COVID-19 y SEO: por qué su estrategia importa ahora más que nunca
Publicado: 2020-11-30En Victorious, nos inundaron las preguntas de clientes potenciales y clientes que nunca antes habíamos tenido que responder.
- ¿Debo cancelar mi presupuesto anual de SEO para mitigar posibles problemas de flujo de efectivo?
- ¿Debo comenzar una campaña de SEO si no estoy seguro de que mi empresa pueda sobrevivir a una recesión económica a largo plazo ?
- ¿Debo esperar a que se asiente el polvo antes de comprometerme con un presupuesto de SEO?
Su situación puede ser única, o puede que se haya estado haciendo las mismas preguntas.
Al igual que muchos otros líderes empresariales, probablemente se le encargó tomar decisiones que tendrían implicaciones de gran alcance en el éxito a corto y largo plazo de su empresa.
Incluso en medio de una abrumadora incertidumbre, Victorious se aferró a estas tres verdades.
1 – Habrá una recuperación.
La crisis de salud eventualmente terminará y seguirá una recuperación económica.
2 – Es posible que el mundo nunca vuelva a ser el mismo.
Los hábitos de consumo y las prácticas comerciales experimentarán un salto cuántico revolucionario.
3 – Donde hay cambio, hay oportunidad.
Las reorganizaciones relajan los sistemas fijos y desafían las suposiciones de larga data, creando un terreno fértil para un nuevo crecimiento.
Dentro de ese marco, les hicimos a nuestros clientes y prospectos una pregunta aclaratoria:
¿Qué sucederá en su industria, independientemente de la situación de su empresa, cuando las cosas mejoren?
Entendiendo que cada uno de nosotros se quedará con un mercado drásticamente diferente de competidores y clientes que reestructurarán y remodelarán el negocio tal como lo conocemos, esperábamos que:
- Algunas empresas perderían impulso debido a cambios en las regulaciones o interrupciones en la cadena de suministro.
- Los consumidores buscarían alternativas para satisfacer sus necesidades que pudieran proporcionar el mayor valor.
- Las recomendaciones de salud pública cambiarían los hábitos de compra y los clientes recurrirían a los motores de búsqueda, como Google, más que nunca para encontrar lo que necesitan.
- Las empresas tendrían una oportunidad única en la vida de ser vistas como una alternativa para una porción masiva del mercado direccionable total.
- Sería fundamental estar en el lugar adecuado en el momento adecuado para aprovechar al máximo las nuevas oportunidades.
- Las inversiones oportunas colocarán a las empresas en la encrucijada de las necesidades de los consumidores y la capacidad de ofrecer bienes y servicios de calidad.
¿Qué significa esto?
Quienquiera que decidiera invertir, especialmente en canales de marketing como contenido y SEO, saldría ganando en una recuperación.
Al comienzo de la pandemia, era difícil hacer mucho más que clasificar para sobrevivir. Ahora, con una luz lejana al final del túnel, puede tomarse un momento para soñar con un futuro en el que su empresa no solo haya sobrevivido sino que esté prosperando.
Las estrategias correctas crean resiliencia y ayudan a su negocio a subirse a la ola de la recuperación económica.
¿Cómo podría ser la recuperación?
¿Qué tal capturar nuevos clientes, superar a sus competidores, contratar talentos excepcionales e innovar nuevos productos y ofertas?
Incluso si no pudo comprometerse con una agencia de SEO en marzo, con la luz amaneciendo en el horizonte, ahora es el momento de duplicar las estrategias que posicionarán su negocio para aprovechar al máximo las nuevas oportunidades.
Analicemos esto.
Sus competidores han perdido impulso
Durante la tercera semana de marzo, más de 3,3 millones de estadounidenses solicitaron el desempleo , rompiendo récords anteriores. Después de una breve caída de desempleo durante el verano, todavía hay casi 8 millones de personas sin trabajo .
Los competidores han ralentizado las operaciones debido a los impactos en la cadena de suministro y las inevitables caídas en la demanda que vienen con una crisis económica. Cualquier dificultad que su negocio esté experimentando, puede apostar que sus competidores también lo están sintiendo.
Si históricamente ha luchado para mantenerse al día con los líderes del mercado en su espacio, esta es una oportunidad única. Las recesiones económicas ofrecen la oportunidad de realinearse en todas las industrias, creando espacio para que los líderes empresariales inteligentes aprovechen todos sus recursos para generar una ventaja duradera.
