Sprzedaż w serwisie Amazon Vs Ebay – co zapewni Ci więcej pieniędzy?

Częstym pytaniem, które często zadaję, jest to, czy rozpocząć sprzedaż biznesu e-commerce na Amazon vs Ebay i który rynek przyniesie Ci więcej pieniędzy.

Jednak odpowiedź nie jest jednoznaczna i zależy od charakteru sprzedawanych produktów . Przez lata moja żona i ja sprzedawaliśmy na Amazon, Ebay, a także we własnym sklepie internetowym.

I chociaż odnieśliśmy sukces w sprzedaży na wszystkich 3 platformach, każda z nich ma swoje zalety i wady .

Ten post zapewni Ci dokładny podział i porównanie Amazon vs Ebay oraz pomoże Ci określić, który rynek jest dla Ciebie lepiej dopasowany.

Czy jesteś zainteresowany stworzeniem silnej, dającej się obronić marki swoich produktów? Jeśli tak, to przygotowuję kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od podstaw. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Który rynek jest większy? Amazon kontra eBay

Po pierwsze, Amazon jest o rząd wielkości większy niż Ebay .

W 2018 r. roczny przychód Amazona wyniósł 232,887 miliarda dolarów, podczas gdy Ebay zarobił tylko 10,76 miliarda .

Uwaga redaktora: Te liczby są nieco przekrzywione, ponieważ obejmują platformę Amazon's Web Services, która stanowi około 10% ich przychodów.

Niezależnie od tego, Amazon przewyższa Ebay, jeśli chodzi o sprzedaż e-commerce. Ponadto przychody Ebay są niezmienne przez ostatnie 5 lat, podczas gdy Amazon rośnie o ponad 30% rok do roku.

Jeśli chodzi o surowych użytkowników, Amazon ma około 310 milionów klientów, podczas gdy Ebay ma tylko 167 milionów .

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że Amazon ma tylko 2 razy więcej klientów niż Ebay. Ale te liczby użytkowników nie dają dokładnego obrazu z powodu Amazon Prime.

Amazon nie tylko ma 2x więcej kupujących, ale także ich klienci są znacznie bardziej lojalni . Spośród 310 milionów użytkowników Amazon, ponad 100 milionów to najważniejsi członkowie Amazon, którzy są niezwykle aktywni na platformie.

Oto kilka szalonych faktów na temat Amazona, które dają wyobrażenie o tym, jak fanatyczna jest ich baza użytkowników .

• 46,7% kupujących rozpoczyna swoją podróż na zakupy w Amazon, w porównaniu do zaledwie 34,6% w Google
• 95 milionów ludzi płaci za członkostwo w Amazon Prime w samych Stanach Zjednoczonych
• Przeciętny członek Amazon Prime wydaje rocznie 1,3 tys. USD
• Przeciętny członek spoza Amazon Prime wydaje co roku 700 USD
• Ponad 50% sprzedaży Amazon pochodzi od sprzedawców zewnętrznych
• 90 procent konsumentów sprawdza wybór lub ceny Amazona przed zakupem produktu na stronie internetowej sprzedawcy.

Z mojego doświadczenia wynika , że z łatwością zwiększysz sprzedaż o 10-15 razy na Amazon vs Ebay .

W rzeczywistości z Bumblebee Linens sprzedajemy głównie w serwisie eBay, aby zlikwidować nasze nieregularne towary, podczas gdy zarabiamy 6 cyfr rocznie, sprzedając tylko na Amazon.

Który rynek jest bardziej konkurencyjny? Amazon kontra eBay

Od 2019 r. Amazon ma na swojej platformie ponad 5 milionów sprzedawców na wszystkich rynkach, a liczba ta stale rośnie, osiągając 100 tys. nowych użytkowników miesięcznie .

Tymczasem Ebay ma na swojej platformie ponad 25 milionów sprzedawców z ponad 1,1 miliardem aukcji na żywo .

Ale mimo że Ebay ma ponad 5 razy więcej sprzedawców , jeśli policzyć, większość sprzedawców w serwisie eBay nie zarabia prawie nic .

10,76 miliarda dolarów rocznego przychodu / 25 milionów sprzedających oznacza, że przeciętny sprzedawca w serwisie eBay zarabia 430 USD rocznie .

