Venda na Amazon Vs Ebay - o que vai fazer você ganhar mais dinheiro?

Uma pergunta comum que sempre me perguntam é se você deve começar seu negócio de comércio eletrônico vendendo na Amazon ou no Ebay e qual mercado vai lhe render mais dinheiro.

No entanto, a resposta não é clara e depende da natureza dos produtos que você vende . Ao longo dos anos, minha esposa e eu vendemos na Amazon, Ebay e também em nossa própria loja online.

E embora tenhamos obtido sucesso nas vendas em todas as 3 plataformas, existem prós e contras distintos em cada uma .

Esta postagem fornecerá uma análise completa e uma comparação entre Amazon e Ebay e o ajudará a determinar qual mercado é mais adequado para você.

Você está interessado em criar uma marca forte e defensável para seus produtos? Nesse caso, reuni um pacote abrangente de recursos que o ajudarão a lançar sua própria loja online do zero. Certifique-se de pegá-lo antes de sair!

Clique aqui para baixar

Qual mercado é maior? Amazon Vs Ebay

Em primeiro lugar, a Amazon é mais do que uma ordem de magnitude maior do que o Ebay .

Em 2018, a receita anual da Amazon foi de US $ 232,887 bilhões, enquanto o Ebay fez apenas 10,76 bilhões .

Nota do Editor: Esses números são ligeiramente distorcidos porque incluem a plataforma de Web Services da Amazon, que representa cerca de 10% de suas receitas.

Independentemente disso, a Amazon supera o Ebay quando se trata de vendas de comércio eletrônico. Além disso, a receita do Ebay tem se mantido estável nos últimos 5 anos, enquanto a Amazon tem crescido mais de 30% ano após ano.

Em termos de usuários brutos, a Amazon tem cerca de 310 milhões de clientes, enquanto o Ebay tem apenas 167 milhões .

Agora, na superfície, pode parecer que a Amazon tem apenas o dobro do número de clientes em comparação com o Ebay. Mas esses números de usuários não dão uma imagem precisa por causa do Amazon Prime.

A Amazon não apenas tem o dobro de compradores, mas seus clientes também são muito mais leais . Dos 310 milhões de usuários da Amazon, mais de 100 milhões são membros principais da Amazon e são extremamente ativos na plataforma.

Aqui estão alguns fatos malucos sobre a Amazon para dar uma ideia de como sua base de usuários é fanática .

• 46,7% dos compradores começam sua jornada de compras na Amazon, em comparação com apenas 34,6% no Google
• 95 milhões de pessoas pagam pela assinatura do Amazon Prime somente nos Estados Unidos
• O membro Amazon Prime médio gasta US $ 1,3 mil todos os anos
• O membro médio que não é do Amazon Prime gasta US $ 700 por ano
• Mais de 50% das vendas da Amazon são de vendedores terceirizados
• 90 por cento dos consumidores verificam a seleção ou os preços da Amazon antes de comprar um produto no site de um varejista.

Na minha experiência, você fará facilmente 10-15 vezes mais vendendo na Amazon do que no Ebay .

Na verdade, com a Bumblebee Linens, vendemos principalmente no Ebay para liquidar nossos produtos irregulares, enquanto ganhamos 6 dígitos por ano vendendo apenas na Amazon.

Qual mercado é mais competitivo? Amazon Vs Ebay

Em 2019, a Amazon tinha mais de 5 milhões de vendedores em sua plataforma em todos os mercados e esse número continua a aumentar a uma taxa de 100 mil novos usuários por mês .

Enquanto isso, o Ebay tem mais de 25 milhões de vendedores em sua plataforma com mais de 1,1 bilhão de anúncios ao vivo .

Mas mesmo que o Ebay tenha mais de 5 vezes o número de vendedores , se você fizer as contas, a maioria dos vendedores do Ebay ganha quase nada em receita.

$ 10,76 bilhões de dólares em receita anual / 25 milhões de vendedores significa que o vendedor médio do Ebay ganha $ 430 por ano .

Enquanto isso, muitos vendedores da Amazon estão esmagando isso. Aqui estão algumas estatísticas surpreendentes sobre os vendedores da Amazon.

