COVID-19 & SEO – Por que sua estratégia importa agora mais do que nunca
Publicados: 2020-11-30Na Victorious, fomos inundados com perguntas de clientes em potencial e clientes que nunca tivemos que responder antes.
- Devo cancelar meu orçamento anual de SEO para mitigar possíveis problemas de fluxo de caixa?
- Devo iniciar uma campanha de SEO se não tiver certeza de que minha empresa pode sobreviver a uma crise econômica de longo prazo ?
- Devo esperar a poeira baixar antes de me comprometer com um orçamento de SEO?
Sua situação pode ser única – ou você pode estar fazendo as mesmas perguntas.
Como tantos outros líderes de negócios, você provavelmente foi encarregado de tomar decisões que teriam implicações de longo alcance no sucesso de sua empresa a curto e longo prazo.
Mesmo em meio a uma incerteza esmagadora, Victorious se apegou a essas três verdades.
1 – Haverá uma recuperação.
A crise da saúde acabará eventualmente e uma recuperação econômica se seguirá.
2 – O mundo pode nunca mais ser o mesmo.
Os hábitos de consumo e as práticas de negócios passarão por um salto quântico revolucionário.
3 – Onde há mudança, há oportunidade.
As mudanças afrouxam os sistemas fixos e desafiam as suposições de longa data – tornando o terreno fértil para um novo crescimento.
A partir dessa estrutura, fizemos uma pergunta esclarecedora aos nossos clientes e prospects:
O que acontecerá em seu setor – independentemente da situação de sua empresa – quando as coisas melhorarem?
Entendendo que cada um de nós ficará com um mercado drasticamente diferente de concorrentes e clientes que irão reestruturar e remodelar o negócio como o conhecemos, esperávamos que:
- Algumas empresas perderiam impulso devido a mudanças nas regulamentações ou interrupções na cadeia de suprimentos.
- Os consumidores procurariam alternativas para atender às suas necessidades que pudessem fornecer o maior valor.
- As recomendações de saúde pública mudariam os hábitos de compra e os clientes recorreriam aos mecanismos de pesquisa, como o Google, mais do que nunca para encontrar o que precisam.
- As empresas teriam uma oportunidade única na vida de serem vistas como uma alternativa para uma grande parte do mercado total endereçável.
- Seria fundamental estar no lugar certo na hora certa para aproveitar ao máximo as novas oportunidades.
- Investimentos oportunos posicionarão as empresas na encruzilhada das necessidades dos consumidores e da capacidade de fornecer bens e serviços de qualidade.
O que isso significava?
Quem decidisse investir, principalmente em canais de marketing como conteúdo e SEO, sairia vencedor em uma recuperação.
No início da pandemia, era difícil fazer muito além da triagem para sobrevivência. Agora, com uma luz distante no fim do túnel, você pode reservar um momento para sonhar com um futuro em que sua empresa não apenas sobreviveu, mas está prosperando.
As estratégias certas criam resiliência e impulsionam seus negócios para aproveitar a onda de recuperação econômica.
Como pode ser a recuperação?
Que tal conquistar novos clientes, ultrapassar seus concorrentes, contratar talentos excepcionais e inovar em novos produtos e ofertas?
Mesmo que você não tenha conseguido se comprometer com uma agência de SEO em março, com a luz nascendo no horizonte, agora é a hora de dobrar as estratégias que posicionarão sua empresa para aproveitar ao máximo as novas oportunidades.
Vamos quebrar isso.
Seus concorrentes perderam o impulso
Durante a terceira semana de março, mais de 3,3 milhões de americanos entraram com pedido de desemprego , quebrando recordes anteriores. Após uma breve queda de verão no desemprego, ainda há quase 8 milhões de pessoas sem trabalho .
Os concorrentes desaceleraram as operações devido aos impactos na cadeia de suprimentos e às inevitáveis quedas de demanda que acompanham uma crise econômica. Qualquer dificuldade que seu negócio esteja enfrentando, você pode apostar que seus concorrentes também estão sentindo.
Se você historicamente lutou para acompanhar os líderes de mercado em seu espaço, esta é uma oportunidade única. As desacelerações econômicas oferecem a chance de realinhamento entre os setores, criando espaço para que líderes de negócios inteligentes aproveitem todos os seus recursos para gerar uma vantagem duradoura.
