วิธีสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณพบคนใหม่เป็นครั้งแรกและคุณจะรู้สึกดีกับเขาในทันที?

บุคลิกของพวกเขาที่ทำให้คุณรู้สึกอย่างนั้น

และแบรนด์ก็คล้ายกับผู้คน และเช่นเดียวกับที่เราทุกคนมีบุคลิกที่ผู้อื่นเชื่อมโยงถึง แบรนด์ของคุณก็ต้องการเช่นกัน

แบรนด์ที่เราชื่นชอบเชื่อมต่อกับเราทางอารมณ์ และทำให้เรารู้สึกราวกับว่าพวกเขาอยู่ตรงนั้นเพื่อเราเป็นหลัก นั่นเป็นเหตุผลที่เราไว้วางใจและซื้อจากพวกเขา

และสิ่งที่คุณทำขึ้นจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้คนมองคุณอย่างไร ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณจะต้องมีความเป็นของแท้ แท้จริง โปร่งใส เข้าถึงได้ เป็นมิตร และสร้างขึ้นโดยคำนึงถึง กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่เสมอ

แต่ทั้งหมดนั้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ

คุณต้องผสมผสานเข้ากับลักษณะที่ผู้ชมของคุณมองหา และทำให้แน่ใจว่ามันกำหนดรูปแบบการรับรู้ของพวกเขาที่มีต่อคุณในทางที่ถูกต้อง

โชคดีที่เป็นสิ่งที่ทำได้มาก สิ่งที่คุณต้องรู้คือวิธีสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

บุคลิกภาพของแบรนด์คืออะไร?

บุคลิกภาพ ของแบรนด์ถ่ายทอดเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ สู่สาธารณะ

เป็นชุดของคุณลักษณะที่เลือกสรรมาอย่างดี เช่น เสียงของแบรนด์ น้ำเสียง เนื้อหาของคุณ และแพลตฟอร์มการตลาดที่คุณใช้ในการฉายภาพ นอกจากนี้ยังเรียกโดยทั่วไปว่าเป็นองค์ประกอบของมนุษย์ในแบรนด์ของคุณ เนื่องจากเป็นสิ่งที่สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณ

ท้ายที่สุด เราไม่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ เราเชื่อมต่อกับแบรนด์และเรื่องราวของพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่ข้อความของคุณต้องมั่นใจว่าผู้คนจะรู้สึกดีกับคุณในทันที เหมือนกับเมื่อเราพบคนใหม่เป็นครั้งแรก

การกำหนดเสียงของแบรนด์ คือวิธีทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิต เป็นสิ่งที่ทำให้รอยยิ้มสดใส ทำให้ผู้คนรู้สึกสบายใจ และสร้างความสัมพันธ์เชิงบวก นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้คนจะจดจำคุณและใช้แบรนด์ของคุณอีกครั้งในอนาคต

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าบุคลิกภาพของแบรนด์คืออะไร ถึงเวลาค้นหาตัวตนของคุณและให้แน่ใจว่ามีบุคลิกที่ผู้คนชื่นชอบ

บุคลิกภาพของแบรนด์ห้าประเภทที่แตกต่างกัน

นักจิตวิทยา Jennifer Aaker ได้กำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ไว้ 5 หมวดหมู่ โดยแต่ละประเภทมีลักษณะและจุดแข็งเฉพาะที่เหมาะกับตลาดที่แตกต่างกัน งานของเธอได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมและสิ่งที่แบรนด์ชั้นนำส่วนใหญ่ใช้เพื่อสร้างบุคลิกของพวกเขา

ห้าบุคลิกของแบรนด์:

1. ความจริงใจ

จากการสำรวจของ Alderman พบว่า 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภค กล่าวว่าพวกเขาจำเป็นต้องไว้วางใจแบรนด์เพื่อซื้อจากพวกเขา ผู้คนมักสนใจแบรนด์ที่จริงใจเพราะพวกเขาน่าเชื่อถือ และนั่นเป็นปัจจัยผลักดันที่ทำให้ผู้คนตกหลุมรักบุคลิกภาพของคุณ