Es probable que sus competidores hayan recortado los presupuestos al comienzo de la pandemia, y el presupuesto de marketing es siempre el primero en el tajo.
Se cita famosamente a Henry Ford diciendo:
“Un hombre que deja de hacer publicidad para ahorrar dinero es como un hombre que detiene un reloj para ahorrar tiempo”.
Siguiendo el ejemplo del Sr. Ford, puede obtener aún más por cada dólar en su presupuesto de marketing debido al vacío dejado por sus competidores que recortan sus gastos.
Si no tuvo más remedio que recortar su presupuesto en la primavera, ahora es el momento de recuperarlo con toda su fuerza, incluso si eso significa ajustarse el cinturón en otras áreas de su negocio. Ahora es la oportunidad de lograr un ROI más alto que nunca en marketing y publicidad.
Victorious ha aumentado nuestro presupuesto de marketing desde principios de marzo. De hecho, invertimos en un departamento de marketing completamente nuevo y estamos invirtiendo activamente en nuevas áreas para desarrollar nuestra estrategia de marca.
¿Por qué?
Porque cuando todos los demás redujeron , el mercado quedó completamente abierto, una oportunidad que no estábamos dispuestos a desperdiciar.
Sus competidores se irán a la quiebra
Desafortunadamente, las pequeñas y medianas empresas son las más vulnerables al cierre durante una recesión económica. Durante la crisis inmobiliaria de 2008-2009, el 60% del total de negocios cerrados eran pequeñas y medianas empresas .
Después de un repunte a mediados de verano, un aumento repentino en las tasas de infección por COVID-19 podría ser el golpe mortal para muchas empresas que quedaron vulnerables por la primera ola de la pandemia.
Como resultado, seguirá habiendo una selección activa de la industria en prácticamente todos los sectores.
- Los competidores que hacían hincapié en el flujo de efectivo para impulsar la expansión de repente no tienen efectivo para cubrir los gastos generales. Los competidores que gastaron de más en gastos innecesarios y ahorraron menos para una posible recesión ya no pueden pagar el alquiler o la nómina.
¿Qué significa esto para ti?
Menos proveedores para competir en el mercado.
Mientras tengas una reducción temporal de compradores, volverán con la recuperación económica. Habrá una brecha entre el aumento de la oferta y la demanda a medida que las empresas trabadas intenten aumentar. Esa brecha entre necesidades y ofertas representa una oportunidad para los líderes empresariales ágiles.
Tus competidores no han estado pensando a largo plazo.
La mayoría solo se enfoca en superar la crisis actual sin considerar los preparativos para la recuperación económica.
Pueden pensar que sus campañas publicitarias y de marketing de contenidos pueden retomar justo donde las dejaron. Pero el marketing, particularmente el SEO, tiene que ver con generar impulso.
La pérdida de impulso significa que los competidores necesitarán aún más tiempo y dinero en el futuro para ponerse al día con empresas como la suya.
Los clientes buscarán una alternativa
Según Harvard Business Review, los clientes son muy conscientes de la brecha entre las necesidades y la oferta de los proveedores durante una recesión. Incluso con un repunte del PIB en el tercer trimestre de 2020, que el Instituto Brookings advierte que no es el final de la recesión , los clientes reconsiderarán activamente qué otros proveedores pueden satisfacer mejor sus necesidades.
Cuando el polvo se asiente, los posibles clientes buscarán quién ofrece mejores precios, mejores planes de servicio o mejores productos. Una empresa como la suya puede diferenciarse y atraer a estos clientes cuando empiezan a buscar alternativas.
Apóyate en el reposicionamiento
En las arenas movedizas del panorama empresarial actual, ningún negocio escapará sin cambios. Abrace la nueva realidad y aproveche la oportunidad para preguntarse qué es lo que hace que su negocio sea realmente bueno.
Ahora es el momento de que el mercado lo sepa.
- Su competencia ha perdido su ventaja presupuestaria.
- El mercado se ha vuelto menos saturado, con el estruendo del ruido blanco cayendo a un rugido sordo.
- Los clientes están reevaluando sus necesidades y están más dispuestos que nunca a considerar alternativas a sus proveedores probados y verdaderos.
¿Te estás preparando para aprovechar la afluencia masiva de nuevos clientes cuando llegue el momento? El desafío económico actual y la recuperación inevitable podrían representar la oportunidad de crecimiento más importante para su empresa en las últimas dos décadas.