É provável que seus concorrentes tenham reduzido os orçamentos no início da pandemia, e o orçamento de marketing é sempre o primeiro a ser cortado.
Henry Ford é famoso por ter dito:
“Um homem que para de anunciar para economizar dinheiro é como um homem que para um relógio para economizar tempo.”
Seguindo a sugestão do Sr. Ford, você pode obter ainda mais retorno por cada real em seu orçamento de marketing por causa do vácuo deixado para trás por seus concorrentes que cortaram seus gastos.
Se você não teve escolha a não ser cortar seu orçamento na primavera, agora é a hora de trazê-lo de volta com força total - mesmo que isso signifique apertar o cinto em outras áreas de seus negócios. Agora é a oportunidade de obter um ROI mais alto do que nunca em marketing e publicidade.
A Victorious aumentou nosso orçamento de marketing desde o início de março. De fato, investimos em um departamento de marketing totalmente novo e estamos investindo ativamente em novas áreas para desenvolver nossa estratégia de marca.
Por quê?
Porque quando todos os outros cortaram , isso deixou o mercado aberto – uma oportunidade que não estávamos dispostos a desperdiçar.
Seus concorrentes vão sair do negócio
Infelizmente, as pequenas e médias empresas são mais vulneráveis ao fechamento durante uma crise econômica. Durante a crise habitacional de 2008-2009, 60% do total de negócios fechados eram pequenas e médias empresas .
Após um rali no meio do verão, uma queda nas taxas de infecção por COVID-19 pode ser o golpe mortal para muitas empresas deixadas vulneráveis pela primeira onda da pandemia.
Como resultado, continuará a haver um abate ativo da indústria em praticamente todos os setores.
- Os concorrentes que enfatizavam o fluxo de caixa para impulsionar a expansão de repente não têm dinheiro para cobrir as despesas gerais. Concorrentes que gastaram demais em despesas desnecessárias e economizaram pouco para uma possível recessão não podem mais pagar aluguel ou folha de pagamento.
O que isso significa para você?
Menos fornecedores para competir no mercado.
Enquanto você tiver uma redução temporária de compradores, eles retornarão com a recuperação econômica. Haverá uma lacuna entre o aumento da oferta e da demanda à medida que as empresas em dificuldades tentam aumentar. Essa lacuna entre necessidades e ofertas representa uma oportunidade para líderes empresariais ágeis.
Seus concorrentes não estão pensando a longo prazo.
A maioria está focada apenas em superar a crise atual sem considerar os preparativos para a recuperação econômica.
Eles podem pensar que suas campanhas de marketing e publicidade de conteúdo podem voltar exatamente de onde pararam. Mas o marketing, especialmente o SEO, tem tudo a ver com criar impulso.
A perda de impulso significa que os concorrentes precisarão de ainda mais tempo e dinheiro no futuro para alcançar empresas como a sua.
Os clientes vão procurar uma alternativa
De acordo com a Harvard Business Review, os clientes estão cientes da lacuna entre oferta e necessidades dos fornecedores durante uma recessão. Mesmo com um rali do PIB no terceiro trimestre de 2020, que o Brookings Institute alerta que não é o fim da recessão , os clientes reconsiderarão ativamente o que outros fornecedores podem atender melhor às suas necessidades.
Quando a poeira baixar, os clientes em potencial estarão à procura de quem está oferecendo melhores preços, melhores planos de serviço ou melhores produtos. Uma empresa como a sua pode diferenciar e atrair esses clientes quando eles começam a buscar alternativas.
Aposte no reposicionamento
Nas areias movediças do cenário empresarial atual, nenhum negócio escapará inalterado. Abrace a nova realidade e aproveite para se perguntar o que torna o seu negócio realmente grande.
Agora é a hora de informar o mercado.
- Sua concorrência perdeu sua vantagem orçamentária.
- O mercado tornou-se menos saturado, com o barulho do ruído branco caindo para um rugido maçante.
- Os clientes estão reavaliando suas necessidades e estão mais dispostos do que nunca a considerar alternativas aos seus fornecedores testados e comprovados.
Você está se preparando para aproveitar o fluxo maciço de novos clientes quando chegar a hora? O atual desafio econômico e a inevitável recuperação podem representar a oportunidade de crescimento mais significativa da sua empresa nas últimas duas décadas.
