.
Desenhe um personagem
Você não precisa ser um Banksy para usar essa tática; se os bonecos de palito são sua coisa, então eles vão fazer muito bem.
Você pretende infundir seu desenho com o adjetivo que escolheu. Ao criar um personagem, você dá à sua marca uma persona, um visual de como você deseja que sua marca seja. E o que você cria muitas vezes pode ser usado mais tarde ao criar seu logotipo, paleta de cores da marca e outros recursos visuais.
Então vá em frente, comece a rabiscar!
Converse com sua marca.
Depois de ter um personagem infundido de adjetivos com certos traços de personalidade, é hora de conversar com a personalidade da sua marca. Seu objetivo é dar voz à personalidade da sua marca, e isso é crucialmente importante para se comunicar com seu público-alvo.
Comece fazendo perguntas à sua marca que seus consumidores possam fazer.
Sua marca responde de maneira espirituosa, profunda, relacionável, informativa ou tranquilizadora?
As respostas que você encontrar podem formar a base para todo o seu conteúdo futuro, então não subestime a importância desta etapa, mesmo que pareça um pouco estranho no começo.
Seja sempre consistente.
A consistência é fundamental quando se trata de todas as coisas de branding, pois fornece confiabilidade ao seu público-alvo, o que significa que eles sabem o que esperar quando escolhem sua marca .
Para criar consistência, pegue tudo o que você encontrou ao seguir nossos passos e use-os em todas as suas plataformas, porque a forma como sua marca é vista é como as pessoas a perceberão. Se você escolheu uma persona de estilo robusto, use-a em todos os seus esforços de marketing e garanta que seu tom de voz e imagens falem a mesma língua.
E se você achar que um elemento específico que você escolheu se conecta melhor do que outros com seu público-alvo, ajuste a personalidade da sua marca para se adequar a esse estilo para que dê a eles o que eles querem.
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