• Existem 25.000 vendedores da Amazon gerando mais de US $ 1 milhão em vendas
• Existem 200.000 vendedores que ganham mais de $ 100.000 em vendas

Embora a Amazon atualmente tenha menos vendedores do que o Ebay, sua base de vendedores está crescendo exponencialmente a cada ano e muitos desses novos vendedores estão localizados na China.

Além disso, a Amazon vende suas próprias marcas próprias que competem diretamente com vendedores terceirizados.

No passado, a Amazon era conhecida por apresentar injustamente seus próprios produtos nos resultados da pesquisa em vez de itens semelhantes vendidos por vendedores terceirizados.

Enquanto isso, o Ebay é apenas um mercado e não vende produtos próprios.

No geral, fornecer uma avaliação competitiva do mercado entre Amazon e Ebay é uma decisão difícil.

Mas como a Amazon tem menos vendedores atendendo a um mercado 10 vezes maior do que o Ebay, dou a Amazon a vantagem aqui.

É mais fácil ganhar muito dinheiro vendendo na Amazon do que no Ebay.

Qual mercado tem taxas de venda mais baixas? Amazon Vs Ebay

Quando se trata de comparar as taxas de venda entre a Amazon e o Ebay , pode ser difícil fornecer uma comparação comparativa porque o Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) é uma chave nos cálculos.

Em primeiro lugar, a maioria dos vendedores de sucesso na Amazon estão usando o Fulfillment By Amazon, o que significa que estão usando os serviços da Amazon para armazenar e preencher seus produtos.

O Ebay, por outro lado, não oferece serviços de atendimento, então você é forçado a armazenar e enviar seus produtos você mesmo .

Ter que armazenar e despachar seus próprios produtos é um fator chave porque seus custos de envio individuais provavelmente serão mais altos do que as taxas negociadas da Amazon, o que pode afetar muito seus custos gerais de venda.

Independentemente disso, aqui estão as suposições que estou fazendo para esta comparação de taxas Amazon / Ebay.

• O vendedor da Amazon está usando o FBA com uma conta de vendedor profissional
• O vendedor do Ebay está pagando 2,9% + $ 0,30 pelo processamento do cartão de crédito
• As taxas de armazenamento e trânsito do vendedor para o depósito da Amazon não são contabilizadas nos números.

Nota do Editor: O motivo pelo qual as taxas de trânsito para o depósito da Amazon não estão sendo consideradas é porque a maioria dos comerciantes experientes enviam suas mercadorias diretamente para a Amazon direto do fabricante.

Quando você vende no Ebay, você tem 4 custos principais .

• Você tem que pagar uma taxa de listagem de $ 0,35 para vender seus produtos
• Você tem que pagar uma taxa de valor final de 10% sobre seus produtos
• Você tem que pagar 2,9% + $ .30 de taxa de processamento do cartão de crédito para o Paypal
• Você tem que pagar pela embalagem e envio do seu produto ao usuário final.

Quando você vende na Amazon, você tem 2 custos principais .

• Você tem que pagar à Amazon uma taxa de comissão de 15% que INCLUI taxas de processamento de cartão de crédito
• Você tem que pagar à Amazon uma taxa de atendimento que varia de acordo com o tamanho e o peso do seu produto

Para este exemplo, estou usando um conjunto de lenços que podem ser enviados em uma caixa leve que pesa menos de 13 onças e é vendida por $ 20 .

A embalagem para envio é obtida gratuitamente via USPS .

Neste exemplo, o custo geral de venda no Ebay é cerca de 11% maior do que na Amazon quando você considera o frete.

Para itens maiores, a discrepância de envio aumenta porque a Amazon negociou taxas incrivelmente baixas com suas transportadoras.

Resumindo, vender na Amazon é mais barato do que vender no Ebay

Qual mercado é mais fácil de gerenciar? Amazon Vs Ebay

Tendo vendido na Amazon e no Ebay, é bastante claro qual mercado é mais fácil de gerenciar.

Como a Amazon oferece atendimento de pedidos por meio do Amazon FBA , gerenciar as vendas da Amazon é tão simples quanto enviar suas mercadorias para o depósito e coletar seu dinheiro.

A Amazon gerencia sua remessa, seu atendimento e seu atendimento ao cliente e raramente você tem que interagir com o cliente final.

Enquanto isso, quando você vende no Ebay, primeiro você tem que esperar que o cliente pague. Às vezes, um cliente se surpreende com a transação e você pode ter que relistar seu item online. Em seguida, você deve enviar fisicamente o produto ao cliente.