Tymczasem wielu sprzedawców Amazon miażdży to. Oto kilka zaskakujących statystyk dotyczących sprzedawców Amazon.

• Na Amazonie jest 25 000 sprzedawców generujących ponad 1 milion dolarów sprzedaży
• Jest 200 000 sprzedawców, którzy osiągają ponad 100 000 USD sprzedaży

Chociaż Amazon ma obecnie mniej sprzedawców niż Ebay, ich baza sprzedawców rośnie wykładniczo każdego roku, a wielu z tych nowych sprzedawców ma siedzibę w Chinach.

Ponadto Amazon sprzedaje własne marki marek własnych, które bezpośrednio konkurują ze sprzedawcami zewnętrznymi.

W przeszłości Amazon był znany z nieuczciwego umieszczania własnych produktów w wynikach wyszukiwania nad podobnymi przedmiotami sprzedawanymi przez sprzedawców zewnętrznych.

Tymczasem Ebay jest tylko rynkiem i nie sprzedaje własnych produktów.

Ogólnie rzecz biorąc, dostarczenie konkurencyjnej oceny rynku między Amazonem a Ebayem jest trudnym wyzwaniem.

Ale ponieważ Amazon ma mniej sprzedawców obsługujących rynek, który jest 10 razy większy niż Ebay, daję Amazonowi przewagę.

Łatwiej jest zarobić znaczne pieniądze na sprzedaży na Amazon niż w serwisie eBay.

Który rynek ma niższe opłaty za sprzedaż? Amazon kontra eBay

Jeśli chodzi o porównywanie opłat za sprzedaż między Amazon i Ebay , może być trudno zapewnić porównanie jabłek z jabłkami, ponieważ Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) wprowadza klucz do obliczeń.

Po pierwsze, większość odnoszących sukcesy sprzedawców na Amazon korzysta z Fulfillment By Amazon, co oznacza, że ​​korzystają z usług Amazona do przechowywania i realizacji swoich produktów.

Z drugiej strony eBay nie oferuje usług realizacji, więc jesteś zmuszony do samodzielnego przechowywania i wysyłania swoich produktów .

Konieczność przechowywania i wysyłania własnych produktów jest kluczowym czynnikiem, ponieważ indywidualne koszty wysyłki będą prawdopodobnie wyższe niż stawki wynegocjowane przez Amazon, co może znacznie wpłynąć na ogólne koszty sprzedaży.

Niezależnie od tego, oto założenia, które robię dla tego porównania opłat Amazon/Ebay.

• Sprzedawca Amazon używa FBA z kontem profesjonalnego sprzedawcy
• Sprzedawca w serwisie eBay płaci 2,9% + 0,30 USD za przetwarzanie karty kredytowej
• Opłaty za przechowywanie i tranzyt sprzedawcy do magazynu Amazona nie są uwzględniane w liczbach.

Uwaga redaktora: Powodem, dla którego opłaty tranzytowe do magazynu Amazona nie są brane pod uwagę, jest to, że większość doświadczonych sprzedawców wysyła swoje towary bezpośrednio do Amazon bezpośrednio od producenta.

Sprzedając w serwisie eBay, masz 4 główne koszty .

• Aby sprzedać swoje towary, musisz uiścić opłatę za wystawienie w wysokości 0,35 USD
• Musisz zapłacić 10% opłaty od wartości końcowej swoich towarów
• Musisz zapłacić 2,9% + 0,30 USD opłaty manipulacyjnej kartą kredytową na Paypal
• Musisz zapłacić za opakowanie i wysyłkę produktu do użytkownika końcowego.

Sprzedając na Amazon, masz 2 główne koszty .

• Musisz zapłacić Amazonowi prowizję w wysokości 15%, która ZAWIERA opłaty za przetwarzanie kart kredytowych
• Musisz zapłacić Amazonowi opłatę za realizację, która różni się w zależności od rozmiaru i wagi Twojego produktu

W tym przykładzie używam zestawu chusteczek, które można wysłać w lekkim pudełku, które waży mniej niż 13 uncji i kosztuje 20 USD .

Opakowanie do wysyłki otrzymujemy bezpłatnie za pośrednictwem USPS .

