كيف تصنع شخصية العلامة التجارية التي تناسب عملك
نشرت: 2021-05-13هل تعلم عندما تقابل شخصًا جديدًا لأول مرة ، وستشعر على الفور بشعور جيد تجاهه؟
شخصيتهم هي التي تجعلك تشعر بهذه الطريقة.
والعلامات التجارية تشبه الأشخاص ، وكما لدينا جميعًا شخصيات يرتبط بها الآخرون ، فإن علامتك التجارية تحتاج إلى واحدة أيضًا.
العلامات التجارية التي نحبها تتواصل معنا عاطفيًا وتجعلنا نشعر كما لو أنها موجودة في المقام الأول من أجلنا ؛ لهذا السبب نثق بهم ونشتري منهم.
وما مشروعك يحدد كيف ينظر الناس إليك. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان أن تكون شخصية علامتك التجارية أصيلة وحقيقية وشفافة ومقبولة وودودة ومصممة مع وضع جمهورك المستهدف في الاعتبار .
لكن كل هذا لا يحدث بالصدفة.
عليك أن تغمرها بالسمات التي يبحث عنها جمهورك وتضمن أنها تشكل تصوراتهم عنك بالطريقة الصحيحة.
لحسن الحظ ، من الممكن تحقيق شيء ما ؛ كل ما تحتاج إلى معرفته هو كيفية إنشاء شخصية تجارية تناسب عملك.
ما هي شخصية العلامة التجارية؟
تنقل شخصية العلامة التجارية هوية علامتك التجارية للجمهور.
إنها مجموعة من الخصائص المختارة بعناية ، مثل صوت العلامة التجارية ونبرتها والمحتوى الخاص بك ومنصات التسويق التي تستخدمها لعرضها. يُشار إليه أيضًا عمومًا على أنه المكون البشري لعلامتك التجارية ، لأنه ما يخلق اتصالًا عاطفيًا مع عملائك.
بعد كل شيء ، نحن لا نتواصل مع المنتجات ، بل نتواصل مع العلامات التجارية وقصصها ، ولهذا السبب يجب أن تضمن رسالتك أن يشعر الناس فورًا بشعور جيد تجاهك ، مثلما يحدث عندما نلتقي بشخص جديد لأول مرة.
تحديد صوت علامتك التجارية هو كيف تجعل علامتك التجارية تنبض بالحياة ؛ إنه ما يمنحها ابتسامة مشرقة ، ويجعل الناس يشعرون بالراحة ، ويكوّن علاقات إيجابية. إنه أيضًا ما يضمن تذكرك الناس واستخدام علامتك التجارية مرة أخرى في المستقبل.
الآن أنت تعرف ما هي شخصية العلامة التجارية ، فقد حان الوقت للعثور على شخصيتك والتأكد من أنها تتمتع بشخصية يحبها الناس.
الأنواع الخمسة المختلفة لشخصيات العلامة التجارية
صاغت عالمة النفس جينيفر آكر الفئات الخمس لشخصيات العلامات التجارية ، ولكل منها سمات ونقاط قوة محددة مناسبة للأسواق المختلفة. أصبح عملها معيار الصناعة وما تستخدمه معظم العلامات التجارية الرائدة لتشكيل شخصياتهم.
شخصيات العلامة التجارية الخمس:
- اخلاص
وفقًا لمسح أجرته شركة Alderman ، قال 81 بالمائة من المستهلكين إنهم بحاجة إلى الوثوق بعلامة تجارية للشراء منهم. ينجذب الناس إلى العلامات التجارية الصادقة لأنها جديرة بالثقة ، وهذا عامل دافع لجعل الناس يقعون في حب شخصيتك.
- مهارة
نحن جميعًا نحب العلامات التجارية التي يمكننا الاعتماد عليها ؛ هذا هو المكان الذي تلعب فيه الكفاءة. عندما تُظهر الكفاءة ، سيكون لدى الناس إيمان بأنك تفي بوعدك وتنجز المهمة.
- الرقي
الرقي والسحر هما من سمات الشخصية ؛ لهذا السبب ننجذب نحو الأشخاص الذين يمتلكونها. العلامات التجارية التي تكتسب التطور تصبح رائدة في السوق ، تلك التي نحب استخدامها مرارًا وتكرارًا.
- الإثارة
إذا كانت علامتك التجارية في سوق مثير ، فيجب أن تكون شخصيتك مثيرة أيضًا. يمكنك القيام بذلك من خلال كونك مبتكرًا ، وفتح آفاق جديدة ، وتجربة مناهج جديدة ، وقيادة الطريق.
- غلظة
شخصية مثالية للعلامات التجارية ذات الطراز الخارجي. من خلال كونك متينًا ، فإنك تنضح بإدراك القوة والصلابة والجرأة. وباستخدامك ، يشعر عملاؤك بهذه الطريقة أيضًا.
بعد ذلك ، كيف تصنع شخصية علامتك التجارية المختارة:
خلق شخصية علامتك التجارية
مثلما يتعين علينا التواصل مع أصدقائنا وعائلتنا ، يجب أن ترتبط شخصية علامتك التجارية عاطفيًا بجمهورك المستهدف.
يمكنك القيام بذلك عن طريق السؤال: ما نوع الشخصية التي تناسب جمهورك؟ ومن الذي يرغبون في الارتباط به؟
يمكن لسوقك ومكانتك تقديم هذه الإجابات ؛ ألق نظرة فاحصة على العلامات التجارية التي يستخدمها جمهورك المستهدف بالفعل (المزيد عن المنافسة القادمة). إنك تهدف إلى إيجاد خصائص محددة من شأنها إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. ومن خلال القيام بذلك ، قم بإنشاء تلك الصفات العاطفية بالغة الأهمية التي تتصل بجمهورك.