Por experiência própria, os clientes do Ebay costumam exigir muita manutenção e há muito mais atendimento ao cliente envolvido do que gerenciar uma loja da Amazon.

E quando você leva em consideração os custos de ter que armazenar e despachar pessoalmente suas mercadorias para os clientes do Ebay, a resposta se torna cristalina.

Gerir um negócio na Amazon exige muito menos trabalho do que vender no Ebay.

A única desvantagem de usar o Amazon FBA é que você pode ter que obter uma licença de vendedor e pagar imposto sobre vendas em qualquer lugar que a Amazon tenha um centro de distribuição .

Imposto sobre vendas e relação econômica estão além do escopo deste artigo, mas tenha em mente que há implicações fiscais adicionais envolvidas quando você vende na Amazon.

Qual Marketplace requer mais suporte ao cliente? Amazon Vs Ebay

Se eu fosse usar 2 palavras para descrever o comprador médio da Amazon, usaria as palavras leal e focado no valor .

Como mencionei anteriormente, 46,7% dos compradores começam sua jornada de compras fazendo uma pesquisa na Amazon. E dos 53,3% restantes dos compradores que começam em outro lugar, mais de 60% verifica o preço na Amazon antes de fazer sua compra final.

Nos Estados Unidos, mais de 40% dos lares americanos têm Amazon Prime .

Eles estão dispostos a pagar uma taxa anual em troca de vantagens especiais, como frete no mesmo dia, preços mais baratos e acesso a filmes e entretenimento gratuitos.

Se eu fosse usar 2 palavras para descrever o comprador médio do Ebay, usaria as palavras frugal e caça ao pechincha .

Na minha experiência, os clientes do Ebay esperam pagar menos por seus produtos por causa do modelo de leilão do Ebay.

Sempre que faço compras no Ebay, muitas vezes vejo muitos itens idênticos ao mesmo tempo na esperança de roubar um leilão ao preço mais barato possível.

Para os compradores do Ebay, é o preço primeiro , seguido pelo serviço e qualidade.

Como resultado, é muito mais provável que você encontre clientes superbaratos no Ebay que tentarão pechinchar com você mesmo após a conclusão de um leilão.

A partir de minhas experiências de vendas na Amazon e no Ebay, posso confirmar que a quantidade de atendimento ao cliente necessária é uma ordem de magnitude maior no Ebay em comparação com a Amazon .

Qual mercado é melhor para estabelecer uma marca? Amazon Vs Ebay

Quando você vende na Amazon, a Amazon não mede esforços para se certificar de que possui o cliente completamente .

Quando você conclui uma venda, a maioria das informações do cliente é ocultada de você.

Por exemplo…

• Você não tem acesso ao endereço de e-mail de um cliente
• Você não tem o número do telefone deles
• Você só tem permissão para entrar em contato com um cliente por meio de um endereço de e-mail mascarado para consultas de atendimento ao cliente

Não só isso, mas a Amazon ameaçou ocultar o nome do cliente e as informações de endereço , de modo que você literalmente não tem conhecimento de quem é seu cliente.

Além disso, a Amazon força você a criar suas listas de produtos usando uma estrutura muito rígida que mascara efetivamente o nome de sua marca .

Por exemplo, veja como a fonte da marca é pequena na lista média da Amazon.

Outro dia, eu estava conversando com minha mãe e ela teve a impressão de que todos os produtos vendidos na Amazon eram de propriedade e operados pela Amazon!

Quando você vende no Ebay, você tem muito mais oportunidades de marca e acesso mais amplo ao cliente final.

Mesmo que o eBay não permita que você direcione os clientes para o site da sua própria loja online, você pode obter acesso ao endereço de e-mail de um cliente com um pouco de marketing criativo.

Por exemplo, você tem mais liberdade para fornecer aos clientes recursos gratuitos sobre como usar os produtos que eles compram no Ebay, enquanto a Amazon proíbe quase todas as formas de contato com o cliente .

O Ebay também permitiu que os vendedores criassem uma vitrine de marca por algum tempo, enquanto a Amazon só recentemente lançou essa funcionalidade em sua plataforma.

A principal desvantagem da marca no Ebay é que eles têm uma reputação de vender produtos usados ​​e colecionáveis .