2. ความสามารถ

เราทุกคนชอบแบรนด์ที่เราวางใจได้ นี่คือที่มาของความสามารถ เมื่อคุณแสดงความสามารถ ผู้คนจะมีศรัทธาที่คุณทำตามสัญญาและทำงานให้สำเร็จ

3. ความซับซ้อน

ความซับซ้อนและเสน่ห์เป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ชนะ นั่นเป็นเหตุผลที่เราดึงดูดผู้คนที่มีพวกเขา แบรนด์ที่ได้รับความซับซ้อนกลายเป็นผู้นำตลาด ซึ่งเป็นแบรนด์ที่เราชอบใช้ครั้งแล้วครั้งเล่า

4. ความตื่นเต้น

หากแบรนด์ของคุณอยู่ในตลาดที่น่าตื่นเต้น บุคลิกภาพของคุณก็ต้องน่าตื่นเต้นด้วย คุณทำได้โดย การเป็นคนสร้างสรรค์ บุกเบิกสิ่งใหม่ๆ ลองใช้แนวทางใหม่ๆ และเป็นผู้นำ

5. ความทนทาน

บุคลิกที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์สไตล์เอาท์ดอร์ ความแข็งแกร่ง ทำให้คุณรับรู้ถึงพลัง ความแข็งแกร่ง และความกล้าหาญ และเมื่อใช้คุณ ลูกค้าของคุณก็จะรู้สึกอย่างนั้นเช่นกัน

ถัดไป วิธีสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ที่คุณเลือก:

การสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

เช่นเดียวกับที่เราต้องเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัว บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณก็ต้องเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณทำได้โดยถามว่า: บุคลิกภาพแบบไหนที่เหมาะกับผู้ชมของคุณ? และพวกเขาต้องการเกี่ยวข้องกับใคร?

ตลาดและกลุ่มเฉพาะของคุณสามารถให้คำตอบเหล่านั้นแก่คุณได้ พิจารณาแบรนด์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้อยู่แล้วอย่างใกล้ชิด (เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณที่กำลังจะมีขึ้น) คุณมุ่งมั่นที่จะค้นหาลักษณะเฉพาะที่จะทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม และโดยการทำเช่นนั้น สร้างคุณสมบัติทางอารมณ์ที่สำคัญทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

แต่คุณอาจมีคุณสมบัติที่สำคัญของมนุษย์อยู่แล้ว ซึ่งคุณสามารถใช้กับแบรนด์ของคุณได้ ท้ายที่สุดคุณเป็นมนุษย์ หากคุณกำลังใช้ กลยุทธ์ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย มีเนื้อหาเว็บไซต์หรือวิดีโอ ให้เก็บสิ่งที่เป็นตัวตนของคุณไว้เพราะผู้คนต้องการความถูกต้อง

เพียงให้แน่ใจว่าคุณลักษณะที่คุณมีและคุณลักษณะที่คุณจะใช้สำหรับบุคลิกภาพของแบรนด์ใหม่นั้นสนับสนุนซึ่งกันและกันทั้งทางอารมณ์และทางสายตา

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณต้องเชื่อมโยงกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เริ่มกันเลยดีกว่า:

ตอบสนองลูกค้าเป้าหมายของคุณเสมอ

หากคุณไม่ ทราบว่าผู้ชม ของคุณเป็นใคร งานแรกของคุณคือการเข้าใจความต้องการของพวกเขา จุดปวด และค้นหาว่าพวกเขาสื่อสารกันอย่างไร เมื่อคุณทราบองค์ประกอบเหล่านั้นแล้ว คุณสามารถใช้องค์ประกอบเหล่านี้เพื่อสร้างบุคลิกของแบรนด์ให้เหมาะสมได้

เป็นเพราะสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของคุณในการสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์คือเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามความต้องการของลูกค้าของคุณ ทำถูกต้องแล้วพวกเขาจะปฏิบัติต่อคุณเหมือนเป็นเพื่อนสนิท ไม่ใช่องค์กรที่ไร้จิตวิญญาณ

พิจารณาการแข่งขันของคุณ

แม้ว่าข้อความของแบรนด์จะต้องเหมาะกับช่องทางการตลาดและผู้ชมของคุณ แต่คุณต้องโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ เพื่อให้เป็นที่สังเกต