A pesquisa orgânica impulsionará a aquisição de novos clientes
A pandemia mudou os hábitos de compra de milhões de americanos. Em maior número do que nunca, os clientes estão usando os mecanismos de pesquisa para encontrar o que precisam.
Mesmo antes do COVID-19, os mecanismos de pesquisa eram usados em mais de 89% de todas as decisões de compra, resultando em 3 trilhões de pesquisas por ano . Os hábitos existentes e as novas circunstâncias conspirarão para levar empresas e consumidores aos mecanismos de pesquisa à medida que procuram o que precisam.
As pessoas estão usando a pesquisa orgânica para encontrar produtos e serviços que:
- eles não podem mais comprar de seu fornecedor anterior; ou
- seu fornecedor atual não é capaz de fornecer o nível de serviço/valor que eles esperam.
Aqui está apenas um exemplo: no início da pandemia, a Amazon mudou suas políticas de envio para mercadorias não essenciais. Por vários meses, levava até 30 dias para receber esses itens. Este foi um prenúncio do que estava por vir. Clientes frustrados reformaram seus hábitos de compra para satisfazer sua necessidade de entrega imediata e, agora, a Amazon não pode mais assumir o desafio zero para seus negócios.
Onde os clientes recém-desancorados olham primeiro? O motor de busca. É aí que você precisa estar.
Conquiste uma nova participação de mercado agora com SEO
Grupos de clientes qualificados mudarão de fornecedor de bens ou serviços por necessidade ou conveniência. Se você estiver bem posicionado, garanto que verá um aumento significativo de market share.
Você pode ter a oportunidade de multiplicar sua presença no mercado em menos de um ano, colocando-se onde os clientes estarão.
Por que estamos pedindo que você aja agora?
Leva de 3 a 6 meses para que seu site seja posicionado corretamente nos mecanismos de pesquisa para gerar resultados. Você precisa permitir tempo suficiente para posicionar seu site na pesquisa. Caso contrário, você chegará à festa fora de moda.
É hora de planejar 2021
1 – Faça o que for necessário para manter o negócio funcionando hoje. Não assine um contrato de SEO (ou qualquer outro contrato) se você não tiver mecanismos de fluxo de caixa para vê-lo até o primeiro trimestre de 2021.
2 – Decida se você quer sobreviver ou prosperar no próximo ano. Supondo que você tenha os mecanismos de fluxo de caixa apropriados, agora, é mais importante do que nunca decidir onde você quer estar nos próximos 12 meses. Enquanto seus concorrentes estão focados no aqui e agora, você tem a oportunidade de conquistar participação de mercado. Aqueles que traçam estratégias para a recuperação econômica são os que vão liderar o mercado. Seja esse líder.
3 – Invista seus recursos agora mesmo para determinar como seu negócio vai crescer. Invista em atividades de marketing digital que trarão tremendos resultados futuros. Considere como você pode dinamizar sua estratégia de SEO e conteúdo para atingir os consumidores que entrarão novamente no mercado aberto. Está bem documentado que as marcas que aumentam a publicidade durante uma recessão, à medida que seus concorrentes diminuem, podem melhorar a participação de mercado e o retorno do investimento a um custo menor do que durante os bons tempos econômicos.
4 – Posicione-se onde os clientes estarão quando quiserem comprar. Os hábitos de compra farão um pivô drástico para as compras online. Mais do que nunca, seus clientes usarão os mecanismos de pesquisa para iniciar sua jornada. Esteja lá, e esteja pronto!
O que a história tem a nos ensinar
Durante a Grande Depressão, quando a maioria das empresas americanas estava destruindo seus programas de marketing para se manter à tona, a Procter & Gamble tomou a decisão estratégica de dobrar as ondas de rádio abertas. A empresa começou a patrocinar seriados de rádio diários para atingir seu mercado-alvo. As “novelas” da P&G foram tão bem-sucedidas que ela não apenas sobreviveu à Grande Depressão, mas passou a possuir 23 “marcas de bilhões de dólares” e é líder em sete das 12 categorias em que compete globalmente.
O que a história dirá sobre seu próximo passo?
Tempos difíceis exigem decisões difíceis, mas líderes com visão de futuro posicionam seus negócios para o sucesso futuro fazendo investimentos inteligentes em marketing.