O Ebay é frequentemente descrito como uma gigantesca venda de garagem online, razão pela qual a maioria das grandes marcas não investiu tanto dinheiro na plataforma.

No geral, o Ebay é um mercado muito melhor para estabelecer uma marca porque oferece muito mais flexibilidade e uma estrutura de listagem menos rígida onde você pode usar sua criatividade.

Qual mercado é mais fácil de vender internacionalmente? Amazon Vs Ebay

Se você está se perguntando qual mercado tem uma presença internacional mais ampla , a resposta é o Ebay.

Atualmente, a Amazon atende a 14 mercados globais na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália. Enquanto isso, o Ebay tem 23 sites internacionais separados e atende a mais de 100 países.

O que é conveniente sobre o Ebay é que você só precisa se registrar uma vez como vendedor e começar a vender em qualquer mercado Ebay em todo o mundo.

Com a Amazon, os vendedores geralmente precisam criar contas separadas para cada mercado em que vendem. Além disso, o gerenciamento de feedback e listagens também é separado para cada mercado.

Recentemente, a Amazon tem consolidado ativamente seus mercados para tornar as vendas internacionais mais diretas.

Por exemplo, os mercados europeus da Amazon agora estão unificados, o que significa que uma única conta pode vender em todos os países europeus que a Amazon atende.

Além disso, você só precisa de uma única conta para vender nos EUA, Canadá e México .

No geral, a Amazon está fazendo grandes avanços na expansão global, mas o Ebay ainda tem a vantagem em alcance mundial e conveniência de vendas internacionais.

Qual mercado tem mais restrições ao produto? Amazon Vs Ebay

Quando se trata de listar seus produtos online, a Amazon exige que você passe por mais obstáculos para colocar seus itens em sua plataforma.

Você não só precisa de um código de barras UPC para criar uma lista, mas a Amazon também restringe várias categorias por aplicativo. Em alguns casos, você precisa dizer à Amazon quem são seus fornecedores para vender em sua plataforma.

Enquanto isso, o Ebay é muito mais tolerante. Como muitas pessoas vendem bugigangas aleatórias no Ebay, você não precisa de nenhum identificador oficial de produto, como códigos UPC, para vender em sua plataforma.

Você pode pegar qualquer coisa em sua garagem e listá-la no Ebay .

Dito isso, há um monte de categorias restritas no Ebay que incluem ...

• Itens para adultos - Todos os itens para adultos são restritos a compradores com 18 anos ou mais. As listagens para adultos não podem usar palavrões, conteúdo sexualmente explícito ou abertamente sexual. Os vendedores de itens adultos devem ser pré-aprovados pelo Ebay
• Álcool e drogas - Você só tem permissão para vender vinho no ebay.com para compradores dos EUA, mas deve ser pré-aprovado pelo Ebay. Os medicamentos e outras substâncias controladas que requerem receita médica não podem ser vendidos de forma alguma. Os medicamentos de venda livre são um jogo justo, mas apenas se não tiverem expirado.
• Animais e Vida Selvagem - Você não pode vender animais vivos no Ebay. Além disso, você também não pode vender certos produtos derivados de animais, como o marfim.
• Roupas - além de roupas íntimas, meias e algumas roupas esportivas, você pode listar todas as roupas limpas e sem manchas usadas.
• Cartões de crédito e débito - Você só pode vender seu cartão de crédito se ele estiver inativo e estiver vencido há mais de 10 anos.
• Cosméticos - você não pode listar cosméticos usados, esponjas de maquiagem usadas ou aplicadores usados ​​no Ebay.
• Armas de fogo - Você não pode vender armas, mas certas peças e acessórios de armas de fogo podem ser vendidos no Ebay
• Cupons / cartões-presente - se estiver vendendo cartões-presente de varejo, você deve ter o cartão fisicamente disponível ao listá-lo e deve publicá-lo em até 5 dias após o recebimento do pagamento. Você também não pode vender cartões-presente de varejo com um valor superior a US $ 500.
• Listas de mala direta - A venda de informações pessoais ou de contato, incluindo listas de mala direta e serviços de direcionamento de tráfego do site, geralmente não é permitida no Ebay.
• Documentos - A venda de documentos emitidos pelo governo ou cartões de identificação, como carteiras de motorista, identidades falsas e passaportes não podem ser vendidos no Ebay.
• Equipamento eletrônico - você não tem permissão para listar equipamentos proibidos pela FCC, como celular, GPS e outros dispositivos de bloqueio de sinal.
• Materiais perigosos - há uma longa lista de itens perigosos proibidos no Ebay, que incluem fogos de artifício, extintores de incêndio, pesticidas e explosivos. Basicamente, qualquer coisa perigosa é proibida

Prós de vender na Amazon Vs Ebay

Para a maioria dos vendedores, vender na Amazon oferece o maior potencial de lucro em comparação com o Ebay .