La búsqueda orgánica impulsará la adquisición de nuevos clientes
La pandemia ha cambiado los hábitos de compra de millones de estadounidenses. En mayor número que nunca, los clientes utilizan motores de búsqueda para encontrar lo que necesitan.
Incluso antes de la COVID-19, los motores de búsqueda se usaban en más del 89 % de todas las decisiones de compra, lo que generaba 3 billones de búsquedas al año . Los hábitos existentes y las nuevas circunstancias conspirarán para impulsar a las empresas y los consumidores a los motores de búsqueda en busca de lo que necesitan.
Las personas utilizan la búsqueda orgánica para encontrar bienes y servicios que:
- ya no pueden comprar a su anterior proveedor; o
- su proveedor actual no puede proporcionar el nivel de servicio/valor que esperan.
Aquí hay solo un ejemplo: al comienzo de la pandemia, Amazon cambió sus políticas de envío para productos no esenciales. Durante varios meses, se tardaba hasta 30 días en recibir estos artículos. Esto fue un presagio de lo que vendría. Los clientes frustrados reformaron sus hábitos de compra para satisfacer su necesidad de entrega rápida, y ahora, Amazon ya no puede asumir un desafío cero para su negocio.
¿Dónde miran primero los clientes recién desatracados? El motor de búsqueda. Ahí es donde tienes que estar.
Obtenga una nueva cuota de mercado ahora con SEO
Grupos de clientes calificados cambiarán su proveedor de bienes o servicios por necesidad o conveniencia. Si está correctamente posicionado, le garantizo que verá un aumento significativo en la participación de mercado.
Es posible que tenga la oportunidad de multiplicar su presencia en el mercado en menos de un año colocándose donde estarán los clientes.
¿Por qué le instamos a que actúe ahora?
Se necesitan de 3 a 6 meses para que su sitio web se posicione correctamente en los motores de búsqueda para generar resultados. Debe permitir el tiempo adecuado para posicionar su sitio web en la búsqueda. De lo contrario, llegarás a la fiesta demasiado tarde.
Es hora de planificar para 2021
1 – Hacer lo necesario para que el negocio siga funcionando hoy. No firme un contrato de SEO (o cualquier otro contrato) si no tiene mecanismos de flujo de efectivo para verlo durante el primer trimestre de 2021.
2 – Decide si quieres sobrevivir o prosperar el próximo año. Suponiendo que tenga los mecanismos de flujo de caja apropiados, en este momento, es más importante que nunca decidir dónde quiere estar en los próximos 12 meses. Mientras que sus competidores se centran en el aquí y ahora, usted tiene la oportunidad de aprovechar la cuota de mercado. Aquellos que elaboran estrategias para la recuperación económica son los que liderarán el mercado. Sea ese líder.
3 – Invierta sus recursos ahora mismo para determinar cómo crecerá su negocio. Invierta en actividades de marketing digital que producirán enormes resultados en el futuro. Considere cómo puede orientar su estrategia de contenido y SEO para dirigirse a los consumidores que volverán a ingresar al mercado abierto. Está bien documentado que las marcas que aumentan la publicidad durante una recesión, mientras que sus competidores recortan, pueden mejorar la participación de mercado y el retorno de la inversión a un costo menor que durante los buenos tiempos económicos.
4 – Colócate donde estarán los clientes cuando quieran comprar. Los hábitos de compra darán un giro drástico a las compras en línea. Más que nunca, sus clientes utilizarán motores de búsqueda para comenzar su viaje. ¡Esté allí y esté listo!
Lo que la historia tiene para enseñarnos
Durante la Gran Depresión, cuando la mayoría de las empresas estadounidenses estaban destruyendo sus programas de marketing para mantenerse a flote, Procter & Gamble tomó la decisión estratégica de duplicar las ondas de radio. La empresa comenzó a patrocinar series de radio diarias para llegar a su mercado objetivo. Las “telenovelas” de P&G tuvieron tanto éxito que no solo sobrevivió a la Gran Depresión, sino que llegó a poseer 23 “marcas de miles de millones de dólares” y es líder en siete de las 12 categorías en las que compite a nivel mundial.
¿Qué dirá la historia sobre tu próximo movimiento?
Los tiempos difíciles exigen decisiones difíciles, pero los líderes con visión de futuro posicionan sus negocios para el éxito futuro al realizar inversiones de marketing inteligentes.