ولكن قد يكون لديك بالفعل خصائص بشرية مهمة يمكنك استخدامها لعلامتك التجارية ؛ بعد كل شيء ، أنت إنسان. إذا كنت تستخدم استراتيجيات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو لديك محتوى أو مقاطع فيديو على موقع الويب ، فاحتفظ بما هو ملازم لك لأن الناس يريدون المصداقية.
فقط تأكد من أن السمات التي لديك والسمات التي ستستخدمها لشخصيتك التجارية الجديدة تدعم بعضها البعض عاطفياً وبصرياً.
كما ذكرنا ، يجب أن تتواصل شخصية علامتك التجارية مع جمهورك المستهدف.
لذلك ، لنبدأ معهم:
احرص دائمًا على تلبية احتياجات عملائك المستهدفين
إذا كنت لا تعرف من هو جمهورك ، فإن وظيفتك الأولى هي فهم احتياجاتهم ونقاط الألم ومعرفة كيفية تواصلهم. بمجرد أن تعرف هذه العناصر ، يمكنك استخدامها لتشكيل شخصية علامتك التجارية التي تناسبك.
ذلك لأن أولويتك الأولى عند إنشاء شخصية علامتك التجارية هي التأكد من أنها تلبي تفضيلات عملائك. احصل على هذا الحق ، وسوف يعاملونك كصديق مقرب وليس شركة بلا روح.
ضع في اعتبارك المنافسة الخاصة بك.
على الرغم من أن رسالة علامتك التجارية يجب أن تناسب مكانك في السوق وكذلك جمهورك ، يجب أن تبرز من بين الحشود لتلفت الانتباه.
يمكنك القيام بذلك من خلال مراجعة منافسيك ، وإيجاد الاستراتيجيات التي يستخدمونها لتشكيل شخصية علامتهم التجارية ، ثم اعتماد نهج مختلف تمامًا. في حين أن هذا قد يبدو محفوفًا بالمخاطر ، إلا أنها حالة من يجرؤ على الانتباه.
استخدم الصفات لوصف شخصية علامتك التجارية المثالية
الصفات تصف الأسماء ، وهذا ما هي علامتك التجارية.
يعد اختيار الصفات التي تصف علامتك التجارية طريقة ممتازة لخلق شخصيتها. إذن ، ما هو سوقك؟ هل تريد أن تبدو صادقًا أو مثيرًا ، متينًا أو متطورًا؟
اختر الصفات التي تناسب الرسالة التي تريد نقلها. ابدأ بعدد ما تشعر أنه قابل للتطبيق ، ثم اختصره إلى واحد يصف ويرتبط عاطفياً بشخصية علامتك التجارية. ودائمًا ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف ، حيث يتعين عليهم أيضًا أن يرتبطوا بالصفات التي تختارها.
ارسم شخصية
ليس عليك أن تكون بانكسي لتتقن هذا التكتيك ؛ إذا كانت الأشكال اللاصقة هي الشيء الذي تفضله ، فستعمل بشكل جيد.
إنك تهدف إلى غرس الصفة التي اخترتها في الرسم. من خلال إنشاء شخصية ، فإنك تمنح علامتك التجارية شخصية ، ومرئيات لكيفية ظهور علامتك التجارية. وغالبًا ما يمكن استخدام ما توصلت إليه لاحقًا عند إنشاء شعارك ولوحة ألوان علامتك التجارية والعناصر المرئية الأخرى.
لذا استمر ، احصل على العبث!
تحدث مع علامتك التجارية.
بمجرد أن يكون لديك شخصية مليئة بالصفات مع سمات شخصية معينة ، فقد حان الوقت للدردشة مع شخصية علامتك التجارية. هدفك هو إعطاء شخصية علامتك التجارية صوتًا ، وهذا مهم للغاية للتواصل مع جمهورك المستهدف.
ابدأ بطرح أسئلة حول علامتك التجارية قد يطرحها عملاؤك.
هل تجيب علامتك التجارية بطريقة بارعة ، أو عميقة ، أو مترابطة ، أو غنية بالمعلومات ، أو مطمئنة؟
يمكن للإجابات التي توصلت إليها أن تشكل الأساس لكل المحتوى المستقبلي الخاص بك ، لذلك لا تقلل من أهمية هذه الخطوة ، حتى لو شعرت بغرابة بعض الشيء في البداية.
كن متسقًا دائمًا.
يعتبر الاتساق هو السمة عندما يتعلق الأمر بكل ما يتعلق بالعلامات التجارية لأنه يوفر الموثوقية لجمهورك المستهدف ، مما يعني أنهم يعرفون ما يمكن توقعه عند اختيار علامتك التجارية .
لتحقيق التناسق ، خذ كل ما وجدته أثناء اتباع خطواتنا واستخدمها على جميع المنصات الخاصة بك لأن الطريقة التي تظهر بها علامتك التجارية هي كيف سيتصورها الناس. إذا اخترت شخصية ذات أسلوب متين ، فاستخدمها في جميع مساعيك التسويقية وتأكد من أن نبرة صوتك وصورك تتحدث نفس اللغة.
وإذا وجدت أن أحد العناصر المحددة التي اخترتها يتصل بشكل أفضل من الآخرين بجمهورك المستهدف ، فقم بتعديل شخصية علامتك التجارية لتناسب هذا النمط بحيث تمنحهم ما يريدون.
استمتعت بقراءة المدونة؟ اشترك في النشرة الإخبارية نصف الشهرية لتلقي الأخبار والنصائح التسويقية .