Como a Amazon tem mais de 10 vezes o tamanho do Ebay , o potencial de vendas é muito maior e há menos vendedores na plataforma da Amazon também.

Além disso, a conveniência do Amazon FBA não deve ser subestimada. O envio e o cumprimento são uma grande dor de cabeça para qualquer proprietário de loja de comércio eletrônico e a FBA permite que você ganhe milhões de dólares com uma equipe muito pequena .

Por fim, vender no Ebay requer mais recursos de suporte ao cliente porque sua base de usuários exige mais manutenção e se preocupa mais com os custos.

Contras de vender na Amazon Vs Ebay

O principal ponto negativo de vender na Amazon é que a Amazon possui o cliente completamente .

As oportunidades de estabelecer sua própria marca são muito menores e você tem oportunidades de marketing limitadas fora da Amazon .

Além disso, o calibre do vendedor é muito mais sofisticado na Amazon . Como a Amazon tende a atrair marcas maiores, os vendedores da Amazon tendem a ter orçamentos maiores e mais recursos .

Finalmente, a Amazon é absolutamente implacável quando se trata de fazer cumprir suas políticas e os vendedores sujos estão tirando proveito disso. No momento, há sabotagem desenfreada e muitos vendedores do mal na plataforma.

Nota do editor: para obter mais informações, leia minha postagem sobre Os perigos de vender na Amazon

Prós de vender no Ebay Vs Amazon

A principal vantagem de vender no Ebay é que você pode marcar seus produtos com mais eficácia . O Ebay oferece mais oportunidades para projetar suas listas de lojas e produtos para que você se destaque na multidão.

Além disso, eles são muito mais relaxados em relação às comunicações com seus clientes e você tem a oportunidade de obter endereços de e-mail reais e informações de contato.

Finalmente, você pode vender praticamente o que quiser no Ebay, incluindo itens usados. Se o seu objetivo é se livrar de produtos usados ​​ou excedentes, o Ebay é a sua plataforma.

As barreiras à entrada também são muito mais baixas no Ebay. Você não precisa de códigos UPC ou qualquer infraestrutura real para vender na plataforma. É rápido e fácil começar.

Contras de vender no Ebay Vs Amazon

O principal ponto negativo para vender no Ebay é que é um mercado muito menor . Como resultado, você venderá 10-15X menos volume no Ebay vs Amazon.

Além disso, o fato de que o Ebay não oferece serviços de atendimento significa que você potencialmente terá que obter seu próprio depósito e enviar seus próprios produtos também.

Finalmente, a base de clientes do Ebay é muito mais econômica e requer mais suporte ao cliente por venda.

Qual mercado é melhor? Ebay Vs Amazon

Mesmo que o Ebay tenha suas vantagens, vender na Amazon quase sempre resultará em mais receita e lucro .

A Amazon tem 10 vezes mais base de clientes e seus serviços de atendimento permitem que você dimensione facilmente seu negócio de comércio eletrônico sem a necessidade de uma equipe grande .

Como mencionei anteriormente neste post, minha esposa e eu vendemos no Ebay e na Amazon hoje. No entanto, usamos principalmente o Ebay como uma saída de liquidação para nossos produtos irregulares ou como uma plataforma para validar novos produtos antes de comprar a granel.

A quantidade de trabalho para gerenciar uma loja Ebay é muito maior do que a Amazon, portanto, optamos por nos concentrar na Amazon e em nossa própria loja online para a maioria de nossas vendas.

Dito isto, o Ebay é bom para vender certos produtos, como bens usados ​​e colecionáveis . Mas se você está vendendo novos produtos de marca própria, a Amazon é a clara vencedora.

Perguntas frequentes sobre vendas na Amazon Vs Ebay