W tym przykładzie całkowity koszt sprzedaży w serwisie eBay jest o około 11% wyższy niż w przypadku Amazon, jeśli uwzględnisz wysyłkę.

W przypadku większych przedmiotów rozbieżność w wysyłce zwiększa się, ponieważ Amazon wynegocjował tak niewiarygodnie niskie stawki ze swoimi przewoźnikami.

Podsumowując, sprzedaż na Amazon jest tańsza niż sprzedaż na Ebay

Który rynek jest łatwiejszy w zarządzaniu? Amazon kontra eBay

Po sprzedaży na Amazon i Ebay jest całkiem jasne, który rynek jest łatwiejszy w zarządzaniu.

Ponieważ Amazon oferuje realizację zamówień za pośrednictwem Amazon FBA , zarządzanie sprzedażą Amazon jest tak proste, jak wysłanie towarów do ich magazynu i odebranie pieniędzy.

Amazon zarządza wysyłką, realizacją i obsługą klienta, a Ty rzadko musisz wchodzić w interakcje z klientem końcowym.

Tymczasem, kiedy sprzedajesz w serwisie eBay, najpierw musisz poczekać, aż klient zapłaci. Czasami klient odrzuci transakcję i konieczne może być ponowne wystawienie przedmiotu online. Następnie musisz fizycznie wysłać produkt do klienta.

Z doświadczenia wynika, że ​​klienci Ebay często wymagają intensywnej konserwacji i wiąże się z nią o wiele więcej obsługi klienta niż zarządzanie sklepem Amazon.

A kiedy uwzględnisz koszty związane z przechowywaniem i osobistą wysyłką towarów do klientów serwisu eBay, odpowiedź staje się krystalicznie jasna.

Prowadzenie biznesu Amazon wymaga znacznie mniej pracy niż sprzedaż w serwisie eBay.

Jedynym minusem korzystania z Amazon FBA jest to, że być może będziesz musiał uzyskać zezwolenie sprzedawcy i zapłacić podatek od sprzedaży wszędzie tam, gdzie Amazon ma centrum realizacji .

Podatek od sprzedaży i związek ekonomiczny wykraczają poza zakres tego postu, ale pamiętaj, że sprzedaż na Amazon wiąże się z dodatkowymi konsekwencjami podatkowymi .

Który rynek wymaga większej obsługi klienta? Amazon kontra eBay

Jeśli miałbym użyć 2 słów do opisania przeciętnego kupującego na Amazon, użyłbym słów lojalny i skoncentrowany na wartości .

Jak wspomniałem wcześniej, 46,7% kupujących rozpoczyna swoją podróż zakupową od wyszukiwania w Amazon. A spośród pozostałych 53,3% kupujących, którzy zaczynają gdzie indziej, ponad 60% sprawdza ceny z Amazonem przed dokonaniem ostatecznego zakupu.

W Stanach Zjednoczonych ponad 40% amerykańskich gospodarstw domowych korzysta z Amazon Prime .

Są gotowi zapłacić roczną opłatę w zamian za specjalne korzyści, takie jak wysyłka tego samego dnia, niższe ceny oraz dostęp do bezpłatnych filmów i rozrywki.

Jeśli miałbym użyć 2 słów do opisania przeciętnego kupującego w serwisie eBay, użyłbym słów oszczędny i polowanie na okazje .

Z mojego doświadczenia wynika, że klienci serwisu eBay oczekują, że zapłacą mniej za swoje towary ze względu na model aukcji eBay.

Za każdym razem, gdy robię zakupy w serwisie eBay, często oglądam wiele identycznych przedmiotów jednocześnie w nadziei, że uda mi się kupić aukcję w najniższej możliwej cenie .

Dla kupujących w serwisie eBay najpierw jest cena , a następnie obsługa i jakość.

W rezultacie jest znacznie bardziej prawdopodobne, że spotkasz super tanich klientów w serwisie eBay, którzy będą próbowali targować się z tobą nawet po zakończeniu aukcji.

Z moich doświadczeń związanych ze sprzedażą zarówno w Amazon, jak i Ebay mogę potwierdzić, że wymagana obsługa klienta jest o rząd wielkości większa w porównaniu z Amazon .

Który rynek jest lepszy do tworzenia marki? Amazon kontra eBay

Kiedy sprzedajesz na Amazon, Amazon dokłada wszelkich starań, aby upewnić się, że jest w pełni właścicielem klienta .

Kiedy sfinalizujesz sprzedaż, większość informacji o klientach jest przed Tobą ukryta.

Na przykład…

• Nie masz dostępu do adresu e-mail klienta
• Nie masz numeru telefonu
• Możesz kontaktować się z klientem tylko za pośrednictwem zamaskowanego adresu e-mail w przypadku zapytań dotyczących obsługi klienta

Nie tylko to, ale Amazon zagroził, że całkowicie ukryje nazwę klienta i informacje adresowe, więc dosłownie nie masz wiedzy o tym, kim jest twój klient.

Ponadto Amazon zmusza Cię do tworzenia list produktów przy użyciu bardzo sztywnej struktury, która skutecznie maskuje Twoją markę .

Na przykład spójrz, jak mała jest czcionka marki na przeciętnej aukcji Amazon.

Niedawno rozmawiałem z mamą i miała wrażenie, że wszystkie towary sprzedawane na Amazon są własnością i są obsługiwane przez Amazon!

Sprzedając w serwisie eBay, masz o wiele więcej możliwości budowania marki i szerszy dostęp do klienta końcowego.

Mimo że serwis eBay nie pozwala na kierowanie klientów do własnej witryny sklepu internetowego, możesz uzyskać dostęp do adresu e-mail klienta za pomocą odrobiny kreatywnego marketingu.

Na przykład masz większą swobodę w zapewnianiu klientom bezpłatnych zasobów dotyczących korzystania z produktów, które kupują w serwisie eBay, podczas gdy Amazon zabrania prawie wszystkich form kontaktu z klientami .

Ebay pozwalał również sprzedawcom na tworzenie markowych witryn sklepowych od dłuższego czasu, podczas gdy Amazon dopiero niedawno udostępnił tę funkcję na swojej platformie.

Główną wadą marki w serwisie eBay jest to, że mają reputację głównie sprzedając używane towary i przedmioty kolekcjonerskie .

Ebay jest często opisywany jako jedna gigantyczna wyprzedaż garażowa online, dlatego większość większych marek nie zainwestowała tak dużo pieniędzy w platformę.

Ogólnie rzecz biorąc, Ebay jest znacznie lepszym rynkiem do zakładania marki, ponieważ oferuje znacznie większą elastyczność i mniej sztywną strukturę aukcji, w której można wyeksponować swoją kreatywność.

Który rynek jest łatwiejszy do sprzedaży na arenie międzynarodowej? Amazon kontra eBay

Jeśli zastanawiasz się, który rynek ma szerszy zasięg międzynarodowy , odpowiedzią jest Ebay.

Obecnie Amazon obsługuje 14 globalnych rynków w Ameryce Północnej, Europie, Azji i Australii. Tymczasem Ebay ma 23 oddzielne witryny międzynarodowe i obsługuje ponad 100 krajów.

Wygodne w serwisie eBay jest to, że wystarczy zarejestrować się jako sprzedawca i rozpocząć sprzedaż na dowolnym rynku eBay na całym świecie.

W przypadku Amazon sprzedawcy zazwyczaj muszą tworzyć oddzielne konta dla każdego rynku, na którym sprzedają. Ponadto zarządzanie opiniami i listami jest również oddzielne dla każdego rynku.

Ostatnio Amazon aktywnie konsoliduje swoje rynki, aby ułatwić sprzedaż międzynarodową.

Na przykład europejskie rynki Amazon są teraz zunifikowane, co oznacza, że ​​jedno konto może sprzedawać we wszystkich krajach europejskich obsługiwanych przez Amazon.

Ponadto do sprzedaży w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Meksyku potrzebne jest tylko jedno konto .

Ogólnie rzecz biorąc, Amazon robi wielkie postępy w globalnej ekspansji, ale Ebay nadal ma przewagę w zasięgu ogólnoświatowym i wygodzie sprzedaży międzynarodowej.

Który rynek ma więcej ograniczeń dotyczących produktów? Amazon kontra eBay

Jeśli chodzi o wystawianie swoich produktów online, Amazon wymaga, abyś przeskoczył przez więcej kółek, aby umieścić swoje produkty na swojej platformie.

Nie tylko potrzebujesz kodu kreskowego UPC, aby utworzyć listę, ale Amazon ogranicza kilka kategorii tylko do aplikacji. W niektórych przypadkach musisz powiedzieć Amazonowi, kim są twoi dostawcy , aby sprzedawać na ich platformie.

Tymczasem Ebay jest znacznie łagodniejszy. Ponieważ wiele osób sprzedaje losowe bibeloty w serwisie eBay, nie potrzebujesz żadnych oficjalnych identyfikatorów produktów, takich jak kody UPC, aby sprzedawać na ich platformie.

Możesz wziąć praktycznie wszystko ze swojego garażu i umieścić to na Ebayu .

Biorąc to pod uwagę, w serwisie eBay istnieje kilka zastrzeżonych kategorii, które obejmują…

• Przedmioty dla dorosłych — wszystkie przedmioty dla dorosłych są ograniczone do kupujących w wieku 18 lat lub starszych. Oferty dla dorosłych nie mogą zawierać wulgaryzmów, treści o charakterze jednoznacznie seksualnym ani jawnie seksualnym. Sprzedawcy artykułów dla dorosłych muszą być wstępnie zatwierdzeni przez serwis eBay
• Alkohol i narkotyki – Możesz sprzedawać wino tylko na ebay.com kupującym z USA, ale musisz uzyskać wcześniejszą zgodę Ebay. Narkotyki i inne substancje kontrolowane na receptę nie mogą być w ogóle sprzedawane. Leki bez recepty są uczciwą grą, ale tylko wtedy, gdy nie wygasły.
• Zwierzęta i dzika przyroda – W serwisie eBay nie można sprzedawać żywych zwierząt. Ponadto nie możesz sprzedawać niektórych produktów pochodzenia zwierzęcego, takich jak kość słoniowa.
• Odzież – Oprócz bielizny, skarpet i niektórych ubrań sportowych możesz wymienić każdą czystą, niebrudzącą odzież używaną.
• Karty kredytowe i debetowe — możesz sprzedać swoją kartę kredytową tylko wtedy, gdy jest nieaktywna i wygasła ponad 10 lat.
• Kosmetyki – w serwisie eBay nie można wymieniać używanych kosmetyków, używanych gąbek do makijażu ani używanych aplikatorów.
• Broń palna – nie możesz sprzedawać broni, ale niektóre części i akcesoria do broni palnej mogą być sprzedawane w serwisie eBay
• Kupony/karty upominkowe — jeśli sprzedajesz karty upominkowe w handlu detalicznym, musisz mieć fizycznie dostępną kartę w momencie jej wystawiania i wysłać w ciągu 5 dni od otrzymania płatności. Nie możesz również sprzedawać detalicznych kart podarunkowych o wartości większej niż 500 USD.
• Listy mailingowe — sprzedaż danych osobowych lub danych kontaktowych, w tym list mailingowych i usług zwiększania ruchu w witrynie, jest generalnie zabroniona w serwisie eBay.
• Dokumenty — w serwisie eBay nie można sprzedawać dokumentów lub dowodów tożsamości wydanych przez rząd, takich jak prawa jazdy, fałszywe dowody tożsamości i paszporty.
• Sprzęt elektroniczny – nie wolno wymieniać urządzeń zabronionych przez FCC, takich jak telefony komórkowe, GPS i inne urządzenia zakłócające sygnał.
• Materiały niebezpieczne – istnieje długa lista niebezpiecznych przedmiotów, które są zakazane w serwisie eBay, w tym fajerwerki, gaśnice, pestycydy i materiały wybuchowe. Zasadniczo wszystko, co niebezpieczne jest zabronione

Plusy sprzedaży na Amazon vs Ebay

W przypadku większości sprzedawców sprzedaż na Amazon oferuje największy potencjał zysku w porównaniu z Ebay .

Ponieważ Amazon jest ponad 10-krotnie większy niż eBay , potencjał sprzedaży jest znacznie wyższy, a na platformie Amazon jest również mniej sprzedawców.

Ponadto nie należy lekceważyć wygody Amazon FBA . Wysyłka i realizacja to ogromny ból głowy dla każdego właściciela sklepu e-commerce, a FBA pozwala zarobić miliony dolarów z bardzo małym zespołem .

Wreszcie, sprzedaż w serwisie eBay wymaga więcej zasobów obsługi klienta, ponieważ ich baza użytkowników jest wyższa w utrzymaniu i jest bardziej świadoma kosztów.

Wady sprzedaży na Amazon vs Ebay

Głównym minusem sprzedaży na Amazon jest to, że Amazon jest całkowicie właścicielem klienta .

Możliwości stworzenia własnej marki są znacznie mniejsze, a możliwości marketingowe poza Amazonem są ograniczone .

Ponadto kaliber sprzedawcy jest znacznie bardziej wyrafinowany na Amazon . Ponieważ Amazon ma tendencję do przyciągania większych marek, sprzedawcy Amazon mają zwykle większe budżety i więcej zasobów .

Wreszcie Amazon jest absolutnie bezwzględny, jeśli chodzi o egzekwowanie swoich zasad, a brudni sprzedawcy to wykorzystują. W tej chwili panuje szalony sabotaż, a na platformie jest wielu złych sprzedawców.

Uwaga redaktora: Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj mój post na temat niebezpieczeństw sprzedaży na Amazon

Plusy sprzedaży w serwisie eBay vs Amazon

Główną zaletą sprzedaży w serwisie eBay jest to, że możesz skuteczniej markować swoje produkty . Ebay oferuje więcej możliwości zaprojektowania sklepu i listy produktów, aby wyróżnić się z tłumu.

Ponadto są znacznie bardziej luźne w komunikacji z klientami i masz możliwość uzyskania prawdziwych adresów e-mail i danych kontaktowych.

Wreszcie, możesz praktycznie sprzedać wszystko, co chcesz w serwisie eBay, w tym używane przedmioty. Jeśli Twoim celem jest pozbycie się zużytych lub nadwyżek produktów, to Ebay jest Twoją platformą.

Bariery wejścia są również znacznie niższe w serwisie eBay. Nie potrzebujesz kodów UPC ani żadnej prawdziwej infrastruktury, aby sprzedawać na platformie. Rozpoczęcie pracy jest szybkie i łatwe.

Wady sprzedaży w serwisie eBay vs Amazon

Głównym minusem sprzedaży w serwisie eBay jest to, że jest to znacznie mniejszy rynek . W rezultacie sprzedasz 10-15 razy mniej wolumenu w serwisie eBay w porównaniu z Amazonem .

Ponadto fakt, że Ebay nie oferuje usług realizacji zamówień, oznacza, że ​​potencjalnie będziesz musiał zdobyć własny magazyn i wysyłać również własne produkty.

Wreszcie, baza klientów Ebay jest znacznie bardziej oszczędna i wymaga większej obsługi klienta na sprzedaż.

Który rynek jest lepszy? Ebay kontra Amazon

Mimo że Ebay ma swoje zalety, sprzedaż na Amazon prawie zawsze przyniesie większe przychody i zyski .

Amazon ma dziesięciokrotnie większą bazę klientów, a ich usługi realizacji pozwalają łatwo skalować swój biznes e-commerce bez potrzeby zatrudniania dużego zespołu .

Jak wspomniałem wcześniej w tym poście, moja żona i ja dzisiaj sprzedajemy zarówno w serwisie eBay, jak i Amazon. Jednak używamy serwisu eBay przede wszystkim jako punktu likwidacji naszych nieregularnych towarów lub jako platformy do walidacji nowych produktów przed zakupem hurtowym.

Nakład pracy związany z zarządzaniem sklepem Ebay jest znacznie większy niż Amazon, dlatego zdecydowaliśmy się skupić na Amazon i naszym własnym sklepie internetowym dla większości naszej sprzedaży.

Biorąc to pod uwagę, Ebay nadaje się do sprzedaży niektórych produktów, takich jak towary używane i przedmioty kolekcjonerskie . Ale jeśli sprzedajesz nowe towary marki własnej, Amazon jest wyraźnym zwycięzcą.

Często zadawane pytania dotyczące sprzedaży w serwisie Amazon Vs Ebay