คุณทำได้โดย การตรวจสอบคู่แข่งของคุณ ค้นหากลยุทธ์ที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างบุคลิกภาพของแบรนด์ จากนั้นจึงนำแนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูเสี่ยง แต่ก็เป็นกรณีของเธอที่กล้าถูกสังเกต

ใช้คำคุณศัพท์เพื่ออธิบายบุคลิกภาพของแบรนด์ในอุดมคติของคุณ

คำคุณศัพท์อธิบายคำนาม และนั่นคือสิ่งที่แบรนด์ของคุณเป็น

การเลือกคำคุณศัพท์ที่อธิบายแบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบุคลิกภาพ ดังนั้นตลาดของคุณคืออะไร? คุณต้องการที่จะเจอที่จริงใจหรือน่าตื่นเต้น, ขรุขระหรือซับซ้อน?

เลือกคำคุณศัพท์ที่เหมาะกับข้อความที่คุณต้องการนำเสนอ เริ่มต้นด้วยมากเท่าที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสม แล้วลดให้เหลือคำอธิบายและเชื่อมโยงทางอารมณ์กับบุคลิกของแบรนด์ของคุณจริงๆ และจำกลุ่มเป้าหมายของคุณไว้เสมอ เนื่องจากพวกเขาต้องเกี่ยวข้องกับคำคุณศัพท์ที่คุณเลือก

วาดตัวละคร

คุณไม่จำเป็นต้องเป็น Banksy เพื่อที่จะเข้าใจกลยุทธ์นี้ ถ้าหุ่นกระบอกเป็นของคุณ พวกเขาก็ทำได้ดี

คุณกำลังตั้งเป้าที่จะใส่รูปวาดของคุณด้วยคำคุณศัพท์ที่คุณเลือก การสร้างคาแรคเตอร์ทำให้แบรนด์ของคุณมีบุคลิกที่ชัดเจน เห็นภาพว่าคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร และสิ่งที่คุณคิดขึ้นมามักจะถูกนำมาใช้ในภายหลังเมื่อสร้างโลโก้ของคุณ จานสีของแบรนด์ และภาพอื่นๆ

เอาเลย วาดเล่น!

พูดคุยกับแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณมีคาแรคเตอร์ที่เป็นคำคุณศัพท์และมีลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างแล้ว ก็ถึงเวลาสนทนากับบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ เป้าหมายของคุณคือการให้บุคลิกของแบรนด์เป็นกระบอกเสียง และนั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณที่ผู้บริโภคอาจถาม

แบรนด์ของคุณตอบอย่างมีไหวพริบ ลึกซึ้ง สัมพันธ์กัน ให้ข้อมูล หรือสร้างความมั่นใจหรือไม่?

คำตอบที่คุณคิดขึ้นมาสามารถสร้างรากฐานสำหรับเนื้อหาทั้งหมดในอนาคตของคุณได้ ดังนั้นอย่าประมาทความสำคัญของขั้นตอนนี้ แม้ว่าในตอนแรกจะรู้สึกแปลกๆ เล็กน้อยก็ตาม

สม่ำเสมอเสมอ

ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในทุกเรื่องของการสร้างแบรนด์ เพราะมันมอบความน่าเชื่อถือให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่ง หมายความว่าพวกเขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรเมื่อเลือกแบรนด์ของคุณ

ในการสร้างความสม่ำเสมอ ให้นำสิ่งที่คุณพบในขณะที่ทำตามขั้นตอนของเราและใช้บนแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ เพราะการที่แบรนด์ของคุณถูกมองเห็นคือสิ่งที่ผู้คนจะรับรู้ หากคุณได้เลือกรูปแบบที่สมบุกสมบัน ให้ใช้สิ่งนั้นในความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าน้ำเสียงและภาพของคุณพูดภาษาเดียวกัน

และหากคุณพบว่าองค์ประกอบหนึ่งที่คุณเลือกเชื่อมต่อได้ดีกว่าองค์ประกอบอื่นๆ กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ปรับเปลี่ยนบุคลิกภาพของแบรนด์ให้เหมาะกับสไตล์นั้นเพื่อให้เป็นไปตามที่พวกเขาต้องการ

สนุกกับการอ่านบล็อก? ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายปักษ์เพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด