Vender en Amazon Vs Ebay - ¿Qué le hará ganar más dinero?

Una pregunta común que me hacen a menudo es si comenzar su negocio de comercio electrónico vendiendo en Amazon o en Ebay y qué mercado le hará ganar más dinero.

Sin embargo, la respuesta no es clara y depende de la naturaleza de los productos que vende . A lo largo de los años, mi esposa y yo hemos vendido en Amazon, Ebay y en nuestra propia tienda en línea.

Y aunque hemos tenido éxito vendiendo en las 3 plataformas, cada una tiene sus pros y sus contras .

Esta publicación le proporcionará un desglose completo y una comparación de Amazon frente a Ebay y lo ayudará a determinar qué mercado es más adecuado para usted.

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¿Qué mercado es más grande? Amazon Vs Ebay

En primer lugar, Amazon es más de un orden de magnitud más grande que Ebay .

A partir de 2018, los ingresos anuales de Amazon fueron de $ 232,887 mil millones, mientras que Ebay solo ganó 10,76 mil millones .

Nota del editor: estos números están ligeramente sesgados porque incluyen la plataforma de servicios web de Amazon, que representa aproximadamente el 10% de sus ingresos.

Independientemente, Amazon eclipsa a Ebay cuando se trata de ventas de comercio electrónico. Además, los ingresos de Ebay se han mantenido estables durante los últimos 5 años, mientras que Amazon ha crecido más del 30% año tras año.

En términos de usuarios sin procesar, Amazon tiene alrededor de 310 millones de clientes, mientras que Ebay solo tiene 167 millones .

Ahora, en la superficie, puede parecer que Amazon solo tiene el doble de clientes en comparación con Ebay. Pero estos números de usuarios no pintan una imagen precisa debido a Amazon Prime.

Amazon no solo tiene el doble de compradores, sino que sus clientes también son mucho más leales . De los 310 millones de usuarios de Amazon, más de 100 millones son miembros principales de Amazon y son extremadamente activos en la plataforma.

Aquí hay algunos datos locos sobre Amazon para darle una idea de cuán fanática es su base de usuarios .

• El 46,7% de los compradores comienzan su viaje de compras en Amazon en comparación con solo el 34,6% en Google.
• 95 millones de personas pagan dinero por las membresías de Amazon Prime solo en los EE. UU.
• El miembro promedio de Amazon Prime gasta $ 1.3K cada año
• El miembro promedio que no es de Amazon Prime gasta $ 700 cada año
• Más del 50% de las ventas de Amazon son de terceros.
• El 90 por ciento de los consumidores verifica la selección o los precios de Amazon antes de comprar un producto en el sitio web de un minorista.

En mi experiencia, fácilmente hará 10-15 veces más ventas en Amazon que en Ebay .

De hecho, con Bumblebee Linens, vendemos principalmente en Ebay para liquidar nuestros productos irregulares, mientras que ganamos 6 cifras al año vendiendo solo en Amazon.

¿Qué mercado es más competitivo? Amazon Vs Ebay

A partir de 2019, Amazon tiene más de 5 millones de vendedores en su plataforma en todos los mercados y este número continúa aumentando a un ritmo de 100.000 nuevos usuarios por mes .

Mientras tanto, Ebay tiene más de 25 millones de vendedores en su plataforma con más de 1.100 millones de listados en vivo .

Pero a pesar de que Ebay tiene más de 5 veces el número de vendedores , si hace los cálculos, la mayoría de los vendedores de Ebay no obtienen casi nada en ingresos.

$ 10,76 mil millones de dólares en ingresos anuales / 25 millones de vendedores significa que el vendedor promedio de Ebay gana $ 430 por año .

Mientras tanto, muchos vendedores de Amazon lo están aplastando. Aquí hay algunas estadísticas sorprendentes sobre los vendedores de Amazon.

• Hay 25.000 vendedores de Amazon que generan más de $ 1 millón en ventas.
• Hay 200.000 vendedores que ganan más de $ 100.000 en ventas.

Si bien Amazon tiene actualmente menos vendedores que Ebay, su base de vendedores crece exponencialmente cada año y muchos de estos nuevos vendedores tienen su sede en China.

Además, Amazon vende sus propias marcas privadas que compiten directamente con vendedores externos.

En el pasado, se sabía que Amazon presentaba injustamente sus propios productos en los resultados de búsqueda sobre artículos similares vendidos por vendedores externos.

Mientras tanto, Ebay es solo un mercado y no vende productos propios.

En general, proporcionar una evaluación competitiva del mercado entre Amazon y Ebay es una decisión difícil.

Pero debido a que Amazon tiene menos vendedores que atienden un mercado 10 veces más grande que Ebay, le doy a Amazon la ventaja aquí.

Es más fácil ganar mucho dinero vendiendo en Amazon que en Ebay.

¿Qué mercado tiene tarifas de venta más bajas? Amazon Vs Ebay

Cuando se trata de comparar las tarifas de venta entre Amazon y Ebay , puede ser difícil proporcionar una comparación de manzanas con manzanas porque Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) arroja una llave inglesa en los cálculos.

En primer lugar, la mayoría de los vendedores exitosos en Amazon están usando Fulfillment By Amazon, lo que significa que están usando los servicios de Amazon para almacenar y cumplir con sus productos.

Ebay, por otro lado, no ofrece servicios de cumplimiento, por lo que se ve obligado a almacenar y enviar sus productos usted mismo .

Tener que almacenar y enviar sus propios productos es un factor clave porque sus costos de envío individuales probablemente serán más altos que las tarifas negociadas por Amazon, lo que puede afectar en gran medida sus costos de venta generales.

Independientemente, aquí están las suposiciones que estoy haciendo para esta comparación de tarifas de Amazon / Ebay.

• El vendedor de Amazon está usando Logística de Amazon con una cuenta de vendedor profesional
• El vendedor de eBay paga 2.9% + $ .30 por el procesamiento de la tarjeta de crédito
• Las tarifas de almacenamiento y tránsito del vendedor al almacén de Amazon no se tienen en cuenta en las cifras.

Nota del editor: la razón por la que no se están considerando las tarifas de tránsito al almacén de Amazon es porque la mayoría de los comerciantes experimentados envían sus productos directamente a Amazon directamente desde el fabricante.

Cuando vende en Ebay, tiene 4 costos principales .

• Tienes que pagar una tarifa de cotización de $ .35 para vender tus productos
• Tienes que pagar una tarifa del 10% por el valor final de tus productos.
• Tienes que pagar una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito de 2.9% + $ .30 a Paypal
• Debe pagar el embalaje y el envío de su producto al usuario final.

Cuando vendes en Amazon, tienes 2 costos principales .

• Tienes que pagarle a Amazon una comisión del 15% que INCLUYE las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito
• Tienes que pagarle a Amazon una tarifa de cumplimiento que varía según el tamaño y el peso de tu producto.

Para este ejemplo, estoy usando un conjunto de pañuelos que se pueden enviar en una caja liviana que pesa menos de 13 oz y se vende por $ 20 .

El embalaje para el envío se obtiene de forma gratuita a través de USPS .

En este ejemplo, el costo total de venta en Ebay es aproximadamente un 11% más alto que en Amazon cuando se toma en cuenta el envío.

Para artículos más grandes, la discrepancia de envío aumenta porque Amazon ha negociado tarifas tan increíblemente bajas con sus transportistas.

En pocas palabras, vender en Amazon es más barato que vender en Ebay

¿Qué mercado es más fácil de administrar? Amazon Vs Ebay

Habiendo vendido tanto en Amazon como en Ebay, está bastante claro qué mercado es más fácil de administrar.

Debido a que Amazon ofrece cumplimiento de pedidos a través de Amazon FBA , administrar las ventas de Amazon es tan simple como enviar sus productos a su almacén y recolectar su dinero.

Amazon administra su envío, su cumplimiento y su servicio al cliente y rara vez tiene que interactuar con el cliente final.

Mientras tanto, cuando vendes en Ebay, primero tienes que esperar a que el cliente pague. A veces, un cliente fracasará en la transacción y es posible que deba volver a poner su artículo en venta en línea. Luego, debe enviar físicamente el producto al cliente.

Por experiencia, los clientes de Ebay a menudo requieren un alto mantenimiento y hay mucho más servicio al cliente involucrado que administrar una tienda de Amazon.

Y cuando tiene en cuenta los costos de tener que almacenar y enviar personalmente sus productos para los clientes de Ebay, la respuesta se vuelve muy clara.

Dirigir un negocio en Amazon requiere mucho menos trabajo que vender en Ebay.

La única desventaja de usar Amazon FBA es que es posible que deba obtener un permiso de vendedor y pagar impuestos sobre las ventas donde Amazon tenga un centro logístico .

El impuesto sobre las ventas y el nexo económico están más allá del alcance de esta publicación, pero tenga en cuenta que existen implicaciones fiscales adicionales cuando vende en Amazon.

¿Qué mercado requiere más atención al cliente? Amazon Vs Ebay

Si tuviera que usar 2 palabras para describir al comprador promedio de Amazon, usaría las palabras leal y enfocado en el valor .

Como mencioné anteriormente, el 46,7% de los compradores comienzan su viaje de compras haciendo una búsqueda en Amazon. Y del 53,3% restante de los compradores que comienzan en otro lugar, más del 60% verifica el precio con Amazon antes de realizar su compra final.

En los Estados Unidos, más del 40% de los hogares estadounidenses tienen Amazon Prime .

Están dispuestos a pagar una tarifa anual a cambio de beneficios especiales como envío el mismo día, precios más baratos y acceso a películas y entretenimiento gratuitos.

Si tuviera que usar 2 palabras para describir al comprador promedio de Ebay, usaría las palabras frugal y caza de gangas .

En mi experiencia, los clientes de Ebay esperan pagar menos por sus productos debido al modelo de subasta de Ebay.

Siempre que compro en Ebay, a menudo veo muchos artículos idénticos al mismo tiempo con la esperanza de pasar una subasta al precio más barato posible.

Para los compradores de Ebay, es el precio primero , seguido del servicio y la calidad.

Como resultado, es mucho más probable que encuentre clientes súper baratos en Ebay que intentarán regatear con usted incluso después de que se complete una subasta.

De mis experiencias vendiendo tanto en Amazon como en Ebay, puedo confirmar que la cantidad de servicio al cliente requerido es un orden de magnitud mayor en Ebay en comparación con Amazon .

¿Qué mercado es mejor para establecer una marca? Amazon Vs Ebay

Cuando vendes en Amazon, Amazon hace todo lo posible para asegurarse de que son los dueños del cliente por completo .

Cuando completa una venta, se le oculta la mayor parte de la información del cliente.

Por ejemplo…

• No tiene acceso a la dirección de correo electrónico de un cliente.
• No tienes su numero de telefono
• Solo puede comunicarse con un cliente a través de una dirección de correo electrónico enmascarada para consultas de servicio al cliente

No solo eso, sino que Amazon ha amenazado con ocultar el nombre del cliente y la información de la dirección por completo, por lo que literalmente no tiene conocimiento de quién es su cliente.

Además, Amazon le obliga a crear sus listados de productos utilizando una estructura muy rígida que enmascara eficazmente su marca .

Por ejemplo, observe qué tan pequeña es la fuente de la marca en la lista promedio de Amazon.

Justo el otro día, estaba charlando con mi mamá y ella tenía la impresión de que todos los productos vendidos en Amazon eran propiedad y estaban operados por Amazon.

Cuando vende en Ebay, tiene muchas más oportunidades de marca y un acceso más amplio al cliente final.

Aunque EBay no le permite dirigir a los clientes al sitio web de su propia tienda en línea, puede obtener acceso a la dirección de correo electrónico de un cliente con un poco de marketing creativo.

Por ejemplo, tiene más libertad para proporcionar a los clientes recursos gratuitos sobre cómo usar los productos que compran en Ebay, mientras que Amazon prohíbe casi todas las formas de contacto con el cliente .

Ebay también ha permitido a los vendedores crear una tienda de marca durante bastante tiempo, mientras que Amazon lanzó recientemente esta funcionalidad en su plataforma.

La principal desventaja de la marca en Ebay es que tienen la reputación de vender principalmente productos usados ​​y coleccionables .

Ebay se describe a menudo como una gigantesca venta de garaje en línea, por lo que la mayoría de las marcas más grandes no han invertido tanto dinero en la plataforma.

En general, Ebay es un mercado mucho mejor para establecer una marca porque ofrecen mucha más flexibilidad y una estructura de cotización menos rígida donde puede flexionar su creatividad.

¿Qué mercado es más fácil de vender internacionalmente? Amazon Vs Ebay

Si se pregunta qué mercado tiene una presencia internacional más amplia , la respuesta es Ebay.

Actualmente, Amazon presta servicios en 14 mercados globales en América del Norte, Europa, Asia y Australia. Mientras tanto, Ebay tiene 23 sitios internacionales separados y sirve a más de 100 países.

Lo conveniente de Ebay es que solo tiene que registrarse una vez como vendedor y comenzar a vender en cualquier mercado de Ebay en todo el mundo.

Con Amazon, los vendedores generalmente necesitan crear cuentas separadas para cada mercado en el que venden. Además, la gestión de comentarios y listados también es independiente para cada mercado.

Recientemente, Amazon ha estado consolidando activamente sus mercados para hacer que las ventas internacionales sean más sencillas.

Por ejemplo, los mercados europeos de Amazon ahora están unificados, lo que significa que una sola cuenta puede vender en todos los países europeos a los que sirve Amazon.

Además, solo necesita una cuenta para vender en los EE. UU., Canadá y México .

En general, Amazon está haciendo grandes avances en la expansión global, pero Ebay todavía tiene la ventaja en el alcance mundial y la conveniencia de las ventas internacionales.

¿Qué mercado tiene más restricciones de productos? Amazon Vs Ebay

Cuando se trata de enumerar sus productos en línea, Amazon requiere que realice más obstáculos para obtener sus artículos en su plataforma.

No solo necesita un código de barras UPC para crear una lista, sino que Amazon también restringe varias categorías solo por aplicación. En algunos casos, debe decirle a Amazon quiénes son sus proveedores para poder vender en su plataforma.

Mientras tanto, Ebay es mucho más indulgente. Dado que mucha gente vende chucherías al azar en Ebay, no necesita ningún identificador oficial de producto como códigos UPC para vender en su plataforma.

Puede llevar prácticamente cualquier cosa de su garaje y ponerla en venta en Ebay .

Dicho esto, hay un montón de categorías restringidas en Ebay que incluyen ...

• Artículos para adultos : todos los artículos para adultos están restringidos a compradores mayores de 18 años. Los listados para adultos no pueden usar blasfemias, contenido sexualmente explícito o abiertamente sexual. Los vendedores de artículos para adultos deben contar con la aprobación previa de Ebay.
• Alcohol y drogas : solo puede vender vino en ebay.com a compradores estadounidenses, pero debe contar con la aprobación previa de Ebay. Los medicamentos y otras sustancias controladas que requieran receta médica no se pueden vender en absoluto. Los medicamentos de venta libre son un juego limpio, pero solo si no están vencidos.
• Animales y vida silvestre : no puede vender animales vivos en Ebay. Además, tampoco puede vender ciertos productos derivados de animales como el marfil.
• Ropa : además de la ropa interior, los calcetines y algunas prendas deportivas, puede enumerar cualquier ropa usada limpia y sin manchas.
• Tarjetas de crédito y débito : solo puede vender su tarjeta de crédito si está inactiva y ha estado vencida por más de 10 años.
• Cosméticos : no puede enumerar cosméticos usados, esponjas de maquillaje usadas o aplicadores usados ​​en Ebay.
• Armas de fuego : no se pueden vender armas, pero se permite la venta de determinadas piezas y accesorios de armas de fuego en Ebay.
• Cupones / Tarjetas de regalo : si vende tarjetas de regalo minoristas, debe tener la tarjeta físicamente disponible cuando la incluya y debe publicarla dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pago. Tampoco puede vender tarjetas de regalo minoristas con un valor de más de $ 500.
• Listas de correo : la venta de información personal o de contacto, incluidas las listas de correo y los servicios de generación de tráfico del sitio web, generalmente no está permitida en Ebay.
• Documentos : la venta de documentación o tarjetas de identificación emitidas por el gobierno, como licencias de conducir, identificaciones falsas y pasaportes no se puede vender en Ebay.
• Equipo electrónico : no se le permite enumerar equipos prohibidos por la FCC, como celulares, GPS y otros dispositivos de interferencia de señal.
• Materiales peligrosos : hay una larga lista de artículos peligrosos que están prohibidos en Ebay, que incluyen fuegos artificiales, extintores de incendios, pesticidas y explosivos. Básicamente, todo lo peligroso está prohibido.

Ventajas de vender en Amazon Vs Ebay

Para la mayoría de los vendedores, vender en Amazon ofrece el mayor potencial de ganancias en comparación con Ebay .

Debido a que Amazon tiene más de 10 veces el tamaño de Ebay , el potencial de ventas es mucho mayor y también hay menos vendedores en la plataforma de Amazon.

Además, no se debe subestimar la conveniencia de Amazon FBA . El envío y el cumplimiento son un gran dolor de cabeza para cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico y Logística de Amazon le permite ganar millones de dólares con un equipo muy pequeño .

Por último, vender en Ebay requiere más recursos de soporte al cliente porque su base de usuarios tiene un mayor mantenimiento y es más consciente de los costos.

Contras de vender en Amazon Vs Ebay

El principal aspecto negativo de vender en Amazon es que Amazon es el propietario total del cliente .

Las oportunidades para establecer su propia marca son mucho menores y sus oportunidades de marketing fuera de Amazon son limitadas .

Además, el calibre de vendedor es mucho más sofisticado en Amazon . Debido a que Amazon tiende a atraer marcas más grandes, los vendedores de Amazon tienden a tener presupuestos más grandes y más recursos .

Finalmente, Amazon es absolutamente despiadado cuando se trata de hacer cumplir sus políticas y los vendedores sucios se están aprovechando de esto. En este momento, hay un sabotaje desenfrenado y hay muchos vendedores malvados en la plataforma.

Nota del editor: para obtener más información, lea mi publicación sobre Los peligros de vender en Amazon

Ventajas de vender en Ebay Vs Amazon

La principal ventaja de vender en Ebay es que puede marcar sus productos de manera más eficaz . Ebay ofrece más oportunidades para diseñar su tienda y listados de productos para que se destaque entre la multitud.

Además, son mucho más laxos en sus comunicaciones con sus clientes y usted tiene la oportunidad de obtener direcciones de correo electrónico e información de contacto reales.

Por último, prácticamente puedes vender lo que quieras en Ebay, incluidos los artículos usados. Si su objetivo es deshacerse de los productos usados ​​o excedentes, Ebay es su plataforma.

Las barreras de entrada también son mucho más bajas en Ebay. No necesita códigos UPC ni ninguna infraestructura real para vender en la plataforma. Comenzar es rápido y fácil.

Contras de vender en Ebay Vs Amazon

El principal aspecto negativo de vender en Ebay es que es un mercado mucho más pequeño . Como resultado, venderá 10-15 veces menos volumen en Ebay que en Amazon.

Además, el hecho de que Ebay no ofrezca servicios de cumplimiento significa que posiblemente tenga que obtener su propio almacén y enviar sus propios productos también.

Finalmente, la base de clientes de Ebay es mucho más frugal y requiere más atención al cliente por venta.

¿Qué mercado es mejor? Ebay Vs Amazon

Aunque Ebay tiene sus ventajas, vender en Amazon casi siempre generará más ingresos y ganancias .

Amazon tiene 10 veces la base de clientes y sus servicios de cumplimiento le permiten escalar fácilmente su negocio de comercio electrónico sin la necesidad de un gran equipo .

Como mencioné anteriormente en esta publicación, mi esposa y yo vendemos tanto en Ebay como en Amazon hoy. Sin embargo, utilizamos principalmente Ebay como un punto de venta de liquidación para nuestros productos irregulares o como una plataforma para validar nuevos productos antes de comprarlos al por mayor.

La cantidad de trabajo para administrar una tienda Ebay es mucho mayor que la de Amazon, por lo que hemos optado por centrarnos en Amazon y en nuestra propia tienda en línea para la mayoría de nuestras ventas.

Dicho esto, Ebay es bueno para vender ciertos productos como artículos usados ​​y coleccionables . Pero si vende productos nuevos de marca privada, Amazon es el claro ganador.

Preguntas frecuentes sobre la venta en Amazon Vs Ebay